说明 若使用语音业务或者数字员工产生该费用，若只使用网络业务，则不会产生该费用 可选增值服务（选用则收费，不选用则不收费）服务类型 单价 说明 预测式外呼 0.016元/次（不管是否接通）批量外呼，可以上传一批任务，系统自动发起呼叫 ...
步骤三：发起呼叫 用户对指定号码发起呼叫，系统自动调用 智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收过程中用户语音实时转写的文本消息。业务方把下一步的执行动作返回给语音平台，以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。步骤四：查询呼叫...
个性化音色通过采集目标人物的语音样本，结合大模型的深度学习能力，模拟特定个体的声音特征（如音色、语调、节奏等）生成高度拟真的个性化语音，使得呼叫系统的语音交互更具个性化和真实感。本文为您介绍个性化音色的创建流程和使用流程。...
智能外呼是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音(Text To Speech，TTS)以及自然语言理解（Natural Language Understanding，简称NLU）技术并面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人...
功能简介 将企业用户号码、企业客户的真实号码加密为虚拟号码，通过结合阿里云的通信服务，可以使用加密后的虚拟号码进行语音呼叫、短信发送，保护企业数据资产。应用场景 企业将自己客户的联系方式加密成虚拟号码，然后通过第三方呼叫中心...
说明 为保证良好的外呼体验，每日12:00~14:00，21:00~次日09:00无法发起语音呼叫。单击 任务详情、暂停、任务取消，您可以查看任务详情、暂停执行的任务、取消创建的任务。相关API 您也可以通过API接口发送语音任务。向指定号码 发送语音...
语音交互 调用API发起呼叫，应答后播放音频引导用户按键，语音平台回传按键信息至业务系统，通过IVR交互自动确认意图，降低人力成本。智能语音交互 智能语音交互基于语音识别、合成与自然语言理解技术，赋予产品“能听、会说、懂你”的交互...
云联络中心配备了交互式语音应答（IVR），自动呼叫分配（ACD）和大量提升效率的应用，例如100%覆盖的智能质检，简单易用且功能强大的商业智能，以及灵活多变的CRM集成方式。云呼叫中心联合云通信提供一站式服务，您可以自助开通呼叫中心...
3 云端自动语音混音 4 更新视频混流参数 调用服务端 UpdateMPUTask 更新混流参数，例如：视频混流的布局、对应布局的用户视频输入等。说明 互动低延时自动混流任务的TaskId需要业务层按照 alirtc-mcu-%s%s,appid,channelId 规则生成，例如...
说明 调用接口成功（运营商返回200），语音呼叫成功。调用接口成功后，运营商异步返回的语音呼叫状态错误码如下：状态值 状态含义 详细描述 200000 用户听完语音 单呼时用户听完语音。200001 用户提前挂机未完整收听 单呼时用户提前挂机，...
通过编程的方式在业务系统中集成语音服务的能力，做到根据业务的实际需要自动化发起语音呼叫，简化运营、管理成本。本文为您介绍语音服务开放的OpenAPI及支持的集成方式。OpenAPI介绍 为了能够让开发者快速高效的学习和使用云产品OpenAPI，...
文本转语音话术（TTS）指话术的内容是文本，在呼叫播放时自动转化为语音。例：尊敬的阿里云用户您好，我是阿里云小二${vericode}。请问您是${vericode}。呼叫录音文件话术指预先录制好的音频文件（mp3/wav格式），在接听后直接播放该文件。...
丰富的AI能力：语音业务配备了交互式语音应答（IVR）、自动呼叫分配（ACD）、坐席管理、100%通话录音、数据大盘、文本转语音（TTS）和大量提升效率的应用。系统集成达摩院AI能力，提供智能质检、语音机器人、预测外呼等能力，从而有效提升...
超时失败自动重跑 周期实例、补数据实例运行时间超过配置时长被系统自动终止并置为失败后，是否自动重跑。系统配置：默认选择系统配置，根据租户在运维板块中的配置分为不自动重跑和自动重跑。不自动重跑：当前租户在 运维 全局配置 重跑...
超时失败自动重跑 周期实例、补数据实例运行时间超过配置时长被系统自动终止并置为失败后，是否自动重跑。系统配置：默认选择系统配置，根据租户在运维板块中的配置分为不自动重跑和自动重跑。不自动重跑：当前租户在 运维 全局配置 重跑...
超时失败自动重跑 周期实例、补数据实例运行时间超过配置时长被系统自动终止并置为失败后，是否自动重跑。系统配置：默认选择系统配置，根据租户在运维板块中的配置分为不自动重跑和自动重跑。不自动重跑：当前租户在 运维 全局配置 重跑...
超时失败自动重跑 周期实例、补数据实例运行时间超过配置时长被系统自动终止并置为失败后，是否自动重跑。系统配置：默认选择系统配置，根据租户在运维板块中的配置分为不自动重跑和自动重跑。不自动重跑：当前租户在 运维 全局配置 重跑...
超时失败自动重跑 周期实例、补数据实例运行时间超过配置时长被系统自动终止并置为失败后，是否自动重跑。系统配置：默认选择系统配置，根据租户在运维板块中的配置分为不自动重跑和自动重跑。不自动重跑：当前租户在 运维 全局配置 重跑...
超时失败自动重跑 周期实例、补数据实例运行时间超过配置时长被系统自动终止并置为失败后，是否自动重跑。系统配置：默认选择系统配置，根据租户在运维板块中的配置分为不自动重跑和自动重跑。不自动重跑：当前租户在 运维 全局配置 重跑...
说明 如果语音通知呼叫失败，则无自动重播功能。可以直接调用API接口，查看语音模板或者创建语音模板吗？语音服务的文本转语音模板目前仅支持在 语音服务控制台 创建，暂不支持API接口创建模板，如果您需要创建模板或者查看您申请过的模板...
智能联络机器人是基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能联络机器人可根据业务场景，自动发起联络任务，根据客户的意图进行智能应答。本文为您介绍智能联络机器人的使用流程...
设置完成后，所设置的包年包月实例期限届满时，如果您的阿里云账号有足够的余额，系统自动从您的账号中扣取下一个续费周期的费用。取消自动续费：关闭 开启自动续费 开关，单击 确定。修改自动续费时长：在开启自动续费状态下，重新选择 续...
通信 智能体 提供开箱即用的大模型场景语音呼叫解决方案，阿里云已完成多场景的大模型预训练，您只需配置呼叫任务后即可使用。小模型通信 小模型通信是智能联络中心提供的传统呼叫方式，不接入大模型，通过话术编排实现语音通话，解决重复...
产品使用 阿里云语音服务提供多种功能产品，包含语音通知、语音验证码、语音互动、智能语音交互及智能语音机器人，可以根据使用场景或业务优势选择不同的语音产品。功能 功能介绍 使用方式 说明 语音通知/语音验证码 向指定号码发起语音...
51:呼叫语音中心二次质检;52:呼叫文本中心二次质检;11：数据集语音；12：数据集文本；13：数据集二次质检；131:数据集语音二次质检;132:数据集文本二次质检;21：语音转写任务；31：新手任务；32：效果评测任务；33：模型试一试任务；34：...
语音服务支持在控制台上对全局添加号码回拨设置，当客户回拨号码时，在通话中播放指定录音文件或设置动态IVR。本文档展示动态IVR的相关设置。前提条件 在您做IVR动态呼转的配置之前，需进行语音SIP打标，详情请咨询您的商务经理。背景信息 ...
自定义时长：快照超过自定义的保留时间后，将被系统自动删除。持续保留，直至快照数量达到额度上限后被自动删除：在自动快照数量达到上限后，系统会自动删除最早创建的自动快照。说明 选择自定义保留时间后，当快照的保留时间还剩3天时，...
系统自动跳转到诊断中心。在左侧导航栏，单击 异常应急。在 性能监控 区域，查看 CPU 使用率、租户 CPU 使用率、请求等待队列耗时 等监控指标的数据。系统默认展示最近 3 天内的数据。您也可以在右上角的时间选择器中单击 3d 下拉框，选择 ...
OSS违规检测包含如下功能：增量扫描 对OSS Bucket中新增的图片、视频和语音自动进行违规检测，每当Bucket中有新增内容，将自动触发扫描。存量扫描 对OSS Bucket中的已有图片、视频和语音进行一次性违规检测。在控制台上配置即可。该功能...
快照超过保留时间后，将被系统自动删除。您可以根据需要延长手动快照和自动快照的保留时间。具体操作，请参见 延长快照保留时间。自动快照如果开启 自动快照随云盘 属性，当释放云盘（手动释放云盘、云盘随实例释放或更换系统盘）时，即使...
系统自动将应用分组中ECS实例的镜像替换为部署物中指定的ECS镜像。如果部署物中为不同地域配置了不同的镜像，系统会根据实例所在的地域自动选择对应的镜像进行替换，完成应用发布。操作步骤 创建应用并导入ECS实例。如果没有ECS实例，前往 ...
本文提供一个项目示例代码，旨在演示如何集成 ASR（自动语音识别）、LLM（大语言模型）和 TTS（语音合成）三大核心能力，构建智能语音对话系统。准备环境和代码 请先在本地或开发服务器上完成环境准备和项目示例代码获取。重要 本项目要求 ...
SingleCallByTts 语音IVR 通过调用API向指定号码发起呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定音频，用户根据音频引导，通过手机按键信息返回意图，语音平台通过消息回执返回按键信息给企业业务系统。通过IVR交互自动完成意图确认，减少人力投入。...
而智能联络机器人基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能联络机器人可根据业务场景，自动发起联络任务，根据客户的意图进行智能应答。前提条件 已 注册阿里云账号，并完成 ...
租户级Namespace即相同租户的不同项目之间可共用（当前系统自动创建，暂不提供自行创建）。当创建一个项目之后，系统会自动创建一个默认租户级的Namespace。项目级Namespace即不同项目之间相互独立。由租户自行创建。创建Namespace 创建...
语音IVR（Interactive Voice Response，交互式语音应答）通过调用API向指定号码发起呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定音频，用户根据音频引导，通过手机按键信息返回意图，语音平台通过消息回执返回按键信息给企业业务系统。通过IVR交互...
呼叫等待过程中有等待接通的提示音，超出最大呼叫时长后，通话自动挂断，根据不同的合作伙伴可能有语音提示您拨打的电话正在通话中或者已关机等。请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），并提供主叫号码、被叫号码及拨打时间...
语音通知用户一直占线系统会自动挂断吗？被叫号码如果一直处于占线状态，系统会在收到来自被叫运营商返回的错误码后自动挂断电话。语音通知导入的是什么文件？语音通知导入的语音文件支持WAV或MP3格式，文件需要小于2 MB。具体操作请参见 ...
智能联络机器人是基于自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能联络机器...
CosyVoice声音复刻服务基于生成式语音大模型，使用10~20秒音频样本即可生成高度相似且自然的定制声音，无需传统训练过程。声音复刻与语音合成是前后关联的两个步骤。本文档聚焦于介绍声音复刻的参数和接口细节，语音合成请参见 实时语音...