网络语音呼叫系统

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边缘多点互联监控及预警

通过阿里云的云监控服务,边缘网络加速ENA的边缘多点互联监控和预警功能可以实时监测EPN实例的运行状态,并可以根据您配置的报警规则发送报警通知,使您能够迅速识别并应对网络故障,确保业务的稳定运行。前提条件 您已经创建 边缘多点互联...

设置

切换语言:目前支持配置 中文、英文 或 跟随系统 等操作。网络设置 在 SASE App的 设置 网络设置 中配置网络代理模式。智能模式:根据系统信息智能选择代理模式。重定向模式:通过系统驱动,从系统内核进行引流。适合大多数场景使用。路由...

VoiceReport

订阅呼叫记录消息(VoiceReport)可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话接通时间,即被叫接起电话时间,未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束...

产品业务架构

外呼任务调度:会根据系统中设置的并发数对呼叫任务进行调度,当满足呼出时间时,调用智能语音中间件下发呼叫;说明 当某任务呼叫失败(无人接听或运营商原因导致呼出失败),智能外呼服务中的调度模块会根据下发任务时的重试策略进行重试...

身份管理

推荐的做法是使用RAM身份(即RAM...RAM角色相关操作 RAM角色管理 扮演RAM角色 设置RAM角色最大会话时间 角色SSO管理 身份管理相关文档 阿里云身份与权限 RAM基本概念 RAM相关使用限制 语音服务系统权限策略参考 语音服务自定义权限策略参考

网络智能服务系统权限策略参考

本文描述网络智能服务支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述,供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合,可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制(RAM)...

普通节点

语音配置:语音配置是指在使用语音技术或语音识别系统时,对系统进行各种参数设置和调整的过程。通过语音配置,使系统能够适应不同的环境和语音特点。用户说 用户说中可以定义在这个交互节点中,后续用户的回复分支。单击 新建用户说分支,...

语音通知/语音验证码FAQ

您在使用语音通知/语音验证码时如果遇到疑问,可参考以下常见问题及处理建议。语音通知支持英文吗?语音通知支持中文和英文。语音通知服务,如果用户挂线,会不会重拨?不会重拨。语音流控频率规则是怎么样的?说明 若同一主叫号码与被叫...

ListTaskDetail-获取任务明细信息

语音服务 呼叫状态码 中查看。200100 Status string 否 明细状态。取值:SUCCESS:外呼成功。FAIL:外呼失败。INIT:未外呼。SUCCESS PageNo integer 否 当前页。取值大于 0,默认值:1。1 PageSize integer 否 每页大小。取值大于 0,...

消息对话快速入门

系统预置:系统预置模型支持您选择语言模型、设置静默时间以及配置自定义热词。语言模型:您可以根据您的业务场景,选择不同的语言模型。静默时间:当用户没有声音输入时,智能体的等待时间。自定义热词:通过配置热词可以提高业务领域词汇...

API概览

发送语音验证码 API 标题 API概述 SingleCallByTts 发送语音验证码或文本转语音类型的语音通知 调用接口给单个被叫号码发送语音验证码或文本转语音类型的语音通知。语音通话任务 API 标题 API概述 CreateCallTask 创建语音通话任务 使用...

AlicomAgentCallReport-呼叫记录消息

您可以通过轻量消息队列(原MNS)模式订阅通信智能体呼叫记录消息(AlicomAgentCallReport),在通话结束后,可以获取到本次通话的主被叫号码、通话开始时间、通话结束时间、通话持续时间、语音实时ASR时长等信息。返回参数 参数名称 参数...

语音识别FAQ

本文汇总了您在使用语音识别服务时的常见问题。语音识别类常见问题主要分为以下几类:功能类 实时转写说话有停顿,但是语音识别不断句怎么办?语音识别能自动断开多句话吗?语音识别服务支持离线功能吗?语音识别支持哪些模型?语音识别...

什么是语音服务

语音交互 调用API发起呼叫,应答后播放音频引导用户按键,语音平台回传按键信息至业务系统,通过IVR交互自动确认意图,降低人力成本。智能语音交互 智能语音交互基于语音识别、合成与自然语言理解技术,赋予产品“能听、会说、懂你”的交互...

系统设置

网络设置 启用网络通信:设置指令系统与授权主机之间的通信状态,启用网络通信服务。授权地址:设置网络通信后端服务地址。服务主机:设置网络通信后端服务主机。服务路径:网络通信后端服务路径。消息设置 启用消息通信:启动网络消息通信...

AlicomAgentCallReport-呼叫记录消息

bOriginateTime String 2025-06-01 09:59:48 系统收到主叫方的呼叫请求后,向被叫方发起呼叫的时间。格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss。响应说明 响应样例 {"code":0,"msg":"接收成功"} 字段说明 名称 类型 是否必须 说明 示例值 code Number 是 ...

音视频通话快速入门

系统预置:系统预置模型支持您选择语言模型、设置静默时间以及配置自定义热词。语言模型:您可以根据您的业务场景,选择不同的语言模型。静默时间:当用户没有声音输入时,智能体的等待时间。自定义热词:通过配置热词可以提高业务领域词汇...

什么是智能外呼机器人

产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及 自然语言理解(Natural Language Understanding,NLU)等技术,面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...

电话呼出&呼入快速入门

系统预置:系统预置模型支持您选择语言模型、设置静默时间以及配置自定义热词。语言模型:您可以根据您的业务场景,选择不同的语言模型。静默时间:当用户没有声音输入时,智能体的等待时间。自定义热词:通过配置热词可以提高业务领域词汇...

安装Alibaba Cloud SDK for Python

本文为您介绍如何在本地搭建可以运行专有网络Python SDK示例的Python开发环境,Alibaba Cloud SDK for Python支持Python 2.7及3.x环境。要运行专有网络的Python SDK示例,您需要安装Alibaba Cloud SDK for Python的核心库和VPC Python SDK...

API错误码

isv.VOICE_CALL_FAIL 呼叫发起失败 请登录 语音服务控制台 业务统计 页面,查看语音呼叫失败原因。isv.BILLID_NOT_EXIST 计费账号不存在 请您登录 语音服务控制台,在 号码管理 页面确认主叫号码是否属于您的账号。isv.BLACK_KEY_CONTROL_...

文件存储NAS实例从经典网络挂载点切换为VPC挂载点

本文介绍如何将通用型NAS实例的经典网络类型的挂载点切换为专有网络VPC类型的挂载点。警告 阿里云文件存储NAS自2022年11月21日起不支持新建经典网络类型的挂载点,并将于2025年2月28日起停止与维护经典网络类型的挂载点。请尽快切换到专有...

ECS的应用交付网络设计

包括流量分析、网络巡检、网络性能监控、网络诊断、路径分析、网络拓扑等功能,帮助用户优化网络架构、提升网络运维效率、降低网络运营成本。云监控:云监控(CloudMonitor)是一项针对阿里云资源和互联网应用进行监控的服务。共享带宽:...

管理挂载点

本文介绍如何在NAS控制台上进行挂载点的管理,包括挂载点的添加、查看、修改及删除操作,以实现对NAS文件系统的高效访问与管理。前提条件 已创建文件系统。具体操作,请参见 创建文件系统。使用限制 说明 如果挂载点数量未能满足您的业务...

自定义部署RAG服务

网络信息 专有网络配置 网络配置要求说明如下:访问大语言模型(LLM)服务:通过公网地址访问:需配置具备公网访问能力的VPC,详情请参见 配置公网连接。通过内网地址访问:需配置与LLM服务一致的专有网络。使用向量检索服务,请按需配置...

语音审核增强版多语言服务

对比项 语音审核 增强版 语音审核1.0版本 多语言能力 新加坡区域支持中文、英文、阿拉伯语、德语、俄语、法语、韩语、日语、西班牙语、意大利语、印尼语、越南语、马来语、泰语、印地语、土耳其语、葡萄牙语、荷兰语、波兰语、孟加拉语、...

SAP NetWeaver 部署指南

部署 SAP 系统 前提条件 创建和配置实例 实例配置后处理 安装 SAP 解决方案 安装后 SAP 系统迁移 本指南提供了有关部署您自己的基于 SAP NetWeaver 的系统以及将现有 SAP 系统迁移至阿里云的说明。部署 SAP 系统 前提条件 对于在传统基础...

创建并使用弹性网卡

本示例中,我们默认配置网络管理协议为动态主机配置协议DHCP,网络接口会默认获取主私网IP地址,如果您希望通过配置静态IP的方式配置网络接口,请参见 配置操作系统识别辅助私网IP地址。请注意确认网络配置文件中的IP地址、MAC地址、网关等...

创建文件系统

已在需要创建CPFS文件系统的地域创建专有网络VPC和交换机。具体操作,请参见 创建专有网络和交换机。使用须知 CPFS通用版文件系统支持通过CPFS-POSIX客户端或CPFS-NFS客户端两种方式挂载访问文件系统,同时支持通过CPFS-POSIX客户端和CPFS-...

SAP HANA 操作指南

管理你的 SAP HANA 系统 管理你的账号 网络设置 设置 SAProuter 接入 SAP技术支持 安全配置 高可用性以及灾备 备份与恢复 本文档着重介绍对于部署在阿里云云服务器 ECS 上的 SAP HANA 系统的推荐使用方法以及注意事项,更多 SAP HANA 使用...

办公网络概述

办公网络 的作用 每台云电脑都必须处于一个 办公网络 内,该 办公网络 决定了其所含云电脑以下各方面的行为和属性:IPv4网段 在 办公网络 中创建云电脑时,系统将自动从 办公网络 VPC包含的网段中分配一个IP地址作为云电脑的IP地址。...

什么是智能联络中心

通信 智能体 提供开箱即用的大模型场景语音呼叫解决方案,阿里云已完成多场景的大模型预训练,您只需配置呼叫任务后即可使用。小模型通信 小模型通信是智能联络中心提供的传统呼叫方式,不接入大模型,通过话术编排实现语音通话,解决重复...

任务列表(查看及导出)

具体状态类目如下:正在拨打 已接通:已接通-全部 正常完结 拒识后机器人挂机 静默超时挂机 拒识后用户挂机 用户无理由挂机 命中意图转人工 拒识转人工 用户侧无交互 系统异常中断 特殊情况拦截-语音助手 特殊情况拦截-分机号转接 特殊情况...

iOS SDK更新记录

2021年1月 操作系统/语言 版本号 发布时间 更新说明 iOS 1.1.7 2021-01-20 增加针对不同网络分别存储缓存功能。增加最大TTL时间设置功能。对部分功能进行优化处理。2021年1月 操作系统/语言 版本号 发布时间 更新说明 iOS 1.1.6 2021-01-08...

配置清单概述

这包括一系列数据类型,如应用程序信息、网络配置、服务、文件系统数据、Windows特定数据和实例细节等。指导如何在OOS控制台中设置和访问这些配置,并提供了收集数据的节点选择方法,包括全部实例、单个实例选择、实例标签筛选或资源组筛选...

子账号访问

说明 物联网络管理平台提供两种系统策略:AliyunLinkWANFullAccess(管理物联网络管理平台(LinkWAN)的权限)和AliyunLinkWANReadOnlyAccess(只读访问物联网络管理平台(Link WAN)的权限)。如果您要为子账号用户授予自定义权限,请先...

2024/07/30 更新日志

一、CXG Voice 功能 发布 CXG Voice是由Salesforce团队打造的产品化的开箱即用的呼叫中心(热线)集成。使用 CXG的Voice模块,管理员可以设置需要使用热线集成的客服账号;客服坐席可以在Salesforce中设置在线状态,接打电话及查看通话录音...

阿里云通信-SIP常见错误码

本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。SIP CODE 描述 现象 解决方法 403—Forbidden 请求被拒绝。请求被拒绝,通话链路无任何反馈。...网络问题引起软电话心跳异常和服务断开,可刷新页面并上线工作台后再呼叫

数据源管理

选择 TR 时,系统会采集转发路由器上创建的所有网络实例连接,包括:跨地域连接、VBR连接、VPC连接、VPN连接、ECR连接。各个资源的流量采集方向,与前述一致。采样间隔:聚合流量信息的采集窗口长度,可选1分钟、5分钟或10分钟。窗口越小,...

功能特性

这包括一系列数据类型,如应用程序信息、网络配置、服务、文件系统数据、Windows特定数据和实例细节等。配置清单概述 创建配置清单 处理配置清单数据 在创建了配置清单之后,您可以用聚合查看存量清单数据的汇总情况。比如,您对100台实例...
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