智能对话机器人是基于通义千问客服对话大模型，可上传文档、网页、高频问题集、数据表格作为机器人知识源，也可设计特定场景的多轮对话与任务执行流程，助力企业快速构建智能化对话系统，高效打造精准、流畅的智能对话体验。机器人管理 ...
本文介绍智能对话机器人常用功能的主要能力点。机器人管理 机器人管理功能，用于维护机器人实例配置。主要包括如下能力项：机器人实例管理：支持新增、删除、查找、编辑、发布机器人实例。企业可以编辑指定机器人实例配置，包括：绑定知识...
智能对话机器人（Intelligent Robot）是阿里云的一款基于自然语言处理（NLP）和人工智能（AI）技术，面向开发者提供智能会话能力的云服务。开发者可以使用智能对话机器人创建会话机器人，为机器人配置知识库以实现智能问答，并可将机器人...
智能对话机器人V5.4.0产品更新核心内容包括：多引擎自动化澄清机制、全局指令管理、多实例售卖体系、对话工厂模型更新、对话工厂内置实体增强、对话工厂中置信度澄清、体验优化功能。5.4版本核心功能包括：功能模块 亮点解释 多实例售卖 ...
如果您是首次使用智能对话机器人，您可以参考快速入门文档，了解如何创建并使用会话机器人。使用流程 快速使用智能对话机器人的流程如下：业务空间授权（可选，用于主账号给子账号授权）搭建会话机器人 有关详细操作，请参考下文快速入门...
2021年3月18日 V4.3.0智能对话机器人产品更新预告。本次更新的主要内容如下：1、FAQ升级：重构FAQ底层存储，支持更大数量的FAQ和相似问条数；重构FAQ匹配逻辑，提升了FAQ匹配的召回率和准确率；升级FAQ数据测试和正式环境隔离，和全局发布...
用户可以按照以下指引快速创建对话机器人。步骤1 创建对话机器人 用户可登录自己的账号，从 智能对话机器人官网 的“管理控制台”进入智能对话机器人的控制台页面。在这里，用户可以先查看 首页，了解产品的配置流程，或者观看培训教程。...
本文介绍智能对话机器人的SDK和API的支持情况，供您进行对应的开发操作。智能对话机器人（通义版）开发参考 智能对话机器人（旧版）开发参考
SessionId（选填）：用于测评多轮对话，可以使用数字自定义，同一通对话使用相同ID即可。若未填写，则默认测试单轮对话，系统自动生成不同的ID。期望命中的问答类型（选填）：可填写对话工厂、数据问答、高频问答、文档、网站、互联网知识...
以下列表中展示的为上述文档中所涉及的产品名词并加以解释：术语 产品界面 其它叫法 含义 实体 专有名词 Entity 多轮对话设计中由用户或系统预先定义的有特殊含义的名词，如：城市实体，日期实体，人名实体等 对话流 对话流 Dialog Dialog ...
系统支持FAQ问答、对话工厂和闲聊的拒识操作。使用示例 系统中同时存在和“北京的明天的天气怎么样”话术高度匹配的FAQ和意图话术，这时可以通过全局拒识配置对话工厂拒识将话术引导至FAQ中。前提：在同一个机器人下绑定了一个标题为“北京...
对话工厂引擎 1、请确认：目标机器人下是否已配置对话流 操作入口：对话机器人-多轮对话-选择目标命中的机器人-对话流单元tab。预期结果：当前机器人下，已经存在目标命中的对话流。 2、请确认：对话流状态 操作入口：对话机器人-...
自定义指令 执行与外部系统对接业务系统指令 问答策略 对话流跳出配置：在A对话流中，用户如果触发进入B对话流或开启对话分支。在B对话流完成后，机器人可以配置是否返回对话流A。如果配置拉回话术，机器人会在B对话流结束后，通过“拉回...
实时质检是在通话过程中，将对话语音实时转写为对话文本，并将文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检，从而监测可能出现的潜在问题或风险，快速检测规避风险舆情内容，可以实时地将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中（第三方...
智能对话机器人基于通义千问客服对话大模型构建，支持上传文档、网页、高频问题集及数据表格作为知识源，从而对用户的问题进行回答。创建机器人 首先登录到智能对话机器人的 管理控制台。选择左侧导航栏的 机器人 新建机器人。在系统弹出框...
本文为您介绍智能对话机器人服务关联角色的应用场景以及如何删除服务关联角色。背景信息 在某些场景下，一个云服务为了完成自身的某个功能，需要获取其他云服务的访问权限。例如：配置审计（Config）服务要读取您的云资源信息，以获取资源...
智能对话分析产品开通流程指引。开通步骤 第一步 根据 账号注册（PC端）文档说明，进行账号注册。第二步 通过 智能对话分析购买 页面进行下单开通，具体资费可以参考 产品定价。第三步 开通完成后，即可进入智能对话分析的 产品控制台。第...
FAQ：提示优化 优化 优化导入错误提示和无权限配置 对话工厂：对话流状态优化 优化 优化对话流操作状态 对话工厂：意图实体单条数据发布优化 优化 意图实体新增支持单条发布 功能更新详情 控制台体验优化 测试窗新增“机器人无答案”诊断...
开通函数计算 首先点击 函数计算 开通函数计算，进入产品控制台，根据 快速入门 进行操作，下面我们来看看如何把函数计算授权给智能对话机器人的对话工厂的函数节点。函数计算授权 用主账号登录阿里云官网，进入控制台控制页面。鼠标放到右...
本文介绍智能对话机器人的功能、应用场景、计费规则和更新动态与公告等信息。智能对话机器人（通义版）产品简介 产品计费 智能对话机器人（旧版）产品简介 产品计费
智能对话分析(Smart Conversation Analysis)从对话录音、对话文本或者视频对话中，基于智能算子分析对话内容，挖掘对话中存在的风险和机会。帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售线索挖掘...
任务Prompt：采用多任务指令的方式让机器人与用户进行交互对话，支持通过输入“@”来添加API插件，输入“/”来添加参数值。说明 Prompt配置建议 Prompt 内容需要站在机器人的视角，定义需要机器人怎么执行。单个节点的动作建议相对简单直接...
在对话工厂中涉及大量重复性节点配置和节点流程配置，组件功能支持用户将配置好的部分节点组合，保存至组件库，大幅提高节点配置复用效率，降低配置时间。组件框选功能 支持多节点框选，支持框选后选中反色并保存至组件库。支持组件库中可...
变量可以十分灵活的用于用户当前对话流中，用赋值节点进行赋值，并在其他节点中输入${botVar.全局变量名}进行使用。创建变量 路径：变量管理 操作：在变量管理内，创建和管理机器人全局变量 变量调用示例：在节点回复框内输入“$“符号即可...
功能概述 全局指令是允许在对话工厂中对业务系统和第三方系统执行的命令，通过在回复节点中配置指令，可以触发执行后的一连贯动作，例如，机器人回复后同时执行转人工。指令是问答过程中对第三方系统约定的一种协议，定义一个指令包括：...
进入机器人管理界面后，选择 绑定知识 对话流管理，单击 去对话工厂 或具体对话流，进入多轮对话主界面或具体对话流编辑界面。说明 无论是进入了对话工厂主界面或是具体对话流编辑界面，后续进入实体管理界面操作相同，此处以单击 去对话...
调用GetBotChatData接口获取数据api-机器⼈对话轮次详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action...
停止服务后，您将无法继续使用对话机器人问答服务，包括对话API及渠道部署能力，但您仍可正常登录对话机器人控制台。在停止服务后的15天内，如果您未续费本产品，系统将在停服15天后自动停机并清除全部数据。说明 阿里云提供延停权益，即当...
智能对话机器人为开发者提供了Java/TypeScript(NodeJs)/Go/PHP / Python / C# / C++ 七种编程语言的SDK。通过SDK，开发者可以免去手工计算API签名的步骤，快速地集成智能对话机器人的会话能力。参考 阿里云-SDK平台 完成SDK集成
对话流跳出配置 主动拉回对话：开启后，触发其他对话流或者其他问答引擎跳出当前对话流，在问答完成后，主动拉回引导返回当前对话流的当前节点。具体配置步骤：勾选 开启 选项，启用 主动拉回对话 功能。单击有关槽位右侧 编辑，配置机器人...
功能概述 全局指令是在多轮对话中允许对业务系统和第三方系统执行的命令。通过在回复节点中配置该指令，可以触发一系列连贯的后续动作，例如，在机器人回复后同时执行转人工操作。说明 对话流程走到配置了“全局指令”的回复节点后，有关...
问答策略 对话流跳出配置：在A对话流中，用户如果触发进入B对话流或开启对话分支。在B对话流完成后，机器人可以配置是否返回对话流A。拒识配置：无法识别用户意图时，机器人主动根据该节点内定义的拒识规则引导用户重述。目前有两种拒识...
重要 在智能对话机器人产品内新增RAM用户并进行授权前，需要先 创建RAM用户 并 为RAM用户授予管理云小蜜（智能对话机器人）服务的权限（智能对话机器人服务授权是使RAM账号具备产品 服务资源访问权限，而产品内用户授权是使用户具有产品...
对话流跳出配置：配置有关拉回的回复话术后，触发其他对话流或者其他问答引擎跳出当前对话流，在问答完成后，主动拉回引导返回当前对话流的当前节点。说明 具体配置使用效果演示如下（此处侧重展示进行 对话流跳出 配置后其 具体使用效果，...
对话工厂分析：更新为多轮对话分析 路径：数据看板 多轮对话分析 功能：原有关“对话工厂”文案全部升级更新为“多轮对话”，更加便于理解。服务能力：模块下线 原模块功能：原服务能力模块展示“无答案率”和“推荐未点击率”两个指标，且...
开始节点是对话流的起始点，其内容具体配置可参考以下步骤：单击开始节点，进入“开始”节点编辑界面；进入开始节点编辑界面后，可对已有节点分支进行编辑，或新增分支，单击“编辑”或“新增用户说分支”按钮，进入分支编辑界面；进入分支...
功能概述 用户管理 购买智能对话机器人产品且创建RAM子用户后，主账号可以通过在智能对话机器人管理控制台菜单 系统管理 用户管理 中以新增用户的方式，把已创建的阿里云RAM子用户添加到用户列表中。并且通过设置该用户 角色 以授予有关...
智能对话机器人产品，采用：分版本包年包月预付费+按使用流量后付费相结合的计费模式。一、计费项清单 智能对话机器人公共云产品当前仅包含2个计费项，两者同时存在，具体如下：版本费 版本是一系列功能+资源+服务的组合。企业可按照实际...
对话记录 解释：角色的聊天记录，可以是其参加综艺、访谈或直播的文字转录，也可以是其在社交软件上和他人的聊天记录。配置建议：为更全面的分析ta的人设，请尽量提供更多不同场景的对话。如有多个对话人，请在不同人说的话前以“名字：”...
对话流的关键触发节点，当满足该节点包含的条件时，才能顺利的触发该节点对应的对话流。触发条件（可选）通过意图等节点设定后续对话流程的触发条件，逻辑上主要使用AND和OR条件：AND条件：AND是同一的条件组，必须满足任意所有条件组，...