指定的呼叫中心实例不存在。500 InternalService.DB An internal DB service error occurred.%s 内部数据服务错误。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2022-02-24 新增 OpenAPI 查看变更详情
使用FinishTicketTask对工单进行处理。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
使用UpdateCallSummary更新会话小结。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
使用TransferTicketTask指派工单给其他处理人处理。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
视频讲解 操作流程 点击列表上方的 新建规则 按钮，在新弹出的窗口中根据需要填写条件：技能组、呼叫类型、通话时长、客服四个条件的数据来源于上传质检任务时请求参数传入的数据，所以这四个条件，仅适用于呼叫中心质检，不适用于数据集...
使用UpdateTicket更新工单内容。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
云呼叫中心服务开通 中的《呼叫中心软件按量付费价格表》。SIP线路维护费（按量计费）：略。consumption.portal.export.oms.CCC.CallStartTime：通话开始时间，显示的是1970年1月1日距通话开始时的总秒数。consumption.portal.export.oms....
使用CreateCallSummary创建会话小结。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
调用接口GetNumberLocation获取号码归属地信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史
使用ListFlashSmsTemplates获取闪信模板信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2024-09-23 OpenAPI 错误码发生变更 查看变更详情
指定的呼叫中心实例不存在。404 NotExists.SkillGroupId The skill group ID%s does not exist in instance%s.云联络中心实例中不存在指定的技能组ID。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史
调用ListPrivilegesOfUser获取当前用户拥有的权限。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史
使用AddTicketTask进行加签操作，添加处理人。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
指定的呼叫中心实例不存在。404 NotExists.CustomCallTagging Custom call tagging%s does not exist in instance%s.呼入号码标记不存在。500 InternalService.DB An internal DB service error occurred.%s 内部数据服务错误。访问 错误...
调用ModifyPhoneNumber修改指定实例下指定号码的信息，主要是...指定的呼叫中心实例不存在。404 NotExists.Number The specified number%s does not exist in instance%s.云联络中心实例中不存在指定的号码。访问 错误中心 查看更多错误码。
指定的呼叫中心实例不存在。404 NotExists.CustomCallTagging Custom call tagging%s does not exist in instance%s.呼入号码标记不存在。500 InternalService.DB An internal DB service error occurred.%s 内部数据服务错误。访问 错误...
经常有客户问，销售通过呼叫中心拨打客户电话后，客户回拨，如何把电话转给外呼的销售？可以通过云呼的超级熟人模式来支持该场景。超级熟人模式下，系统会根据最长过去30天内销售对客户的拨打记录（包括客户接听的、振铃挂断、未接听），...
调用DeleteSkillGroup删除指定实例下指定技能组ID对应的技能组。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史
指定的呼叫中心实例不存在。404 NotExists.UserId The user%s does not exist in instance%s.云联络中心实例中不存在指定的用户。500 InternalService.Common An internal service error occurred.%s 内部服务错误。500 InternalService....
解冻指定实例下的通话录音。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI ...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史
调用CreateAudioFile在指定实例下创建一个音频资源，创建好的音频...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-11-22 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 入参发生变更 查看变更详情
调用ModifyAudioFile修改指定实例下指定音频资源ID对应的音频文件...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-11-17 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 入参发生变更 查看变更详情
调用PickOutboundNumbers根据传入的被叫号码选择适合的主叫号码，选号逻辑由智能算法控制。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
调用RemovePhoneNumbers删除指定实例下的一个或多个号码。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-11-17 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 返回结构发生变更 查看变更详情
指定的呼叫中心实例不存在。500 InternalService.Common An internal service error occurred.%s 内部服务错误。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-11-06 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 返回结构...
指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-11-17 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 入参发生变更 查看变更详情 2023-04-14 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 入参发生变更 查看...
使用CreateTicket创建工单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
调用GetSkillGroup获取指定实例下指定技能组ID对应的技能组的...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-11-06 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 返回结构发生变更 查看变更详情
调用AddPhoneNumbers添加一个或多个号码到指定实例下。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
云呼叫中心V2.2.0版本已发布。本迭代优先实现2.0迁移的相关功能和迁移工具、支持个性化的ASRTTS模型与配置、同城高可用能力的支持、以及重点项目需求等。主要更新内容如下：一、新增功能特性：1.0客户迁移指引及自助发起流程 为了更好实现1...
指定的呼叫中心实例不存在。409 AlreadyExists.SkillGroupId Skill group%s already exists in instance%s.云联络中心实例中已经存在指定的技能组。500 InternalService.DB An internal DB service error occurred.%s 内部数据服务错误。...
指定的呼叫中心实例不存在。404 NotExists.RoleId Role%s does not exist.指定的角色不存在。500 InternalService.Common An internal service error occurred.%s 内部服务错误。500 InternalService.DB An internal DB service error ...
同城双活容灾架构，是指在同城建立两个可独立承担关键系统运行的数据中心，双中心具备基本等同的业务处理能力并通过高速链路实时同步数据，日常情况下可同时分担业务及管理系统的运行，并可切换运行；灾难情况下可在基本不丢失数据的情况下...
参数名称 参数类型 是否必填 示例 说明 call_id String 是 1100001616500^10000187*这通呼叫的唯一ID。...is_monitor Boolean 否 true 呼叫中心并行转接成功后是否监控。cc_name String 否 aliyun_cc 并行转接成功后呼叫中心名称。
语音服务禁止接入的业务 禁止接入的运营商增值业务 涉及运营商增值业务，如套餐包推荐等。禁止开展异网策反业务。禁止积分商城相关业务。禁止接入的金融类业务 涉及银行，ATM取款、套取密码等。办理大额信用卡。互联网金融（催收，理财推荐...
本文详细介绍了云呼叫中心2.0版本中所有事件的定义，并整理了常见场景下的事件序列以帮助您理解各典型场景事件的生成逻辑。事件分类 将事件按功能分成坐席事件、话务事件、督导事件、IVR轨迹事件、实时流事件、预测式外呼、其他事件七类，...
您可根据您的业务需求，选择下面两种资费中的一种，开通云呼叫中心服务。坐席包月：服务开通链接 按量付费：服务开通链接；优惠语音包购买链接 更多资费详情请参考云呼叫中心资费说明：...
DESC InstanceId string 是 呼叫中心实例 ID ccc-test OrderByField string 否 排序字段，非必填，默认为 startTime（通话开始时间）。枚举值：startTime：通话开始时间。startTime SearchPattern string 否 自定义查询文本，遵循 Lucene ...