敏感词话术：用户问题包含“用户敏感词”或模型生成回复包含敏感内容时，机器人自动使用敏感回复话术进行回复。默认敏感词话术为：“您说的这个问题我不能回答，您可以尝试询问其他问题”。系统异常 系统发生异常或服务超时情况下，机器人...
安全预设话术：用户问题包含“用户敏感词”或模型生成回复包含敏感内容时，机器人自动使用敏感回复话术进行回复。默认安全预设话术为：“您说的这个问题我不能回答，您可以尝试询问其他问题”。模型生成异常：当系统发生异常或服务超时情况...
机器人说 回复内容 机器人回复支持纯文本、富文本和卡片模版三种类型的内容输入，具体如下图所示：纯文本：支持在回复中，使用变量（全局变量、环境变量、系统变量、服务变量）等的引用，机器人对话中会取具体变量值进行组合生成完整的回复...
检查机器人配置 1、请确认：机器人是否已发布 操作入口：机器人管理-选择目标机器人-点击“发布机器人”按钮 预期结果：机器人正式环境配置已是最新状态 2、请确认：用户问题是否命中机器人拒识策略 此情况比较少见。操作入口：...
机器人人设、回复风格配置调整 适用版本：体验版（通义版）、敏捷版（通义版）、标准版（通义版）、企业版（通义版）、平台版（通义版）、旗舰版（通义版）；描述：整体提升人设配置遵循效果，人设长度限制扩大至6000字，支持通过“/”在人...
通过在回复节点中配置该指令，可以触发一系列连贯的后续动作，例如，在机器人回复后同时执行转人工操作。全局敏感词 通过设置全局敏感词，确保当用户输入的问题包含敏感词时，机器人能够回复特定的话术，以规避敏感风险。视角管理 视角是指...
具体方式为：企业自行对接渠道，获取用户对话消息，然后调用智能对话机器人聊天接口、获取机器人识别与回复结果，并将结果转发给用户。在本方式下，渠道消息收发、对话窗等功能，由企业自行开发。本方式适合有开发能力的企业。系统内置部署...
本文介绍如何通过钉钉机器人自动向钉钉群发送 云消息队列 RabbitMQ 版 升级通知，方便您在钉钉群中接收 云消息队列 RabbitMQ 版 实例相关的升级事件。背景信息 云消息队列 RabbitMQ 版 实例在升级之前，会提前通过多种形式（如邮件、站内信...
说明 其它：当机器人回复答案来源于指令、跨引擎澄清，此时机器人回复答案类型定义为其它。接待明细数据下载：显示所选时间段接待人次、对话轮次、会话平均轮次等数据。并且可以对有关数据进行下载导出，单次可下载数据量上限为10000条。...
本文档介绍流程管理中机器人回复节点的配置方法和应用实例。节点介绍 用于向用户发送信息，有两种设置方法：基础设置和高级设置。基础设置目前支持三种回复形态：使用固定话术回复、根据Prompt生成回复、任务Prompt。操作说明 基础设置 ...
节点介绍 机器人可以通过知识问答节点，查询知识库中维护的文档、FAQ、网站知识来回复用户的问题。操作说明 节点名称：按照业务需求可以修改节点名称，系统展示默认值；知识检索知识类型：包含文档、FAQ、网站，下面是每个类型支持选择的...
本文介绍如何通过钉钉机器人自动向钉钉群发送事件通知，方便您在钉钉群中了解ECS实例相关的系统事件，及时处理ECS实例运行异常。背景信息 ECS实例在运行过程中可能产生各种系统事件，例如生命周期状态变化类事件、运维类事件。更多信息，请...
说明 若多轮对话、FAQ库、闲聊，得分都超过了设置的直出回复阈值，在一定的得分区域下机器人回复的优先级是多轮对话 FAQ 闲聊。数据模拟 系统支持随路数据和服务数据模拟，方便客户在服务接口未上线时模拟真实接口数据，调试对话流程。
超时：当拒识用户一段时间未回复的相关处理 拒识：当用户的表述机器人无法识别的相关处理 在对话流跳转指的是当流程被拉回该节点时，机器人回复的文本。完结标识指的是当对话进行到本节点，整个对话流属于完结状态，将进行完结率统计。变量...
条件回复：在机器人问答配置中，可以根据特定的用户标签（变量、实体、意图）等条件，在满足相应条件时，提供个性化的机器人回复。触发方式：包括意图触发、条件触发和表达式触发三种触发方式。回复类型：支持纯文本、语音答案两种类型回复...
本文介绍如何配置事件规则，通过钉钉机器人自动向钉钉群发送事件通知，便于您及时了解E-HPC集群相关的事件，以便做出响应。背景信息 E-HPC配合事件总线EventBridge，可以将E-HPC集群操作、节点操作等事件投递到云服务专用事件总线，实现...
微信客服集成智能对话机器人大模型问答。...Q：机器人回复图片接收不到 A：不支持回复图片或图文消息，如有需要，请参见 开发文档 自行开发接入。Q：富文本答案展示效果不好 A：微信客服不支持富文本（Markdown、HTML）答案的渲染。
通过在回复节点中配置该指令，可以触发一系列连贯的后续动作，例如，在机器人回复后同时执行转人工操作。说明 对话流程走到配置了“全局指令”的回复节点后，有关指令参数会在节点回复时随路带出，该参数可通过 流式会话接口 接口中的...
其中，通过调用全局服务或第三方API接口可以获取外部接口数据，根据实际业务需求，可直接将有关数据作为机器人回复问题答案（如调用外部查天气接口，返回数据直接作为用户查天气这一问题的答案），或者将有关数据赋值给变量以作为对话流程...
绑定机器人：在配置 回复 时需要开启机器人自动接待能力。开启后，选择需要关联对话机器人的 业务空间、关联的机器人 即可。需要绑定语音导航机器人：适用于热线语音场景 进入数字员工-选择场景管理-新建场景，具体的部署配置方式：场景...
其中，通过调用全局服务或第三方API接口可以获取外部接口数据，根据实际业务需求，可直接将有关数据作为机器人回复问题答案（如调用外部查天气接口，返回数据直接作为用户查天气这一问题的答案），或者将有关数据赋值给变量以作为对话流程...
效果可干预：支持对机器人回复进行标注，支持使用高频文档等方式保障效果。效果有反馈：通过数据图表的形式展示会话概览数据、业务分析等数据。效果可调优：支持对会话记录进行标注，从而优化知识。灵活集成部署模式，云端一体 会话API接口...
大模型机器人回复文本有关TTS播放的注意事项 数字读法问题，文本输出格式需要基于实际情况进行特殊处理。一些TTS厂家多音字会造成语调问题。函数计算Demo chatbot-proxy.zip 配置流程 前置条件 开通函数计算 开通智能外呼机器人 配置函数...
功能概述 全局指令是允许在对话工厂中对业务系统和第三方系统执行的命令，通过在回复节点中配置指令，可以触发执行后的一连贯动作，例如，机器人回复后同时执行转人工。指令是问答过程中对第三方系统约定的一种协议，定义一个指令包括：...
本文档介绍流程管理中逻辑判断节点的配置方法和应用实例。节点介绍 基于预设条件对当前对话状态进行分支决策。输入通常来自已收集的参数或用户意图识别结果，输出为多个可能的后续...用户满足条件分支：添加机器人回复节点结束流程。效果展示
在线智能客服机器人可以自动识别并回复用户问题，您可以通过本产品，自助完成机器人对话能力及知识库设置、分析对话数据并通过多种工具持续优化效果，从而降级人工客服成本、提高服务质量和品质。在线智能辅助 您可以将本产品集成在您购买...
以判断按键为例 机器人回复部分将语音配置中的按键功能开启，设定收集1位数字。用户说（用户输入）部分设定意图为系统内置的UNKNOWN，在通过系统内置环境变量${envVars["CURRENT_QUERY"]}（此变量意味收集被叫用户的所有描述）收集按键信息...
适用范围 云小蜜对焦钉钉企业内部机器人（内部群机器人、内部机器人应用）功能对照说明 功能点 子功能 云小蜜 问答 纯文本 支持 富文本 支持 卡片消息 支持，需要适配 人工客服 暂时不支持 知识详情页 暂时不支持，现在钉钉支持富文本的...
9.在循环相似控件组件内的 在 Excel 末尾写入一行 组件的属性区中，单击写入内容框中的灰色框，进入编辑表达式界面，在原来的表达式后，加入v_range_item_1（即最终写入内容为：[v_web_text_1,"RPA机器人自动填表测试",v_range_item_1]）...
TableQA：支持正向生成回复模板 路径：机器人中心 表格问答 表格问答干预 高级设置 回复模板 功能：表格问答中，支持“自动生成回复模板”和“输入问题生成回复模板”TableQA：支持unknow问法回复 路径：机器人中心 表格问答 表格问答干预 ...
智能外呼是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音(Text To Speech，TTS)...智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理。
开启后，在用户输入过程中推荐问法 机器人头像 机器人头像图片 机器人对用户显示的头像 机器人头像点击跳转地址 用户点击机器人图像后，打开指定URL 渠道高级功能（可根据业务需求开启）欢迎语 用户进入聊天窗后机器人自动发送的第一条消息...
1.组件介绍 说明 必要前置组件：无 利用本组件...流程搭建示例 搭建流程 利用 获取机器人id 组件，获取机器人id的值 利用 记录日志 组件，打印指定变量的值 执行结果 如下图所示，该流程成功执行完后，会自动将机器人id的值打印在日志面板中。
说明 单击 仅对我的联系人进行自动回复 前面的复选框，表示仅对通讯录中的联系人自动回复，反之对所有来信均自动回复。当假期自动回复和收信规则中的自动回复同时启用时，优先按照收信规则中的 自动回复执行。为避免假期回复的邮件有重复...
本文介绍了全局敏感词的新增及应用配置方式。功能概述 通过设置敏感词，确保当用户输入的问题包含敏感词时，机器人能够回复特定...当用户问题包含“用户敏感词”或模型生成回复包含敏感内容时，机器人将自动使用已设置敏感回复话术进行回复。
产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及 自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...
智能对话机器人配置 进入智能对话机器人 控制台，选择左侧导航栏的 应用管理-机器人-新建机器人。获取机器人ID，发布机器人（如无发布按钮则跳过）。访问智能对话机器人 业务空间，获取业务空间AgentKey。访问 RAM控制台，获取阿里云账号的...
高级自动化能力 3 移动端自动化 不支持 支持 机器人任务调度方式 人工触发 支持 支持 定时触发 支持 支持 API触发 支持指定机器人执行 支持机器人任务自动调度 机器人管理和运维 手动管理（安装/登录等）支持 支持 自动管理（创建/登录等）...
欠费的影响 版本到期后，系统将自动停止机器人对话服务。停止服务后，您将无法继续使用对话机器人问答服务，包括对话API及渠道部署能力，但您仍可正常登录对话机器人控制台。在停止服务后的15天内，如果您未续费本产品，系统将在停服15天后...
条件回复 在机器人问答配置中，可以根据特定的用户标签（或变量、实体、意图）等条件，满足条件时，对应出个性化的机器人回复。触发方式：包括意图触发、条件触发和表达式触发三种触发方式。回复类型：支持纯文本、富文本和卡片模板三种...