技能组选择（需要第三方工作台集成）、机器人无答案转人工、触发关键词转人工、机器人交互轮次转人工 机器人配置中增加语音配置 外呼和导航类型机器人，增加机器人级别的语音配置，在问答策略配置中可以设置机器人打断和静音检测，此功能...
创建机器人，获取机器人id，发布机器人（如无发布按钮则跳过）。获取业务空间AgentKey，地址：业务空间管理。阿里云账号AKSK获取，地址：AccessKey。微信客服配置 登录 微信客服 平台。选择 企业信息 菜单，然后复制企业 ID。选择 开发配置...
本文描述智能对话机器人支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
本文描述智能对话机器人支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
具体配置步骤如下：登录智能对话机器人 管理控制台，进入具体机器人空间，选择 知识库 全局配置 实体管理，进入实体管理界面。单击 新增标准实体，根据实际业务需求，填写实体内容。例如：配置实体名称为：产品，配置实体code为：product_...
API插件可应用于了“流程管理”中，使机器人在流程对话中可调取外部API，扩展机器人流程问答能力。说明 该功能需要在系统管理 实验室申请，申请通过后才可使用。通义版（体验版）通义版（企业版）通义版（旗舰版）数据问答：支持关联回复&...
本文描述智能外呼机器人支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
说明 Prompt配置建议 Prompt 内容需要站在机器人的视角，定义需要机器人怎么执行。单个节点的动作建议相对简单直接，要点明确。具体粒度可以参考以下模板示例：类型 说明 Prompt 效果展示 直接回复 提供回复话术示例，机器人会结合上下文...
利用 获取已打开的网页 组件，获取已打开浏览器中指定页面 利用 打开新网页 组件，打开Chrome浏览器，访问百度 利用 激活网页 组件，选择指定的浏览器对象 执行结果 如下图所示，该流程成功在chrome浏览器选中标题包含“机器人流程自动化...
非常感谢您对阿里云机器人流程自动化（RPA）的支持。为了提供更全面的服务体系、更丰富的产品能力和更快的支持响应速度，阿里云RPA v3版本将于2024年1月15日停止续费，2024年12月31日停止服务：如您之前使用的为软件买断类型的v3版本，停止...
答：双十一期间，官方推出的电商机器人覆盖了售前、售中、售后每一个重要环节，比如极限词检测，在淘宝天猫店都是可以使用的，快递、评价，您下载试用就知。6.目前的应用是否支持淘宝C店使用？答：部分应用支持C店使用，建议使用前查看...
警告 自动化操作时需要确保该提示信息一直存在，包括使用编辑器开发流程时的控件捕捉、机器人运行自动化流程时。如果点击了“取消”，可将Chrome全部关闭，重新打开。之后进行控件捕捉或机器人运行时可重新出现。编码开发模式 本例的背景是...
本文介绍了智能对话机器人绑定知识的操作步骤。什么是机器人绑定知识 在一个业务空间内，您可以创建多个机器人实例，但一个业务空间仅有一个知识库。当您在一个空间内有多个机器人时，可能会出现“不同机器人所需回复的知识范围不同“的...
2.在远程桌面登录RPA机器人，查看“首选项-机器人”中的机器人名称。3.登录RPA控制台，点击机器人监控-监控列表-选择远程桌面上登录的机器人，点击操作-配置RDP，进入RDP配置界面。4.设置好远程机器的IP、用户名、登录密码，端口一般使用...
并且通过赋予该用户 角色身份 以授予有关智能对话机器人的 功能使用权限，通过选择 FAQ类目和机器人 以授予有关机器人和业务知识的 数据查看权限。重要 在智能对话机器人产品内新增RAM用户并进行授权前，需要先 创建RAM用户 并 为RAM用户...
循环和判断组件 流程组件 获取流程的入参、获取机器人运行时的相关环境信息。流程组件 编程组件 如设置变量、调用自定义脚本、延迟执行、记录日志。编程组件 数据处理 对基本数据类型进行操作，包括字符串、数字、列表、字典的相关操作。...
对话工厂 对话工厂允许用户按照既定的话术套路设计用户与机器人之间的对话，通过“Slot Filling(填槽)”技术，机器人可以与用户在对话中完成业务流程处理。当用户与机器人的会话匹配到意图时，机器人会按照预先编排的多轮对话来收集所需...
转人工设置功能，用于设置智能对话机器人在满足特定条件时，将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页。在机器人详情页，点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 触发...
效果展示 准备工作 智能对话机器人配置 进入智能对话机器人 控制台，选择左侧导航栏的 应用管理 机器人 新建机器人。获取机器人ID，发布机器人（如无发布按钮则跳过）。访问智能对话机器人 业务空间，获取业务空间AgentKey。访问 RAM控制台...
本文详细介绍了智能对话机器人数据看板的相关内容。功能概述 数据看板是数据可视化的载体，智能对话机器人数据看板主要分为 接待概况、知识分析、多轮对话分析 和 会话历史 四个模块。其中 接待概况 主要展示所选机器人在某一段的接待情况...
机器人管理 机器人管理功能，用于维护机器人实例配置。主要包括如下能力项：机器人实例管理：支持新增、删除、查找、编辑、发布机器人实例。企业可以编辑指定机器人实例配置，包括：绑定知识、设置转人工策略、欢迎语、问答策略等。任务式...
可以在智能对话机器人上创建会话机器人，并将机器人部署到不同终端上（如网站、App、实体机器人等）。2.什么是Chat接口？智能对话机器人通过Chat API提供问答服务，用户配置好机器人后即可调用Chat接口进行应用集成，部署到不同的渠道（如...
重要 在智能对话机器人产品内新增RAM用户并进行授权前，需要先 创建RAM用户 并 为RAM用户授予管理云小蜜（智能对话机器人）服务的权限（智能对话机器人服务授权是使RAM账号具备产品 服务资源访问权限，而产品内用户授权是使用户具有产品...
1.企业内系统的流程自动操作 企业内存在若干存量业务系统，系统本身提供的接口能力有限，若存在跨系统、系统内界面流程联通的需求，可以通过机器人自动化执行的方式，代替人工手动操作相关软件，提升企业运营效率。行业/领域 使用场景示例 ...
完成产品开通后，可正常开始使用。...购买机器人授权许可或编辑器授权许可 方式1：由主账号完成购买。...2.开通RPA产品 公有云RPA的开通过程同 免费试用。...说明 服务型机器人需要我们单独为您开通，如需使用请联系我们的工作人员。
本文为您介绍智能对话机器人服务关联角色的应用场景以及如何删除服务关联角色。背景信息 在某些场景下，一个云服务为了完成自身的某个功能，需要获取其他云服务的访问权限。例如：配置审计（Config）服务要读取您的云资源信息，以获取资源...
RPA客户端包含编辑器和机器人，本文介绍客户端资源需求和安装过程，以及如何登录客户端。1.安装客户端 1.1 客户端的资源需求 机器人 操作系统：Windows10及以上版本、Windows Server 2012 R2及以上版本。资源规格：推荐4C8G及以上，磁盘 ...
功能概述 标注任务是指通过人工/AI确认机器人给出的回答的准确性，并可借助维度模板自定义评价标准和维度，对机器人对话效果进行标注与优化的工作。首先由系统基于测试环境下的机器人知识，根据人工上传测试集（包含测试问句）批量得到机器...
认识阿里云RPA 阿里云RPA由三部分构成：编辑器、机器人和控制台，其中：编辑器主要用于开发您希望能自动化执行的业务流程（即RPA应用）。我们支持可视化与编码两种开发模式，可以灵活赋能各类技术背景的开发者，内置300+个可视化组件与700+...
本文从机器人空间维度介绍了网站知识的添加与绑定，以及对已获取网站知识的刷新、查看、删除和编辑操作。重要 智能对话机器人暂不支持异步加载类型与前后端分离类型的网站内容爬取。机器人所爬取的网页需要无登录授权验证，即无需验证当前...
通义版（体验版）、通义版（标准版）、通义版（企业版）、通义版（旗舰版）、旧版（企业版）、旧版（旗舰版）机器人空间：新增一级菜单 新增 新增一级菜单“机器人概览”和“机器人配置”两个一级菜单。机器人概述：主要展示机器人ID等基本...
功能入口 进入智能对话机器人主界面后，在左侧导航栏选择 渠道管理，即可进入渠道部署内容配置界面，主要包括服务界面设置、机器人设置和服务界面部署。重要 账号所属角色需具备“渠道管理”功能权限。有关权限配置操作介绍请参见 系统管理...
完成前提条件后，进入机器人配置，在API插件中选择加入API插件 在加入对应的API插件后，可以在业务描述中的技能、流程中引用对应的API，可通过“#”或者快捷操作方式进行引用。高频问答绑定 前提条件：已经在 问答管理 中创建了问答类目...
在视角列表中罗列了当前机器人下配置的视角全集，具体可查看其名称、ID及基本的创建和修改时间。视角列表 视角是机器人对于同一个问题，给到不同C端用户的不同回答。配置视角后，从不同渠道或客户触点来的C端用户针对同一问题，可得到不同...
本文为您介绍使用智能对话机器人OpenAPI的基本信息及注意事项。说明 关于如何使用阿里云OpenAPI，请参见学习文档：使用OpenAPI。基本信息 版本说明 版本号 说明 2022-04-08 推荐 接入点说明 参见 服务接入点。用户身份 用户身份 支持情况 ...
除了可以在发布中心进行发布，系统也支持随机器人发布，实现正式环境和测试环境的数据隔离，用户可在机器人查看绑定的对话流环境。知识发布 在知识发布中选择要发布的内容后，点击右下角的发布按钮即可进行发布。发布后系统会对每个模块...
停止后，您无法再使用对话机器人问答服务，包括对话API及渠道部署能力，但您可以正常登录对话机器人控制台。停服15天内，如果您没有续费本产品，则停服15天后系统将自动停机并清除全部数据。Q：免费调用量的生效期是怎么样的？免费调用量的...
本文档介绍了外呼机器人大模型场景创建的基本流程。产品适用场景 智能外呼机器人适用于多种业务场景，主要分为以下几类：营销、回访、调研、通知/提醒、关怀、催收。根据不同的行业场景需求，针对智能外呼平台话术进行针对性配置，完成外呼...
对话工厂 对话工厂 Dialog Studio，简称DS 对话工厂允许您按照既定的话术套路设计用户与机器人之间的对话，通过“Slot Filling（填槽）”技术，机器人可以与用户在对话中完成业务流程处理。当用户与机器人的会话匹配到意图时，机器人会按照...
问题现象 机器人在执行任务时，有时会出现内存不足错误导致机器人闪退的问题。问题排查 1.查看任务管理器-详细信息，查看chrome.exe进程是否为多个，若有多个chrome进程，则需要排查代码中是否有重复打开多个chrome网页未关闭的逻辑，需要...