运营流程管理

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技能管理

配置入口和作用范围 作用范围 流程和API插件的配置可以在业务空间的流程管理/API插件管理界面进行,也可以在机器人空间流程管理/API插件管理界面进行。在业务空间下创建的流程和API插件可以被该业务空间下的任一机器人绑定,对所绑定的机器...

流程管理

在左侧导航栏,单击 流程管理。在 流程管理 页面选择目标命名空间,然后单击 创建工作流。在 创建工作流 面板,设置工作流的 名称、描述、应用ID 和 时间类型 等配置项,然后单击 确定。说明 目前工作流调度仅支持使用Cron表达式设置时间...

流程管理

在左侧导航栏,单击 流程管理。在 流程管理 页面选择目标命名空间,然后单击 创建工作流。在 创建工作流 面板,设置工作流的 名称、描述、应用ID 和 时间类型 等配置项,然后单击 确定。说明 目前工作流调度仅支持使用Cron表达式设置时间...

流程管理

流程管理提供可视化的任务编排,您可以使用Crontab创建定时调度工作流,并通过API触发。创建工作流 您可以创建工作流调度任务。说明 目前工作流调度仅支持Cron表达式。登录 EDAS控制台。在左侧导航栏单击 任务调度。在顶部菜单栏选择地域。...

参数

本文档主要介绍流程管理中参数的配置方法。概念介绍 流程配置的过程中需要涉及一些参数的信息,可以在参数管理中进行维护。操作介绍 新建参数 进入机器人空间,点击“知识库 流程管理”,选择“参数”,进入参数管理页面。点击“新建参数”...

如何使用流程编辑器

步骤如下:创建入口:在 Chat App 消息服务控制台 流程编辑器 流程管理 页签,单击 创建流程。选择创建方式:根据需求选择创建方式,可 使用空白画布新建,导入流程 或者 使用模板新建,下面将介绍这三种方式。使用空白画布新建 在空白画布...

触发方式

创建入口:在 Chat App 消息服务控制台 流程编辑器 流程管理 页签,单击 创建流程,选择 使用空白画布新建。选择 触发器类型 为 手动,设置流程信息。配置 基础配置,在开始节点中配置流程初始变量。当打开 不接受传入变量 开关时,流程将...

功能特性

Chat Flow 融合通信产品,通过对通道能力的调用和编排,实现对行业场景化的服务 功能集 功能 功能描述 参考文档 流程管理 流程管理 支持流程的增删改查 如何使用流程编辑器 组件管理 通用组件 通用组件 流程编辑器组件说明

功能概览

重要 在SchedulerX任务调度平台中,所有已创建的应用和任务,以及左侧导航栏中的流程管理、执行列表、操作记录、日志查询等中的数据内容,均基于所属命名空间。因此,在使用分布式任务调度时,务必确保资源服务与命名空间的对应准确无误,...

等待

进入已存在的流程画布编排页面 在 Chat App 消息服务控制台 流程编辑器 流程管理 页签,单击需编辑的 流程名称,进入流程的画布编排页面。创建新的流程进入画布编排页面。具体操作请参见 创建流程。操作步骤 单击画布上的 等待 组件图标,...

CRM初始化

管理流程管理员会给角色进行授权,分配某个角色可以使用的功能以及可查看的数据范围,而后将赋有权力的角色分配给某个用户账号,从而完成授权。部门员工权限配置 在您购买了对应的产品之后,请使用您的账号,登录 企采商工作台,若您使用...

移除出群组

进入已存在的流程画布编排页面 在 Chat App 消息服务控制台 流程编辑器 流程管理 页签,单击需编辑的 流程名称,进入流程的画布编排页面。创建新的流程进入画布编排页面。具体操作请参见 创建流程。操作步骤 单击画布上的 移除出群组 组件...

风险等级、风险识别规则与审批流程

审批流程管理 在项目协同窗口中,单击 安全规范 风险等级,选择风险等级并 编辑 审批流程。在 选择审批流程 下拉列表中,单击 管理审批流程。在 管理审批流程 页面中,单击 新建审批流程。在新建审批流程页面中填写或选择以下信息。信息项 ...

转发至流程

进入已存在的流程画布编排页面 在 Chat App 消息服务控制台 流程编辑器 流程管理 页签,单击需编辑的 流程名称,进入流程的画布编排页面。创建新的流程进入画布编排页面。具体操作请参见 创建流程。操作步骤 单击画布上的 转发至流程 组件...

设置变量

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发送短信

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跳至节点

进入已存在的流程画布编排页面 在 Chat App 消息服务控制台 流程编辑器 流程管理 页签,单击需编辑的 流程名称,进入流程的画布编排页面。创建新的流程进入画布编排页面。具体操作请参见 创建流程。操作步骤 单击画布上的 跳至节点 的组件...

创建一个较复杂的云联络中心

音频管理 在左侧导航栏选择 流程管理 音视频,则进入音频列表页。单击 添加,新建新视频。您可以上传已经录制好的音频文件,文件要求wav格式,最大5M。音频管理界面可供管理员添加、播放、下载、编辑、删除操作。更多详细信息请参见 音视频...

随机分支

进入已存在的流程画布编排页面 在 Chat App 消息服务控制台 流程编辑器 流程管理 页签,单击需编辑的 流程名称,进入流程的画布编排页面。创建新的流程进入画布编排页面。具体操作请参见 创建流程。操作步骤 单击画布上的 随机分支 组件...

IVR流程管理

点击左侧导航中的流程管理-IVR流程,即可看到IVR流程列表。状态说明 未发布:新增加的IVR流程,在发布前,显示为未发布状态。发布中:当点击“发布”按钮,或者在画布中点击“保存并发布”按钮,进行发布,这时则显示为发布中状态。已发布...

流程管理

您在流程管理中只需要进行简单的流程描述,即可使机器人按特定业务流程进行问题解答。概念介绍 流程:通过流程编排画布设计业务对话流程,机器人将结合完整的流程图与用户进行对话。节点:节点用于定义机器人执行的动作,需要进行回复、...

日期/时间分支

进入已存在的流程画布编排页面 在 Chat App 消息服务控制台 流程编辑器 流程管理 页签,单击需编辑的 流程名称,进入流程的画布编排页面。创建新的流程进入画布编排页面。具体操作请参见 创建流程。操作步骤 单击画布上的 日期/时间分支 ...

情绪/主题分类

进入已存在的流程画布编排页面 在 Chat App 消息服务控制台 流程编辑器 流程管理 页签,单击需编辑的 流程名称,进入流程的画布编排页面。创建新的流程进入画布编排页面。具体操作请参见 创建流程。操作步骤 单击画布上的 情绪/主题分类 ...

知识问答节点

本文档介绍流程管理中知识问答节点的配置方法和应用实例。节点介绍 机器人可以通过知识问答节点,查询知识库中维护的文档、FAQ、网站知识来回复用户的问题。操作说明 节点名称:按照业务需求可以修改节点名称,系统展示默认值;知识检索...

识别文本中的实体

进入已存在的流程画布编排页面 在 Chat App 消息服务控制台 流程编辑器 流程管理 页签,单击需编辑的 流程名称,进入流程的画布编排页面。创建新的流程进入画布编排页面。具体操作请参见 创建流程。操作步骤 单击画布上的 识别文本中的实体...

发送电子邮件

进入已存在的流程画布编排页面 在 Chat App 消息服务控制台 流程编辑器 流程管理 页签,单击需编辑的 流程名称,进入流程的画布编排页面。创建新的流程进入画布编排页面。具体操作请参见 创建流程。操作步骤 单击画布上的 发送电子邮件 ...

添加至群组

进入已存在的流程画布编排页面 在 Chat App 消息服务控制台 流程编辑器 流程管理 页签,单击需编辑的 流程名称,进入流程的画布编排页面。创建新的流程进入画布编排页面。具体操作请参见 创建流程。操作步骤 单击画布上的 添加至群组 组件...

识别电话号码

进入已存在的流程画布编排页面 在 Chat App 消息服务控制台 流程编辑器 流程管理 页签,单击需编辑的 流程名称,进入流程的画布编排页面。创建新的流程进入画布编排页面。具体操作请参见 创建流程。操作步骤 单击画布上的 识别电话号码 ...

满意度调研配置

语音满意度设置 新建一个满意度的IVR流程,在 流程管理 IVR流程 中单击新建,类型要选择满意度流程,创建后记得 保存并发布。具体操作请参见 创建IVR流程。在管理中引用这个满意度流程。满意度模板设置,选项为两种模式 传统模式、自定义。...

发送WhatsApp输入状态

进入已存在的流程画布编排页面 在 Chat App 消息服务控制台 流程编辑器 流程管理 页签,单击需编辑的 流程名称,进入流程的画布编排页面。创建新的流程进入画布编排页面。具体操作请参见 创建流程。操作步骤 说明 该组件仅适用于WhatsApp...

流程管理

本文档是关于流程管理的基础概念解释。基础概念 流程:通过流程编排画布设计业务对话流程,机器人将结合完整的流程图与用户进行对话。节点:节点用于定义机器人执行的动作,需要进行回复、收集参数、调用API、进行逻辑条件判断、知识问答。...

工作流配置模式

主流程:必填,接通后自动触发,可在 流程管理 中进行配置。子流程:根据对话过程中客户意图触发,可在 流程管理 中进行配置。说明 一个场景只能绑定一个主流程,但是可以绑定多个子流程,主流程和子流程可以被多个场景绑定。约束:描述在...

大模型语音呼入机器人接入方案

流程管理中配置转人工 在流程管理中也可以配置转人工能力,进入 知识库 中,选择 流程管理,单击 新建流程,自定义名称和描述。本示例新建一个“转人工测试流程”。在开始节点后单击+号,可以选择四种后续节点机器人回复、调用插件、参数...

审批流对接钉钉最佳实践

左侧导航栏选择 审批中心 流程管理,单击目标审批流程 操作 列的 编辑,在 编辑审批流程 面板中查看请求网址。保存成功后,在页面下方的 审批事件 中开启 审批实例开始,结束 事件订阅开关。单击 审批实例开始,结束 中的 订阅设置。在 ...

变更管理

变更数据持续运营流程规范后,组织需要用一种有规律的形式将所有变更的记录进行留存与管理。通过变更数据的留存,可以做到对变更的更好的可见性。通过不同的对比、展示方式,可以分析问题、事件等产生的原因,以助于后续的知识管理与...

需求管理

适用场景 软件开发团队的全流程管理:通过新建需求、需求指派、需求状态流转和迭代管理,帮助软件开发团队有效管理从需求获取到产品交付的全过程。敏捷开发环境中的快速迭代:利用Scrum和看板管理、燃尽图以及迭代管理,支持团队在敏捷开发...

条件分支

进入已存在的流程画布编排页面 在 Chat App 消息服务控制台 流程编辑器 流程管理 页签,单击需编辑的 流程名称,进入流程的画布编排页面。创建新的流程进入画布编排页面。具体操作请参见 创建流程。操作步骤 单击画布上的 条件分支 组件...

审批流对接企业微信最佳实践

报备流程:支持员工报备审批 选择审批流程:选择您已创建的审批流程(App卸载审批流程)警告 需选择流程管理中创建的与企业微信关联的审批流程。弹窗提示配置 在系统检测到生效用户进行卸载 SASE App的操作时,会进行弹窗提示,您可以配置...

管理流程

查看流程列表 登录 智能双录质检控制台,在左侧导航栏中选择 远程双录 远程双录流程 菜单项,进入远程双录流程管理页面。在远程双录流程列表中,您可以查看远程双录流程的相关信息。ID:远程双录流程的 ID。流程创建成功后,由系统自动生成...

管理流程

查看流程列表 登录 智能双录质检控制台,在左侧导航栏中选择 本地双录 本地双录流程 菜单项,进入本地双录流程管理页面。在本地双录流程列表中,您可以查看本地双录流程的相关信息。ID:本地双录流程的 ID。流程创建成功后,由系统自动生成...
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