【问题描述】Quick Bi仪表板直接导出仪表板为PDF颜色正常，但是用订阅推送发邮件的PDF和原始仪表板比就有严重色差：【解答】订阅任务截图在转PDF过程中会将色彩空间固化在截图机的默认色彩空间（sRGB），用户说的色差可能来源于用户使用的...
【问题描述】Quick BI监控告警推送渠道为什么只能发邮箱？【解决方案】目前监控告警支持推送消息到钉钉、企微、飞书、邮件、短信以及自定义webhook渠道，只能选择到邮箱是因为所购买版本不支持其他渠道，高级版不支持对接钉钉、企微、飞书...
在调用本接口之前，确保已完成以下操作：在消息推送控制台上创建好目标模板，并确保模板中存在占位符，否则将无法实现消息的个性化推送（即对不同推送 ID 推送不同消息）。详细操作参见 创建模板。引入 SDK 依赖，详见 SDK 准备。请求参数 ...
问题描述 Quick BI钉钉群推送订阅任务为什么在同一时间发了两遍报表。解决方案 订阅任务发送给三方渠道失败会触发重试。适用于 Quick BI 公共云
HTTP地址无响应，推送请求5s超时。您在创建订阅时设置推送类型为HTTP，轻量消息队列（原 MNS）会将消息推送到您设置的HTTP接收端地址。HTTP接收端需要在5s内返回2xx，否则 轻量消息队列（原 MNS）会认为推送请求超时并进行重试。重试策略...
问题描述 Quick BI数据集配置了行级权限，订阅任务推送，发送内容是截图；订阅推送收件人的Quick BI账号已经配置了行级权限，但是收到的报表截图没有使用行级权限。解决方案 目前订阅任务推送，报表截图的行级权限，是使用订阅任务创建人的...
问题描述 Quick BI数据集配置了行级权限，订阅任务推送，发送内容是截图；订阅推送收件人的Quick BI账号已经配置了行级权限，但是收到的报表截图没有使用行级权限。解决方案 目前订阅任务推送，报表截图的行级权限，是使用订阅任务创建人的...
问题描述 钉钉渠道告警推送发送失败，报“关键词不匹配”。问题原因 钉钉侧的关键词与推送信息不匹配导致。解决方案 修改自定义关键词，该词需要在推送信息中出现，例如“告警”。适用于 Dataphin 说明：本文适用于独立部署v2.9.4.5版本...
【问题描述】Quick BI创建订阅推送，发送内容中为什么没有数据附件的选项？【解答】接收方式为邮件或是自定义渠道才会有数据附件的选项。【适用于】Qucik BI 专业版 v5.1.2
可以测试给接收者的用户绑定的邮箱发送邮件测试邮箱是否可用 排除接收者邮箱问题之后，需要确认下Quick BI订阅推送界面配置的邮箱信息是否正确，是否做过修改：【解决方案】问题描述中具体问题是因为发件箱密码修改了。邮件配置的截图中...
当您开发自有品牌App的消息推送时，请按照本文档的指导来配置移动应用服务，并开发移动应用的推送功能。前提条件 在控制台产品开发的 人机交互 页面中，已设置了设备告警规则（例如，门锁开启时给App推送一条消息；或当PM2.5超过200时给App...
问题详述 iOS端如何确认推送是否发送成功？问题解答 如果接收不到推送请参考：iOS端推送失败的排查步骤。其次可以使用OpenAPI APP 维度推送统计,来进一步了解推送详情。另外，单个设备查询是否推送成功可以在移动推送控制台的 排查消息 ...
问题描述：移动推送已经正常接入，有"PUSH_00000"初始化成功日志，也有各大厂商的tokenid输出，并且接入了辅助弹框，但是在控制台测试通知的时仍无法收到离线通知。问题原因：高级配置中参数不完整。解决方案：无论"点击通知后的操作"是否...
问题描述 移动推送时发现Android端token会变，什么原因呢?问题原因 安卓端的token其实是一些参数拼起来的字符串，存贮在手机上做设备标识的。卸载或者清缓存都会把那个值删了，重新生成就不一样了。适用于 移动推送
消息发送时用户调用一次推送的API就会进行一次推送吗？重试是在多长时间之后进行重试的呢？推送从发起到，到达设备最晚的时间会是多久呢？定时任务的定时器是多长时间走一次呢？————————————————————————————...
问题描述 订阅任务向企微群定期推送只勾选图片，在订阅任务重设置了开头和结尾内容但是在实际推送没有显示开头和结尾的文字。问题原因 企微目前推送接口只提供了图片模板和缩略图模板，单独选择图片的时候目前没办法携带文本内容。解决方案...
【问题描述】Quick BI订阅任务触发规则推送到群里是否可以设置为仅限工作日。【解决方案】支持的，创建订阅任务编辑页面，可以选择按照周粒度推送，选择需要推送的天数即可。【适用于】Quick BI 专业版 v5.1
问题描述 Dataphin配置监控告警，使用钉钉机器人推送告警信息报错：发送失败。问题原因 Dataphin和钉钉机器人的网络不通导致。解决方案 在Dataphin项目管理中将钉钉机器人地址添加到沙箱白名单里。适用于 Dataphin
邮件推送是否支持IPV6发信 邮件推送是否支持IPV6发信？您好，API发信支持IPV6的，SMTP发信方式不支持，目前与各个收信方服务商之间的交互还是通过IPV4的。
当前仅提供iOS、Android SDK，暂不提供JavaScript插件，因此无法直接支持H5 App。如果您需要在H5 App中使用移动推送，建议您自行打通H5到原生SDK之间的接口。
问题详述 iOS端App跨开发者账号迁移后推送通知是否能收到？...App 迁移后，BundleId ...新的推送证书创建后，重新上传到推送控制台，App 仍然可以收到推送通知，不受影响。推送证书用于服务端和苹果 APNs 建连鉴权，不影响 APNs 到终端的链路。
问题详述 iOS端推送消息是否有开发环境和生产环境的限制？问题解答 推送消息没有环境的区分。例如：开发环境设备A和生产环境设备B同时绑定账号 account，向账号 account 推送消息时，设备A和B都可以收到。
【问题描述】Quick BI为什么指标告警选了推送群组之后，消息发送测试这里测试人空的？【解决方案】这是因为需要选择推送个人，才能选择测试人，选择群组则没有。【适用于】Quick BI 专业版v5.1.2
问题详述 在控制台更换推送证书是否影响已经发布的App？问题解答 控制台上推送证书的更换，线上App是不受影响的；推送证书只是推送服务端和苹果APNs服务端直接的鉴权，不涉及App。在APNs证书过期前，在苹果开发者平台生成新的证书，然后在...
问题详述 移动推送iOS端能否同时向开发环境和生产环境推送通知？问题解答 不能。服务端通过更改 iOSApnsEnv 参数（该参数只是OpenAPI-Push中的参数）来实现分别对开发环境和生产环境推送，DEV：表示开发环境，PRODUCT：表示生产环境。在...
DataWorks数据开发支持将数据推送作为节点，结合数据开发已有的工作流，提供了简单推送、合并推送、脚本推送、条件推送以及MaxCompute数据推送方式，本实践将为您带来这五种推送方式的实践。背景信息 在DataWorks业务流程开发中，可以新增...
概述 本文主要介绍推送通知给iOS设备后如何区分开发环境和生产环境。详细信息 iOS设备通知推送，使用苹果APNs通道，本身区分开发环境和生产环境。由于iOS设备开发环境和生产环境安装App的方式不同，开发环境是通过Xcod安装App，生产环境是...
问题描述 Quick BI订阅电子表格推送的截图中展示的数据和报表展示数据不一致，订阅发送的截图会多出一部分额外的数据是什么原因？问题原因 原因是电子表格有两个sheet页，订阅推送的截图是对两个sheet页都截图后推送的，用户只比较了一个...
【问题描述】Quick BI订阅推送到企业微信截图发送成功，但是放大展示图表，打不开提示出错：【问题原因】Quick BI和企业微信集成仅支持Sass版企业微信，不支持独立部署版本企业微信。订阅推送发送的图片无法放大，是企微消息的限制，需要在...
问题描述 Quick BI订阅任务推送到钉钉，会出现同一个告警信息，连续同一时间发送两次：问题原因 该问题场景符合预期：第一次发送时内部超时报错，但最终实际发送成功了。API调用者也就是Quick BI无法感知到信息是否发送成功。目前没有标识...
问题描述 为什么推送通知收到通知但是未触发onNotification回调？问题原因 移动推送优先选择自有通道进行推送消息下发，只有在自有通道断连时才会选择辅助通道下发消息。辅助弹窗通过系统通道下发通知，可以在进程被终止情况下推送成功。...
问题描述 QuickBI独立部署订阅任务在 推送渠道管理-邮件 中连通测试可以成功，为什么发送订阅提示“提示50003 推送目标地址失败;[ErrorDetail]:getaddrinfo ENOTFOUND None”？问题原因 独立部署环境连通性测试需要选择自定义，设置客户...
【问题描述】Quick BI订阅任务发送报错“50003 推送目标地址失败;[ErrorDetail]:connect ETIMEDOUT*:25”【问题原因】1.报错原因是网络没连通，这个aliyun.com的邮箱25端口不开放【解决方案】1.订阅任务接受邮件协议改成SMTPS，端口改成465...
问题描述 Quick BI订阅任务发送到飞书，用户有报表权限，为什么打开订阅任务推送的报表链接还需要再次申请报表查看权限。问题原因 数据门户菜单下展示内容为该订阅任务的仪表板，用户有该数据门户下的菜单权限，可以查看到该仪表板的内容。...
问题描述 Dataphin独立部署V297告警电话渠道推送失败了，提示“后台暂未对接该发送渠道”。问题原因 独立部署当前版本不支持电话告警。解决方案 选择其他告警方式。适用于 Dataphin 独立部署V297
问题详述 移动推送是否支持取消正在发送中的任务？问题解答 移动推送不支持...如果发送中希望取消推送，安卓可以用相同的AndroidNotiicationNotifyId参数，覆盖之前发的通知，但此操作仅对于非vivo、FCM通道的安卓通道有效。适用于 移动推送
当遇到配置更新推送耗时较长、控制平面负载过高、资源配置不够精确等问题时，您可以配置服务发现范围来提升控制平面向数据平面Sidecar代理的推送效率。通过限定ASM控制平面仅处理和发现指定命名空间下的应用，可以有效减少无效通信，加速...
概述 Quick BI订阅任务推送到自定义渠道失败，报错“50007 消息发送失败[ErrorCode]:50007;[ErrorMessage]:50007 消息发送失败;[ErrorDetail]:Failed to send message”详细信息 这种问题是Quick BI的driver机器到设置的Webhook地址的网络...
【问题描述】Quick BI发布渠道是只支持Quick Audience吗？客户想自己的系统支持这个推送渠道【解决方案】是的，目前只支持Quick Audience,不支持其他推送渠道【适用于】Quick BI 独立部署V5.0.3
概述 Quick BI订阅任务选择推送部分内容中的一个图表，发出的附件数据没有受到仪表板全局查询控件的条件的影响，导出的附件中还是全量的数据是什么原因？详细信息 目前订阅在部分内容的场景下，不会受其它图表影响。比如描述的场景，在部分...