退款规则 购买云虚拟主机时根据购买规格和时长预先支付了费用，如果因某些原因不再使用云虚拟主机，您可以申请退订该云虚拟主机。在申请退订前，请确认已知悉云虚拟主机相关退款规则和限制说明。场景 规则和限制 退款方式 五天无理由退款 ...
云虚拟主机为了安全考虑，不允许列出文件目录，所以访问网站会报403错误。例如，您的默认首页面设置的文件名为 index.html ，但是您根目录下没有此文件，只有 index.html-1 文件。网站程序中设置了禁止访问权限，在访问网站时也会报403错误...
在云虚拟主机管理控制台中绑定域名时，域名的解析状态显示解析失败或不正确。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 在云虚拟主机管理控制台的 域名管理 域名绑定 页面，为主机绑定域名时，域名对应的 解析状态 显示为 解析失败或不...
本文为您介绍无法在云监控的 主机监控 列表中删除非阿里云主机的问题现象、根本原因和解决方案。问题现象 已在非阿里云主机上卸载云监控插件，但无法在云监控的 主机监控 列表中删除该主机。解决方案 针对无法在云监控中删除非阿里云主机的...
重要 M享主机-M2（云）类型的云虚拟主机本身不自带数据库，通过本文方法查看数据库信息会显示为空。如果您需要使用数据库，建议单独购买数据库（例如云数据库RDS）或者重新购买新的云虚拟主机。操作步骤 获取数据库信息。登录 云虚拟主机...
如果您在阿里云主机上自动安装云监控插件失败，请按照以下方法逐步排查。操作步骤 以root用户登录云监控插件所在的阿里云主机。重要 云监控仅支持通过管理员账号root操作云监控插件。使用管理员账号具有一定风险，如果操作不当可能导致系统...
HCI超融合 不仅支持对云主机的CPU、内存等资源进行在线更改，还可对云主机的网络带宽、磁盘带宽等资源进行动态调整。智能（Smart）自动化运维管理：在 HCI超融合 环境里，一切由APIs来管理。HCI超融合 利用Ansible库实现全自动部署和升级，...
以下均属于固定带宽规格的主机：机房 主机名称 相关链接 美国机房 新加坡机房 中国（香港）机房 独享经济版 普通版独享云虚拟主机（其他位置机房）独享普惠版 独享专业版 独享尊贵版 如果您的云虚拟主机属于以下场景，请先按照以下指引处理...
创建DDH 专有宿主机DDH是指由一个租户独享物理资源的云主机，创建DDH后，您可独享云主机的所有物理资源。在DDH上创建ECS实例 您可以在DDH上创建ECS实例，创建完成后，可将相关业务部署在ECS实例中，独占物理机，独享CPU、内存、网卡等物理...
如果您的顶级域名之前在其他主机提供商做过备案，且为使用二级域名指向万网或者阿里云主机，那么您的顶级域名的备案信息也需要接入到阿里云才能正常访问。has more than 'max_user_connections' active connections 云虚拟主机的MySQL数据...
接口说明 说明 本接口不适用于阿里云主机的云监控插件。卸载阿里云主机的云监控插件的方法，请参见 安装和卸载插件。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK...
本文主要介绍云虚拟主机的计费项、产品定价、退款、升级或续费、到期或欠费说明等信息，方便您快速了解云虚拟主机的相关计费内容，选择符合实际业务需求和预算的云虚拟主机。计费项 云虚拟主机的费用包含主机本身费用和额外需购买的增值...
如果您的网站当前所在云虚拟主机不支持升级到目标云虚拟主机，且网站当前所在的云虚拟主机与目标云虚拟主机不归属于同一阿里云账号，请参考本文操作进行主机间的网站迁移。前提条件 原主机与目标主机都是阿里云云虚拟主机，且两个主机在...
注意事项 更改云虚拟主机机房前，请您了解以下事项：事项 说明 支持的主机类型 仅中国内地机房的云虚拟主机支持更改主机机房，即中国内地的独享云虚拟主机和共享云虚拟主机。重要 新加坡机房、美国机房、中国（香港）机房的独享云虚拟主机...
Linux操作系统云虚拟主机的常见目录说明如下表所示：说明 云虚拟主机产品不同，目录也不相同，请以云虚拟主机的实际操作界面为准。目录名称 含义 权限/FTP的根目录。只读权限/awstats 日志分析统计报告存放目录，该目录目前是一个空目录。...
Linux操作系统云虚拟主机支持更换PHP版本的功能，如果您网站程序的PHP版本与云虚拟主机当前的PHP版本不一致，或者当前主机的PHP版本过低，会导致网站无法正常运行，请您及时更换云虚拟主机上的PHP版本。使用限制 Linux操作系统云虚拟主机...
作为该云主机的唯一租户，您不需要与其他租户共享云主机所有物理资源。您还可以获得这台物理服务器的物理属性信息，包括 CPU 数量（Socket数）、物理CPU核数、内存大小，并根据宿主机规格创建指定规格族的ECS实例。宿主机规格详情，请参见 ...
根据云虚拟主机的流量使用情况，阿里云将通过以下几种方式提醒您，请您及时关注绑定主机的手机和邮箱信息：如果您的主机流量已使用50%：阿里云会向您发送邮件提醒。如果您的主机流量已使用80%：阿里云会向您发送邮件和短信提醒。如果您的...
说明 如果升级对应关系正确，但云虚拟主机管理控制台不显示可升级的主机类型、购买时长以及产品价格，有可能是距原主机到期日超过3年，而目标主机产品没有3年定价，请您将原主机退款到3年以内再执行升级操作。配置参数说明如下所示：配置...
共享云虚拟主机每月标准流量消耗完后，会导致网站无法访问。如果您的网站访问量在特定时间段较大，建议您及时额外购买流量，避免影响网站的正常运行，同时也会提升网站的稳定性和可靠性，为用户提供更好的访问体验。注意事项 流量包为一次...
专有宿主机 一台由单租户独享物理资源的云主机，具有满足严格的安全合规要求、允许自带许可证（BYOL）上云等优势。弹性供应组 用于快速部署多可用区、多实例规格的ECS实例集群，通过多种供应策略组合使用抢占式实例和按量付费实例，满足对...
云虚拟主机的网站检查功能包括检查主机状态、域名状态、备案状态和环境配置，可以为您提供有效的解决指引，通过网站检查功能及时发现并解决网站异常问题（例如主机到期、主机关停或被攻击等），确保网站的正常运行。本文以Linux独享虚拟...
根据不同产品的性能高低，共享云虚拟主机和独享云虚拟主机又分为增强版和普通版。推荐您使用增强版云虚拟主机，增强版基于Nginx，具有更高性能和稳定性。更多信息，请参见 产品类型。计费方式 云虚拟主机支持包年包月的计费方式，部分产品...
云虚拟主机支持备份和恢复站点数据（即数据库数据和网站数据）。在网站迁移场景下，或者更改主机机房或主机操作系统前，请您及时备份站点数据，避免您的数据库数据或网站数据丢失。如果您的数据库或网站数据出现异常时，您还可以通过提前...
使用限制 由于硬件、机房位置等限定因素，部分云虚拟主机不支持更改操作系统，具体说明如下：不支持更改操作系统的主机 说明 L享系列云虚拟主机 该系列云虚拟主机仅支持Linux操作系统，无Windows系统的资源可替换。共享云虚拟主机 包括共享...
支持升级的主机类型：升级云虚拟主机时需要满足操作系统、机房位置、购买时间等方面的规则，提前明确云虚拟主机产品升级范围。更多信息，请参见 支持升级的主机。如何升级云虚拟主机，具体操作，请参见 升级云虚拟主机。警告 升级云虚拟...
本文汇总了使用云虚拟主机流量统计时的常见问题。未申请访问统计报告前如何查看超流量的原因？为什么使用第三方流量统计工具统计的流量比主机管理控制台统计的流量小？查看云虚拟主机流量统计报告页面显示乱码怎么办？共享云虚拟主机网站...
使用限制 部分共享云虚拟主机不支持压缩和解压缩功能，例如早期的共享虚拟主机普惠版，请您以云虚拟主机控制台实际操作页面为准。不同操作系统的云虚拟主机，压缩和解压缩文件时的限制不同，具体如下所示：重要 请尽量选择在站点访问量少的...
如果需要将新网站部署在云虚拟主机上，或者需要上传、下载、更新或备份已部署在云虚拟主机上的某个网站程序文件时，您可以通过FileZilla实现高效的文件上传、下载或备份等操作。本文介绍使用FileZilla工具管理网站程序文件的方法。说明 ...
搭建在云虚拟主机上的网站，可能会因为主机本身异常（例如主机空间不足、主机域名未备案等），或者网站本身问题（例如，网站访问流量过大、网站程序本身等），导致网站在运行一段时间后无法正常访问。本文介绍网站无法正常访问且无报错信息...
升级云虚拟主机可以扩大数据存储空间和提高网站访问速度，为了保证您的网站在主机升级后可以平滑迁移而不影响业务，请您提前了解主机升级的限制、影响以及计费规则。升级限制 每天只能执行一次升级云虚拟主机的操作。升级云虚拟主机时不...
重要 关停站点只是对网站的页面进行关停，并不会停止云虚拟主机底层资源的正常运行。站点关停期间，通过域名访问网站仍然可以请求到云虚拟主机，同时云虚拟主机也会存在访问记录。在站点关停期间，如果您解除了云虚拟主机的域名绑定功能，...
云监控通过安装在阿里云主机（ECS实例）和非阿里云主机上的云监控插件，采集网络监控的网卡带宽、网卡流入包数、网卡错误包数和网络连接数等监控指标的监控数据，您还可以为这些监控指标设置报警规则。当某个监控指标达到报警条件时，会给...
在 手动重装 对话框，先选择主机类型为 非阿里云主机，再选择主机操作系统为 Linux，然后选择主机是否能链接公网为 不能，最后复制 安装命令 区域的命令。以root用户登录待安装云监控插件的主机。粘贴并执行云监控插件安装命令。请您根据...
使用FileZilla工具上传网站文件至云虚拟主机时，可能会因为云虚拟主机空间已占满，导致文件传输完成后，在FileZilla远程页面的状态栏，显示传输的文件大小为0 字节（即0 KB）。本文介绍这种情况的解决方案。问题描述 使用FileZilla工具成功...
如果您的云虚拟主机已到期或者您的账号已欠费，您可以通过本文了解到期或欠费后对网站数据的影响以及后续应对措施，避免云虚拟主机无法正常运行而导致网站数据丢失。重要 云虚拟主机到期未续费，或者账号已欠费未充值时，对域名及备案都...
但目前云虚拟主机不支持FTP over TLS的连接方式，因此服务器会拒绝该请求。解决方案 设置FTP客户端为不要求会话加密的连接方式，即采用普通的FTP连接方式。本方案以FileZilla软件为例，请参考以下具体操作步骤：进入FileZilla的站点管理器...
云监控通过安装在阿里云主机（ECS实例）上的云监控插件，采集云盘的IOPS读取、IOPS写入、BPS读取和BPS写入等监控指标的监控数据，您还可以为这些监控指标设置报警规则。当某个监控指标达到报警条件时，会给您发送报警通知，以便您及时关注...
共享云虚拟主机和独享云虚拟主机的主要区别如下表所示：配置 共享版云虚拟主机 独享版云虚拟主机 带宽 共享 独享（网速更稳定）IP 共享 独立（更易做推广）网站流量 有限制 不限 服务器资源（CPU和内存）共享 独享（运行速度更快）网页空间...
为了保证您的网站业务正常运行，请及时在主机管理控制台页面关注云虚拟主机的到期时间，避免因续费不及时导致业务受影响。本文介绍单个或者多个云虚拟主机的续费方法。注意事项 续费事项 续费优惠策略：如需了解云虚拟主机的续费优惠策略，...