系统智能外呼

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StopRobotTask-暂停智能语音任务

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

CancelOrderRobotTask-取消智能语音任务

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

QueryCallDetailByTaskId-查看指定机器人外呼任务的话...

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

CancelRobotTask-终止智能语音任务

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

DeleteRobotTask-删除智能语音任务

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

QueryRobotv2AllList-获取全部机器人话术模板列表

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

CreateRobotTask-发起智能语音机器人外呼任务

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

ListRobotNode-获取机器人节点信息列表

您可以在 智能联络中心控制台 左侧导航栏的 智能外呼机器人 话术管理 中获取。100002674*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 返回数据。RequestId string 请求 ID。D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23 Message string 状态码的描述...

StartRobotTask-启动任务或定时启动任务

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

ListInstance-机器人-列表

请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 PageNumber long 否 分页-第几页,默认 1 1 PageSize long 否 分页-页面大小,默认 10 10 RobotType string 否 按机器人类型筛选 枚举值:scenario_callout:外呼机器人。scenario_im:在线文本机器人...

ListInstance-机器人-列表

请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 PageNumber long 否 分页-第几页,默认 1 1 PageSize long 否 分页-页面大小,默认 10 10 RobotType string 否 按机器人类型筛选 枚举值:scenario_callout:外呼机器人。scenario_im:在线文本机器人...

CreateTask-创建任务

接口说明 您可以调用此接口创建任务,也可以在 智能联络中心控制台 智能外呼机器人(标准版)任务管理 单击 创建任务进行创建。调用此接口后,返回参数的 Data 为机器人呼叫任务的唯一任务 ID。QPS 限制 单用户调用频率:不限流。API 频率...

如何设计画布场景

说明 一个场景中可以存在多个对话流,但是只能存在一个主对话流,开始意图所在的对话流为主对话流,机器人外呼给客户播报是从开始意图下面的回复节点开始播报的,可以理解开始意图是一个默认的设置意图。点击“用户分支-1”分支,选择条件...

DeleteInstance-删除业务实例

删除一个智能外呼业务实例。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的 Action 元素...

API概览

SmartCallOperate 发起智能语音指定动作 在智能外呼通话中发起指定动作,仅用于并行转人工、人工坐席可旁听人机对话等场景。智能语音机器人 API 标题 API概述 CreateRobotTask 发起智能语音机器人外呼任务 发起智能语音机器人外呼任务。...

CreateInstance-创建业务实例

创建一个智能外呼业务实例。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的 Action 元素...

CreateInstance-机器人-创建

可选值为业务空间支持的语言 zh-cn Introduction string 否 机器人备注,不超过 50 字 用于手机app的小蜜机器人 RobotType string 否 机器人类型,默认为 scenario_im 枚举值:scenario_callout:外呼机器人。scenario_im:在线文本机器人...

CreateInstance-机器人-创建

可选值为业务空间支持的语言 zh-cn Introduction string 否 机器人备注,不超过 50 字 用于手机app的小蜜机器人 RobotType string 否 机器人类型,默认为 scenario_im 枚举值:scenario_callout:外呼机器人。scenario_im:在线文本机器人...

BatchRobotSmartCall-批量发起智能语音机器人外呼任务

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

GetRealtimeConcurrencyReport-查询当前并发列表

850e-99a5849b8589","InstanceName":"智能外呼场景","JobGroupId":"c62e6789-28a8-41db-941e-171a01d3b3b9","JobGroupName":"第一个作业组","OccupiedConcurrencyCount":1,"MaxConcurrencyLimit":2,"MinConcurrencyLimit":0 }]},...

机器人管理

机器人类型分为在线文本机器人(通过文本在线与客户进行沟通)、语音导航机器人(客户来电时通过语音导航与客户进行沟通)和语音外呼机器人(主动向客户拨出电话进行沟通)。机器人发布 在创建完成机器人后,点击右侧的发布按钮即可将该...

产品更新动态

智能外呼机器人产品更新 主要内容如下:2025年9月08日-V3.19 本次版本更新中,着重扩展产品功能优化与运营效率。具体更新内容如下:优化任务结果统计逻辑 描述:对于一些客户需要根据任务结束原因来统计业务数据,现已优化细分通话任务的...

DeleteAiOutboundTask-删除智能外呼任务

根据实例ID、任务ID删除智能外呼任务。删除后,获取外呼任务列表时无法获取到该任务。接口说明 注意 删除为敏感操作,请谨慎操作。删除前,建议您确认需删除的任务 ID 及信息,您可以调用 GetAiOutboundTaskList 接口查看外呼任务列表,...

机器人外呼任务

机器人外呼任务是一项通过AI代替人工,自动完成批量电话呼叫的核心能力。本文深度解析了任务创建、执行管理与报表分析的全过程,助您实现规模化、智能化的客户触达,提升业务效率。

VoiceReportAiccs

out_id String 123456 扩展字段回传,将调用API时传入的字段返回,智能外呼SAAS助手相关API的out_id内容为ALICOM_SMART_SAAS^111111^2222222,其中的111111为批次任务ID。dtmf String 123456 DTMF按键。voice_type String voice 话单类型。...

DescribeInstance-查询业务实例信息

查询智能外呼业务实例信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的 Action 元素...

CreateInstanceBindNumber-实例绑定号码

Number 15005059355 InstanceList string 否 智能外呼实例 ID 列表 说明 修改该参数值会将覆盖之前参数,该参数置为空时表示将号码绑定列表置空 90515b5-6115-4ccf-83e2-52d5bfaf2ddf,123*09,456*08 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object...

DescribeInstance-获取机器人详情

zh-cn RobotType string 机器人类型 枚举值:scenario_callout:外呼机器人。scenario_im:在线文本机器人。scenario_ivr:导航机器人。scenario_im Avatar string 机器人头像的 URL/alimefe/meebot/robot/0.0.5/img/xxx-90-97.png ...

DescribeInstance-获取机器人详情

zh-cn RobotType string 机器人类型 枚举值:scenario_callout:外呼机器人。scenario_im:在线文本机器人。scenario_ivr:导航机器人。scenario_im Avatar string 机器人头像的 URL/alimefe/meebot/robot/0.0.5/img/xxx-90-97.png ...

CreateAiOutboundTask-创建智能外呼任务

创建智能外呼任务。支持创建时设置任务类型、任务名、外呼主叫号码、被叫号码重复策略等。接口说明 此接口返回参数中的 Data 即是任务 ID。创建智能外呼任务后,若有更新需要,您可以调用 UpdateAiOutboundTask 接口更新外呼任务。QPS 限制...

ModifyInstance-修改业务实例

修改智能外呼业务实例。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...

语音服务的审计事件

SmartCallOperate 在智能外呼通话中。StartMicroOutbound 发起呼叫。StartRobotTask 启动智能语音任务或者定时启动智能语音任务。StopCallInConfig 400呼转号码停止呼入。StopRobotTask 暂停开始执行后的智能语音任务。...

GetBaseStrategyPeriod-获取全局可外呼时间段

获取外呼系统中全局可外呼时间段。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的 ...

产品更新记录

前端跳转逻辑调整,付费、开通流程优化 智能外呼模块 实现智能外呼产品的菜单融入,前端跳转逻辑调整,付费、开通流程优化 语音导航模块 实现智能语音导航产品的菜单融入,前端跳转逻辑调整,付费、开通流程优化 产品控件统一升级 实现全...

回调HTTP接口

当前支持以下回调接口:智能语音交互呼出回调HTTP接口 语音平台发起呼叫后,通过智能外呼回调HTTP接口,在通话中把转换后的语音文本回传给业务方,业务方把下一步的执行动作返回给语音平台。智能语音交互呼入回调HTTP接口 用户拨打号码发起...

CreateAiOutboundTaskBatch-创建智能外呼任务的任务...

根据实例ID、任务ID创建智能外呼任务的任务批次,使得任务下的数据可以按批次查询。接口说明 调用前,建议您确认实例 ID、任务 ID,请参见 请求参数 描述中的指引获取。QPS 限制 单用户调用频率:20 次/秒。API 频率:20 次/秒。说明 如果...

阿里云产品及服务协议

操作系统之上部分(如您在系统上安装的应用程序)由您负责。此外,您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响,请把握风险并谨慎操作。5.5.您了解阿里云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵(如阿里云安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对...

DescribeJobGroup-查询外呼任务组

查询智能外呼任务数据。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...

普通节点-机器人播报

但是实际我们在使用外呼机器人做播报的时候,因为我们在遴选用户进行外呼的时候每个人对应的姓名、地址、年龄等类型的信息都不相同,并且希望机器人能够按照这种情况进行匹配。当出现这种情况的时候,我们就需要对机器人播报的文本内容,...

SmartCallOperate-发起智能语音指定动作

智能外呼通话中发起指定动作,仅用于并行转人工、人工坐席可旁听机对话等场景。接口说明 在智能语音交互呼出通话中,转接呼叫中心坐席时,可以使用本接口指定被叫号码发起指定动作。说明 当前仅支持指定动作为被叫号码与呼叫中心坐席...
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