您在使用语音号码时如果遇到疑问，可参考以下常见问题及处理建议。问题分类 相关问题 高频问题 用户在使用语音类产品时，语音号码如何获取？语音服务号码开通失败？号码申请后为什么不能立即注销？号码的最高并发数是多少？提示“号码拨打...
智能接听识别 开启后自动识别语音助手/信箱并中断通话，提升呼叫效率。最大通话时长 设置本次通话最大的通话时间，到期后自动挂断。编辑通信智能体 在通信智能体管理页面单击 编辑。分别对基础信息、智能体定制、自定义异常处理、通话变量...
实时语音识别-通义千问服务通过 WebSocket 协议，接收实时音频流并实时转写。支持 VAD 模式 和 Manual 模式 交互流程。用户指南：模型介绍、功能特性和示例代码请参见 实时语音识别-通义千问 URL 编码时，将 model_name 替换为实际的 模型...
start_time String 通话接通时间，即被叫接起电话时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束时间，未接通时该字段则为空。duration String 通话时长，单位：秒，未接通时为0秒。status_code String 呼叫结果状态码，状态码说明...
start_time String 通话接通时间，即被叫接起电话时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束时间，未接通时该字段则为空。duration String 通话时长，单位：秒，未接通时为0秒。status_code String 呼叫结果状态码，状态码说明...
start_time String 通话接通时间，即被叫接起电话时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束时间，未接通时该字段则为空。duration String 通话时长，单位：秒，未接通时为0秒。status_code String 呼叫结果状态码，状态码说明...
上行类型：AudioOnly 仅语音通话 mode string 否 客户端使用的模式，默认 tap2talk。可选项：push2talk:客户端控制模式。tap2talk:点击模式。duplex:双工模式。三种模式的对比可以参考下方的 客户端使用的三种模式对比 表格。audio_format ...
客户：xxx 客服：xxx 客户：xxx 客服：xxx 选择语音时：自定义上传一个不超过40MB、WAV、MP3格式的文件，可以选择添加/新建热词组，提升语音转译效果 上传完成后将自动识别语音内容，并可以设置客户/客服先发言顺序。选择图片识别后：可...
originate_time String 呼叫发起时间，即通话由语音服务向运营商发起时间。ring_time String 被叫响铃时间，即发起外呼后被叫收到请求开始响铃的时间，若被叫未响铃，则该字段为空。a_originate_time String a路电话呼叫发起时间。a_ring_...
上行类型：AudioOnly 仅语音通话 mode string 否 客户端使用的模式，默认 tap2talk。可选项：push2talk:客户端控制模式。tap2talk:点击模式。duplex:双工模式。三种模式的对比可以参考下方的 客户端使用的三种模式对比 表格。audio_format ...
3 智能接听识别 默认为开启状态，开启后自动识别语音助手/信箱，并通过 LlmSmartCallReport-呼叫记录消息 返回 智能状态码。是否立即挂断 当智能接听识别到语音助手/信箱时，选择是否需要中断通话，默认为否，可根据自身业务需求选择开启...
CXG Voice是Connected Experiences Gateway（互联网关CXG）提供的产品化、开箱即用的呼叫中心（热线）...功能总览 热线用户管理 一键外呼 接起入呼与结束通话 实时语音转文本 转交呼叫 回放电话录音与查看语音文本记录 CXG Supervisor工作台
客户：xxx 客服：xxx 客户：xxx 客服：xxx 选择语音时：自定义上传一个不超过40MB、WAV、MP3格式的文件，同时可以选择添加/新建热词组，提升语音转译效果 上传完成后将自动识别语音内容，并可以设置客户/客服先发言顺序。选择图片识别后：...
我们提供了三种调用方式的示例代码：音频对话示例：麦克风采集实时音频输入，开启 VAD 模式（自动检测语音起止），支持语音打断。enableTurnDetection 参数需设为 true。推荐您使用耳机播放音频，避免回声触发语音打断。音视频对话示例：...
智能接听识别：开启后将自动识别语音助手/信箱并中断通话，提升呼叫效率。最大通话时长（非必填）：超出时长将自动挂断，参数范围300~3600秒。单击 确定，完成配置。步骤三：配置回执消息（可选）访问 智能联络中心 控制台，在导航栏中选择...
我们提供了三种调用方式的示例代码：音频对话示例：麦克风采集实时音频输入，开启 VAD 模式（自动检测语音起止），支持语音打断。enable_turn_detection 参数需设为 True。推荐您使用耳机播放音频，避免回声触发语音打断。音视频对话示例：...
false:更新失败*/public boolean updateLlmSystemPrompt(String prompt)参数详情：参数 类型 含义 prompt String 提示词 startVisionCustomCapture 视觉理解智能体，开始启动自定义截帧，启动后，无法通过语音与智能体通话，需要在接通后...
参数详情：参数 类型 含义 config ARTCAICallAgentVcrConfig VCR配置 startVisionCustomCapture 视觉理解智能体，开始启动自定义截帧，启动后，无法通过语音与智能体通话，需要在接通后调用/*Vision智能体，开始启动自定义截帧，启动后，...
参数详情：参数 类型 含义 config ARTCAICallAgentVcrConfig VCR配置 startVisionCustomCapture 视觉理解智能体，开始启动自定义截帧，启动后，无法通过语音与智能体通话，需要在接通后调用/*Vision智能体，开始启动自定义截帧，启动后，...
Bool){/当前通话的语音打断是否启用 } API说明 API概览 类/协议 API 说明 ARTCAICallEngineInterface 引擎接口定义 userId 获取当前通话的UserId isOnCall 是否通话中 agentInfo 获取当前智能体信息 agentState 获取当前智能体状态 ...
engine.on('voiceInterruptChanged',(ennable)={/当前通话的语音打断是否启用回调/最终是否开启/关闭，以该回调为准 console.log('AICallVoiceInterruptChanged',ennable);});特定词打断 特定词打断是在通话过程中一旦识别到特定词，就触发...
engine.on('voiceInterruptChanged',(ennable)={/当前通话的语音打断是否启用回调/最终是否开启/关闭，以该回调为准 console.log('AICallVoiceInterruptChanged',ennable);});特定词打断 特定词打断是在通话过程中一旦识别到特定词，就触发...
pushToTalkChanged 对讲机模式发生变化 agentWillLeave 当前智能体即将离开（结束当前通话）receivedAgentCustomMessage 收到当前智能体发过来的自定义消息 voiceInterruptChanged 当前通话的语音打断是否启用 humanTakeoverWillStart 真人...
LLM回答完毕 onVoiceIdChanged 当前通话的音色发生了改变 onVoiceInterrupted 当前通话的语音打断是否启用 onSpeakingInterrupted 智能体当前讲话被打断（仅支持特定词打断回调）onVisionCustomCapture 当前视觉理解通话是否启用了自定义截...
LLM回答完毕 onVoiceIdChanged 当前通话的音色发生了改变 onVoiceInterrupted 当前通话的语音打断是否启用 onSpeakingInterrupted 智能体当前讲话被打断（仅支持特定词打断回调）onVisionCustomCapture 当前视觉理解通话是否启用了自定义截...
engine.on('voiceInterruptChanged',(enable:boolean)={/当前通话的语音智能打断状态变更 });步骤三：创建并初始化AICallConfig 详细结构请参见 AICallConfig。const callConfig={ agentId:"xxx",/智能体Id agentType:agentType,/智能体...
engine.on('voiceInterruptChanged',(enable:boolean)={/当前通话的语音智能打断状态变更 });步骤三：创建并初始化AICallConfig 详细结构请参见 AICallConfig。const callConfig={ agentId:"xxx",/智能体Id agentType:agentType,/智能体...
智能体通话记录：阿里云内置的语音识别技术，可以自动转录通话内容，从而便于您对通话记录进行审核、模型训练等操作。智能体回调：智能体回调允许您的应用在特定事件发生时自动触发预设的操作或响应。语音识别热词：如果您的业务中存在某些...
播放次数 通电话内语音通知内容的播放次数，取值范围：1~3，默认取值3。播放音量 语音通知的播放音量，取值范围：0~100dB，默认取值100。播放速率 语速控制，取值范围为：500~500音节/秒。Access Key ID 输入密钥ID。Access Secret 输入...
InterceptCall 强拆通话 调用InterceptCall强行拆开指定实例下指定通话ID对应的通话，通话必须处于监听状态，且由监听者发起强拆，强拆成功后，原本与客户通话的坐席会被挂断，发起强拆的坐席代替原坐席继续与客户通话。...
调用API接口发起外呼后，自动调用智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息。业务方把下一步的执行动作返回给语音平台，以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。步骤三：查询呼叫详情 查询呼叫详情有两...
语音服务支持通过回调接口将语音文本等通话信息返回给业务方，以此实现业务联动。当前支持以下回调接口：智能语音交互呼出回调HTTP接口 语音平台发起呼叫后，通过智能外呼回调HTTP接口，在通话中把转换后的语音文本回传给业务方，业务方把...
本文为您介绍通过阿里云语音服务控制台发起智能语音交互呼入的使用流程。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。企业资质管理 并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作，请参见 真实号管理。已在 语音服务控制台 ...
语音通知套餐包无法延期操作，建议您尽快使用，资源包到期后，未使用完的套餐包会自动作废。语音服务按照接通量计费还是通话时长计费？按通话时长计算。如接听2秒挂断和接通30秒挂断都是按一分钟收取，不满一分钟按一分钟扣除。语音服务...
文本转语音模板：指模板的内容是文本，在播放时自动转化为语音。例：尊敬的阿里云用户您好，您的验证码是${vericode}。变量是：${vericode}。语音通知文件：指预先录制好的音频文件（MP3或WAV格式），在接听后直接播放该文件。“场景&话术...
电话8k语音目前支持的外语语种为英语，非电话16k语音支持更多外语语种。语种模型支持列表详见 功能特性。在语音识别的服务中，有没有请求参数是音频文件地址，返回参数是转写文本？可使用录音文件识别功能，具体请参见 接口说明。实时语音...
本文主要介绍智能语音交互的语音识别输入格式说明，以及输入语音格式不符合要求时常见问题以及方法，您可以优先在文本档获取对应解决方案。语音识别各服务支持的语音输入格式 语音识别服务 语音输入格式说明 一句话识别 支持的输入格式：单...
支持服务 语音识别：录音文件识别、实时语音识别、一句话识别 语音合成：语音合成 语音分析：说话人识别、声音事件检测、性别识别、语种识别 语音识别：录音文件识别、实时语音识别、一句话识别、录音文件识别（极速版）、录音文件识别（闲...
本文介绍如何在语音服务控制台的 任务中心，通过 服务实例 号码发送 文本转语音任务、语音通知任务 和 语音验证码任务。注意事项 号码模式限制：控制台 任务中心 目前 仅支持 使用 服务实例 发送任务，不支持使用普通号码或400号码。外呼...
调用语音服务API发起呼叫后，通过智能外呼回调HTTP接口，将通话中转换后的语音文本回传给业务方，业务方将下一步的执行动作返回到语音服务，完成机器人与用户通话中的智能语音交互。本文为您介绍智能语音交互呼出回调HTTP接口的配置，请求...