移动客服系统员工登录

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示例如下:查看分析报表 要查看分析报表,您需要先登录移动分析控制台:登录 mPaaS 控制台,并选择应用。在左侧导航栏中单击 移动分析 菜单,可看到基础分析、性能分析、组件使用分析等功能菜单。移动分析报表示例如下:应用启动次数、活跃...

基本概念

比如热修复服务移动推送服务。解决方案 面向特定场景的方法论、设计理念与服务能力的集合。比如跨平台解决方案,持续交付解决方案。AppKey App在EMAS中的唯一标示。在SDK初始化和调用OpenAPI推送时需要,从EMAS控制台应用设置下的SDK设置...

功能发布记录

移动推送 使用Demo快速体验移动推送 更新 支持用户体验鸿蒙最新版本的Demo 2025-1-3 使用Demo快速体验移动推送 API 新增 新增幂等参数 IdempotentToken,用于防止 API 调用端重试造成服务端重复推送 2025-1-15 Push-高级推送 MassPush-批量...

发布规则管理

如果不清楚移动设备的机型、网络、设备系统版本信息,可以通过调用接口获取移动设备客户端相关信息。具体参考下文的 调用接口获取资源配置。修改资源配置 要修改资源配置信息,单击资源配置列表中指定资源右侧的 修改,对该资源配置进行...

人员配置

高级:最多可同时服务 8 个用户 中级:最多可同时服务 5 个用户 基础服务等级:最可同时服务 3 个用户 您可根据以下步骤,添加其他客服等级:1、登录客服工作台 2、点击 人员 员工管理 客服等级管理 新增等级。输入客服等级信息:客服等级...

移动网关简介

移动网关服务(Mobile Gateway Service,MGS)是移动开发平台(mPaaS)提供的连接移动客户端与服务端的组件产品。该组件简化了移动端与服务端的数据协议和通讯协议,能够显著提升开发效率和网络通讯效率。功能特点 移动网关是连接移动客户...

页面分析无数据

可按照以下步骤进行问题排查:登录移动分析控制台,前往 移动分析 日志管理 配置上传开关 埋点配置 页面,检查日志自动上传开关是否开启(默认开启),如未开启,可打开上传开关。尝试手动上传日志,以检查日志上报功能是否正常。更多信息...

【新版】客服工作台常见问题

8.怎么设置调整客服接待的客户人数上限 解决方案:人员一栏找到需要修改的员工,然后点开,如图所示,修改客服服务等级。客服服务等级:必选,若选择了高级(8),则表示该可以同时服务8个用户。9.客服的头像怎么删除/替换 解决方案:①:...

移动开发平台 mPaaS 合规使用说明

使用移动开发平台 mPaaS 的相关服务时 iOS 操作系统 系统权限名称 是否可选 用途 申请时机 Bluetooth 蓝牙权限 必选 用户使用小程序时调用,允许 App 使用蓝牙输出数据来保证小程序中的功能 使用移动开发平台 mPaaS 的相关服务时 ...

消息推送常见问题

实现 PUSH 通知栏消息,对 EMUI 和华为移动服务是否有版本限制 对 Emotion UI(简称 EMUI,是华为基于 Android进行开发的情感化操作系统)和华为移动服务有版本限制,详细版本要求请参见 设备接收华为推送消息的条件。华为手机无法打印日志...

常见问题

实现 PUSH 通知栏消息,对 EMUI 和华为移动服务是否有版本限制 对 Emotion UI(简称 EMUI,是华为基于 Android进行开发的情感化操作系统)和华为移动服务有版本限制,详细版本要求请参见 设备接收华为推送消息的条件。华为手机无法打印日志...

客服管理

员工管理 新增客服 登录客服控制台。单击 客服管理 员工管理。在 员工管理 页面,单击 新增 按钮。输入新增客服信息,然后单击 确定。新增客服信息说明:登录账户:客服登录客服的账号名,格式为账户名+目录服务域名。姓名/昵称:客服...

员工管理

四、常见问题 1、UID创建新员工时,员工列上没有相同姓名的员工,但是系统提示“已存在相同员工姓名”?答:同一伙伴员工不能重名,如出现以上提示,可请MasterUID核实是否存在同名员工。2、将已被合并的员工账号删除,会自动解除合并吗?...

Android 接口

setup(Application application)声明 public static void setup(Application application)说明 用于初始化移动同步服务依赖的基础服务,在 initialize 方法调用前调用。仅限 10.1.60 及以上版本基线。参数 参数 类型 说明 application ...

产品简介

移动调度中心(Mobile Dispatch Center,MDC)是基于客户端用户业务属性进行用户分组的精细化移动调度服务产品,能快速有效帮助客户达成业务分组灰度测试、A/B 测试、故障调优等目标。产品优势 移动调度中心的产品优势如下:用户级精准调度...

接入 Android

本文介绍如何快速将移动性能监控(Application Performance Management,APM)组件接入到 Android 客户端。APM 支持原生 AAR 和组件化(Portal&Bundle)两种接入方式。完整的接入过程分为以下三步:添加 SDK 初始化 mPaaS 使用性能监控功能...

推送流程

接入消息推送组件后,客户端通过使用 mPaaS 移动网关服务,调用远程过程调用(Remote Procedure Call,简称 RPC)网关进行设备注册、用户绑定以及厂商通道的关系绑定,实现基于设备维度和用户维度的消息推送。不同的设备平台对应的消息推送...

客户端登录

您可以通过客户登录网盘与相册服务(开发者版),便捷地进行文件管理、相册浏览等常用操作,满足日常文件存储和文件共享。适用于希望深入了解PDS客户端功能的用户。登录方式 PDS开发者版支持Web UI、PC端及移动登录,您可以根据实际...

配置日志采样率

日志上报条数 客户端埋点日志会先写入本地,本地文件中此业务码类型的日志达到一定条数后会自动上报到移动分析服务端。更多信息,请参见 Android 日志自动上报 或 iOS 日志自动上报。策略 勾选 压后台上报 策略后,不同平台的上报时机会...

关于移动测试产品退市的公告

因产品策略调整决定将移动测试产品从国内站退市,具体安排如下:2025年5月31日停止资源包购买,同时停止产品新功能更新、手机系统更新、手机机型更新,已经购买服务客户仍可以继续使用至服务到期,服务到期后将不可登录产品控制台,请...

常见通用问题

移动网关是连接移动客户端与服务端的桥梁,移动客户端通过网关来访问后台服务接口。更多内容请参考 移动网关简介。通过使用移动网关可以实现以下内容:通过动态代理的方式,封装客户端与服务端之间的通讯。如果服务端与客户端定义了一致的...

配置日志上报开关

移动分析依赖客户端 SDK 来进行埋点,收集用户行为以及 App 性能等相关数据生成日志并上报到服务端,然后通过实时或离线计算形成各种指标和大盘供用户查看。mPaaS 会对埋点日志的上报收取流量费用,为避免产生一些不必要的费用,您可以通过...

移动网关常见问题

移动网关是连接移动客户端与服务端的桥梁,移动客户端通过网关来访问后台服务接口。更多内容请参见 移动网关简介。通过使用移动网关可以实现以下内容:通过动态代理的方式,封装客户端与服务端之间的通讯。如果服务端与客户端定义了一致的...

金融

本文介绍了在金融行业中使用了移动开发平台服务客户案例。深圳农商行 mPaaS x 深圳农商行:互联网场景化营销策略为传统金融行业赋能。客户介绍 作为深圳市唯一的本土地方性法人银行,深圳农商行积极拥抱金融科技,加快推进数字化转型。在...

iOS 接口

MPMssAdapter.framework 中 MPSyncInterface 这个类提供了移动同步服务所有 API 接口,里面所有的方法都是类方法,可以直接使用类名调用方法。(void)initSync;初始化接口,初始化移动同步服务。如果不调用,将导致当前 App 不能使用本服务...

原飞书邮箱用户搬家注意事项

请提前完成原系统中数据删除、移动操作,搬家期间尽量不改动数据 建议原系统文件夹名称不要包含特殊符号,例如“+”、“*”、“\”、“/”等 说明 根据原邮箱功能情况,管理员可以选择批量关闭或者调用原邮箱API关闭。2、配置原系统参数 ...

原腾讯邮箱用户搬家注意事项

请提前完成原系统中数据删除、移动操作,搬家期间尽量不改动数据 建议原系统文件夹名称不要包含特殊符号,例如“+”、“*”、“\”、“/”等 说明 根据原邮箱功能情况,管理员可以选择批量关闭或者调用原邮箱API关闭。2、配置原系统参数 ...

短信联动配置

步骤二、授权移动推送服务关联角色 登录 EMAS管理控制台,选择 移动推送 产品进入。在 移动推送 产品页面,从左侧导航栏选择 配置管理 应用配置,打开应用配置页面,选择 短信联动。在 短信控制台授权 区域,将 启动短信联动 开关打开。在...

推送概览

移动推送控制台首页,可对基础数据进行浏览。前提条件 已创建RAM用户,具体操作请参见:创建RAM用户。已开通EMAS服务,已创建项目和应用,具体操作请参见:移动研发平台EMAS 快速入门。操作步骤 登录 EMAS管理控制台,选择 移动推送 产品...

原Coremail邮箱用户搬家注意事项

请提前完成原系统中数据删除、移动操作,搬家期间尽量不改动数据 建议原系统文件夹名称不要包含特殊符号,例如“+”、“*”、“\”、“/”等 说明 根据原邮箱功能情况,管理员可以选择批量关闭或者调用原邮箱API关闭。2、配置原系统参数 ...

原Gmail邮箱用户搬家注意事项

请提前完成原系统中数据删除、移动操作,搬家期间尽量不改动数据 建议原系统文件夹名称不要包含特殊符号,例如“+”、“*”、“\”、“/”等 说明 根据原邮箱功能情况,管理员可以选择批量关闭或者调用原邮箱API关闭。2、配置原系统参数 ...

原Exchange邮箱用户搬家注意事项

请提前完成原系统中数据删除、移动操作,搬家期间尽量不改动数据 建议原系统文件夹名称不要包含特殊符号,例如“+”、“*”、“\”、“/”等 说明 根据原邮箱功能情况,管理员可以选择批量关闭或者调用原邮箱API关闭。2、配置原系统参数 ...

邮箱搬家

完成域名解析切换后:在原邮箱系统解除域名绑定(建议联系原服务商确认解除的步骤)尝试使用阿里邮箱进行收发 客户端配置:使用第三方邮件客户端配置阿里邮箱的方法 增量同步 搬家服务默认开启30天自动关闭(到期可重新开启)持续同步搬家...

数据加密

要进行数据加密,在服务端,您需要进行相关配置生成密钥;在客户端,根据不同的操作平台,完成相应的配置。服务端配置 登录 mPaaS 控制台,在左侧导航栏,点击 移动网关 菜单。选择 网关管理 选项卡,点击右侧的 功能开关 标签页。将 数据...

原263邮箱用户搬家注意事项

请提前完成原系统中数据删除、移动操作,搬家期间尽量不改动数据 建议原系统文件夹名称不要包含特殊符号,例如“+”、“*”、“\”、“/”等 说明 根据原邮箱功能情况,管理员可以选择批量关闭或者调用原邮箱API关闭。2、配置原系统参数 ...

原网易邮箱用户搬家注意事项

请提前完成原系统中数据删除、移动操作,搬家期间尽量不改动数据 建议原系统文件夹名称不要包含特殊符号,例如“+”、“*”、“\”、“/”等 说明 根据原邮箱功能情况,管理员可以选择批量关闭或者调用原邮箱API关闭。2、配置原系统参数 ...

快速使用

工号:必填,系统默认追加。外部工号:选填,输入员工外部工号。昵称:选填,输入员工昵称。邮箱:选填。输入员工邮箱。员工头像:可选。点击上传头像,选择图片上传,支持 GIF、JPEG、PNG、BMP、X-PNG、JPG 格式的图片。角色:必选,至少...

原O365邮箱用户搬家注意事项

请提前完成原系统中数据删除、移动操作,搬家期间尽量不改动数据 建议原系统文件夹名称不要包含特殊符号,例如“+”、“*”、“\”、“/”等 说明 根据原邮箱功能情况,管理员可以选择批量关闭或者调用原邮箱API关闭。2、配置原系统参数 ...

授权RAM用户

输入关键字,搜索 移动测试和 移动研发平台(EMAS)的系统策略,包括:AliyunMHubFullAccess:管理移动研发平台(EMAS)的权限。AliyunMHubReadOnlyAccess:只读移动研发平台(EMAS)的权限。AliyunMobileTestingFullAccess:管理移动测试...

10.2.3 系列

mPaaS 客户端会对阿里云公有云客户的身份进行合法性校验。校验失败的用户,将不能再使用 mPaaS 的能力。为保证您能继续顺利使用 mPaaS,请在 mPaaS 控制台 重新获取.config 文件并导入工程。更多信息,请参见 mPaaS 用户身份验证。本发布...
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