除以上这三项云客服自身收费功能模块外，关联产品服务：数据存储和语音服务（呼叫中心使用的语音服务号码和外呼电话），也需收取费用。除以上计费功能模块外，云客服还包含免费的基础功能模块：基础角色/技能/人员管理、工单（工作流）管理...
语音服务（Voice Messaging Service，VMS），是阿里云为了方便用户使用语音能力，联合运营商提供稳定可靠、安全可信的云通信服务。包含语音通知、语音验证码、语音机器人等丰富的PaaS/SaaS产品，具备高可用、高并发、高质量、便捷接入的...
使用语音服务提示“呼叫受限、请勿越权使用”后返回473被叫超频？同一个 资质信息+号码用途 下对同一个被叫进行流控限制：1次/分钟、5次/小时、20次/24小时（流控规则计时从第一次正常外呼开始），超过这个频次就会触发流控限制。语音通知...
背景信息 智能语音交互呼出接口需要与 智能语音交互呼出回调HTTP接口 联合使用，语音平台发起呼叫后，会把转换后的语音文本回传给您，您把下一步的执行动作返回给语音平台。使用流程 调用API发起智能语音交互呼出的流程图如下：步骤一：...
概述 若您不再需要使用语音号码，可将该号码注销。本文主要介绍如何注销阿里云语音服务的语音号码。详细信息 语音号码的使用周期最少为3个月，因此号码申请后3个月后，才可以进行注销。号码注销当月会收取整月的号码占用费用（含月末开通）...
使用语音服务必须提交企业资质吗？是的。语音服务使用的前提是：必须要有审核通过的资质，不论公共或专属模式。为什么让我在申请公函上填写管理员身份证号码？号码申请公函落款处需要填写管理员身份证号码以及日期和加盖企业公章。“请提供...
接口说明 SmartCall 需要与 智能外呼回调 HTTP 接口 联合使用，语音平台发起呼叫后会把转换后的语音文本回传给业务方，业务方把下一步的执行动作返回给语音平台。以下字符不可以在智能语音交互 SmartCall 回调中出现：@:""${ }^￥。调试 您...
您在使用语音服务时，遇到计费、套餐包等疑问时可以参考以下常见问题及解决方案。语音通知未接通是否收费？语音通知未接通不收取费用。接通后按实际通话分钟数扣除，不满一分钟按一分钟扣除。更多计费详情，请参见 计费概述。被叫用户接听...
五、免费试用功能简介 服务能力 免费试用期间权益 试用期过后如何继续使用 语音识别 上传文件：每天免费使用额度为2小时（音频时长），当日免费额度用完后，在24小时后才可以重新使用。麦克风：无使用限制。麦克风和音频文件升级为商用版 ...
公共模式外呼：若您不额外购买语音号码，使用语音服务提供的公共号码池内号码随机外呼，您必须 选择此选项以创建公共模式的文本转语音模板。专属模式外呼：若您使用在语音服务控制台购买的真实号码外呼，或使用服务实例调度已绑定的真实...
步骤 2：在应用内部创建并使用语音类扩展 语音转文字（阿里云智能语音交互）配置面板详解 关于阿里云智能语音交互请参考 什么是阿里云智能语音交互。项目 AppKey：关于创建阿里云智能语音交互项目和获取项目 AppKey，可以参考 从这里开始。...
在使用语音服务时如果您账号的可用额度（含阿里云账户余额和代金券）小于待结算账单，账号会进入欠费状态。请您参考本文及时结清欠费账单以及如何避免账号欠费停服。欠费状态 资源状态 如何操作 欠费预警 账单出账时间通常在当前计费周期...
文档将指导您如何创建和使用语音转文字（阿里云智能语音交互）扩展。创建插件 打开“代码”面板，点击对应作用域的“+”后选中“语音转文字”。选择已创建的阿里云智能语音交互集成作为资源，选择 API 后会展开该 API 下的所有参数，配置...
本文介绍了如何使用语音数据集模块管理自己的ASR热词表。ASR泛热词表 在语音识别服务中，如果您的业务领域有部分词汇默认识别效果不够好，可以考虑使用热词功能，将这些词添加到词表从而改善识别结果。如地名、人名、特定品牌名等。这些热...
本文为您介绍如果在语音识别过程中出现问题，应该如何...针对一般的识别错误，可以使用语音模型优化，将识别不佳的句子（非单个词）进行多复制几遍的操作。对于使用录音文件识别服务，如果是合轨数据造成识别不准确。建议采用分轨进行存储。
准备工作 说明 不支持部分企业类型：根据运营商规定，个体工商户、自然人独资企业、个人独资公司 暂不支持使用语音服务。提交此类资质将无法通过审核。明确审核目的：语音服务的企业资质审核，是为满足运营商对语音业务入网的特定要求，它...
使用Java Demo识别录音文件没有识别结果，使用文档中的语音文件识别可以正常识别，该如何解决？您可以使用 file 命令查看语音格式，检查该格式是否符合产品要求。模型支持的标准8K数据格式为8 KHz采样率、16 bit采样位数、单声道WAV格式；...
试用版仅支持有限度地使用语音服务，建议您根据实际业务发展及时开通商用版，或购买资源包以支持更大的处理能力。项目 试用版 商用版 计费规则 新用户开通服务后，可享受3个月免费试用。警告 在3个月免费试用期内，如果升级为商用版，并...
本文介绍语音服务中不同类型号码的特点、适用场景、申请流程和生命周期管理方法，请根据业务需求选择、申请并管理语音号码。号码类型与选择建议 语音服务提供多种号码类型以满足不同业务场景的...用户在使用语音类产品时，语音号码如何获取？
本文介绍如何使用语音审核增强版对接火山引擎RTC产品、声网Agora RTC产品、即构ZEGO RTC产品，并识别语音是否存在违规或者影响平台秩序的内容。对接火山引擎RTC 前提条件 已开通内容安全语音审核增强版服务。具体操作，请参见 开通内容审核...
本文为您介绍如何在AI助手中配置并使用语音和图片的识别功能，帮助您更高效地处理音视觉内容。前提条件 已经创建AI助手并完成web页面集成。具体操作，请参见 创建AI助手。开启图片识别 重要 要实现图片识别功能，需在AI助手中 导入 支持...
语音配置 在使用语音机器人（语音导航机器人、语音外呼机器人）时，可以配置此处信息，并与相应的服务进行适配。语音播报打断表示当机器人播报话术的时候，允许用户说话打断机器人发言。静音检测配置表示可配置当前轮次下，用户端音频静默...
本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的HarmonyOS Next NUI SDK，包括SDK下载安装、关键接口及代码示例。前提条件 阅读接口说明，详情请参见 接口说明。已获取项目Appkey，详情请参见 创建项目。已获取Access Token，详情请参见 获取...
本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的Android NUI SDK，包括SDK下载安装、关键接口及代码示例。前提条件 阅读接口说明，详情请参见 接口说明。已获取项目Appkey，详情请参见 创建项目。已获取Access Token，详情请参见 获取Token...
功能描述 如果您认为语音检测结果（机审）与预期不符，可以使用语音人工审核。关于参数的详细信息，请参见 语音人工审核API文档。您需要使用内容安全的API接入地址，调用本SDK接口。关于API接入地址的信息，请参见 接入地址（Endpoint）。...
input must contain file_urls 原因：使用语音识别（Paraformer）的录音文件识别时，未对请求参数 file_urls 赋值。解决方案：请在请求中包含 file_urls 参数并为其赋值。The provided URL does not appear to be valid.Ensure it is ...
本指南介绍如何将购买的智能对话机器人服务与云联络中心服务进行关联。1.关联概述 智能对话机器人服务与云联络中心服务进行关联实现以下典型场景：...当需要使用语音导航机器人做大模型呼入场景可参考具体步骤：大模型语音呼入机器人接入方案
本文介绍如何使用语音审核增强版对接阿里云互动直播RTC产品，并识别语音是否存在违规或者影响平台秩序的内容。对接互动直播RTC 前提条件 已开通内容安全语音审核增强版服务。具体操作，请参见 开通语音审核增强版服务。已开通互动直播服务...
运营商号码状态检测 返回状态 正常√关机√*√*√*√*疑似关机×设置了特殊业务，有一定机率可以打通*设置了特殊业务，有一定机率可以打通*×*空号√停机√忙×*×*异常号码 无法使用短信触达时返回 无法使用语音触达时返回×无法使用短信...
项目名称：配置完成后，可以选择已有的语音服务项目：声音调用ID：仅在使用语音交互产品的“个性化人声定制”时填写；其他情况无需填写，默认使用项目中绑定的语音识别与合成能力。内容试听：当语音参数配置完成后，可以自定义输入一些文字...
语音配置 在使用语音机器人（语音导航机器人、语音外呼机器人）时，可以配置此处信息，并与相应的服务进行适配。语音播报打断表示当机器人播报话术的时候，允许用户说话打断机器人发言。静音检测配置表示可配置当前轮次下，用户端音频静默...
例如在通话时长维度下，展示使用语音和不同清晰度进行视频通话的时长。趋势图：可以观察到相应数据维度下的各个指标的变化趋势。使用详情：可以观察到不同数据维度下，每天使用音视频通话的详细数据量。数据指标 下表分别介绍通话时长、...
智能审核包括直播图片审核和直播语音审核，图片审核以您使用审核服务的图片扫描张数为结算标准，语音审核以您使用语音审核服务的总时长为结算标准。本文介绍智能审核的计费规则。定价 实际价格以 视频直播价格详情 为准。直播图片审核 可...
当您使用呼叫中心客服工作台或任务式智能联络机器人时，需要在控制台创建实例并购买座席，通过创建实例来创建不同的管理后台，每个实例都有单独的登录地址和账户。实例管理员具有呼叫中心工作台所有功能的操作权限，呼叫管理、人员管理等。...
语音配置：语音配置是指在使用语音技术或语音识别系统时，对系统进行各种参数设置和调整的过程。通过语音配置，使系统能够适应不同的环境和语音特点。用户说 用户说中可以定义在这个交互节点中，后续用户的回复分支。单击 新建用户说分支，...
建议使用语音服务控制台中的语音文件上传功能。具体操作，请参见 通过控制台上传语音文件。请求参数 参数 含义 示例 参数位置 备注 filename 语⾳⽂件名称 test.wav path 文件名称（包含扩展名），必填。authorization 权限校验参数 ZmY4...
本文介绍如何使用语音审核增强版。相比较语音审核1.0版本，语音审核增强版支持更多的功能特性，为您提供更高效的内容安全保障。对比项 语音审核1.0版本 语音审核增强版 业务匹配 默认配置适用于通用场景，不具备业务特性，正式使用需要先...
设置本地发音人，如下载的aicheng语音包放在目录/sdcard/idst/目录下，那么命令为”/sdcard/idst/aicheng“/语音包和SDK是隔离的，需要先设置语音包/如果切换发音人：SDK可使用语音包与鉴权账号相关，由购买时获得的语音包使用权限决定/如...
针对一般的识别错误，可以使用语音模型优化，将识别不佳的句子（非单个词）进行多复制几遍的操作。出现“吞音、辨识度不高、听不懂”等情况无法解决时：如果存在方言和重口音，可能由于ASR的训练数据覆盖不全会造成识别错误，请联系阿里云...
不包含意图识别时，不支持开启插件、指令、联网搜索、Agent 文本对话 3.0 3.0=0.8(意图识别)+2.2(闲聊，可包含插件、指令、联网搜索)不使用语音识别和语音合成能力，仅纯文本输入和输出 知识库检索 6.25 6.95=0.05(轻量版语音识别)+0.8...