服务云CN企业版：个性化客户服务，让满意度直线上升 在客户服务方面，服务云CN企业版 致力于帮助企业快速解决问题，简化自助服务，随时随地提供卓越支持，最重要的是个性化客户关怀，从而提升客户满意度。它的亮点功能包括：工单管理：有效...
自学习平台 热词 在语音识别服务中，如果在您的业务领域有一些特有的词，默认识别效果较差的情况下可以使用热词功能，将这些词添加到词表，改善识别结果。语言模型定制 支持上传业务相关的文本语料训练模型，可以在该业务领域中获得更高的...
老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前仍可以继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在2023.12.31前完成业务迁移。智能语音机器人呼入 规格 语音分钟数阶梯（分钟数/月）分钟数≤5万 5万分钟数≤10万 10万分钟数≤50万 50万分钟数...
老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023.12.31 前完成业务迁移。在智能语音交互通话中，支持使用控制台预设的机器人话术，或在每轮通话中通过回调接口返回业务方设置的回应方式。此...
老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023.12.31 前完成业务迁移。本接口用于直接使用控制台预设的机器人话术发起机器人外呼任务。在智能语音交互通话中，支持使用控制台预设的机器人...
老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023.12.31 前完成业务迁移。暂停任务后，您可以调用 StartRobotTask 接口启动任务。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI...
老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...
老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023.12.31 前完成业务迁移。仅可终止进行中的任务，任务终止后不能再恢复。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI ...
老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023.12.31 前完成业务迁移。此接口仅支持删除未开始状态、已完成状态以及被终止的任务。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在...
老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...
老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...
老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...
自学习平台 易用 自学习平台颠覆性地提供一键式自助语音优化方案，极大地降低进行语音智能优化所需要的门槛，让不懂技术的业务人员也可以显著提高自身业务识别准确率。快速 自学习平台能够在数分钟之内完成业务专属定制模型的优化测试上线...
老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...
老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...
老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023.12.31 前完成业务迁移。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动...
老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...
老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023.12.31 前完成业务迁移。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动...
老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...
本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）规定了阿里云向客户提供的语音服务的服务可用性等级指标及赔偿方案。最新服务等级协议，参见 语音服务等级协议。
智能语音交互（Intelligent Speech Interaction）是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，为企业在多种实际应用场景下，赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互功能。适用于智能问答、智能质检、法庭庭审实时记录、实时演讲...
如果开启了 消息回执，语音服务会将客户按键信息返回给调用的业务系统。该接口可用于收集客户的订单确认、问卷调查、满意度调查等信息。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算...
自有语音服务：选择自有语音服务，可使用此账号下 智能语音交互产品 的个性化配置，智能语音交互产品将收取相应费用，请谨慎开启，如与云联络中心1.0版本的IVR对接，暂不支持使用自有语音服务。声音风格：根据需要选择不同的声音风格，如...
如果您的使用场景是移动端APP，可以考虑自行在服务端搭建一个Token生成器的服务，将AccessKey ID和AccessKey Secret放在服务端，APP调用语音识别前，先向您的服务端请求下发Token，之后通过此Token向智能语音服务发起调用。调用示例（C++）...
新增专属模型选择 描述：新增客服场景专属模型，在使用客服场景时，更贴合语音&客服对话风格，以及更加强大的配置遵循能力。外呼prompt优化 开场白支持直出开关。描述：开场白直接表示，开场白内容不经过大模型，直接输出出来。2024年08月...
当您在使用数字证书管理服务过程中遇到问题时，您可以采用专家协助自助服务（钉钉客户端）或付费专家远程处理服务解决问题。本文介绍如何使用专家一对一服务功能。服务介绍 专家一对一服务 服务说明 服务时间 专家协助客户自助处理（钉钉...
如果您在使用语音服务时遇到疑问，可以参考以下常见问题及处理建议。语音服务支持国际使用吗？因业务调整，自2022年03月起，中国站国际/港澳台语音通知、国际/港澳台语音验证码不再更新。仅支持历史（2022年03月前）已有资质的 专属模式 ...
智能语音交互服务中语音识别和语音合成用到的端口是哪些？开通商用或者扩容并发，多久才会在控制台上显示？智能语音交互创建的项目数量有限制吗？控制台一个项目下支持多个基础模型吗？有没有H5语音唤醒相应的技术和插件？如何在阿里云查询...
功能服务参数表 服务 时效性 功能 适用场景 支持的语音格式 支持调用方式 免费调用量 购买 一句话识别 实时 识别一分钟内的短语音。App语音搜索、语音电话客服、对话聊天、控制口令等场景。单声道（mono）、16 bit采样位数，包括PCM、PCM...
本文主要介绍播报设备接入物联网平台并使用千里传音语音播报服务，需要具备的功能和支持的SDK。功能说明 播报设备需具备以下功能：连接互联网。设备需可以自主或通过网关接入互联网（推荐使用直连方式，即设备自身具备接入IP网络的能力）。...
header.task_id string 客户端生成的task_id 2.result-generated事件：语音识别结果 客户端发送待识别音频和 finish-task指令 的同时，服务端持续返回 result-generated 事件，该事件包含语音识别的结果。可以通过 result-generated 事件中...
建议您先登录 语音服务控制台，在 服务实例 服务实例 管理 页面，申请 服务实例，并完成真实号码绑定后再使用。语音外呼提示用户占线是什么意思？提示用户占线指主叫已正常呼叫，可能是被叫终端挂断、拦截或者被叫运营商侧拦截等原因导致...
模型列表 paraformer-realtime-v2（推荐）paraformer-realtime-8k-v2（推荐）paraformer-realtime-v1 paraformer-realtime-8k-v1 适用场景 直播、会议等场景 电话客服、语音信箱等 8kHz 音频的识别场景 直播、会议等场景 电话客服、语音...
模型列表 paraformer-realtime-v2（推荐）paraformer-realtime-8k-v2（推荐）paraformer-realtime-v1 paraformer-realtime-8k-v1 适用场景 直播、会议等场景 电话客服、语音信箱等 8kHz 音频的识别场景 直播、会议等场景 电话客服、语音...
如果我们提供的服务不能满足您的特定需求，如语种、音色等，您也可以使用三方语音服务替换通义多模态交互开发套件中提供的语音识别、语音合成能力。我们支持通过文本调用后续对话链路，以及仅以文本模式输出对话结果。基于三方语音模型自身...
1.3 智能语音交互服务：指阿里云面向客户方提供的语音识别以及语音合成等服务。1.4 业务数据：指您使用智能语音交互服务进行识别、合成或其他方式处理的原始数据。1.5 本服务：指智能语音交互服务的试用版本。1.6 阿里云官网：指阿里云官方...
1.3 智能语音交互服务：指阿里云面向客户方提供的智能语音识别以及智能语音合成等服务。1.4 业务数据：指您使用智能语音交互服务进行识别、合成或其他方式处理的原始数据。1.5 本服务：指智能语音交互服务中，长文本以及短文本的智能语音...
本文介绍实时语音合成服务端和客户端的交互流程。用户指南：关于模型介绍和选型建议请参见 实时语音合成-通义千问 qwen-tts 的交互流程采用 WebSocket 持久连接+事件驱动响应机制，支持客户端实时输入文本并持续接收语音流。交互模型支持两...
本文为您介绍如何在语音服务控制台进行号码迁移。前提条件 号码迁移仅针对特殊场景客户，由运维引导使用，普通客户可忽略。操作步骤 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏选择 语音号码 号码迁移。在 号码迁移 页面，单击 创建迁移任务。根据...
在公共模式中，语音服务提供各大运营商、各地市的语音号码，客户发起语音通知或语音验证码时，系统会根据一定的逻辑对外呼号码进行调度。1.2 公共模式目前支持哪些业务？公共模式目前 仅支持 以下业务场景：语音通知 语音验证码 注意：其他...