登录 云呼叫中心控制台，在左侧导航栏选择呼叫中心管理 实例管理-V2，单击设置AK。在设置AK弹窗中，设置获取的AccessKey ID和AccessKey Secret信息，单击确定。在左侧导航栏选择客户管理 坐席，单击用户右侧的重置密码。适用于 云呼叫中心
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
智能对话分析核心功能是对呼叫中心产生的录音文件以及上传的需要质检的数据集通过一些特定的规则进行质检分析。前提条件 操作指导以及视频课程入口在 概览页底部，如下图所示。操作步骤 按照页面提示说明及步骤进行操作：创建质检规则和...
仅面向已付费客户开放，不在面向新客户售卖 怎么获取自建应用信息？操作路径：企业微信管理后台 应用管理 应用 自建 已创建的自建应用 操作说明：1、找到已创建的自建应用 2、获取取自建应用名称、AgentId、Secret、Token、EncodingAESKey
云·智选建站，是一款所见即所得的在线自助建站产品，三合一终端，以易用流畅、轻松快速、效果丰富、百度收录、赋能获客与留客为特色，帮助企业建立多端网站，提升品牌，最终为企业发展开源节流。
问题描述 RAM用户在调用阿里云云呼叫中心的API服务接口时提示“User XXX does not exist in instance XXX”。问题原因 该RAM用户在云呼叫实例中不存在。解决方案 请将提示中对应的RAM账号导入到对应提示的云呼叫的实例中，具体操作如下：...
Alibaba PolarDB for PostgreSQL 阿里云数据源PolarDB PostgreSQL版 SAP HANA 自建数据源SAP HANA Alibaba PolarDB for Oracle 阿里云数据源PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）IBM DB2 LUW 自建数据源IBM DB2 LUW Vertica 自建数据源...
功能说明 将您呼叫中心系统中的技能组信息，维护在智能对话分析服务中，以便在“呼叫中心质检-配置管理-新建配置”时选择所需的技能组。功能入口 在登录智能对话分析系统后，点击“系统管理 技能组管理”。功能说明 新建技能组：点击“新建...
函数模块 调用函数计算的函数，呼叫中心的IVR流程可以集成您的自有系统，实现客户的自助服务。例如订单查询，重置密码，身份验证等功能。模块名称：可根据需要自定义。选择函数：下拉列表中的函数是通过云联络中心控制台添加的函数，例如上...
问题描述 在阿里云云呼叫中心的坐席工作台中，对外呼出电话时，提示“ErrorMessage:outboundNumbers length is 0”错误。问题原因 坐席外呼没有可选的主叫号码。解决方案 给该坐席所在的技能组分配外呼号码，具体操作如下：登录 云呼叫中心...
拉取自建镜像仓库中的镜像时，可能会碰到因协议不同、证书认证失败或者使用了自建DNS服务器而导致镜像拉取失败的问题。本文介绍在自建镜像仓库采用HTTP协议和使用自签发证书或者自建DNS服务器的情况下，如何拉取自建镜像仓库中的镜像来创建...
接入K8s自建集群 云安全中心接入K8s自建集群的地域限制、前提条件和参数配置说明，请参见 接入K8s自建集群。使用云产品配置风险功能的集群接入步骤如下。在 风险治理 云安全态势管理 页面，单击右上角的 策略管理，然后在 策略管理 面板的 ...
实践简介 应用迁移 开源的注册中心，可能存在一些已知的问题和限制，...您可以将自建的开源配置中心迁移到MSE Nacos。详情可参见 配置中心迁移。应用开发 若您的项目需要接入MSE Nacos 作为注册配置中心，详情可参见 应用开发 实践教程完成。
选择查询维度用户 ID 或设备 ID，输入相应的用户 ID 或设备 ID 后进行搜索，即可查询出推送设备的相关信息，包括用户 ID、设备 ID、自建 Token、厂商 Token、平台系统、设备厂商、自建通道在线状态信息。其中：用户 ID：指用户调用绑定接口...
解决的核心问题 保障业务持续性：将企业自建数据中心内或阿里云运行的核心业务数据实时复制上云，达到秒—分级的RPO。在自建数据中心发生重大故障时，几分钟内在云上拉起，达到分钟级RTO。企业应用在线迁移上云：将自建数据中心内的服务器...
在使用自建Kafka集群时，当您希望业务的成本更低、弹性更强、可靠性更高时，您可以将自建Kafka集群迁移上至 云消息队列 Kafka 版，云消息队列 Kafka 版 提供全托管、免运维的服务可以让您只需专注于业务开发，无需部署运维。注意事项 迁移...
关于授权，有下列两种方案：允许单个IP地址访问在自建MySQL数据库中对登录用户进行授权，允许被拒绝的IP地址访问自建的MySQL。具体步骤如下。说明 数据管理DMS对外的IP地址定期更换，该方法仅对单个DMS的IP有效。如果需要长期使用DMS登录自...
迁移场景 源库类型 文档链接 从自建数据库迁移至阿里云 MySQL DTS新版控制台请参见：从自建MySQL迁移至 MyBase MySQL DTS旧版控制台请参见：从自建MySQL迁移至MyBase MySQL 从通过专线、VPN网关或智能接入网关接入的自建MySQL迁移至MyBase ...
迁移场景 源库类型 文档链接 从自建数据库迁移至阿里云 MySQL DTS新版控制台请参见：从自建MySQL迁移至MyBase MySQL DTS旧版控制台请参见：从自建MySQL迁移至MyBase MySQL 从通过专线、VPN网关或智能接入网关接入的自建MySQL迁移至MyBase ...
从自建Oracle迁移至阿里云RDS MySQL 从自建Oracle迁移至PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）集群（迁移结构）从自建Oracle迁移至PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）集群（迁移数据）支持PolarDB MySQL同步至PolarDB-X 2.0。从PolarDB ...
拉取自建镜像仓库中的镜像时，可能会碰到因协议不同、证书认证失败或者使用了自建DNS服务器而导致镜像拉取失败的问题。本文介绍在自建镜像仓库采用HTTP协议和使用自签发证书或者自建DNS服务器的情况下，如何拉取自建镜像仓库中的镜像来创建...
拉取自建镜像仓库中的镜像时，可能会碰到因协议不同或者证书认证失败而导致镜像拉取失败的问题。本文介绍在自建镜像仓库采用HTTP协议和使用自签发证书的情况下，如何拉取自建镜像仓库中的镜像来创建ECI实例或者镜像缓存。功能说明 拉取自建...
本文介绍如何通过Mongorestore将云数据库MongoDB实例的逻辑备份文件恢复至自建MongoDB数据库中。前提条件 实例存储类型为 SSD本地盘。为保障兼容性，自建MongoDB数据库和云数据库MongoDB实例的数据库版本相同。背景信息 MongoDB提供了一组...
本文介绍如何通过数据传输服务DTS（Data Transmission Service）将自建HBase的数据导入至 云原生数据仓库 AnalyticDB MySQL 版 数仓版。操作方法 通过DTS将自建HBase的数据导入至 AnalyticDB for MySQL 数仓版。具体操作，请参见 自建HBase...
适用场景 文档链接（迁移上云）自建数据库迁移至阿里云 MySQL 5.7、8.0自建数据库全量上云 从自建MySQL迁移至RDS MySQL实例 从通过专线、VPN网关或智能接入网关接入的自建MySQL迁移至RDS实例 通过专线、VPN网关或智能接入网关接入的自建...
拉取自建镜像仓库中的镜像时，可能会碰到因协议不同或者证书认证失败而导致镜像拉取失败的问题。本文介绍在自建镜像仓库采用HTTP协议和使用自签发证书的情况下，如何拉取自建镜像仓库中的镜像来创建ECI Pod或者ImageCache。功能说明 拉取自...
拉取自建镜像仓库中的镜像时，可能会碰到因协议不同或者证书认证失败而导致镜像拉取失败的问题。本文介绍在自建镜像仓库采用HTTP协议和使用自签发证书的情况下，如何拉取自建镜像仓库中的镜像来创建ECI Pod或者ImageCache。功能说明 拉取自...
问题描述 使用阿里云云呼叫中心时，拨打电话无法拨出，提示呼叫受限。问题原因 运营商为了防止对终端用户造成电话骚扰，防止终端投诉，对于外呼存在以下策略限制：外呼频次限制：对于同一号码每天最多外呼3次，一个月对于同一个号码最多...
场景 源实例 目标实例 迁移链路 配置参考 内网迁移上云 阿里云ECS自建PostgreSQL RDS PostgreSQL VPC 如果源实例为阿里云ECS自建PostgreSQL，则ECS实例需要与RDS PostgreSQL实例处于相同VPC。如果VPC不同，则需要使用云企业网打通不同VPC，...
方案概览 源实例类型 应用场景 说明 自建 本地IDC自建 云上容灾 在阿里云上为本地IDC自建的PostgreSQL实例搭建阿里云RDS PostgreSQL灾备实例，提供云上容灾能力。搭建前需要通过 高速通道、VPN网关、智能接入网关 或 云企业网 实现本地IDC...
拉取自建镜像仓库中的镜像时，可能会碰到因协议不同或者证书认证失败而导致镜像拉取失败的问题。本文介绍在自建镜像仓库采用HTTP协议和使用自签发证书的情况下，如何拉取自建镜像仓库中的镜像来创建ECI Pod或者ImageCache。功能说明 拉取自...
本文为您介绍如何添加自建MariaDB数据源。前提条件 已创建自建MariaDB数据库。已获取自建MariaDB数据库的用户名和密码。使用限制 支持10.3版本。操作步骤 添加白名单。连接自建数据源MariaDB之前，需要将 Quick BI的IP地址 加入到自建数据...
您可以在本地设备或ECS实例中安装MongoDB数据库，然后借助该工具将自建MongoDB数据库迁移至阿里云MongoDB副本集实例。推荐 使用DTS迁移副本集架构的自建MongoDB数据库上云，可实现不停机迁移上云。更多数据迁移/同步场景的解决方案，请参见...
自建DNS具备递归解析能力，默认关闭。您可以参考本文的方法为自建DNS开启递归解析能力。警告 若您的解析节点开启公网递归的能力，请务必控制访问来源的IP地址段只有您自有公网IP网段。操作方法 访问 云解析DNS-内网域名解析。在 内网域名...
您可以在本地设备或ECS实例中安装MongoDB数据库，然后借助该工具将自建MongoDB数据库迁移至阿里云MongoDB实例。推荐使用DTS迁移单节点架构的自建MongoDB数据库上云，可实现不停机迁移上云，操作步骤，请参见 云数据库MongoDB版（单节点架构...
申请流程 前提 您已经开通的云呼叫中心服务。一、了解第三方供应商提供的号码 1、供应商：北京xx通信有限公司（具体价格以申请通过后群里实际咨询为准）号码类型 资费说明 行业限制 呼叫限制 400号码 可选：一：3000元/3年，资费0.12元/...
您可以在本地设备或ECS实例中安装MongoDB数据库，然后借助该工具将自建MongoDB数据库迁移至阿里云MongoDB分片集群实例。背景信息 建议通过DTS迁移分片集群架构的自建MongoDB数据库上云，可实现不停机迁移上云。详情请参见 使用DTS迁移分片...
背景介绍 在某些场景下面，我们需要从自建的Hadoop中存储的数据迁移到LindormDFS当中。适用范围 阿里云ECS自建Hadoop集群中的数据迁移到LindormDFS。准备工作 开通LindormDFS，详情请参见 开通指南。修改Hadoop 配置信息，详情请参见 使用...
Quick BI支持以公网连接TiDB，本文为您介绍如何添加TiDB自建数据源。前提条件 已创建自建TiDB数据库。已获取自建TiDB数据库的用户名和密码。使用限制 支持7.1.3版本。操作步骤 添加白名单。连接自建数据源TiDB之前，需要将 Quick BI的IP...