主要操作包括：新增子知识分类：创建新的分类层级，细化知识体系。编辑知识分类：修改分类名称或属性，保持分类清晰。授权管理：设置不同用户的访问或管理权限，保障信息安全。删除知识分类：移除不再使用的分类（需谨慎操作）。AI助手：...
知识分类 知识分类 在 知识分类目录，单击目标分类标题，即可查看分类下的文件列表。下载知识库文件 在左侧目录，选择目标知识分类，单击。单击 下载，即可下载该分类下的所有文件。AI 助手 说明 此功能需要开启AI 助手功能，如果您所在...
新建子知识分类 进入已创建的知识库后，可以为其创建子知识分类。热门访问 知识库首页可查看热门访问的知识库及已创建的知识库。搜索知识库 支持按照知识库名称或知识库分类进行搜索 长图预览 已成功下载的图片，在传输列表中直接点击预览...
本文档向您说明人机共用的知识库配置。知识库功能说明 您可通过添加知识库配置中的知识，实现客服在工作台接待时快速搜索并...知识库使用说明 关于知识库的具体使用文档，您可以参考以下文档：知识库管理：FAQ管理 知识类目管理：FAQ类目管理
主要优势：高效分类：用户标签支持手动录入或自定义标签表两种方式，便于根据业务需求快速构建用户分类体系。权限控制：结合数据权限规则，用户标签可用于实现行级数据过滤，确保用户只能查看与其标签匹配的数据内容。灵活扩展：可随时修改...
系统内置丰富的细分行业知识包、系统意图、系统实体、对话模板等知识体系，企业订阅即可使用；支持数据看板、标注优化、模拟测试、渠道部署IM配置等诸多运营管理工具，企业可以高效完成机器人配置与优化。灵活全面的集成部署能力 本产品...
沉淀研发运维处理经验，形成知识体系，更好的复用。故障管理闭环：事件影响恶化，将升级为故障，故障管理形成闭环，持续提升业务连续性。云钉一体的运维协同：基于钉钉打通多端、多团队的协同，加速运维事件处理。产品适用场景 一站式运维...
系统预制知识体系：系统内置丰富的行业FAQ知识包、多轮对话场景模板、系统内置意图与实体，显著减少配置成本、提升识别效果；支持按需设置知识审核、发布机制，减少业务风险。问答训练：支持在线问答标注训练功能，无答案问题、未命中问题...
系统知识体系：系统内置丰富的行业FAQ知识包、多轮场景包、意图、实体，显著减少配置成本、提升识别效果；支持按需设置知识审核、发布机制，减少业务风险。对话效果测评：提供对话效果测评工具，支持自定义测评维度，测评结果统计，在机器...
用户可通过左侧导航栏访问知识库，浏览知识分类目录，下载文件，并可以使用AI助手进行智能检索。此功能需企业已开启知识库和AI助手。AI助手 AI助手提供对话式交互，支持智能搜索、问答和文档处理，旨在提高文件管理和办公效率。用户可通过...
丰富完善的产品运营能力：系统内置丰富的细分行业知识包、系统意图、系统实体、对话模板等知识体系，企业订阅即可使用；支持数据看板、标注优化、模拟测试、渠道部署IM配置等诸多运营管理工具，企业可以高效完成机器人配置与优化。灵活全面...
用户可以创建知识库、设置权限、编辑和删除知识库，以及创建和管理知识分类。知识库支持文档和图片类型文件，可设置团队成员的浏览或管理权限。此外，用户可通过AI助手执行智能检索和AI指令，提高知识管理效率。开启知识库有助于企业有效...
知识体系须完备：成本管理团队需要具有多学科方法，具备项目管理、数据科学、财务分析和软件/基础设施开发等能力，可以对照成本优化目标来衡量各部门的执行和交付能力。管理层须认可与支持：管理层要成为云成本管理理念的倡导者，为云成本...
IQS UniRAG 是企业级多源异构知识引擎，支持多源异构数据的深度集成与融合...分层协同，高效支撑：提供问答库、术语库、文档知识库三位一体的知识服务体系，分层支撑确定性问答、语义理解增强与深度知识挖掘，全面覆盖企业核心知识服务场景。
对于分类任务，label为分类体系。不同标签用中文逗号分隔。抽取任务：实体识别：人名，地名 阅读理解：小明的年龄是多少？小明的身高是多少？分类任务：主题分类：体育新闻，娱乐新闻 情感分类：积极，消极 返回结果 返回结果示例 JSON {...
类目 用于对知识进行分类管理，是知识的最上层管理层级。例如：“行政”，“财务”，“人事”等。核心词 核心词等于关键词；是一个词或者短语，是某个机器人语义处理的最小含义的表达。如：“信用卡密码丢失怎么办？此句中如果核心词为...
文档类目：指文档所属类目，方便对文档知识进行分类。可以选择绑定业务空间内已有文档类目，也可以单击 新建类目 创建新的文档类目。导入文档限制条件：支持pdf、doc/docx、txt、markdown格式文档。单个文件：支持最多100页，txt小于200K，...
基于安全责任共担模型，数据安全的体系建设同样划分为租户和云平台，租户侧建立数据安全保护体系建议参考如下原则进行设计：数据的分类分级原则：企业应结合实际应用和业务特性，有意识的建立数据分类分级制度和体系，分类分级是个长期且...
核心概念 在深入了解EntityStore之前，需要明确几个容易混淆的核心概念：概念 定义 类比 示例 UModel 完整的知识图谱系统 整个数据库Schema 包含所有APM、K8s、云资源的完整建模体系 EntitySet 知识图谱中的实体类型定义 数据库中的表结构...
支持平层类目体系或者以树状形式组织的层次类目体系，当前系统内置两种默认分类体系可直接使用：新闻资讯领域类目体系、电商领域类目体系。文本信息抽取 当前提供的能力主要面向合同抽取领域，结合AI技术，通过自动阅读文档内容，将用户...
本平台支持定制基于用户自建分类体系的分类模型。文本实体抽取 抽取文本中具有特定意义的实体。例如合同审核场景中，需要抽取合同名称、甲方、乙方、收款账号等实体信息，用于快速将大量合同结构化，本平台支持定制基于用户自建实体类型的...
配置项说明：文件类型 说明 示例 文档类 文档类的知识文件，适用于成体系化的知识输入。指完整的文档资料，包含系统化的知识内容，可以是产品手册、技术文档、操作指南等。系统会处理这类文件以提取结构化知识，用户可以查询文档中的详细...
根据企业的业务需求，您可以将数据按这三种知识类型进行分类，并通过业务空间的知识库或机器人空间的知识库中的相应知识管理功能导入知识数据绑定至具体的机器人，机器人可以根据用户的提问从导入的知识中召回相关答案。文档知识 文档知识...
知识库 在网盘 知识库 界面，支持以下功能：按知识库或分类快速搜索：可直接通过名称、主题关键词定位目标知识内容；指定范围智能搜索：支持选择企业/团队知识库，结合AI进行精准检索与问答；深度思考与联网搜索：对知识内容进行语义理解、...
企业知识库文件：文件类型 说明 示例 非结构化数据文件 文档类的知识文件，适用于成体系化的知识输入。指完整的文档资料，包含系统化的知识内容，可以是产品手册、技术文档、操作指南等。系统会处理这类文件以提取结构化知识，用户可以查询...
说明 说明：类目的新增可以用于知识点的分类及选择归属。在根类目节点上，点击 类目编辑完成后点击 发布树。编辑类目 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库 类目编辑。单击类目名称，进入类目详情页。编辑类目，然后单击 确定。...
先标注分类再优化知识 场景概述 适用于用户问法数量较多、分布较为分散，周期性进行知识优化的场景，可以先做一次标注操作对用户问法分类，再集中进行知识优化工作。标注动作包括：错误-暂不处理 未覆盖-暂不处理 标注完成后，切换到 已...
结合权限体系 有了数据分类分级之后，可以结合权限管控体系，进一步提升敏感数据的保护效果。数据权限申请：申请时可以按照数据的密级选择字段，可以仅申请自己能够使用到的保密等级的数据。在权限审批的时候，也会重点提示本次申请所涉及...
结合权限体系 有了数据分类分级之后，可以结合权限管控体系，进一步提升敏感数据的保护效果。数据权限申请：申请时可以按照数据的密级选择字段，可以仅申请自己能够使用到的保密等级的数据。在权限审批的时候，也会重点提示本次申请所涉及...
文件类型 说明 示例 文档类 文档类的知识文件，适用于成体系化的知识输入。指完整的文档资料，包含系统化的知识内容，可以是产品手册、技术文档、操作指南等。系统会处理这类文件以提取结构化知识，用户可以查询文档中的详细信息。仅支持...
新增支持的标注动作 新增 新增标注动作类型 支持先标注分类再优化知识场景 新增 支持客户对命中错误的用户问题先分类到已标注未处理页面集中进行优化 新增添加FAQ知识路径 新增 支持对知识未覆盖的用户问题新增FAQ 新增对知识影响数据统计 ...
搜内容 对散落在各业务系统的内容资源和业务资源的全方位、多层面整合，建立全面的知识服务应用体系，结合各部门的需求，满足不同用户差异化的智能检索。搜应用 大型企业有很多的业务应用和导航链接，通过统一搜索，不同角色可以搜索权限...
数据质量新增知识库功能，支持记录配置问题和解决方案，便于了解该知识相关的质量问题、相关政策文件等，并可关联质量规则和治理流程中关联知识库。直连数据源创建API新增支持TDengine数据源；基于服务单元创建的API，不限数据源类型，支持...
现有知识体系通常基于人工客服的历史应答记录，通过周期性的人工筛选将高频、优质的QA对纳入知识库。这种以经验为主导的构建模式存在以下问题：知识更新滞后，响应机制被动。当产品文档或业务规则发生变更时，知识库的更新完全依赖用户的...
本安全白皮书未授予您任何阿里云云通信及其关联公司产品的任何知识产权的法律权利。1.概述 阿里云云通信长久以来致力于为客户提供稳定可靠、安全可信、合法合规的通信服务，利用先进技术、建立产品体系、严格管理人员等不同手段以保护客户...
则不显示效果分析按钮）、复制链接、预览、复制活动（点击后进入编辑页面，继承原有活动的内容设置）签到效果 买家在小程序-积分任务可以查看并参与赚积分任务，若该门店对应多个积分体系，则左上角可以切换可用于兑换的积分体系，并参与该...
GetPersonalKnowledges 查询个性化推荐知识。GetQuestionOwnerByVid 查询工单所有者。GetRenterInfo 查询云市场租户信息。GetRobotResponse 查询智能回复。GetSearchStatisticConfig 查询统计数据设置。GetSlaInfo 查询用户SLA响应时间。...
说明：大模型评估-分类型 一、工作原理 在自动评测任务执行时，系统会调用裁判模型对参评模型的输出进行分类判断。裁判模型接收以下信息：原始输入（${prompt}）：评测样本的输入内容；参考答案（${completion}）：评测样本 Prompt 的标准...
通过数据分类分级、敏感数据识别、敏感数据脱敏等措施，帮助客户建立完善的数据安全体系，确保数据使用的安全合规。资产安全 数据服务 数据服务为您提供高效、便捷的主题式查询功能及有效的全链路企业内 API 生命周期托管，真正实现低门槛...
示例说明：RAG自动化评测体系 上下文是RAG的生命线 打造卓越的评测运营体系 V2.0.6 更新2.5节意图空间与知识空间的内容 发布时间：2025年05月26日 版本说明：为帮助学员认识到知识工程的重要性，以及优化RAG（检索增强生成）系统的三个方向...