自建型呼叫中心

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数据库改造迁移

源为自建PostgreSQL或RDS PostgreSQL的迁移方案 源为自建SQL Server或RDS SQL Server的迁移方案 源为自建MongoDB或云数据库MongoDB的迁移方案 源为自建Redis或云数据库Tair/Redis的迁移方案 源为TiDB的迁移方案 源为Db2 for LUW的迁移方案 ...

一键容灾搭建

方案概览 源实例类型 应用场景 说明 自建 本地IDC自建 云上容灾 在阿里云上为本地IDC自建的PostgreSQL实例搭建阿里云RDS PostgreSQL灾备实例,提供云上容灾能力。搭建前需要通过 高速通道、VPN网关、智能接入网关 或 云企业网 实现本地IDC...

使用自建镜像仓库

拉取自建镜像仓库中的镜像时,可能会碰到因协议不同或者证书认证失败而导致镜像拉取失败的问题。本文介绍在自建镜像仓库采用HTTP协议和使用自签发证书的情况下,如何拉取自建镜像仓库中的镜像来创建ECI Pod或者ImageCache。功能说明 拉取...

Quick BI添加自建MySQL数据源提示“RDS inner ...

问题描述 Quick BI添加自建MySQL数据源提示“RDS inner instance is not support”。问题原因 自建数据源添加类型选择到了云数据库。解决方案 在自己的环境或者是购买的云服务器上新建的数据源在添加时除了需要注意数据源类型还需要选择...

DMS支持的数据库

本文介绍数据管理DMS支持录入的云数据库、他云/自建的数据库类型。支持的云数据库 关系数据库 RDS MySQL RDS SQL Server RDS PostgreSQL RDS MariaDB PolarDB MySQL版 PolarDB PostgreSQL版 PolarDB PostgreSQL版(兼容Oracle)PolarDB...

创建主备双活实例

如果主实例或者备实例为自建HBase实例(例如EMR HBase实例),为了使LTS实例能够访问自建HBase实例,需要把LTS实例的安全组规则添加至ECS客户端中,具体操作请参见 准备工作。背景信息 有关主备方案的介绍请参见 主备容灾原理介绍。功能...

云数据库Memcache版与本地自建Memcached的区别

云数据库 Memcache 版与本地自建 Memcached 的区别如下。部署:云数据库 Memcache 版简单易用,购买后缓存服务即时可用。自己搭建 Memcached 的操作和设置较复杂。性能:对于单连接访问的情况,云数据库 Memcache 版的 IO 性能要略低于本地...

自建数据源MariaDB

本文为您介绍如何添加自建MariaDB数据源。前提条件 已创建自建MariaDB数据库。已获取自建MariaDB数据库的用户名和密码。使用限制 支持10.3版本。操作步骤 添加白名单。连接自建数据源MariaDB之前,需要将 Quick BI的IP地址 加入到自建数据...

数据源管理

使用自定义字段作为呼叫中心匹配条件 对数据源管理中对应数据源类型的字段修改完成后,可以在新建呼叫中心任务中的质检匹配条件进行配置。在呼叫中心任务结果中查看自定义字段信息 完成呼叫中心质检任务后,可以查看对应的“任务结果”,...

使用MongoDB工具将自建数据库迁移至副本集实例

您可以在本地设备或ECS实例中安装MongoDB数据库,然后借助该工具将自建MongoDB数据库迁移至阿里云MongoDB副本集实例。推荐 使用DTS迁移副本集架构的自建MongoDB数据库上云,可实现不停机迁移上云。更多数据迁移/同步场景的解决方案,请参见...

递归管理

自建DNS具备递归解析能力,默认关闭。您可以参考本文的方法为自建DNS开启递归解析能力。警告 若您的解析节点开启公网递归的能力,请务必控制访问来源的IP地址段只有您自有公网IP网段。操作方法 访问 云解析DNS-内网域名解析。在 内网域名...

【新功能/规格】RDS PostgreSQL支持一键容灾搭建

方案概览 源实例类型 应用场景 说明 自建 本地IDC自建 云上容灾 在阿里云上为本地IDC自建的PostgreSQL实例搭建阿里云RDS PostgreSQL灾备实例,提供云上容灾能力。搭建前需要通过 高速通道、VPN网关、智能接入网关 或 云企业网 实现本地IDC...

数据同步

适用场景 文档链接 MySQL间数据同步 MySQL实例间的双向同步 RDS MySQL实例间的单向同步 从ECS上的自建MySQL同步至RDS 从通过专线、VPN网关或智能接入网关接入的自建MySQL同步至RDS 不同阿里云账号下RDS实例间的数据同步 从RDS MySQL同步至...

使用MongoDB工具将自建数据库迁移至单节点实例

您可以在本地设备或ECS实例中安装MongoDB数据库,然后借助该工具将自建MongoDB数据库迁移至阿里云MongoDB实例。推荐使用DTS迁移单节点架构的自建MongoDB数据库上云,可实现不停机迁移上云,操作步骤,请参见 云数据库MongoDB版(单节点架构...

第三方线路申请

申请流程 前提 您已经开通的云呼叫中心服务。一、了解第三方供应商提供的号码 1、供应商:北京xx通信有限公司(具体价格以申请通过后群里实际咨询为准)号码类型 资费说明 行业限制 呼叫限制 400号码 可选:一:3000元/3年,资费0.12元/...

应用场景

数据库审计服务支持对阿里云原生数据库(例如RDS云数据库)及自建数据库(例如ECS自建数据库)进行适配审计,满足您对数据审计及日志数据留存的要求。RDS云数据库审计 通过在用户PC(该PC通过数据库运维工具直接连接RDS数据库)或访问数据...

使用MongoDB工具将自建数据库迁移至分片集群实例

您可以在本地设备或ECS实例中安装MongoDB数据库,然后借助该工具将自建MongoDB数据库迁移至阿里云MongoDB分片集群实例。背景信息 建议通过DTS迁移分片集群架构的自建MongoDB数据库上云,可实现不停机迁移上云。详情请参见 使用DTS迁移分片...

如何解决使用VPN将数据库实例接入DTS时报错?

包括但不限于如下安全设置:自建数据库的安全组 自建数据库的防火墙 自建数据库实例的白名单 排查下云路由是否完整。登录 专有网络控制台,并在左侧导航栏单击 路由表。选择 专有网络ID 并输入收集的 已和源端数据库联通的VPC,筛选路由表...

备份下载的常见问题

详情请参见 RDS MySQL物理备份文件恢复到自建数据库、RDS MySQL逻辑备份文件恢复到自建数据库 或 RDS MySQL快照备份文件恢复到自建数据库。通过数据传输服务DTS将 本地数据库迁移到新的RDS实例 上,或者使用RDS MySQL的 全量备份导入功能,...

备份下载的常见问题

详情请参见 RDS MySQL物理备份文件恢复到自建数据库、RDS MySQL逻辑备份文件恢复到自建数据库 或 RDS MySQL快照备份文件恢复到自建数据库。通过数据传输服务DTS将 本地数据库迁移到新的RDS实例 上,或者使用RDS MySQL的 全量备份导入功能,...

备份下载的常见问题

详情请参见 RDS MySQL物理备份文件恢复到自建数据库、RDS MySQL逻辑备份文件恢复到自建数据库 或 RDS MySQL快照备份文件恢复到自建数据库。通过数据传输服务DTS将 本地数据库迁移到新的RDS实例 上,或者使用RDS MySQL的 全量备份导入功能,...

自建HDFS迁移数据

背景介绍 在某些场景下面,我们需要从自建的Hadoop中存储的数据迁移到LindormDFS当中。适用范围 阿里云ECS自建Hadoop集群中的数据迁移到LindormDFS。准备工作 开通LindormDFS,详情请参见 开通指南。修改Hadoop 配置信息,详情请参见 使用...

子用户(客服人员)如何提交工单?

目前在使用云呼叫中心时,遇到问题,通常需要主账户通过阿里云的工单系统提交工单,但是如果将云呼叫中心的管理权交给某个子用户,只要主账户为子用户授权工单管理权限后,该子用户便可直接提交工单。具体操作流程如下:使用阿里云主账户...

自建数据源TiDB

Quick BI支持以公网连接TiDB,本文为您介绍如何添加TiDB自建数据源。前提条件 已创建自建TiDB数据库。已获取自建TiDB数据库的用户名和密码。使用限制 支持7.1.3版本。操作步骤 添加白名单。连接自建数据源TiDB之前,需要将 Quick BI的IP...

Quick BI自建MySQL数据源报错数据源配置不可用...

【问题描述】Quick BI自建MySQL数据源报错数据源配置不可用“Public Key Retrieval is not allowed”。【解决方案】需要打开自建MySQL数据源的SSL开关。【适用于】Quick BI 专业版

我的号码管理-V2

我的号码管理:呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码,所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理,在这里可以查看所购号码的各种信息,也可对号码进行分组管理。号码菜单 查询号码方式...

2021年

从通过专线、VPN网关或智能接入网关接入的自建MySQL同步至RDS 从RDS同步至通过专线、VPN网关或智能接入网关接入的自建MySQL 从ECS上的自建SQL Server同步至云原生数据仓库AnalyticDB PostgreSQL 自建Oracle同步至云原生数据仓库AnalyticDB ...

从AOF文件迁移

redis-cli是原生Redis的命令行工具,您可以使用redis-cli将自建Redis中已保存至AOF文件的数据迁移到 云数据库 Tair(兼容 Redis)。本方案具有灵活、高效与自动化等特点,可保障数据的一致性与完整性,但本方案不支持实时同步,仅支持迁移...

添加 Oracle 数据源的白名单

本文为您介绍如何添加 VPC 内自建数据库类型 Oracle 数据源的白名单。背景信息 Oracle 数据源的实例类型包括 VPC 内自建数据库 和 公网 IP 自建数据库。公网 IP 是数据传输服务的公网出口,仅访问公网数据源时,需要添加白名单。使用其他...

准备用于数据同步的数据库账号

自建MySQL 待同步对象的SELECT权限。REPLICATION CLIENT、REPLICATION SLAVE、SHOW VIEW权限。建库建表的权限,以允许DTS创建库 test,用于推进Binlog位点。为自建MySQL创建账号并设置binlog。PolarDB MySQL 待同步对象的读权限。创建和...

RDS默认备份与数据灾备的区别

RDS自带备份功能,也称为默认备份。...方法三:先 下载备份,再将备份文件恢复至自建数据库,具体请参见 RDS MySQL物理备份文件恢复到自建数据库、RDS MySQL逻辑备份文件恢复到自建数据库 或 RDS MySQL快照备份文件恢复到自建数据库。

跨云或自建SQL Server逻辑备份与恢复

恢复目标数据库 数据库所在位置 图中示例为将备份集恢复至提前新建的 RDS实例 实例中,同时还支持恢复至如下数据库实例所在位置:无公网IP:Port的自建数据库(通过数据库网关DG接入)有公网IP:Port的自建数据库 ECS上的自建数据库 RDS实例 ...

集群管理

在左侧导航栏,选择 解析配置 自建DNS。在 自建DNS 页面,单击 所有集群 后方的绑定图标。在 集群设置 弹框中,选择需要绑定的目标解析集群,支持同时绑定多个解析集群。然后单击 确定。成功绑定日志服务集群后,对应解析集群中的解析服务...

迁移上云

云消息队列 Kafka 版 提供全托管、免运维的实例迁移服务,支持把自建Kafka集群的元数据(Topic和Group配置信息)和消息数据同步到 云消息队列 Kafka 版 实例,迁移完成后 云消息队列 Kafka 版 实例的元数据与自建Kafka集群的元数据保持一致...

(可选)配置ECS安全组

RDS PostgreSQL的一键上云功能支持将ECS自建PostgreSQL迁移到RDS PostgreSQL。本文介绍上云前,如何配置ECS自建PostgreSQL的安全组,以允许RDS PostgreSQL访问自建PostgreSQL数据库端口。前提条件 如果您需要将ECS自建PostgreSQL迁移到RDS ...

作业迁移

本文将分别从Table/SQL JAR迁移至SQL、Datastream JAR迁移和Table/SQL JAR迁移至JAR三方面,为您介绍如何进行自建Flink作业迁移。背景信息 本文以统计每5分钟窗口内订单的订单总量和订单总金额的计算逻辑为例,为您介绍如何进行自建Flink...

自建数据源神通

Quick BI支持以公网的方式连接神通数据库,本文为您介绍如何添加神通自建数据源。前提条件 已创建神通数据库。已获取自建神通数据库的用户名和密码。使用限制 支持8.0版本。操作步骤 添加白名单。连接自建数据源神通之前,需要将 Quick BI...

使用pg_dump和pg_restore将自建PostgreSQL数据库迁移...

如果您准备将自建PostgreSQL数据库的指定数据库迁移到RDS PostgreSQL实例,同时您已经熟悉pg_dump和pg_restore工具,暂时不希望了解和使用阿里云提供的其他迁移服务(RDS PostgreSQL一键上云功能或数据传输DTS服务)时,您可以参考本文档...

创建迁移账号

RDS PostgreSQL的一键上云功能支持将ECS或IDC自建PostgreSQL迁移到RDS PostgreSQL。本文介绍上云前,自建PostgreSQL创建迁移账号,用于迁移时具有相关权限。操作步骤 迁移账号需要具备CREATE ROLE、REPLICATION和pg_monitor权限。如果您已...

自建数据源Elasticsearch

本文为您介绍如何添加自建Elasticsearch数据源。前提条件 已创建自建Elasticsearch数据库。已获取自建Elasticsearch数据库的用户名和密码。使用限制 支持7.8.1及之后版本,且需要有X-Pack插件(白金版)。受数据源本身语法限制,...
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