1.接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音，如何排查问题？重要 请使用最新版的谷歌浏览器登录坐席工作台，并在首次使用时进行测试，确保呼叫双方都能听到声音。使用的设备是笔记本电脑+普通的单孔手机耳机 这种原因普遍是因为...
本次不涉及变更，已经支持 dypls_privateCall_public_cn 隐私号通话 隐私号池 隐私号通话的费用分摊到隐私号池。本次不涉及变更，已经支持 dypls_privateNumber_public_cn 隐私号码 隐私号池 隐私号码的费用分摊到隐私号池。本次不涉及变更...
通信智能引擎为您提供了通话体验功能，您可以快速体验基于大模型智能呼叫带给您的通话效果。概述 为了让您快速体验基于大模型的智能呼叫，通信智能引擎推出了通话体验功能，您可以选择使用平台公共模型或客户私有模型进行通话效果体验。...
新增分账商品 dypls_privateCall_public_cn 隐私号通话 隐私号号池 新增分账商品 dypls_privateNumber_public_cn 隐私号号码 隐私号号池 新增分账商品 dypns_verify 号码认证 认证方案 新增分账商品 dypns_omniVerify_public_cn 融合认证 ...
通信智能引擎功能更新动态 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 呼入功能配置 新增 新增呼入能力，通过为大模型应用配置呼入号码，实现通信智能引擎呼入场景的使用。呼入配置 通信资源集成 新增 支持资源多种构成方式的组网模式，为客户...
50 电话呼出通话 调用 StartAIAgentOutboundCall-启动智能体外呼电话 时设置 AIAgentOutboundCallConfig 中的 AmbientSoundConfig 参数，参数结构：参数名 类型 描述 示例值 ResourceId String 通话环境音 ID。public_conversation Volume ...
功能概述 通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。功能入口 登录 云联络中心控制台，在左侧导航栏选择实例管理-V2，单击具体...
功能实现 上下行网络质量报告 当网络质量发生变化时，用户可以通过 onNetworkQualityChanged 回调获取上下行网络质量信息。uid：用户 ID，如果为空表示本地用户上下行网络状态。upQuality：上行网络状态。downQuality：下行网络状态。网络...
功能实现 1.初始化录制配置 在调用 startRecord 接口开始录制之前，需要先配置录制参数。Android AliRtcEngine.AliRtcRecordType recordType=AliRtcEngine.AliRtcRecordType.AliRtcRecordTypeVideo;录制类型，仅录制音频/录制视频 ...
本文介绍的是音视频通话 API 在 Android 中的进阶功能。设置音视频通话或纯音频通话 设置纯音频通话，在 初始化 engine 时，按如下方法配置 publishConfig：publishConfig=new PublishConfig();纯音频通话 publishConfig.videoSource=VIDEO...
基础功能概览 功能 功能描述 实时音视频应用管理 使用实时音视频功能时，需要基于实时音视频应用构建通话、语聊、会议等能力。视频常用操作和配置 通过调用API设置视频编码属性。音频常用操作和配置 ARTC SDK中音频的常用操作和配置。频道...
方案基础功能 个性通话 阿里云开放了丰富的接口能力，允许您为每一个用户提供一场量身定制的通话，将会使得通话的体验大幅提升，我们也建议您这么做。您可以通过设置 传入启动通话参数 实现这该功能。设置项 说明 通话过程是否可修改 大...
方案基础功能 个性通话和场景切换 阿里云开放了丰富的接口能力，允许您为每一个用户提供一场量身定制的通话服务，将会使得通话的体验大幅提升，我们也建议您这么做。您可以通过设置 传入启动通话参数 实现这一目标。AI实时互动允许在用户不...
新增通话过程中智能分析，提供以下检测维度：情绪异常检测：将客户情绪有异常的电话打标，输出标签 客户满意度检测：对通话打标，判断用户满意度情况，输出标签 完成度判断：判断通话是否解决客户问题或完成拨打诉求 话后处理动作：检测...
蚂蚁隐私计算服务平台包含联邦建模、多方安全建模、多方安全分析、隐私求交和管理控制台五个部分，提供了数据联合分析、隐私求交、模型训练、模型评估、模型预测和集中管控核心资源等功能。蚂蚁隐私计算服务平台遵循对等开放、安全为先的...
隐私保护业务的费用包含：号码费用、隐私通话费用和增值服务费用。重要 由于出账有5分钟左右时间差，中间产生的费用可能会导致欠费。欠费说明 号码隐私保护服务出账后自动扣费。当检测到您账户余额不足时，阿里云会以短信或邮件的方式提醒...
AXN分机号应用场景 AXN分机号业务功能和AXN隐私号类似，AXN分机号主要应用于一对多场景下的隐私保护，使用X号码加分机号实现X号码的复用。适用于订单量较大的场景。说明 AXN分机号与AXN隐私号的区别：AXN分机号客户可以在绑定号码的时候，...
本文档详细介绍了Projex支持老版企业升级至新版的过程，包括升级背景信息、数据差异说明，...隐私任务：无此功能，支持隐私任务下载到邮箱。知识库：无此功能，新版不支持所思知识库关联项目。更多详细信息请参见 老版项目协作升级细化说明。
隐私合规中台 新增 新增隐私合规管控功能。小程序 修复 iOS 小程序 getSystemInfo 正确返回 5G 网络。智能双录质检 新增 本地资源支持分模块按需云端下载。10.2.3.7（2022-12-6）移动调度中心 新增 MDC 新增通过 PING 探活排序功能。移动...
本文为您介绍 iOS客户端 一键登录的集成方法及接口的功能示例。下载SDK 登录 号码认证产品控制台，在 概览 页面右侧 API&SDK 区域，单击 立即下载，进入 API&SDK 页面，根据页面提示下载并解压对应SDK。创建认证方案 您导入项目或调用API...
Quick Tracking 统计SDK Flutter插件集成...注意:需要先调用 QTConfigure.init 来初始化插件（Appkey可在统计后台“管理-应用管理-应用列表”页面查看，或在“我的产品”选择某应用-设置-应用信息 查看Appkey），才能保证其他功能正常工作。
本文为您介绍了号码隐私保护所提供的功能产品的特性。AXB中间号 AXB中间号主要应用在1对1场景下的隐私保护，客户把A号码和B号码通过API在平台实现绑定关系，A拨打X转接到B，B拨打X转接到A；一个X号码可以供200对绑定关系复用，如A1XB1、A2...
本文介绍在蚂蚁隐私计算服务平台中，进入项目、编辑项目和删除项目的方法。进入项目 登录 蚂蚁隐私计算服务平台。在左侧导航栏，单击 隐私计算项目。在 隐私计算项目 页面，根据实际情况单击 发起的项目 或 受邀的项目。在指定项目右侧单击...
10.1.32.16（2020-02-07）mPaaS 框架 新增 新增隐私许可弹框功能，更多信息请参见 隐私权限弹框的使用说明。开关 修复 修复了设置白名单后每次会全量拉取的问题。10.1.32.15（2020-01-17）mPaaS 框架 新增 新增隐私许可弹框功能，更多信息...
主要更新内容如下：一、新增功能特性：SIP固话话机与办公电话模式（完整文档：https://help.aliyun.com/document_detail/214108.html ）允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通，从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能包括：·...
在通话应用列表页面，您可以查看通话应用的详细信息，以及配置音视频通话等相关功能。查看通话应用 在通话应用列表页面，您可以查看通话应用的名称、bizName、自动录制状态、创建时间以及密钥。通话应用名称：创建应用时输入的名称，可编辑...
取消勾选，表示该字段对全员隐藏 3.2 敏感字段显示模式（仅限手机号）针对手机号字段，支持两种隐私保护模式：显示模式 示例 适用场景 全部展示 12345678900 客服团队、需高频电话沟通的岗位等 中间隐藏 138*8888 高管员工、高保密要求部门...
工作台 工作台具备上线、下线、小休、接听（呼入）、拨打（呼出）、话后处理、通话保持、通话取回、二次拨号、转接、监听、查看通话记录等功能。设置 坐席可以查看自己的个人信息，如：技能组、软电话分机号、SIP话机状态等信息。也可以对...
隐私号码保护，可以保护多个页面中展示的主叫号码、被叫号码，避免客服、质检员看到真实的客户号码，当开启后，将会隐藏部分真实号码，例如显示为：1391*。操作流程 如下图，可以开启/关闭 该功能；当开启隐私号码保护时，效果如下：
背景介绍 CC2.0提供了多种SIP设备接入的解决方案，其中一种就是SIP软电话接入，云呼推荐使用Linphone来进行SIP软电话接入，主要考虑以下几点：跨平台，支持Windows和Mac系统；代码开源，完全免费；支持TLS加密；提供录音功能；提供通话质量...
坐席工作台具备上线、下线、小休、结束小休、接听（呼入）、拨打（呼出）、话后处理、通话保持、通话取回、二次拨号、转接、监听、查看通话记录等功能。（注：坐席工作台只能在高于58版本的Chrome浏览器中运行）二、功能描述 1、上线 客服...
外呼时可以⽤软电话或SIP话机拨号，如果⽤软电话外呼，任何时刻⽤SIP话机接起也是可以继续通话的，但SIP话机或软电话任何⼀个挂机，电话将挂断。办公电话模式 使用SIP话机上线后，可以在关闭云联络中心产品系统的情况下继续使用SIP话机进行...
在 语音记录查询 页面，选择功能项、通话时间范围等条件，单击搜索按钮。说明 支持查询近一个月时间范围内的语音记录。需输入 主叫（实例ID）、主叫（真实号）或 被叫号码 中至少一项作为查询条件。将加载命中当前查询条件的所有语音通话...
功能模块 描述 通话列表 您可以通过选择查询时间、ChannelID或UserID查询指定AppID下的通话。通信质量 您可以查看指定ChannelID通话质量数据，包含端到端的音视频参数、行为事件、设备状态、视频码率、视频丢包率、RTT延时、视频帧率、视频...
功能模块 描述 通话列表 您可以通过选择查询时间、ChannelID或UserID查询指定AppID下的通话。通信质量 您可以查看指定ChannelID通话质量数据，包含端到端的音视频参数、行为事件、设备状态、视频码率、视频丢包率、RTT延时、视频帧率、视频...
以下部分将进行收费：·SIP话机通话费用：与当前云呼收取的费用完全相同，可以等同于使用软电话·内部通话：内部通话（坐席与坐席之间通话）当前免费，但会在未来将产品化升级，并会在合适的时间收取内部通话费用，按通话量付费
语音服务配置放音或者转接功能计入平台通话时长吗？配置放音是客户呼入平台自动放音，普通固话呼入不会产生计费时长，95开头、400开头等特服号码呼入需要收费。转接通话是一个呼出的过程，配置转接，客户呼入后会将通话呼出转接到您设置的...
获取通话录音 ASR 智能语音识别功能。智能语音机器人行业版 行业版服务（邀约制）AI软件+话术定制一体化运营服务，包含从需求沟通和确认，到话术模板初始化、话术调整、真人录音提供、客户测试、调整优化，再到最终外呼执行、呼叫效果统计...
功能说明 功能 说明 实时通话（ARTC）阿里云 实时音视频 方案，依托该方案用户可以与AI智能体进行全球范围的高可靠、低延时通话。实时工作流 您可以使用白屏化的方式，灵活地编排智能体AI的工作流。语音转文字：预置阿里云通义产品能力。...
功能说明 功能 说明 实时通话（ARTC）阿里云 实时音视频 方案，依托该方案用户可以与AI智能体进行全球范围的高可靠、低延时通话。实时工作流 您可以使用白屏化的方式，灵活地编排智能体AI的工作流。语音转文字：预置阿里云通义产品能力。...