移动智能客服

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进阶操作

完成智能投放组件的 Android 客户端接入和基本的展位配置后,您还可以进行一些其它设置,例如控制弹屏的最大范围、强制全量刷新所有的展位、设置 RPC 请求的拓展参数等。下面是对这些进阶操作的详述。控制弹屏的最大范围 适用场景:当希望...

使用限制

为了防止服务资源被滥用,移动用户反馈按AppKey维度,对客户端访问服务接口的频次限制在:不超过 300 QPS。请您合理接入使用。对于常见App,用户反馈应当是一个访问次数相对较少的功能,即用户遇到问题时,才会来用户反馈页面进行操作。...

智能体对话

固定或取消固定到导航栏的操作如下:鼠标移动到目标智能体,单击 图标可将其 固定到导航栏。当您不再需要在左侧导航栏中查看到该智能体时,您可以单击 取消固定到导航栏,取消其固定状态。智能体介绍 进入智能体后,您可以查看智能体介绍。...

接入 Android

本文介绍如何快速将移动性能监控(Application Performance Management,APM)组件接入到 Android 客户端。APM 支持原生 AAR 和组件化(Portal&Bundle)两种接入方式。完整的接入过程分为以下三步:添加 SDK 初始化 mPaaS 使用性能监控功能...

资费说明

阿里云基于自身和合作伙伴提供的通信基础能力,为您提供智能联络中心服务,包括语音通信、通信智能引擎、通信智能体、智能联络机器人和智能语音交互等功能,不同功能计费模式不同。说明 除号码月租费用之外,您产生的所有费用都以 智能联络...

产品计费

计费规则 计费项 计费项 说明 终端设备数 移动推送产品按照单个应用的月去重终端设备个数进行收费。计费项统计 每日统计推送设备数,与当月已统计过的设备(每月1日清零)进行去重所得数为当日计费项的数量(以阿里云移动推送后台统计数据...

如何实现自动挂断/转呼

业务规则驱动的智能转呼:当用户需求超出当前智能服务能力范围时,智能体可依据预设策略进行人工转呼。实现方案对比 您可以根据业务需求和技术架构,选择以下任一方案来实现自动挂断功能。方案 说明 推荐场景 支持能力 通过 LLM 输出指定...

教程场景说明

事件分析 事件及其属性信息会以日志的形式先存储在本地客户端,然后上报至移动分析服务器。在控制台完成相关配置和操作后,您可以查看事件分析报表。教程场景说明 当用户完成一笔支付时,您可以记录一个 支付完成事件。事件包含 支付时间、...

快速开始

网关是连接客户端与服务端的桥梁,客户端通过网关来访问后台服务接口。通过使用网关,您可以实现以下目的:通过动态代理的方式,封装客户端和服务端之间的通讯。如果服务端和客户端定义了一致的接口,可由服务端自动生成代码并导出给客户端...

Android 客户端开发

本文将引导您完成 Android 客户端开发,包括:接入移动分析组件 记录事件日志 上报日志 1.接入移动分析组件 参见 Android 接入文档 接入移动分析组件。2.记录事件日志 下面通过代码示例指导如何记录事件日志,并对涉及的相关参数进行说明。...

接入说明

步骤2 确认客户解决方案与业务需求 双方团队结合客户业务需求及已有能力,确认具体合作方案(包括计费与结算方案)、接入能力清单、目标客户客户需求、客户实施与服务流程等。步骤3 系统对接 开发者按照开发文档完成新零售智能助理PaaS...

通信智能体快速入门

无论是线索转化、会员提醒、客户服务,系统都能高效完成,同时大幅降低企业人力成本。本文为您介绍如何快速上手通信智能体。智能联络中心同时提供其他功能模块可供您选择:如果您希望接入自研大模型或其他第三方大模型:您可以选择 通信...

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移动分析依赖客户端 SDK 来进行埋点,收集用户行为以及 App 性能等相关数据生成日志并上报到服务端。根据 mPaaS 客户端与服务端协定的埋点数据格式,服务端从客户端上传的埋点日志中提取有效数据,从而实现对客户端各项指标的监控分析。...

管理域名分组

域名组指具有相同属性的域名的集合,客户端可通过域名组向移动调度中心发起请求,一次性获取该域名组全量域名的解析结果,极大地提升请求效率。本文介绍域名分组的新增、修改、删除操作步骤。添加域名分组 进入 移动开发平台 mPaaS 控制台...

配置日志采样率

日志上报条数 客户端埋点日志会先写入本地,本地文件中此业务码类型的日志达到一定条数后会自动上报到移动分析服务端。更多信息,请参见 Android 日志自动上报 或 iOS 日志自动上报。策略 勾选 压后台上报 策略后,不同平台的上报时机会...

基本概念

智能推荐AIRec架构上是多租户设计,保障不同客户/租户间的数据隔离。客户/租户 指智能推荐AIRec的使用者,系统中由其阿里云账号代表。智能推荐AIRec架构上是多租户设计,保障不同客户/租户间的数据隔离。用户(user)指客户的用户(终端...

快速入门

客户端开发人员获取客户端 Demo 工程(以 iOS 为例),并参考 Demo 工程接入智能双录质检 SDK。在接入 SDK 时,需为其配置 应用 ID、流程 ID、水印 ID、AK/SK 等信息。配置完成后即可初始化 SDK,并调用 SDK 的质检接口。关于初始化 SDK的...

功能发布记录

移动推送 使用Demo快速体验移动推送 更新 支持用户体验鸿蒙最新版本的Demo 2025-1-3 使用Demo快速体验移动推送 API 新增 新增幂等参数 IdempotentToken,用于防止 API 调用端重试造成服务端重复推送 2025-1-15 Push-高级推送 MassPush-批量...

Quick BI 智能小Q概述

优势二 高成熟度:4大Agent技能开箱即用、万级用户稳定使用、企业级产品应用 提供企业级的智能分析解决方案,凭借十五年服务万家客户的深厚积淀,打造出卓越的可视化交互体验与立体化的数据安全管控体系,确保为不同发展阶段的客户提供既...

SDK简介

最新版Sophix提供了一套更加完美的客户服务端一体的热更新方案,做到了图形界面一键打包、加密传输、签名校验和服务端控制发布与灰度功能,让您用较少的时间实现完善且可靠的热更新。热修复各个版本的差别:方案对比 Andfix开源版本 阿里...

如何排查移动网关调用错误

问题描述 前提条件:客户端已经正确接入移动网关组件(MGS)。MGS 控制台已经正确配置好后端应用 API 服务。问题表现:客户端通过代码发起 PRC 调用,但未能拿到预期结果。常见错误类型:MGS 无返回(客户端报错)。MGS 无返回(超时)。...

HarmonyOS NEXT 诊断日志拉取

日志拉取 下载服务端日志的操作如下:登录 mPaaS 控制台,从左侧导航栏进入 移动分析 日志管理 拉取实时日志 页面。单击 添加 按钮进入 新增诊断任务 页面,然后根据页面提示填写诊断任务内容。填写完诊断任务信息后,单击 确定 按钮,生成...

H5 JS 编程

生成 JS 代码 在移动网关控制台接入 App 后台服务后,即可通过控制台生成 RPC 的 JS SDK 供客户端调用,详细说明参见 生成代码。目前针对每个 API,根据约定的接口参数,都会生成如下模板代码:var params=[{"_requestBody":{"userName":"...

产品更新动态

客户私有模型:快速体验您的自有大模型结合通信智能引擎带给您的智能通话效果。通话体验 通话过程降噪处理 新增 该功能按用户系统内部ID进行逐步发布,非全量发布。呼叫API接口支持指定音色 新增 呼叫API接口中支持指定音色,可根据pid查询...

快速开始

如果 iOS App 需要调试符号反解服务,则需要通过 mPaaS 控制台的 移动分析 性能分析 iOS 符号表管理 页面上传 dSYM 符号表文件。上传符号表文件后,符号反解会在闪退日志上传后实时进行(延迟在分钟级)。如不上传符号表,则只展示原始闪退...

Quick BI 智能小Q:超级数据分析师Agent

您可以在 PC 端或移动端的智能问数对话界面预览和选择数据集、在提问框内直接输入问题或快捷提问,与智能小Q分析Agent 进行多轮对话、在对话列表中查看历史智能问数记录等。小Q问数 Agent 应用场景 快速取数:通过 ChatBI 即问即答进行智能...

新功能发布记录

配置客户端漫游 智能接入网关APP流量监控 智能接入网关APP实例 管理员可以在智能接入网关管理控制台查看智能接入网关APP实例的流量数据,方便管理员监控带宽使用情况。SAG APP流量监控 2020年5月 功能 适用产品 功能描述 相关文档 健康检查...

常见问题

如何检查客户端是否已正确接入 正确接入客户端之后,控制台上仍然看不到数据 在控制台创建事件后,看不到事件 PV 和 UV 数据 在控制台创建事件后,事件 UV 始终显示为 0 自定义大盘中没有数据展示 移动分析控制台上 iOS 客户端的闪退日志...

HTTP API 请求格式

当通过移动网关的 API 测试页面或直接通过 Postman 等非 mPaaS 客户端调用 API 时,可以参考如下格式手动构造对应的 RPC 请求。API 测试页面 API 测试页面中请求参数格式为[{}]。当该 API 后端为 HTTP 服务时,到后端 HTTP 服务 get 请求的...

客户端诊断介绍

客户端诊断是指通过服务端获取客户端写入的诊断日志,并根据诊断日志进行客户端问题的诊断。您可以在客户端关键链路写入诊断日志,当出现线上问题时,在控制台针对用户下发诊断指令拉取诊断日志,从而排查问题。客户端诊断功能支持通过 ...

AI实时互动FAQ

常见问题 功能相关 AI智能体是否需要部署在客户源站上 大模型部署在阿里云百炼平台上,怎么跟AI智能体进行联动 集成相关 启动通话时报错 开始消息对话时客户端报错“AgentNotFound”开始消息对话时,客户端报错“UnsupportedWorkflowType”...

应用场景

图片处理和分析 IVPD可以用于图片的处理和分析,以增强三方应用服务能力和提高效率,为终端客户提供更优质的服务。工作效率提升 您可以使用IVPD高效率的处理图像,免去自己用PS处理图像,即可实现自己应用服务。增强服务能力 IVPD可以为您...

智能导购企微版初始化

仅面向已付费客户开放,不在面向新客户售卖 在使用智能导购企微版后台的管理功能之前,管理员需要先进行初始化,将您的企业微信接入后台。接入前准备 使用前,客户需要清楚知晓智能导购企微版的标签同步方案:智能导购企微版采用 单向同步 ...

通信智能体管理

任务名称 邀请客户来门店进行体验服务 标准话术 如果客户同意,逐级询问客户所在城市、区县或行政区或具体地点。如果客户拒绝,挽留客户,参考话术:“嗯,没关系的,产品好不好只有亲身感受一下才知道嘛,也不会花很长时间的,我这边可以...

管理域名策略

若打开扩展能力开关,开发者可以给相应的 IP 或 CNAME 记录添加自定义扩展参数(形式为K、V 键值对),扩展参数随记录一同下发到客户端。MDC 内置了部分扩展能力通过 CNAME 记录添加 BACKUP_DOMAIN 标签,取值为 T;通过 MDC 可支持主备...

小程序使用指南

文档智能产品提供移动端小程序,支持文档内容提取与文档格式转换等功能,为用户提供触手可及的智能服务。您可以通过钉钉APP或阿里云盘APP搜索“传图识字”小程序进行使用。小程序主要功能 文档内容识别 从图片中提取文字或表格,对文档内容...

通信智能引擎快速入门

您也可以联系您的商务经理进行全托管:全托管是语音服务产品提供的功能,平台根据客户业务呼叫情况自动化的申请号码、更换号码,保障客户接通率。配置大模型 使用通信智能引擎前,您需要自己自行配置大模型,推荐您通过阿里云百炼使用通义...

配额

50个 智能接入网关App客户端 配额名称 描述 默认值 是否支持调增 smartag_quota_max_bandwidth_per_app_user 一个智能接入网关App实例下单个客户端账号的最大带宽 20000 Kbps 否 企业码 配额名称 描述 默认值 是否支持调增 smartag_quota_...

通信智能引擎

也可以联系运营进行全托管(全托管是语音服务产品提供的功能,平台根据客户业务呼叫情况自动化的申请号码、更换号码,保障客户的接通率)。操作步骤 大模型网关配置:通过配置大模型网关信息,对接通信引擎和大模型。具体操作请参见 大模型...

产品优势

EMAS移动热修复,目前整个阿里集团数百个App都在使用,如手淘、优酷、钉钉、盒马等,企业客户覆盖金融、互联网、物流等不同行业累计6000多家,在商业化的热修复产品领域市场覆盖率超过60%以上;热修复技术、Android系统版本适配速度快,与...
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