本文为您介绍如何在语音服务控制台配置呼入放音文件并设置呼出流控白名单，您可根据文档操作步骤及注意事项进行相关申请及配置。通用呼入配置 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏选择 通用设置。单击 呼叫设置 通用呼入配置。全局配置：...
如 使用专属模式调用此接口且您的业务需要更宽松的流控频率，您可至 语音服务控制台-通用设置-呼叫设置-呼出流控-频次中，尝试 申请调整流控次数，公共模式不支持。159*0000 VoiceCode string 是 语音通知文件的语音 ID。传入的语音 ID 的...
如 使用专属模式调用此接口且您的业务需要更宽松的流控频率，您可至 语音服务控制台-通用设置-呼叫设置-呼出流控-频次中，尝试 申请调整流控次数，公共模式不支持。1590*000 TtsCode string 是 文本转语音模板或语音验证码模板的模板 ID。...
智能语音机器人呼入 规格 语音分钟数阶梯（分钟数/月）分钟数≤5万 5万分钟数≤10万 10万分钟数≤50万 50万分钟数≤100万 价格（元/分钟）￥0.11￥0.108￥0.104￥0.10 智能语音机器人呼出 规格 语音分钟数阶梯（分钟数/月）分钟数≤5万 5万...
智能体通过运营商线路...示例：使用1个专属号码，1个月，1000分钟的AI实时互动电话呼出的费用：35（专属号码月租）+110（语音通知费用）+32.8（AI智能体平台服务）+58（语音转文字）+7.2（文字转语音）=243元。更多功能实现 如何实现自动挂断
Q：不允许该操作，受DoNotCal或呼出白名单影响，无法呼叫被叫 A：当您希望体验语音业务实例的呼叫效果时，可以创建 体验版实例。体验版实例仅供测试使用，最多支持拨打和接听50通电话。在体验版使用期间及到期后，您可以购买标准版以进行...
通信 智能体 通信智能体是基于大模型技术的AI通话功能供开箱即用的大模型语音呼叫解决方案，它能够代替人工坐席进行呼叫工作，与客户进行自然、流畅的对话交流，高效完成线索转化、会员提醒、客户服务，同时大幅降低企业人力成本。...
说明 若使用语音业务或者数字员工产生该费用，若只使用网络业务，则不会产生该费用 可选增值服务（选用则收费，不选用则不收费）服务类型 单价 说明 预测式外呼 0.016元/次（不管是否接通）批量外呼，可以上传一批任务，系统自动发起呼叫 ...
更多信息请查看 社交电商Social Commerce-概要介绍 CXG Voice——功能强大的本地语音平台 CXG Voice 是Connected Experiences Gateway 中开箱即用的呼叫中心（热线）功能。您可以在CXG Voice中设置客服账号，您的客服坐席可以设置坐席在线...
我的号码管理：呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理，在这里可以查看所购号码的各种信息，也可对号码进行分组管理。号码菜单 查询号码方式...
487—Request Terminated 被叫暂时无法接通、被叫关机、被叫空号、被叫拒接、拦截、被叫已停机 电话无法拨出，语音提示您对方关机或者空号。如果是对方关机，请等待对方开机后再呼叫。如果是被叫号码长时间未接，主叫可释放本次呼叫，等待...
配置回调 呼入：智能语音交互呼入业务流程 呼出：智能语音交互呼出业务流程 智能语音机器人 智能语音机器人功能升级，新功能请登录 智能联络中心控制台，在 智能联络机器人 页面开通使用。已在语音服务开通该功能的存量用户可继续使用，...
云联络中心电话通过绑定IVR流程，在坐席工作台即可进行呼入呼出操作，来完成相关号码的相关工作，并支持对号码进行分组，方便客户管理号码。功能概述 云联络中心号码通过绑定IVR流程，可与云联络中心建立关联，从而在坐席工作台进行呼入与...
列出智能语音发音人信息，包括发音人名称、性别、示例音频，列表按照场景进行分组。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是...
企业可基于智能语音交互呼出产品构建呼出语音机器人，常用交互形式包括语音通知或意图确认等场景，例如送前电联等。公共模式和专属模式 对比项 公共模式 专属模式 适用场景 仅支持语音通知和语音验证码场景，不支持智能语音机器人和智能...
自有语音服务：选择自有语音服务，可使用此账号下 智能语音交互产品 的个性化配置，智能语音交互产品将收取相应费用，请谨慎开启，如与云联络中心1.0版本的IVR对接，暂不支持使用自有语音服务。声音风格：根据需要选择不同的声音风格，如...
电话无法拨出，语音提示您 对方关机或者拨打的号码空号。如果是对方关机，请等待对方开机后再呼叫。如果是被叫号码长时间未接，主叫可释放本次呼叫，等待一段时间后再次呼叫。如果系统无任何提示，呼叫被拦截。480—Temporarily ...
通过结合阿里云的通信服务，可以使用加密后的140号码发起语音呼叫。实现虚拟号码呼叫的效果。接口说明 使用本接口前，请登录号码百科控制台，在 标签广场 页面，找到对应的标签，单击 申请开通，填写申请资料，审批通过后即可使用。QPS ...
语音业务提供客户服务联络中心通信服务平台，满足企业呼叫中心电话呼入呼出的服务，同时协同阿里云通信和第三方号码号线即买即开即用服务，帮助企业以更低的成本快速搭建客户联络中心 产品优势 1.一站式：支持网络IM、网络音视频等全渠道，...
调用语音服务API发起呼叫后，通过智能外呼回调HTTP接口，将通话中转换后的语音文本回传给业务方，业务方将下一步的执行动作返回到语音服务，完成机器人与用户通话中的智能语音交互。本文为您介绍智能语音交互呼出回调HTTP接口的配置，请求...
本文为您介绍通过阿里云语音服务控制台发起智能语音交互呼入的使用流程。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。企业资质管理 并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作，请参见 真实号管理。已在 语音服务控制台 ...
本文介绍了如何使用阿里云离线语音合成服务提供的Android NUI SDK，包括下载安装SDK和语音包、SDK关键接口及代码示例。前提条件 阅读接口说明，详情请参见 接口说明。已获取项目Appkey，详情请参见 创建项目。已获取AccessKey ID和 ...
语音服务 无 按语音服务产品计费方式 按语音服务产品定价 呼叫中心语音服务号码费用和外呼电话费用。阿里云语音服务产品独立计算、收取费用。请参见 语音服务产品定价。购买注意事项 只有企业用户才可以开通呼叫中心功能。如果坐席数（包括...
473—CALLED_FREQUENCY_LIMIT 被叫号码超频限制 呼叫受限，根据不同的号码合作伙伴，可能有语音提示您“呼叫受限，请勿越权使用”。合作伙伴为防止因频繁呼叫，对被叫号码用户造成电话骚扰，引起用户投诉，对同一个被叫号码进行以下限制：...
呼叫中心语音质检 上传呼叫中心的录音文件，通过录音文件识别得到文本，进一步通过文本检索，检查有无违规话术、敏感词等信息。庭审数据库录入 上传庭审记录的录音文件，进行识别后，将识别文本录入数据库。会议记录总结 对会议记录的音频...
语音通知/语音验证码是通过电话呼叫的方式向指定号码发送语音通知或对验证码进行语音播报，可以调用API接口 发送语音通知 或 语音验证码。使用须知 文本转语音模板和语音通知文件审核通过后才可以使用。针对同一个“资质信息+号码用途”，...
详细描述 说明 单价（元/分钟）智能语音机器人（含代运营服务）AI软件+话术定制一体化运营服务费用，包含从需求沟通和确认，到话术模板初始化、话术调整、真人录音提供、客户测试、调整优化，再到最终呼出执行、呼叫效果统计、转化效果复盘...
个性化音色通过采集目标人物的语音样本，结合大模型的深度学习能力，模拟特定个体的声音特征（如音色、语调、节奏等）生成高度拟真的个性化语音，使得呼叫系统的语音交互更具个性化和真实感。本文为您介绍个性化音色的创建流程和使用流程。...
热线智能语音 您可以将本产品集成在您购买或自研的呼叫中心产品上，针对“呼入”、“呼出”两类行为，由您自行调用ASR（语音转文本）与TTS技术（文本转语音）服务转为文本，再调用本产品服务获得机器人回复结果。在此场景下，您需要在本...
本文介绍如何通过语音服务控制台，向批量号码 发起语音通知 或 语音验证码 呼叫。此功能适用于 专属模式，无需开发，通过界面操作即可完成。使用须知 仅专属模式支持使用控制台发送语音通知、语音验证码，公共模式请参见 通过API使用语音...
录音文件识别 对用户上传的录音文件进行识别，可用于呼叫中心语音质检、庭审 数据库 录入、会议记录总结、医院病历录入等场景。更多信息，请参见 录音文件识别接口说明。说明 针对免费用户，系统可在24小时内完成识别并返回识别文本；针对...
话术规范 话术需明确表述呼叫场景下语音发送的实际内容，可以包含变量，变量前后需加文字说明，以体现呼叫场景下话术使用者的商业意图，不支持仅为变量或多个变量的组合。正确示例：“你好：${content}”，或：“你好：${name}，${content}...
在语音服务 呼叫状态码 中查看。200100 Status string 否 明细状态。取值：SUCCESS：外呼成功。FAIL：外呼失败。INIT：未外呼。SUCCESS PageNo integer 否 当前页。取值大于 0，默认值：1。1 PageSize integer 否 每页大小。取值大于 0，...
使用语音服务专属外呼模式需要申请真实号码，可有效提升企业形象和用户触达效率。本文介绍申请号码的注意事项及控制台操作流程。费用与核心限制 在申请号码前，请务必仔细阅读以下计费规则和核心限制，以确保服务符合业务需求和成本预期。...
语音服务支持在控制台上对全局添加号码回拨设置，当客户回拨号码时，在通话中播放指定录音文件或设置动态IVR。本文档展示动态IVR的相关设置。前提条件 在您做IVR动态呼转的配置之前，需进行语音SIP打标，详情请咨询您的商务经理。背景信息 ...
智能语音交互服务，是一种人机交互技术，它允许用户通过语音与机器进行自然的对话和沟通。接口说明 SmartCall 需要与 智能外呼回调 HTTP 接口 联合使用，语音平台发起呼叫后会把转换后的语音文本回传给业务方，业务方把下一步的执行动作...
发起智能联络机器人呼出。接口说明 在发起智能联络机器人呼出之前，请先确保您在 话术管理 界面已有审核通过的话术；在语音服务 真实号管理 界面已有申请成功的真实号码。呼叫的创建时间可从此接口调用后的 Response Header中的 date 参数...
语音合成支持使用的阿里云百炼平台模型：CosyVoice-v3-Flash大模型、通义千问3-TTS-Flash-Realtime、CosyVoice-v3-plus大模型、Sambert语音合成模型、多模态交互轻量版语音合成、通义千问-TTS。语音合成支持使用以下模型：模型名称 模型...
本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通云呼叫中心，您可以参考以下方式进行开通。一、注册阿里云账号并进行企业认证 根据 阿里云账号注册 文档说明，进行账号注册。根据 企业实名认证 文档说明，进行企业实名认证。二、开通云呼叫中心 ...
具体对比如下：功能（一级）功能（二级）功能（三级）旧版 新版-云呼叫中心 基础功能 IVR 基础IVR Y Y 可视化编辑-Y 转人工策略、转外线、转智能语音导航-Y ASRTTS配置-Y 人工服务 外呼 预测预览外呼 Y Y 统计、监控、报表、流水 Y Y 热线...