语音导航已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作语音导航产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过Open...
本指南介绍如何将购买的智能对话机器人服务与云联络中心服务进行关联。1.关联概述 智能对话机器人服务与云联络中心服务进行关联实现以下典型场景：...当需要使用语音导航机器人做大模型呼入场景可参考具体步骤：大模型语音呼入机器人接入方案
本类型机器人需配合语音导航能力使用，即：由语音导航能力完成音义一体化、双工控制等语音导航场景外层逻辑后，由本机器人提供对话服务。您可以购买 阿里云智能语音导航，或接入三方语音导航能力。语音外呼机器人 用于电话渠道，根据配置...
语音服务（Voice Messaging Service，VMS），是阿里云为了方便用户使用语音能力，联合运营商提供稳定可靠、安全可信的云通信服务。包含语音通知、语音验证码、语音机器人等丰富的PaaS/SaaS产品，具备高可用、高并发、高质量、便捷接入的...
API 通过API使用语音通知/语音验证码 任务助手 通过控制台使用语音通知/语音验证码 语音互动（IVR）调用语音互动 API 向指定号码发起交互式语音通话。呼叫接通后，系统播放指定音频，用户可根据音频引导通过手机按键与业务系统交互。API ...
您在使用语音号码时如果遇到疑问，可参考以下常见问题及处理建议。问题分类 相关问题 高频问题 用户在使用语音类产品时，语音号码如何获取？语音服务号码开通失败？号码申请后为什么不能立即注销？号码的最高并发数是多少？提示“号码拨打...
如果您在使用语音服务时遇到疑问，可以参考以下常见问题及处理建议。语音服务支持国际使用吗？因业务调整，自2022年03月起，中国站国际/港澳台语音通知、国际/港澳台语音验证码不再更新。仅支持历史（2022年03月前）已有资质的 专属模式 ...
公共模式是阿里云为方便企业快速使用语音通知、语音验证码服务而提供的一种业务模式。该模式具有以下特点：无需购买号码：企业无需单独申请号码资源。快速开通：完成企业资质申请和话术申请后即可使用。智能调度：系统自动从公共号码池中...
机器人类型分为在线文本机器人（通过文本在线与客户进行沟通）、语音导航机器人（客户来电时通过语音导航与客户进行沟通）和语音外呼机器人（主动向客户拨出电话进行沟通）。机器人发布 在创建完成机器人后，点击右侧的发布按钮即可将该...
您在使用语音服务时可以参考本文，选择适合您的应用场景。功能场景 产品功能 功能概述 应用场景 场景示例 语音通知 通过调用API向指定号码发起一通呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定的音频，支持播放文本转语音的音频，也支持直接播放录音...
语音服务套餐包不是一个号码对应一个套餐包，套餐包的抵扣和使用的语音功能有关，例如：语音通知计费时优先抵用语音通知套餐包中分钟数，语音验证码计费时优先抵用语音验证码套餐包中条数。更多计费相关，请参见 国内语音服务定价。语音...
您在使用语音通知/语音验证码时如果遇到疑问，可参考以下常见问题及处理建议。语音通知支持英文吗？语音通知支持中文和英文。语音通知服务，如果用户挂线，会不会重拨？不会重拨。语音流控频率规则是怎么样的？说明 若同一主叫号码与被叫...
语音服务（Voice Service），为了方便用户使用语音能力，联合运营商提供稳定可靠、安全可信的云通信服务。包含语音通知、语音验证码、语音机器人等丰富的 PaaS/SaaS 产品，具备 高可用、高并发、高质量、接入便捷的优势。产品优势 接入便捷...
使用语音服务必须提交企业资质吗？是的。语音服务使用的前提是：必须要有审核通过的资质，不论公共或专属模式。为什么让我在申请公函上填写管理员身份证号码？号码申请公函落款处需要填写管理员身份证号码以及日期和加盖企业公章。“请提供...
语音服务 语音服务（Voice Service），是阿里云为了方便用户使用语音能力，联合运营商提供稳定可靠、安全可信的云通信服务。包含语音通知、语音验证码、语音机器人等丰富的PaaS/SaaS产品，具备高可用、高并发、高质量、接入便捷的优势。...
AliyunVoiceNavigatorFullAccess 是阿里云管理的产品系统策略，您可以将 AliyunVoiceNavigatorFullAccess 授权给 RAM 身份（RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色），本策略定义了 管理智能语音导航服务（VoiceNavigator）权限。策略详情 类型...
AliyunVoiceNavigatorReadOnlyAccess 是阿里云管理的产品系统策略，您可以将 AliyunVoiceNavigatorReadOnlyAccess 授权给 RAM 身份（RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色），本策略定义了 只读访问智能语音导航（VoiceNavigator）的权限。...
概述 若您不再需要使用语音号码，可将该号码注销。本文主要介绍如何注销阿里云语音服务的语音号码。详细信息 语音号码的使用周期最少为3个月，因此号码申请后3个月后，才可以进行注销。号码注销当月会收取整月的号码占用费用（含月末开通）...
2021年8月24日 产品更新，核心内容包括打通阿里云智能语音导航、短信满意度收集模式优化、语音留言信箱统计及录音提取、IVR支持灵活配置挂断原因、通话质量实时监控、IVR封装可复用流程和大量数据下载逻辑优化等。产品功能 亮点解释 智能...
前端跳转逻辑调整，付费、开通流程优化 智能外呼模块 实现智能外呼产品的菜单融入，前端跳转逻辑调整，付费、开通流程优化 语音导航模块 实现智能语音导航产品的菜单融入，前端跳转逻辑调整，付费、开通流程优化 产品控件统一升级 实现全...
试用版仅支持有限度地使用语音服务，建议您根据实际业务发展及时开通商用版，或购买资源包以支持更大的处理能力。项目 试用版 商用版 计费规则 新用户开通服务后，可享受3个月免费试用。警告 在3个月免费试用期内，如果升级为商用版，并...
您在使用语音服务API或SDK时，如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。语音服务SDK是否支持Android终端？当前语音服务SDK不支持Android和iOS终端编译。语音服务VoiceReport接口返回后会再次推送吗？一个通话结束推送后，只要您有一...
本文汇总了您在使用语音合成服务时的常见问题。语音合成类常见问题主要分为以下几类：功能类 为什么TTS语音合成的语音和wav文件显示的时间长度不一致？例如语音文件显示长度是7秒钟，但实际语音只有不到5秒？语音合成时间戳功能是什么？...
在使用语音服务时如果您账号的可用额度（含阿里云账户余额和代金券）小于待结算账单，账号会进入欠费状态。请您参考本文及时结清欠费账单以及如何避免账号欠费停服。欠费状态 资源状态 如何操作 欠费预警 账单出账时间通常在当前计费周期...
本文为您介绍如果在语音识别过程中出现问题，应该如何...针对一般的识别错误，可以使用语音模型优化，将识别不佳的句子（非单个词）进行多复制几遍的操作。对于使用录音文件识别服务，如果是合轨数据造成识别不准确。建议采用分轨进行存储。
选项一：使用语音文件：登录语音服务控制台，上传一个WAV或MP3格式的语音文件并等待审核通过，获取 语音ID。选项二：使用TTS模板：登录语音服务控制台，创建一个TTS模板并等待审核通过，获取 模板ID。请注意，不支持通过API接口直接创建或...
说明 单独使用语音业务或者网络业务，或者两者同时使用，都按照报价中的坐席数量收取费用 100 坐席数≤300 179元/月/坐席 坐席数 300 159元/月/坐席 收费项（阿里云收取）收费模式 单价 说明 数字员工 并发包月 699元/并发/月 提供人和机器...
总会话数为智能语音导航的接通量。七日内智能导航解决率：等于“解决问题数/总会话数”。历史7/14/30日内并发峰值数：7/14/30日内峰值最高并发使用数量。数字员工服务总量趋势图：图中横坐标为时间，纵坐标为解决问题数或总会话数。并发...
demo是用语音文件模拟实时语音流的速度发送语音，通常一次发送间隔时间为100ms或200ms（sleepInterval）的语音数据，数据量（batchSize）和采样率有关：发送间隔过大，会导致延迟较大，容易断连；发送间隔过小，会消耗服务端和网络资源。...
机器人类型：可以选择在线文本机器人和语音导航机器人；机器人介绍：50字以内的机器人相关介绍说明。单击 确定 按钮即可完成机器人的创建。说明 敏捷版（通义版）为单环境，知识与机器人配置完成即时生效，无需发布。机器人效果测试 用户...
说明 若勾选将变量输出至报表，有关报表查看方式如下：对于语音导航机器人和语音外呼机器人，有关变量报表可直接在导航和外呼产品中查看。语音导航机器人有关功能具体介绍可参考《数据统计介绍》；语音外呼机器人有关功能具体介绍可参考...
说明 若勾选将变量输出至报表，有关报表查看方式如下：对于语音导航机器人和语音外呼机器人，有关变量报表可直接在导航和外呼产品中查看。语音导航机器人有关功能具体介绍请参见 数据统计介绍；语音外呼机器人有关功能具体介绍请参见 任务...
本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的HarmonyOS Next NUI SDK，包括SDK下载安装、关键接口及代码示例。前提条件 阅读接口说明，详情请参见 接口说明。已获取项目Appkey，详情请参见 创建项目。已获取Access Token，详情请参见 获取...
本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的Android NUI SDK，包括SDK下载安装、关键接口及代码示例。前提条件 阅读接口说明，详情请参见 接口说明。已获取项目Appkey，详情请参见 创建项目。已获取Access Token，详情请参见 获取Token...
文档将指导您如何创建和使用语音转文字（阿里云智能语音交互）扩展。创建插件 打开“代码”面板，点击对应作用域的“+”后选中“语音转文字”。选择已创建的阿里云智能语音交互集成作为资源，选择 API 后会展开该 API 下的所有参数，配置...
本文介绍了如何使用语音数据集模块管理自己的ASR热词表。ASR泛热词表 在语音识别服务中，如果您的业务领域有部分词汇默认识别效果不够好，可以考虑使用热词功能，将这些词添加到词表从而改善识别结果。如地名、人名、特定品牌名等。这些热...
本文介绍如何使用语音审核增强版对接火山引擎RTC产品、声网Agora RTC产品、即构ZEGO RTC产品，并识别语音是否存在违规或者影响平台秩序的内容。对接火山引擎RTC 前提条件 已开通内容安全语音审核增强版服务。具体操作，请参见 开通内容审核...
本文为您介绍如何在AI助手中配置并使用语音和图片的识别功能，帮助您更高效地处理音视觉内容。前提条件 已经创建AI助手并完成web页面集成。具体操作，请参见 创建AI助手。开启图片识别 重要 要实现图片识别功能，需在AI助手中 导入 支持...
建议使用语音服务控制台中的语音文件上传功能。具体操作，请参见 通过控制台上传语音文件。请求参数 参数 含义 示例 参数位置 备注 filename 语⾳⽂件名称 test.wav path 文件名称（包含扩展名），必填。authorization 权限校验参数 ZmY4...
设置本地发音人，如下载的aicheng语音包放在目录/sdcard/idst/目录下，那么命令为”/sdcard/idst/aicheng“/语音包和SDK是隔离的，需要先设置语音包/如果切换发音人：SDK可使用语音包与鉴权账号相关，由购买时获得的语音包使用权限决定/如...