本类型机器人需配合语音导航能力使用，即：由语音导航能力完成音义一体化、双工控制等语音导航场景外层逻辑后，由本机器人提供对话服务。您可以购买 阿里云智能语音导航，或接入三方语音导航能力。语音外呼机器人 用于电话渠道，根据配置...
语音导航已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作语音导航产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过Open...
若业务场景为热线语音呼入场景，则需选择语音导航机器人。根据具体的场景业务（热线或者文本）选择开通方式：热线：需要 开通云联络中心-数字员工、同时需要进行 号码申请。若涉及到转人工服务时，需要开通云联络中心语音业务，并且在创建...
机器人类型分为在线文本机器人（通过文本在线与客户进行沟通）、语音导航机器人（客户来电时通过语音导航与客户进行沟通）和语音外呼机器人（主动向客户拨出电话进行沟通）。机器人发布 在创建完成机器人后，点击右侧的发布按钮即可将该...
AliyunVoiceNavigatorFullAccess 是阿里云管理的产品系统策略，您可以将 AliyunVoiceNavigatorFullAccess 授权给 RAM 身份（RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色），本策略定义了 管理智能语音导航服务（VoiceNavigator）权限。策略详情 类型...
AliyunVoiceNavigatorReadOnlyAccess 是阿里云管理的产品系统策略，您可以将 AliyunVoiceNavigatorReadOnlyAccess 授权给 RAM 身份（RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色），本策略定义了 只读访问智能语音导航（VoiceNavigator）的权限。...
前端跳转逻辑调整，付费、开通流程优化 智能外呼模块 实现智能外呼产品的菜单融入，前端跳转逻辑调整，付费、开通流程优化 语音导航模块 实现智能语音导航产品的菜单融入，前端跳转逻辑调整，付费、开通流程优化 产品控件统一升级 实现全...
2021年8月24日 产品更新，核心内容包括打通阿里云智能语音导航、短信满意度收集模式优化、语音留言信箱统计及录音提取、IVR支持灵活配置挂断原因、通话质量实时监控、IVR封装可复用流程和大量数据下载逻辑优化等。产品功能 亮点解释 智能...
机器人类型：可以选择在线文本机器人和语音导航机器人；机器人介绍：50字以内的机器人相关介绍说明。单击 确定 按钮即可完成机器人的创建。说明 敏捷版（通义版）为单环境，知识与机器人配置完成即时生效，无需发布。机器人效果测试 用户...
总会话数为智能语音导航的接通量。七日内智能导航解决率：等于“解决问题数/总会话数”。历史7/14/30日内并发峰值数：7/14/30日内峰值最高并发使用数量。数字员工服务总量趋势图：图中横坐标为时间，纵坐标为解决问题数或总会话数。并发...
说明 若勾选将变量输出至报表，有关报表查看方式如下：对于语音导航机器人和语音外呼机器人，有关变量报表可直接在导航和外呼产品中查看。语音导航机器人有关功能具体介绍可参考《数据统计介绍》；语音外呼机器人有关功能具体介绍可参考...
说明 若勾选将变量输出至报表，有关报表查看方式如下：对于语音导航机器人和语音外呼机器人，有关变量报表可直接在导航和外呼产品中查看。语音导航机器人有关功能具体介绍请参见 数据统计介绍；语音外呼机器人有关功能具体介绍请参见 任务...
语音配置 在使用语音机器人（语音导航机器人、语音外呼机器人）时，可以配置此处信息，并与相应的服务进行适配。语音播报打断表示当机器人播报话术的时候，允许用户说话打断机器人发言。静音检测配置表示可配置当前轮次下，用户端音频静默...
语音配置 在使用语音机器人（语音导航机器人、语音外呼机器人）时，可以配置此处信息，并与相应的服务进行适配。语音播报打断表示当机器人播报话术的时候，允许用户说话打断机器人发言。静音检测配置表示可配置当前轮次下，用户端音频静默...
（注：此功能仅支持对话机器人应用到阿里云外呼机器人和语音导航产品中使用）全局测试窗：新增超时调试 对话调试窗增加模拟用户静默超时动作，可调试机器人静默超时回复内容。首页-日常运营：预估答非所问接待率 新增session维度数据：...
在语音场景下，针对语音识别转写后的地址相关信息，通过语音顺滑、地址抽取、地址纠错、地址补齐后，给用户输出标准化地址信息，解决语音对话场景下的地址识别应用，例如语音导航等。测试 您可以在地址标准化产品控制台进行 API测试。请求...
此类场景，您也可以直接使用 阿里云智能语音导航、阿里云智能外呼机器人 产品。在线商品导购 您可以通过本产品，在“用户有购买意图，但是没有清晰的目标商品“等营销类场景，通过配置多轮对话流等方式，实现机器人引导用户明确诉求并通过...
高级服务 语音对话场景 语音地址输入识别 在语音场景下，针对语音识别转写后的地址相关信息，通过语音顺滑、地址抽取、地址纠错、地址补齐后，给用户输出标准化地址信息，解决语音对话场景下的地址识别应用，例如语音导航等。对话上下文...
数字员工场景：配置数字员工模块需要选择对应的数字员工实例，这里只显示可用状态的智能语音导航实例。需要在数字员工业务中进行配置上线。数字员工实例设置：配置数字员工模块需要选择对应的数字员工实例，这里只显示可用状态的数字员工...
语音地址识别 语音地址输入识别是指在语音场景下，针对语音识别转写后的地址相关信息，通过语音顺滑、地址抽取、地址纠错、地址补齐后，给用户输出标准化地址信息，解决语音对话场景下的地址识别应用，例如语音导航等。如图所示：2.对话上...
机器人头像、机器人名称、机器人介绍均可自定义填写，机器人类型请选择 语音导航机器人。机器人创建完成后，对机器人进行配置，详细配置信息请参见 配置机器人。自定义人设：根据实际业务需求，创建对话机器人的人设。机器人开场白：自定义...
呼叫交互轮次：指客户与语音导航机器人问答次数，一问一答为一个交互轮次。沙盒白名单 沙盒白名单是一种安全机制，用于限制对系统资源和功能的访问。具体而言，沙盒白名单是指一个允许访问特定资源和功能的列表，只有在该白名单中的号码...
支持的场景：闲聊互动、新闻播报、广告促销、比赛解说、一些儿童内容解说、语音导航、脱口秀表演。支持的情感值：neutral、fearful、angry、sad、surprised、happy、disgusted。设置角色+情感 格式：“你现在说话的角色是 角色，你说话的...
技能组选择（需要第三方工作台集成）、机器人无答案转人工、触发关键词转人工、机器人交互轮次转人工 机器人配置中增加语音配置 外呼和导航类型机器人，增加机器人级别的语音配置，在问答策略配置中可以设置机器人打断和静音检测，此功能...
龙硕.mp3 cosyvoice-v1 longshuo 语音助手、导航播报、新闻播报、客服催收 中文 22050 mp3 龙婧 龙婧.mp3 cosyvoice-v1 longjing 语音助手、导航播报、新闻播报、客服催收 中文 22050 mp3 龙妙 龙妙.mp3 cosyvoice-v1 longmiao 客服催收、...
龙硕.mp3 cosyvoice-v1 longshuo 语音助手、导航播报、新闻播报、客服催收 中文 22050 mp3 龙婧 龙婧.mp3 cosyvoice-v1 longjing 语音助手、导航播报、新闻播报、客服催收 中文 22050 mp3 龙妙 龙妙.mp3 cosyvoice-v1 longmiao 客服催收、...
本文为您介绍如何在语音服务控制台进行号码迁移。...在左侧导航栏选择 语音号码 号码迁移。在 号码迁移 页面，单击 创建迁移任务。根据页面提示填写迁移信息、迁入信息、信息确认，创建完成。单击操作栏 任务详情，查看迁移任务详细信息。
登录 语音服务控制台，在左侧导航栏选择 语音文件管理。根据业务需要选择 语音通知文件、通话中放音文件 或 智能语音交互放音文件 页签，单击 导入语音文件。语音通知文件 如果您选择 公共模式外呼（即使用阿里云提供的统一号池），选择...
语音文件：若需要播放固定内容的音频文件（WAV或MP3格式），在左侧导航栏点击 语音文件管理，根据业务需要选择 语音通知文件、通话中放音文件 或 智能语音交互放音文件 页签，单击导入语音文件。语音文件审核通过后即可使用。重要 在创建...
在左侧导航栏选择 语音号码 真实号管理 400号码。单击 购买号码，根据页面提示填写申请。单击 立即申请。申请后会要求提交指定资料送审，即日起超过15天未提交将释放号码。鼠标移至运行状态栏 原因，查看超时释放的原因。单击操作栏 注销，...
语音合成支持使用的阿里云百炼平台模型：CosyVoice-v3-Flash大模型、通义千问3-TTS-Flash-Realtime、CosyVoice-v3-plus大模型、Sambert语音合成模型、多模态交互轻量版语音合成、通义千问-TTS。语音合成支持使用以下模型：模型名称 模型...
离线语音合成是指在弱网或无网状态下，通过设备本地的语音合成模型，将文本转换成自然流畅的语音。产品体验 更多合成效果可至 离线语音合成产品详情页 进行体验。功能介绍 离线语音合成主要包括以下功能，暂不支持多实例调用。提供语速调节...
语音合成提供将输入文本合成为语音二进制数据的功能。功能介绍 NUI SDK提供更小的工具包和更完善的状态管理。为满足不同用户需求，NUI SDK既能够提供全链路的语音能力，同时可做原子能力SDK进行使用，并保持接口的统一。语音合成功能支持...
为满足运营商的合规要求，在使用阿里云语音服务前，必须为您的企业单独申请并通过资质审核。本文档将指导您完成从准备材料、提交申请到管理资质的完整流程。准备工作 说明 不支持部分企业类型：根据运营商规定，个体工商户、自然人独资企业...
应用场景 陪伴场景：利用复刻的家人声音提供个性化陪伴，用于智能助手和车载导航语音，以及家庭娱乐项目，如为家人朗读绘本、控制家用电器或提供教育辅导。教育场景：使用复刻老师的声音，加强师生互动，丰富教学视频和课件的内容，打造更...
实时语音识别-Fun-ASR/Gummy/Paraformer 实时语音合成 2025-09-22 qwen3-tts-flash-realtime、qwen3-tts-flash-realtime-2025-09-18 通义最新的实时语音合成大模型，不仅拥有17种高表现力的拟人音色，且能低延迟高稳定地合成音频；...
语音识别：支持使用阿里云百炼的语音识别模型，包括Gummy实时语音识别、Paraformer实时语音识别、多模态交互轻量版语音识别、Fun-ASR实时语音识别以及通义千问3-ASR-Flash-Realtime。语音合成：支持使用阿里云百炼的语音合成CosyVoice-v2大...
说话人识别功能可以将说话人所读出的连续数字串语音，与语音库中该用户ID所对应的声音特征进行1:1比对验证，当声音特征比对满足阈值条件时则身份验证成功。计费和并发限制 说话人识别提供试用版和商用版两种计费模式，详情请参见 试用版和...
API 2024-03-21 SubmitMediaProducingJob-提交剪辑合成作业 高级模板升级 1、兼容最新版本AE生成模板；2、扩展AE支持的效果。API 2024-03-27 高级模板 2024年2月 功能名称 功能描述 支持端 发布时间 相关文档 智能生成视频文案 支持基于...
本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）规定了阿里云向客户提供的语音服务的服务可用性等级指标及赔偿方案。最新服务等级协议，参见 语音服务等级协议。