上行类型：AudioOnly 仅语音通话 mode string 否 客户端使用的模式，默认 tap2talk。可选项：push2talk:客户端控制模式。tap2talk:点击模式。duplex:双工模式。三种模式的对比可以参考下方的 客户端使用的三种模式对比 表格。audio_format ...
upstream JSONObject 是 type String 是 上行类型：AudioOnly 仅语音通话；AudioAndVideo 上传视频。mode String 否 运行模式，目前支持"push2talk"和"tap2talk。此upstream.mode须与mode一致。sample_rate int 否 上行语音的采样率，支持...
App语音搜索、语音电话客服、对话聊天、控制口令等场景。单声道（mono）、16 bit采样位数，包括PCM、PCM编码的WAV、OGG封装的OPUS、OGG封装的SPEEX、AMR、MP3、AAC。Java/C++/Python/C#Go/Node.js/RestfulAPI/Android/iOS/微信小程序/...
{"word_list":[{"name":"小云","type":"main"}]} upstream JSONObject 是 type String 是 上行类型：AudioOnly 仅语音通话。AudioAndVideo 上传视频。mode String 否 运行模式，默认“duplex”，可选“tap2talk/push2talk”。kws_duplex...
背景分析 智能质检是一个刚性需求，有电话语音坐席、工单服务、IM服务的行业都有质检需求，几乎所有主流行业都需要对产生的服务对话数据进行智能化分析和质量检测。大量服务数据积累 随着云计算的快速发展，业务量和客户量的迅速增长，呼叫...
包括河南、陕西、湖北、四川、重庆、云南、贵州、广东、广西、河北、天津、山东、安徽、南京、江苏、杭州、甘肃、宁夏等地区官话口音）、英文、日语 任意 视频直播、电话语音、会议同传等 aac、amr、avi、flac、flv、m4a、mkv、mov、mp3、...
使用流程请参见 通过API使用语音互动（语音IVR），API调用请参见 IvrCall-向指定号码发起交互式语音通话。语音服务流控审核时间多久？语音服务流控申请提交后，5个工作日内完成，周一至周五9:00-18:00（法定节假日顺延）。语音服务如何测试...
业务方把下一步的执行动作返回给语音平台，以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。步骤三：查询呼叫详情 查询呼叫详情有两种方法，您可按需选择其一。通过控制台查询：控制台选择 业务统计 语音记录查询，通过语音服务类型、时间、...
说明 获取智能语音交互呼叫记录信息时，如需开启号码状态（早媒体）识别功能，请在调用 发起智能语音交互通话 和 发起智能语音指定动作 时设置 EarlyMediaAsr 参数值为 true。智能联络中心用户使用此回执消息获取智能外呼机器人呼叫记录...
在智能语音交互通话中，支持使用控制台预设的机器人话术，或在每轮通话中通过回调接口返回业务方设置的回应方式。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后...
在智能语音交互通话中，支持使用控制台预设的机器人话术，或在每轮通话中通过回调接口返回业务方设置的回应方式。此接口用于直接使用控制台预设的机器人话术，发起机器人外呼任务。前提条件 已实名认证为企业用户，并审核通过了企业资质。...
语音双呼原理：您在语音服务申请专属号码A，专属号码A外呼被叫号码B，专属号码A再外呼被叫号码C，最终实现B和C之间的通话。语音外呼没有声音如何处理？如果是个别呼叫存在音质、无声问题。可能是由于被叫网络、信号波动，被叫设备临时性...
语音通知导入的是什么文件？语音通知导入的语音文件支持WAV或MP3格式，文件需要小于2 MB。具体操作请参见 通过控制台上传语音文件 或 通过API/SDK上传语音文件。语音通知是否支持黑名单功能？暂时不支持黑名单功能。如果您需要禁止某个号码...
OK Data string 智能语音任务通话列表，JSON 数组格式。taskId：机器人呼叫任务的唯一任务 ID。caller：主叫号码。called：被叫号码。duration：通话时长，单位：秒。label：标签。dialogCount：对话轮次。callResult：通话结果。...
start_time String 通话接通时间，即被叫接起电话时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束时间，未接通时该字段则为空。duration String 通话时长，单位：秒，未接通时为0秒。status_code String 呼叫结果状态码，状态码说明...
start_time String 通话接通时间，即被叫接起电话时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束时间，未接通时该字段则为空。duration String 通话时长，单位：秒，未接通时为0秒。status_code String 呼叫结果状态码，状态码说明...
start_time String 通话接通时间，即被叫接起电话时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束时间，未接通时该字段则为空。duration String 通话时长，单位：秒，未接通时为0秒。status_code String 呼叫结果状态码，状态码说明...
OK Data string 智能语音任务通话详情，JSON 格式。taskId：机器人呼叫任务的唯一任务 ID。caller：主叫号码。called：被叫号码。duration：通话时长。单位：秒。label：标签。dialogCount：对话轮次。callResult：通话结果。...
步骤三：配置智能体和媒体资源 语音和通话事件配置 在通信智能体管理页面单击 语音和通话事件配置。在弹出的对话框中对 TTS声音配置、热词配置、事件处理配置 相关内容进行配置。单击查看配置项说明 配置项 配置项名称 配置项说明 TTS声音...
originate_time String 呼叫发起时间，即通话由语音服务向运营商发起时间。ring_time String 被叫响铃时间，即发起外呼后被叫收到请求开始响铃的时间，若被叫未响铃，则该字段为空。a_originate_time String a路电话呼叫发起时间。a_ring_...
您可以在CXG Voice中设置客服账号，您的客服坐席可以设置坐席在线状态，进行接打电话以及查阅呼叫的语音转文本等相关信息。产品优势 使用功能强大的本地语音平台 我们深知本地化需求的重要性，特别选择将阿里云的语音服务商产品集成到CRM...
false:更新失败*/public boolean updateLlmSystemPrompt(String prompt)参数详情：参数 类型 含义 prompt String 提示词 startVisionCustomCapture 视觉理解智能体，开始启动自定义截帧，启动后，无法通过语音与智能体通话，需要在接通后...
pushToTalkChanged 对讲机模式发生变化 agentWillLeave 当前智能体即将离开（结束当前通话）receivedAgentCustomMessage 收到当前智能体发过来的自定义消息 voiceInterruptChanged 当前通话的语音打断是否启用 humanTakeoverWillStart 真人...
pushToTalkChanged 对讲机模式发生变化 agentWillLeave 当前智能体即将离开（结束当前通话）receivedAgentCustomMessage 收到当前智能体发过来的自定义消息 voiceInterruptChanged 当前通话的语音打断是否启用 humanTakeoverWillStart 真人...
参数详情：参数 类型 含义 config ARTCAICallAgentVcrConfig VCR配置 startVisionCustomCapture 视觉理解智能体，开始启动自定义截帧，启动后，无法通过语音与智能体通话，需要在接通后调用/*Vision智能体，开始启动自定义截帧，启动后，...
参数详情：参数 类型 含义 config ARTCAICallAgentVcrConfig VCR配置 startVisionCustomCapture 视觉理解智能体，开始启动自定义截帧，启动后，无法通过语音与智能体通话，需要在接通后调用/*Vision智能体，开始启动自定义截帧，启动后，...
engine.on('voiceInterruptChanged',(ennable)={/当前通话的语音打断是否启用回调/最终是否开启/关闭，以该回调为准 console.log('AICallVoiceInterruptChanged',ennable);});特定词打断 特定词打断是在通话过程中一旦识别到特定词，就触发...
engine.on('voiceInterruptChanged',(ennable)={/当前通话的语音打断是否启用回调/最终是否开启/关闭，以该回调为准 console.log('AICallVoiceInterruptChanged',ennable);});特定词打断 特定词打断是在通话过程中一旦识别到特定词，就触发...
目前有以下质检类型的算子：文字检查类 关键词检查 文字相似度检查 正则表达式检查 上下文重复检查 信息实体检查 语音检查 通话静音检查 语速检查 抢话检查 角色判断 非正常挂机 非正常接听 录音时长检查 能量检测 对话数量检查 模型检查 ...
Bool){/当前通话的语音打断是否启用 } API说明 API概览 类/协议 API 说明 ARTCAICallEngineInterface 引擎接口定义 userId 获取当前通话的UserId isOnCall 是否通话中 agentInfo 获取当前智能体信息 agentState 获取当前智能体状态 ...
调用GetVoicemailRecording获取指定实例下指定通话的语音信箱留言的录音，录音为单轨录音，格式为WAV。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试...
话务报表 具备查看通话记录、双呼记录（指客户与坐席双向呼叫的记录）、内部通话及语音信箱功能，同时支持录音播放和下载。客户管理 坐席：管理当前云联络中心中所有坐席人员，包括创建坐席、管理坐席权限、指定坐席的技能与等级，同时支持...
AiccsSmartCall 发起智能语音交互通话。AnswerCall 接听来电。AttachTask 追加明细。BatchCreateQualityProjects 批量创建质检任务。CancelRobotTask 取消智能外呼任务。CancelTask 取消任务。ChangeQualityProjectStatus 更改质检任务状态...
pushToTalkChanged 对讲机模式发生变化 agentWillLeave 当前智能体即将离开（结束当前通话）receivedAgentCustomMessage 收到当前智能体发过来的自定义消息 voiceInterruptChanged 当前通话的语音打断是否启用 humanTakeoverWillStart 真人...
客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作台，需先以管理员身份完成以下热线工作台的必需条件配置：申请语音服务电话号码。完成 IVR 流程配置。创建热线技能组。为客服配置热线技能组功能。若您还未完成上述两项前提条件的操作，请参见...
LLM回答完毕 onVoiceIdChanged 当前通话的音色发生了改变 onVoiceInterrupted 当前通话的语音打断是否启用 onSpeakingInterrupted 智能体当前讲话被打断（仅支持特定词打断回调）onVisionCustomCapture 当前视觉理解通话是否启用了自定义截...
LLM回答完毕 onVoiceIdChanged 当前通话的音色发生了改变 onVoiceInterrupted 当前通话的语音打断是否启用 onSpeakingInterrupted 智能体当前讲话被打断（仅支持特定词打断回调）onVisionCustomCapture 当前视觉理解通话是否启用了自定义截...
engine.on('voiceInterruptChanged',(enable:boolean)={/当前通话的语音智能打断状态变更 });步骤三：创建并初始化AICallConfig 详细结构请参见 AICallConfig。const callConfig={ agentId:"xxx",/智能体Id agentType:agentType,/智能体...
engine.on('voiceInterruptChanged',(enable:boolean)={/当前通话的语音智能打断状态变更 });步骤三：创建并初始化AICallConfig 详细结构请参见 AICallConfig。const callConfig={ agentId:"xxx",/智能体Id agentType:agentType,/智能体...
您可以通过轻量消息队列（原MNS）模式订阅通信智能体呼叫记录消息（AlicomAgentCallReport），在通话结束后，可以获取到本次通话的主被叫号码、通话开始时间、通话结束时间、通话持续时间、语音实时ASR时长等信息。返回参数 参数名称 参数...