移动客服语音

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应用场景

语音合成 智能客服 提供多行业多场景的智能客服语音合成能力。提高解答效率,提升客户满意度,降低呼叫中心人工成本。智能设备 为智能家居、音箱、车载和可穿戴设备等赋予一个最有温度的声音。文学有声阅读 让富有感染力的声音为您讲故事、...

应用场景

企业可基于智能语音交互呼入能力构建呼入语音机器人,常用于智能语音客服场景,例如订餐场景下的语音机器人自助订餐服务、物流场景下的语音机器人自助下单服务。智能语音呼出:通过调用接口发起外呼,机器人根据预设内容进行播报,用户接听...

国内语音服务定价

客户语音服务已开通该功能的客户)目前仍可以继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在2023.12.31前完成业务迁移。智能语音机器人呼入 规格 语音分钟数阶梯(分钟数/月)分钟数≤5万 5万分钟数≤10万 10万分钟数≤50万 50万分钟数...

StopRobotTask-暂停智能语音任务

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。暂停任务后,您可以调用 StartRobotTask 接口启动任务。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI...

CancelOrderRobotTask-取消智能语音任务

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...

CancelRobotTask-终止智能语音任务

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。仅可终止进行中的任务,任务终止后不能再恢复。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI ...

DeleteRobotTask-删除智能语音任务

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。此接口仅支持删除未开始状态、已完成状态以及被终止的任务。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在...

StartRobotTask-启动任务或定时启动任务

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...

iOS 接口

通知移动同步服务客户端 SDK 已经取消某同步配置的消息监听,不再接收该同步配置的 Sync 消息,内部调用了[[NSNotificationCenter defaultCenter]removeObserver:observer name:bizName object:nil];进行监听移除。调用该接口后不会再分发...

CreateRobotTask-发起智能语音机器人外呼任务

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。本接口用于直接使用控制台预设的机器人话术发起机器人外呼任务。在智能语音交互通话中,支持使用控制台预设的机器人...

UploadRobotTaskCalledFile-上传智能语音的被叫号码

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...

BatchRobotSmartCall-批量发起智能语音机器人外呼任务

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。在智能语音交互通话中,支持使用控制台预设的机器人话术,或在每轮通话中通过回调接口返回业务方设置的回应方式。此...

QueryRobotv2AllList-获取全部机器人话术模板列表

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...

QueryRobotTaskList-获取所有任务ID

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...

QueryRobotTaskDetail-获取智能语音任务详情

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...

QueryRobotInfoList-查询智能语音机器人列表

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动...

QueryRobotTaskCallList-查询任务内执行条目列表

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...

移动网关简介

移动网关服务(Mobile Gateway Service,MGS)是移动开发平台(mPaaS)提供的连接移动客户端与服务端的组件产品。该组件简化了移动端与服务端的数据协议和通讯协议,能够显著提升开发效率和网络通讯效率。功能特点 移动网关是连接移动客户...

语音服务等级协议

本服务等级协议(Service Level Agreement,以下简称“SLA”)规定了阿里云向客户提供的语音服务服务可用性等级指标及赔偿方案。最新服务等级协议,参见 语音服务等级协议。

SDK和API概览

阿里云智能语音交互SDK提供RESTful API、移动端、服务端、微信小程序以及WebSocket等多种接入方式,可帮助您更方便、快捷、灵活地将语音识别或语音合成功能集成到您的服务当中。SDK接入 类型 接入方式 服务能力 RESTful API RESTful API ...

常见通用问题

移动网关是连接移动客户端与服务端的桥梁,移动客户端通过网关来访问后台服务接口。更多内容请参考 移动网关简介。通过使用移动网关可以实现以下内容:通过动态代理的方式,封装客户端与服务端之间的通讯。如果服务端与客户端定义了一致的...

移动网关常见问题

移动网关是连接移动客户端与服务端的桥梁,移动客户端通过网关来访问后台服务接口。更多内容请参见 移动网关简介。通过使用移动网关可以实现以下内容:通过动态代理的方式,封装客户端与服务端之间的通讯。如果服务端与客户端定义了一致的...

IvrCall-向指定号码发起交互式语音通话

如果开启了 消息回执,语音服务会将客户按键信息返回给调用的业务系统。该接口可用于收集客户的订单确认、问卷调查、满意度调查等信息。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算...

什么是智能语音交互

适用于智能客服语音交互、文学有声阅读和无障碍播报等场景。更多信息,请参见 语音合成接口说明。语音合成CosyVoice大模型 语音合成CosyVoice大模型服务是依托大规模预训练语言模型,深度融合文本理解和语音生成的一项新型语音合成技术,...

移动开发平台 mPaaS 合规使用说明

移动网关 当前正在运行应用列表、网络信息(WIFI 参数、网络类型、运营商信息、IP 地址)位置权限 用于连接移动客户端与服务端的组件产品。性能监控/提供集移动应用性能数据采集、分析、监控于一体的应用性能运维产品。移动分析 当前正在...

智能语音交互SDK合规配置指引(鸿蒙)

根据《个人信息保护法》、《数据安全法》、《网络安全法》等...SDK隐私政策条款模板 SDK名称:智能语音交互移动端SDK 使用目的:用于进行智能语音交互 运营方:阿里云计算有限公司 收集个人信息类型:无 隐私权政策:智能语音交互产品隐私政策

智能语音交互SDK合规配置指引(iOS)

根据《个人信息保护法》、《数据安全法》、《网络安全法...} } SDK隐私政策条款模板 SDK名称:智能语音交互移动端SDK 使用目的:用于进行智能语音交互 运营方:阿里云计算有限公司 收集个人信息类型:无 隐私权政策:智能语音交互产品隐私政策

iOS SDK

对象 说明 SDK名称 智能语音交互移动端SDK 开发者 阿里云计算有限公司 SDK版本 2.6.7-01B SDK更新时间 2025-07-29 SDK整合包大小 25 MB SDK整合包MD5值 f0e2af28e434e17993037406f48462ff 隐私政策 智能语音交互产品隐私政策 合规配置说明 ...

智能语音交互SDK合规配置指引(安卓)

根据《个人信息保护法》、《数据安全法》、《网络安全法》...} SDK隐私政策条款模板 SDK名称:智能语音交互移动端SDK 使用目的:用于进行智能语音交互 运营方:阿里云计算有限公司 收集个人信息类型:无 隐私权政策:智能语音交互产品隐私政策

Android SDK

本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的Android NUI SDK,包括SDK下载安装、关键接口及代码示例。前提条件 阅读接口说明,详情请参见 接口说明。已获取项目Appkey,详情请参见 创建项目。已获取Access Token,详情请参见 获取Token...

添加 SDK

本文介绍如何快速将移动同步服务组件接入到 iOS 客户端。移动同步服务支持基于 mPaaS 框架接入、基于已有工程且使用 mPaaS 插件接入以及基于已有工程且使用 CocoaPods 接入三种接入方式。您可以参考 接入方式介绍,根据实际业务情况选择...

语音服务使用FAQ

语音服务开通后无法直接关闭。如果您希望关闭语音服务,可以删除创建的语音模板并注销语音号码,语音号码注销后不发起通话将不会产生语音服务费,但会产生当月语音号码月租费。语音服务配置放音或者转接功能计入平台通话时长吗?配置放音是...

Android 接口

setup(Application application)声明 public static void setup(Application application)说明 用于初始化移动同步服务依赖的基础服务,在 initialize 方法调用前调用。仅限 10.1.60 及以上版本基线。参数 参数 类型 说明 application ...

公共模式/专属模式FAQ

在公共模式中,语音服务提供各大运营商、各地市的语音号码,客户发起语音通知或语音验证码时,系统会根据一定的逻辑对外呼号码进行调度。1.2 公共模式目前支持哪些业务?公共模式目前 仅支持 以下业务场景:语音通知 语音验证码 注意:其他...

什么是移动监控

移动监控是阿里云EMAS应用监控团队推出的面向移动端应用(App)的...移动监控服务支持Android/iOS/HarmonyOS NEXT应用类型,帮助客户建立10秒发现、5分钟定位线上故障能力,构建异常“感知 定位 恢复”的运维能力闭环,有效提升App使用体验。

什么是移动测试

移动测试(Mobile Testing)是为企业客户移动开发者提供真机测试服务的云平台。移动测试服务(以下简称“服务”)拥有大量热门机型,提供7x24h全天候服务,帮助用户发现各类App隐患,包括但不限于应用崩溃、兼容性问题、功能性问题、性能...

通用

本文介绍了在通用行业中使用了移动开发平台服务客户案例。海尔 客户介绍 海尔高举推行业务“小微化”、“个体化”,从组织角度来设计技术架构,借助“移动中台”来统一管理各支线业务的迭代与更新显得尤为重要。甚至,在架构上实现弹性...

政务

本文介绍了在政务行业中使用了移动开发平台服务客户案例。海南码上办事 mPaaS x 海南码上办事:助力海南自贸港建设。项目背景 随着《海南自由贸易港建设总体方案》的发布,高质量、高标准建设海南自贸港成为了重大国家战略。为此,海南省...

接口说明

4.结束识别 客户端通知服务语音数据发送完毕,服务端识别结束后通知客户端识别完毕。错误码 通用错误码 状态码 状态消息 原因 解决方案 40000000 默认的客户端错误码,对应了多个错误消息。用户使用了不合理的参数或者调用逻辑。请参考...

产品简介

移动调度中心(Mobile Dispatch Center,MDC)是基于客户端用户业务属性进行用户分组的精细化移动调度服务产品,能快速有效帮助客户达成业务分组灰度测试、A/B 测试、故障调优等目标。产品优势 移动调度中心的产品优势如下:用户级精准调度...
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