方案优势 强大的业务支撑能力 将企业级公共能力进行抽象，形成各大能力中心，并沉淀到业务中台，以更强大的复用技术提升业务敏捷性，支持业务快速、高效、低成本创新。快速迭代创新能力 实践大中台战略，基于能力中心与分布式金融核心套件...
互联网金融中台 说明 以强大的业务中台为支撑，支持产品快速组合创新。基于蚂蚁集团中台战略及架构的最佳实践，将企业级公共能力进行抽象，形成以客户服务、运营服务、分布式架构为基础的业务中台体系，实现开放、可扩展、组件化、分布式的...
例如：零售业务中的买家、商品等可以具象化的实体，或类目、地域等较抽象的实体。枚举对象：简单的基础对象。例如：性别（男/女/未知），其值可以穷举。虚拟对象：在业务定义中，没有任何属性的基础对象。例如：姓名。层级对象：多个业务...
例如：零售业务中的买家、商品等可以具象化的实体，或类目、地域等较抽象的实体。枚举对象：简单的基础对象。例如：性别（男/女/未知），其值可以穷举。虚拟对象：在业务定义中，没有任何属性的基础对象。例如：姓名。层级对象：多个业务...
专业版 专业版提供一体化的云原生应用开发和运营功能，内置阿里巴巴业务中台构建的最佳技术实践，适用于任何有中台建设或者云原生应用开发与运营需求的企业。企业版 企业版提供业务建模和两级管理等高阶功能，并支持自定义Logo、自定义皮肤...
组装式应用（业务中台）建设场景 业务中台主要针对中大型企业的企业 IT 资产难以高效设计、生产及持续治理等问题，通过提供业务建模平台、技术构建平台和运营治理平台，形成企业各业务板块之间的链接和协同，持续提升业务创新效率，确保...
接入流程 开发者接入新零售智能助理，公测期间按照如下流程实现：步骤1 申请公测资格 新零售智能助理产品公测期间，暂不开放自助接入。开发者需在阿里云新零售智能助理产品详情页提交公测接入申请。经双方业务团队沟通确认后，新零售智能...
背景 震坤行工业超市（上海）有限公司是一家数字化的工业用品服务超市，通过全链条数字化改造、重构中国传统工业用品采销渠道，并为企业提供集平台交易、数字化服务、智能交付于一体的综合数字化供应链解决方案。目前，震坤行经营的产品...
中台业务专家或者架构师可以使用业务流程图设计器，在业务流程中设计具体的业务活动节点，并指导后续的技术实现。本文介绍如何使用业务流程图设计器。前提条件 当前账号拥有项目权限。操作步骤 在 业务流程 页面的左侧导航栏，选择目标分类...
应用场景 公测期间，新零售智能助理主要应用于零售行业消费者在线咨询的智能应答。当消费者咨询问题时，ISV调用新零售智能助理服务获取实时应答结果。RetailBot会根据消费者问题、上下文、知识库、机器人配置等多个因素，智能计算最优解并...
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
SDK调用 参考 阿里云Java SDK开发指南 快速开始，了解如何使用阿里云Java SDK核心包 在pom.xml中引入如下dependency获得新零售智能助理Java SDK 公测期最新版本号随时可能更新，线下技术同学对接时提供 dependency groupId ...
业务中台系统覆盖整个零售体系的会员（人）与商品/库存（货），并且集中处理订单与营销内容。电商系统与门店系统分别对应线上零售与线下零售。ERP系统主要是用于供应链管理。规划数仓 规划业务板块。某公司实行的是事业部制，各事业部之间...
业务中台系统覆盖整个零售体系的会员（人）与商品/库存（货），并且集中处理订单与营销内容。电商系统与门店系统分别对应线上零售与线下零售。ERP系统主要是用于供应链管理。规划数仓 规划业务板块。某公司实行的是事业部制，各事业部之间...
后端切换 后端切换是指A公司需要根据特定的范围（特定工作室IP、用户IP所在的区域），将服务从电商平台迁移到阿里云业务中台上，同时阿里云业务中台上已部署新版本的电商平台服务。A公司计划分四次将流量从旧电商平台逐步迁移到新电商平台...
后端切换 后端切换是指A公司需要根据特定的范围（特定工作室IP、用户IP所在的区域），将服务从电商平台迁移到阿里云业务中台上，同时阿里云业务中台上已部署新版本的电商平台服务。A公司计划分四次将流量从旧电商平台逐步迁移到新电商平台...
本文将介绍网络业务中工作台中满意度调研配置、消息设置、智能化设置、快捷服务相关功能的配置。功能入口 登录 云联络中心控制台，在左侧导航栏选择实例管理-V2，单击具体实例的访问地址进入实例控制台。单击页面右上角菜单按钮，选择 网络...
【语音&IM】数据概览中实现多技能组筛选 描述：在语音业务与网络业务中，进入概览后选择右上角，可以通过选择多个技能组，对多个技能组的数据概览进行查看，解决了客户一个业务可能存在多个技能组造成的不便的情况。【IM】工作台会话记录中...
控制台登录与编程访问分离 在业务中集成验证码能力，通常您需要在先控制台创建业务配置，然后在您的业务前端和服务端分别集成验证码提供的功能接入代码。在服务端集成验证码功能接入代码时，需要您填写访问密钥（AccessKey）参数信息，供...
控制台登录与编程访问分离 在业务中集成验证码能力，通常您需要在先控制台创建业务配置，然后在您的业务前端和服务端分别集成验证码提供的功能接入代码。在服务端集成验证码功能接入代码时，需要您填写访问密钥（AccessKey）参数信息，供...
简要介绍 智能开放搜索OpenSearch是基于阿里巴巴自主研发的大规模分布式搜索引擎搭建的一站式商用智能搜索平台，目前为包括淘宝、天猫、菜鸟在内的阿里集团核心搜索业务提供中台服务支持。经过多年的行业搜索经验沉淀、双11大促流量冲击，...
如果您需要拦截国旗国徽等内容，请使用涉政暴恐的检测场景，并在控制台中对业务场景的图片机审标准进行调整。涉政暴恐场景能够识别几类内容：人物、标识、军械、事件、宗教、公务和票证内容，请选择 标识识别 分类中的国旗和徽章。同时，您...
新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”一整套SaaS方案和“智能客服机器人“PaaS方案，通过流畅的人机交互、高效的人机协同，全面降低服务成本，提升服务品质...
本文介绍当您在使用BizWorks时遇到的常用名词的基本概念。名词 定义 补充说明或示例 业务领域（业务域）业务领域是基于...与业务身份一起，构成一组中台能力使用的鉴权信息（调用中台能力时，需要明确是哪个业务身份、哪个业务应用在调用）。
PolarDB-X 2.0结合新老应用的库表使用、SQL复杂情况以及对性能吞吐的要求，将用户的应用场景大体上划分为四种典型类型，如下表所示：应用类型 示例 总体概况 SQL 特点 大量存量业务的应用 某医疗公司或医院已使用10+年的业务系统，系统存在...
新零售智能助理已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作新零售智能助理产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了...
问答库管理 您可通过控制台中的 问答库 问答管理 模块对知识库进行管理：导入、新增、编辑、排序、删除等。导入知识点 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库 问答管理。单击知识库名，进入知识库详情页。单击 导入。单击 模板...
举例：数据分析师需要了解A公司电商业务中厨具类目的成交金额。当获知这个需求后，您需要分析：根据什么（维度）汇总、汇总什么（度量）以及汇总的范围多大（粒度）。例如，类目是维度，金额是度量，范围是全表。此外，还需要思考明细数据...
举例：数据分析师需要了解A公司电商业务中厨具类目的成交金额。当获知这个需求后，您需要分析：根据什么（维度）汇总、汇总什么（度量）以及汇总的范围多大（粒度）。例如，类目是维度，金额是度量，范围是全表。此外，还需要思考明细数据...
本教程中业务活动即购买下单，使用 order_buy 标识。原子指标 基于某一业务事件行为下的度量，是业务定义中不可再拆分的指标，具有明确业务含义的名词。原子指标=业务活动（动作）+度量 如支付（事件）金额（度量）。本教程中以 payment_...
本教程中业务活动即购买下单，使用 order_buy 标识。原子指标 基于某一业务事件行为下的度量，是业务定义中不可再拆分的指标，具有明确业务含义的名词。原子指标=业务活动（动作）+度量 如支付（事件）金额（度量）。本教程中以 payment_...
用户故事是一组从角色的视角定义的业务活动结构化描述，用于细化描述流程中业务活动的触发事件、执行步骤、验收标准等业务规则。本文介绍如何新建和管理用户故事，以及如何从业务流程导入用户故事。新建用户故事 登录BizWorks，在 选择平台...
背景信息 本文以某电商公司数据中台为例，中台团队负责数据加工，多个业务团队均需数据查询。各团队业务场景、业务特点如下。团队 职责 业务场景 业务特点 数据中台 负责全部业务团队的数据写入与加工，含实时链路、近实时链路和离线链路。...
配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组，您在客服工作台中配置的技能组，可在人工服务设置处进行配置，目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署，点击链接后将直接进入渠道界面，支持自定义界面...
如果您的业务流程不需要周期性运行，但又需要将任务发布至生产环境运行，则可以创建手动业务流程，本文为您介绍如何创建手动业务流程，并将其发布到生产环境。使用说明 手动业务流程仅支持手动触发执行，不支持自动调度。手动业务流程各...
通过各平台及运营中台技术支撑各个业务模块。例如：基于数据的运营模式，利用数据模型识别和评估借款人的借款风险；通过开放平台接入各种场景，实时数据总线支持秒级风控、智能营销。架构优势：安全稳定，合法合规 多技术线支持 高开放性及...
仅面向已付费客户开放，不在面向新客户售卖 智慧零售是一款面向中小型连锁零售品牌商的一体化多渠道零售解决方案，致力于为连锁零售商实现新零售转型。通过为连锁零售品牌商从0到1创建品牌线上电商，达到线上流+线下流协同发挥作用互补导流...
新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台，通过流畅的人机交互、高效的人...
一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验，提供更丰富的功能和数据，现阿里云已上架【新版客服工作台】产品，旧版的客服工作台，即【旧版云客服控制台】全量变更为新版本，2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品，后续旧版的...
新功能发布 区域/行业平台 1）协同交易业务中台：新增运营商后台发票管理，包含应开票，应收票，运营商后台对账单功能，包含应付款，应收款功能，提高行业平台运营商基于业务中台对平台上各协同交易的运营能力。2）平台用户管理：行业平台...