说明 自动外呼特有参数。5 CallOutUserPickupCount integer 客户接起量。说明 预测式外呼特有参数。5 CallOutUserPickupRate float 客户接起率。说明 预测式外呼特有参数。0.5 CallLossRate float 呼损率。说明 预测式外呼特有参数。0.01 ...
说明 自动外呼特有参数。ConnectRate Float 0.2 任务接通率。说明 自动外呼特有参数。CalloutProgress Object 外呼维度进展。CallOutCount Integer 10 外呼次数。CallOutConnectCount Integer 5 外呼接通次数。说明 自动外呼特有参数。...
3：自动外呼。2 CreateTimeStart long 否 任务创建起始时间。时间戳格式，单位：毫秒。1615083365000 CreateTimeEnd long 否 任务创建截止时间。时间戳格式，单位：毫秒。1617761765000 Status integer 否 任务状态。取值：0：未开始。1：...
end":"18:00"}],"FRIDAY":[{"start":"09:00","end":"18:00"}],"SATURDAY":[{"start":"09:00","end":"18:00"}],"SUNDAY":[{"start":"17:00","end":"23:45"}]} ConcurrentRate integer 否 自动外呼的呼叫并发。10 RecallRule object 否 失败...
1 HandlerId long 技能组 ID（预测式外呼）或 IVR ID（自动外呼）。123456 TaskId long 任务 ID。123 Description string 任务描述。房产销售 Name string 任务名称。xxxxx外呼 StatusDesc string 任务状态描述。未开始 ExecutionTime ...
end":"18:00"}],"FRIDAY":[{"start":"09:00","end":"18:00"}],"SATURDAY":[{"start":"09:00","end":"18:00"}],"SUNDAY":[{"start":"17:00","end":"23:45"}]} ConcurrentRate integer 否 自动外呼的并发。10 RecallRule object 否 失败重呼...
通过机器人自动外呼，解决重复性的电话外呼通知或意图确认等问题，减少人力投入，提高外呼效率。企业可基于智能语音交互呼出产品构建呼出语音机器人，常用交互形式包括语音通知或意图确认等场景，例如送前电联等。公共模式和专属模式 对比...
催收：针对金融、公共事务等行业在贷款、水费、电费的催缴和还款场景，使用智能外呼进行自动催收，简单流程可能为一句话提醒或通知，复杂流程可能会包括核身、信息告知等多轮交互。基本业务流程 第一步：建立实例 进入 产品控制台，选择...
云联络中心的预测式外呼，通过AI预测，全自动控制外呼节奏，在满足呼损要求的前提下，最大可能地提升坐席通话效率。根据某银行催收业务的使用效果看，相比较其他预测式外呼系统，坐席效率提升50%，人力成本降低50%。功能入口 登录 云联络...
选择外呼号码分为两种，一种是自动选择外呼号码，一种是选择指定的外呼号码，规则如下：选择自动选择外呼号码后，会根据被叫号码的归属地自动选择一个就近归属地的外呼号码。即：先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼，当可用的...
PID：系统基于PID控制策略，自动调整外呼电话数量。PACING StrategyParameters string 是 预测式外呼活动的策略参数，PID 策略下的格式参数示例：{"abandonRate":"5","historicalConnectedRate":"35"}，PACING 策略下的格式参数示例：{...
PID：系统基于PID控制策略，自动调整外呼电话数量。PACING StrategyParameters string 预测式外呼活动的策略参数，PID 策略下的格式参数示例：{"abandonRate":"5","historicalConnectedRate":"35"}，PACING 策略下的格式参数示例：{"ratio...
A：自动选择外呼号码，规则如下：选择自动选择外呼号码后，先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼，当可用的外呼号码列表中没有相同归属地的号码时，降级匹配同省的主叫号码，如果依旧匹配不到，将随机选择；这样可以很大的提高...
PID：系统基于PID控制策略，自动调整外呼电话数量。PACING StrategyParameters string 预测式外呼活动的策略参数，PID 策略下的格式参数示例：{"abandonRate":"5","historicalConnectedRate":"35"}，PACING 策略下的格式参数示例：{"ratio...
选择外呼号码分为两种，一种是自动选择外呼号码，一种是选择指定的外呼号码，规则如下：选择自动选择外呼号码后，会根据被叫号码的归属地自动选择一个就近归属地的外呼号码。即：先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼，当可用的...
云联络中心的预测式外呼通过AI技术进行预测，能够全自动控制外呼节奏，在满足呼损要求的前提下，最大程度地提升销售通话效率。人工销售外呼及接听 无需进行复杂的本地客户端安装、无需购买额外的SIP话机、也无需对SIP话机进行布线及使用...
云联络中心的预测式外呼服务，通过AI预测，全自动控制外呼节奏，在满足呼损要求的前提下，最大可能地提升坐席通话效率。更多智能化呼叫中心 云联络中心提供一体化的智能服务的能力，可无缝集成智能对话分析、智能语音机器人、智能外呼等...
不设置，外呼时自动选择号码外呼。在坐席列表中找到 专属外呼号码 字段，单击 详情。在编辑用户专属外呼号码页面单击 添加号码。编辑用户技能组 此功能模块是指坐席可以添加到一个或者多个技能组中，并能对技能组设置等级，提高坐席转化...
isLoggedInvisibility「version-workbench:2.12.2」是否在登录时保持隐身状态，目前登录时会处于 isOutboundNotReceivedToBeProcessed 是否在外呼时未接听也流转到话后处理（当前是未接通后到话后处理状态，再立即到空闲状态）。...
本文为服务商介绍计算巢提供的三种售卖方式，包括自定义售卖、云市场商品或三方支付商品，可根据需求选择软件最适合的售卖方式。售卖流程图 售卖配置选择 计算巢提供的三种售卖配置的方式，服务商可根据需求对已发布的服务进行售卖配置，供...
Function()=HTMLElement 默认在dom参数的ID标签中渲染 defaultLastSelectedCallerNumber 默认选择上次选择的外呼号码，在重新上下线时，默认再次选中上次使用的外呼号码。boolean true exportErrorOfApi Toast提示接口的错误信息、“Api...
批量外呼 通过AI预测，全自动控制外呼节奏，在满足呼损要求的前提下，最大限度地提升坐席通话效率。使用前需要提交 工单 联系运营人员进行预先配置。设置 对坐席工作台、事件推送、短信配置、质检推送、智能化设置等一些配置的管理，方便...
智能外呼是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音(Text To Speech，TTS)以及自然语言理解（Natural Language Understanding，简称NLU）技术并面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人...
软件支持自动续费，若您希望资源自动续费开启/关闭与软件自动续费一致，可以配置软件与资源自动续费的绑定。若您不希望将付费类型信息展示在服务实例界面中，也可以在模板中添加隐藏设置。创建服务 创建资源和软件生命周期绑定的服务。登录...
针对ECS环境搭建需求，为解决手动输入命令繁琐的问题，可在Workbench中使用AI Agent或OOS预设软件包自动部署Docker、MySQL等软件。适用范围 RAM用户使用此功能，需拥有通过Workbench连接ECS实例的 权限。仅Workbench 2.0支持该功能。如何...
智能外呼机器人 AI坐席 AI坐席是可自动执行外呼任务的机器人，例如服务提醒、预约通知等场景。购买坐席 人工坐席 人工坐席可进行手动外呼、接听电话等场景，例如常见的售后服务场景。购买坐席 录音 在语音通过时可以选择是否开启录音功能。...
智能外呼机器人产品软件服务的收费规则包含两种模式，分别是并发包月及按量付费，具体收费参照 产品定价；并且除机器人费用以外，还需要进行采购号码线路，号码费用单独由号码合作伙伴收取。说明 按量付费模式为，按小时预扣，按月出账单，...
服务组和故障应急群 服务组是一组人员，可以跟一个或者多个故障场景绑定，当故障触发时，会自动外呼对应的服务组值班成员以及加服务组成员到故障应急群。同时服务组也支持排班。简而言之服务组就是在故障平台的一组值班人员。故障应急群是...
调用API接口发起外呼后，自动调用智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息。业务方把下一步的执行动作返回给语音平台，以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。步骤三：查询呼叫详情 查询呼叫详情有两...
产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及 自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...
本文档为您解答在使用...公共号池里面的主叫号码是很多客户公用的，有些号码会被第三方软件或被叫方标记为骚扰电话，外呼会出现拦截的情况。处理建议：阿里云无法进行任何形式的干预 建议购买专属号码使用专属模式外呼，以降低被拦截的风险
实例创建或启动后，Tesla驱动的相关 说明如下：除了为实例配置自动安装Tesla驱动、CUDA和cuDNN库，您还可以根据实际需要继续选择是否自动安装RDMA软件栈（仅超级计算集群sccgn7ex涉及），是否安装eRDMA软件栈（仅部分第7代GPU实例（如ebmgn...
7.呼入响铃一下，坐席自动掉线了，一般是什么原因 答：坐席自动掉线这种一般是坐席所在的职场网络有波动，导致SIP连接断开，坐席掉线了。8.接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音 答：更多详情请参考 相关文档 进行排查。
eais-cuda 软件包说明 软件包信息 说明 安装要求 必须安装 用途 eais-cuda可以自动将您在ECS实例上运行的GPU任务放到EAIS实例上运行。当前版本 4.2.5 依赖软件 cuda11 安装方法 eais-cuda软件包分为deb和rpm包，您需要根据ECS实例的操作...
合计：当天服务小记时选择该类目的所有（客户来电+手动外呼+系统外呼+在线服务）服务记录次数。2.4 工单 工单-客服工单统计 客服姓名：产生工单的客服人员姓名；工单总数：客服人员的工单数量；正常完结：工单时效内完结的工单数量；超时...
插入耳麦，点击头部导航的 设备检测，会在右侧打开一个弹层页面，弹层页面打开时，会自动检测您本机的设备，包括浏览器、麦克风以及扬声器。浏览器：点击重新检测，图标绿色即代表浏览器正常。网络检测：点击重新检测，图标绿色即代表当前...
管理集群自定义服务 资源管理 计算资源管理 创建和释放不同规格的计算资源，安装配置计算环境和软件应用，自动加入和移除集群，支持按队列划分节点。管理节点 存储资源管理 挂载和卸载不同类型的存储资源，包括文件存储、块存储和对象存储...
价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件，硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明...
如果为 安装OOS软件包，自动选择您创建滚动升级任务时选择OOS软件包版本，支持重新选择版本，但不支持选择其他软件包。执行批次 完成本次任务批次数。伸缩组执行任务时，将ECS实例或ECI实例分成几个批次，每批次至少包括一台ECS实例或ECI...
1.企业内系统的流程自动操作 企业内存在若干存量业务系统，系统本身提供的接口能力有限，若存在跨系统、系统内界面流程联通的需求，可以通过机器人自动化执行的方式，代替人工手动操作相关软件，提升企业运营效率。行业/领域 使用场景示例 ...