在左侧导航栏选择 自助问题排查。单击 VPN网关 页签。选择问题分类，并根据页面提示获取帮助文档以及操作建议，或进行问题排查。在排查问题过程中，如果您需要进行VPN网关实例诊断或路径分析，相关功能说明请参见 诊断VPN网关实例 和 使用...
在左侧导航栏选择 自助问题排查。单击 VPN网关 页签。选择问题分类，并根据页面提示获取帮助文档以及操作建议，或进行问题排查。在排查问题过程中，如果您需要进行VPN网关实例诊断或路径分析，相关功能说明请参见 诊断VPN网关实例 和 使用...
在左侧导航栏选择 自助问题排查。单击 弹性公网IP 页签。选择问题分类，并根据页面下方提示获取帮助文档以及操作建议，或进行问题排查。EIP 问题分类及对应排查方式和帮助文档，请参见 问题分类。问题分类 问题分类 问题排查/帮助建议 费用...
在云联络中心开通后，当用户拨打企业客户服务中心并成功接通时，首先由其对话能力提供语音业务自助办理及语音问答服务。对于复杂问题，则会转接至人工客服，从而有效处理常规业务咨询场景，显著减少人工热线电话客服的压力，并提高企业服务...
登录 资源管理控制台。在左侧导航栏，选择 ...在左侧导航栏选择 自助诊断 路径分析。单击 发起分析，在 发起分析 页面，选择目标成员账号，配置相关参数，单击 发起分析，在 分析详情 页面，查看分析结果。更多信息，请参见 使用路径分析。
方式二：为客户授权RAM账号，客户登录阿里云控制台自助操作 服务商为客户创建WhatsApp类型通道 打开 Chat App 消息服务控制台，在左侧导航栏单击 通道管理，单击 新建通道，在新建通道对话框中，通道类型选择WhatsApp，设置通道名称及备注...
在左侧导航栏，选择 机器审核 V1.0 设置规则。创建业务场景。如果您已创建业务场景，请跳过该步骤。在 机器审核 页面的 业务场景管理 页签，单击 创建业务场景。在 创建业务场景 对话框，参考如下表格设置业务场景名称、行业模板、行业分类...
管理模型 在 智能语音控制台 左侧导航栏的 自学习平台 语言模型定制 页面，您可以对已创建的模型进行如下操作。自动化测试 您可以通过自动化测试建立测试任务，从而对模型的识别准确率形成量化衡量。具体操作，请参见 自动化测试。重新训练...
展开 推荐配置 下拉框，选择 社交行业推荐配置，并关闭视频和语音的检测场景。关于参数说明的具体介绍，请参见 配置检测场景。然后单击 下一步。配置扫描范围。扫描范围根据您配置的检测场景显示。例如，您在 场景配置 页面只勾选 图片，...
在左侧导航栏，选择 OSS违规检测 V1.0 设置规则 在 增量扫描 页签，按照向导完成如下配置：选择Bucket。从左侧 待选择 框，选中需要检测的Bucket，添加到右侧的 已选择 框，然后单击 下一步。设置过滤条件。配置说明：过滤或排除：默认扫描...
在左侧导航栏，选择 OSS违规检测 V1.0 存量扫描。单击 创建扫描任务，配置存量扫描任务。按照配置向导，完成以下配置。选择Bucket。从左侧 待选择 框，选中需要检测的Bucket，添加到右侧的 已选择 框，然后单击 下一步。设置过滤条件。配置...
管理热词 在 智能语音控制台 左侧导航栏的 自学习平台 热词 页面，您可以对已创建的热词进行如下操作。关联项目 查看哪些项目正在使用该热词表，一个热词表可以被多个项目使用。预览热词 单击 预览，即可查看热词表的热词数量和具体热词。...
单击页面右上角菜单按钮，选择 语音业务 进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择 客服管理 坐席。在坐席管理页面，勾选坐席，在底部 列表批量管理 中选择 SIP话机初始化。阅读提示信息。单击 下一步，输入新密码和设备型号。单击 确认初始化...
是否允许坐席查看语音信箱：可选配置项 是、否，选择“是”坐席可以查看到语音信箱菜单栏，选择“否”，坐席看不到语音信箱菜单栏。漏话提醒开关：这个是配置漏话短信，常用于外呼时由于无人接听、拒接、正在通话中导致的未接通情况，此时...
在左侧导航栏，选择 机器审核V1.0 风险库管理。在 自定义文本库 页签单击 创建文本库。在 创建自定义文本库 对话框，请参考 创建自定义文本库参数说明表 完成文本库配置，并单击 确定。表 1.创建自定义文本库参数说明表 参数 说明 名称 为...
在左侧导航栏，选择 语音消息 任务中心。单击 创建发送任务，并配置以下信息。配置信息 描述 任务名称 自定义一个便于后续识别和管理的名称。通知模板 选择一个已审核通过的 语音模板。模板类型决定了您能发送的语音内容。语音通知文本转...
第二步：创建语音模板 登录 语音服务控制台，在左侧导航栏，选择 语音消息。根据您的业务需要，选择 语音通知 或 语音验证码。语音通知支持文本转语音模板和语音通知文件。文本转语音模板：指模板的内容是文本，在播放时自动转化为语音。...
操作步骤：登录 语音服务控制台，在左侧导航栏，选择 语音号码 真实号申请。单击 询单，根据页面提示填写询单信息。单击 提交。系统将在线直接反馈结果，号码资源匹配成功时请尽快申请号码。如没有与需求匹配的号码资源，建议选择接受调剂...
设置语音接收 登录 消息中心，在左侧导航栏中选择 语音接收管理。在 语音接收管理 页面，通过勾选或取消勾选 语音 栏下的勾选框，可以开启或取消相应产品的 语音 通知功能。在 操作 栏中单击 修改，进入 修改消息接收配置 页面。您可在此...
在左侧导航栏中选择 语音交互 天猫精灵，单击 开启 按钮，并查看产品用于天猫精灵音箱的语音控制口令。说明 您可以使用平台透出的控制口令语料进行语音语义训练，完善使用天猫精灵音箱对设备的语音控制功能。在左侧导航栏中选择 产品说明书...
本文介绍了云联络中心的概念、产品优势、产品能力及应用场景。产品介绍 云联络中心（Cloud Contact Center）是一款基于云端的呼叫中心服务，具有分钟级开通、一站式号码开通、低...IVR（交互式语音应答）：通过语音菜单引导用户自助解决问题。
在左侧导航栏，单击 自助诊断。在 自助诊断 页面，选择需要诊断的问题并进行排查。您可以根据实际业务需要，选择诊断的问题类别并进行相应问题排查，具体操作如下所示：说明 使用自助诊断功能后，如果您的问题仍未解决，请 提交工单 获取...
申请语音资质：请访问 语音服务控制台，在导航栏中选择 资质话术管理 资质管理，单击 添加新资质，根据 企业资质管理，填写相关信息并发起申请。申请语音话术：请等待资质审核通过后，在导航栏中选择 资质话术管理 场景&话术管理，单击 ...
在左侧导航栏，选择 自助诊断 实例诊断。在 实例诊断 页面，单击 创建实例诊断。在 实例健康诊断 对话框，配置实例的信息，然后单击 开始诊断。在 实例诊断详情 面板，查看实例的诊断进度、诊断结果统计以及具体的诊断详情。路径配置验证 ...
在左侧导航栏，单击 自助诊断。在 自助诊断 页面，进行资产连通性诊断或堡垒机运维地址连接诊断。堡垒机连接服务器诊断 资产连通性诊断工具可以排查堡垒机到资产间的运维连接问题。资产连通性诊断工具根据您选择的目标资产地址、账户登录名...
语音识别 语音搜索 支持各种场景下的语音搜索，如地图导航、浏览器搜索等。可以集成到任何形式的手机应用中，最大限度地解放双手。语音指令 通过语音命令控制智能设备，实现快捷便利的操作，如控制空调开关、电视换台等。可以集成到智能...
优化 无 语音合成 支持离线语音合成免费试用及自助接入 用户可以免费试用5个标准版离线语音合成SDK和5个精品版离线语音合成SDK 支持购买商用版SDK，永久授权。新增 离线语音合成产品详情 开通授权 模型更新 增加艾飞、艾伦2个直播-视频配音...
本文为您介绍双呼透A的设置方式。双呼透A 双呼透A是用X号码首先呼叫主叫方号码A，A电话...请登录 云联络中心控制台，进入 语音业务，在左侧导航栏选择 设置 双呼透A 添加授权，填写以上相关信息。添加授权完毕后，调用 接口 发起双呼透A呼叫。
进入语音业务，在左侧导航栏选择 号码管理，单击 添加。可选择 号码、号码分组 添加，并且选择用途和坐席类型。如何进行号码注销 进入 我的号码管理-v2，可查看目前控制台中所绑定所有的号码列表。在操作栏中点击 注销号码 按钮。在弹出 ...
本文介绍了近期智创平台的功能发布记录和产品动态 发布记录 2024年12月 发布时间 模块 功能名称 功能描述 12月17日 数字人 新增照片数字人功能，支持数字人自助复刻模型，新增语音、素材一键应用功能；3D数字人支持智能体的创建使用，同时...
在左侧导航栏选择 RocketMQ Copilot 自助问题排查。在 自助问题排查 页面，单击 日志诊断，在 日志 区域中上传以.log 为扩展名的日志文件，然后单击 提交诊断。说明 上传的日志文件大小不能超过64MB。在 诊断报告 页面，耐心等待几分钟，待...
如果需要加急处理，在 语音服务控制台，在顶部菜单选择 工单，单击界面右侧 图标，选择 售后在线服务，在对话框中输入“语音服务审核加急”，使用自助催单工具进行催单。语音服务话术审核标准是什么？语音话术也需要遵守语音模板的公共规范...
在左侧导航栏，选择 业务统计 语音记录查询。在 语音记录查询 页面，选择功能项、通话时间范围等条件，单击搜索按钮。说明 支持查询近一个月时间范围内的语音记录。需输入 主叫（实例ID）、主叫（真实号）或 被叫号码 中至少一项作为查询...
如果需要加急处理，在 语音服务控制台，在顶部菜单选择 工单，单击界面右侧 图标，选择 售后在线服务，在对话框中输入“语音服务审核加急”，使用自助催单工具进行催单。注册阿里云账号通过企业认证后购买语音服务还需要再认证企业资质？...
为满足运营商的合规要求，在使用阿里云语音服务前，必须为您的企业单独申请并通过资质审核。本文档将指导您完成从准备材料、提交申请到管理资质的完整流程。准备工作 说明 不支持部分企业类型：根据运营商规定，个体工商户、自然人独资企业...
本文为您介绍云联络中心语音业务中语音信箱功能的详细信息。功能概述 语音信箱一般是用于客户呼入进行语言留言等场景，如用户呼入电话过来，坐席侧已下班，非工作时间模块链接了 IVR模块介绍，可让用户进行语音留言，次日坐席上班后可以...
如果需要加急处理，在 语音服务控制台，在顶部菜单选择 工单，单击界面右侧 图标，选择 售后在线服务，在对话框中输入“语音服务审核加急”，使用自助催单工具进行催单。可以删除语音服务的语音文件吗？在 语音服务控制台 可以删除语音文件...
智能语音交互中的一个项目代表一个业务场景，由于各个场景的词汇各异，如果您有多个业务场景，可以创建多个项目，并根据各项目业务特点做个性化配置。本文为您介绍如何创建以及配置管理智能语音交互项目。前提条件 已开通智能语音交互服务...
本文为您介绍通过阿里云语音服务控制台发起智能语音交互呼入的使用流程。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。企业资质管理 并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作，请参见 真实号管理。已在 语音服务控制台 ...
本文为您介绍阿里云语音服务的计费方式、计费规则和欠费说明等。计费方式 语音服务支持按量计费和套餐包模式。...用量查询 登录 语音服务控制台，在左侧导航栏选择 业务统计，查看用量统计、套餐包资费以及语音通话记录查询。