muteAgentAudioPlaying 停止/恢复智能体音频流的播放 startPushToTalk 对讲机模式下，开始讲话 finishPushToTalk 对讲机模式下，结束讲话 cancelPushToTalk 对讲机模式下，取消这次讲话 enablePushToTalk 开启/关闭对讲机模式，对讲机模式...
效果逼真 在本地端实现了基于Knowledge-Aware Neural TTS(KAN-TTS)语音合成技术，基于深度神经网络和机器学习，将文本转换成真实饱满、抑扬顿挫、富有表现力的语音，使得 离线语音 合成效果趋近于在线合成效果。同样的语音合成 声音定制 的...
网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...
本文介绍语音服务相关的安全合规...阿里云坚持突出重点、主动防御、综合防控的原则，建立健全网络安全防护体系，每年由第三方权威机构对云通信系统进行网络安全等级保护测评，开展安全建设与整改，落实安全责任，满足国家网络安全保护要求。
访问令牌（Access Token）主要用于身份验证和授权，在调用阿里云智能语音交互API时，客户端应用或服务器端程序需要先获取一个有效的Token作为凭证，以此来证明请求的合法性，并获得对智能语音服务的访问权限。本文介绍Token的获取方式和...
通过编程的方式在业务系统中集成语音服务的能力，做到根据业务的实际需要自动化发起语音呼叫，简化运营、管理成本。本文为您介绍语音服务开放的OpenAPI及支持的集成方式。OpenAPI介绍 为了能够让开发者快速高效的学习和使用云产品OpenAPI，...
坐席网络要求 每个坐席的网络带宽要求：语音需要网络带宽：100Kbps 业务需要网络带宽：100Kbps 网络延时 100ms 网络丢包率 0.5%允许坐席访问如下公网服务和端口 对于对互联网访问有控制的坐席，至少需要运行访问如下公网服务：TCP协议端口 ...
系统或网络故障：系统或网络故障也可能导致用户无法成功进入人工服务队列。例如，服务器宕机、网络延迟或中断等问题都可能影响IVR系统的正常运行，从而导致转人工失败。转人工超时：当进入转人工模式达到设定的超时时间，即进入转人工超时...
网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...
本文介绍如何使用阿里云智能语音服务提供的Java SDK，包括SDK的安装方法及SDK代码示例。前提条件 使用SDK前，请先阅读接口说明，详情请参见 接口说明。已准备项目Appkey，详情请参见 创建项目。已获取Access Token，详情请参见 获取Token...
“智能打断”是指在机器人或语音助手说话过程中，用户可以直接开口或发出特定指令，中途打断它的发言，并让系统立即停下来倾听新问题或指令，从而更快地进入下一步交流。这样可以避免等待机器人把话说完，使对话过程更灵活、高效，也更贴近...
智能联络中心（Artificial Intelligence Cloud Call Service）是阿里云整合语音通信能力、语言大模型能力为企业打造的高效联络中心系统，助力企业通过语音通话快捷高效地联络用户。应用场景 电话销售 通过语音智能通话联络潜在客户，确认...
您可以创建网络ACL并与交换机绑定，通过配置网络ACL规则，精确控制出入交换机的流量。工作原理 作用范围 网络ACL仅对绑定交换机内的弹性网卡生效。网络ACL会控制依赖弹性网卡实现网络通信的云资源的流量，例如ECS、ECI、NLB等实例。由于RDS...
第三步，新增【网络业务】能力，实现在线业务人工服务 第四步，您可以在【业务管理】中，进行语音业务、网络业务的客户信息与工单管理 老客户老实例：创建实例默认为老版本，实例内部支持切换到新版 生效范围 新旧版本：实例内任一坐席或...
一、视频审核 增强版 介绍 功能介绍 视频审核 增强版 服务用于识别视频点播或直播中是否有违反网络内容传播相关规定、影响平台内容秩序、影响用户体验的内容或元素，支持复用已经配置好的图片审核 增强版 和语音审核 增强版 服务。...
本文介绍如何使用阿里云智能语音服务提供的C++ SDK，包括SDK的安装方法及SDK代码示例。SDK下载 说明 当前最新版本：3.2.1b，支持Linux平台。发布日期：2024年12月25日。使用SDK前，请先阅读接口说明，详情请参见 接口说明。该版本C++ SDK ...
本文为您介绍离线语音合成的常见问题和解答。合成初始化失败通常有哪些原因？常见鉴权失败情况有哪些？初始化成功但是播报失败该如何处理？回调数据长度和时间对应关系是怎样的？配额消耗的规则是什么？一个Deviceid一天可以注册几次？如果...
本文介绍如何使用阿里云智能语音交互提供的C++ SDK，包括SDK的安装方法、SDK代码示例以及常见问题等。SDK下载 说明 当前最新版本：3.2.1b，支持Linux平台。发布日期：2024年12月25日。使用SDK前，请先阅读接口说明，详情请参见 接口说明。...
本文介绍了云联络中心的实例管理、语音业务、网络业务、我的工作台、业务管理以及数字员工等主要功能。云联络中心实例管理 开通服务后，用户可以创建多个云联络中心实例。每个实例作为云联络中心的运营单元，用户可以在实例内部配置云联络...
本文记录了 无影云手机 系统镜像版本的发布详细信息。实例版 镜像 Android 14镜像 V1.8.1（2025年06月06日）新增：新增Android 14系统镜像。支持设置Launcher的模式，包括标准模式和抽屉模式。优化：切换了User Build。风控信息补齐至...
数据集名称：表示当前创建的数据集名称 数据集类型：系统默认支持语音和文本两种数据集，分别适用于热线客服场景和在线客服场景的质检。上传文件：上传文件也分为选择文件和选择文件夹，分别对应单文件上传和批量上传。注：语音数据集仅...
对一分钟内的短语音进行识别，适用于对话聊天、控制口令、语音输入法、语音搜索等较短的语音识别场景。功能简介 NUI SDK提供更小的工具包和更完善的状态管理。为满足不同用户需求，NUI SDK既能提供全链路的语音能力，同时可做原子能力SDK...
【语音&IM】数据概览中实现多技能组筛选 描述：在语音业务与网络业务中，进入概览后选择右上角，可以通过选择多个技能组，对多个技能组的数据概览进行查看，解决了客户一个业务可能存在多个技能组造成的不便的情况。【IM】工作台会话记录中...
本文主要介绍智能语音交互的错误码和解决办法。您可以优先在本文档查询错误码，获取对应解决方案。什么是智能语音交互的错误码？您在使用SDK或者调用API接口过程中，如果本地或者服务端返回结果报错，则表示操作失败。您可以通过返回结果中...
为方便进行问题定位，本文为您介绍语音识别业务中详细的错误码信息。错误码 识别成功 错误码 错误信息 描述 0 SUCCESS 成功 配置或参数错误 错误码 错误消息 描述 解决方案 240999 DEFAULT_ERROR 内部默认错误。内部错误，请重试。240001 ...
该组件功能丰富，提供纯语音通话和视频通话功能，支持 PC、移动端、IoT 设备等多终端接入。音视频通话可实现一对一通话及多人会议，通话过程中支持屏幕录制、屏幕共享、截图等功能，同时支持即时文字消息和文件传输。此外，支持实时语音...
本文介绍如何使用阿里云智能语音交互提供的C++ SDK，包括SDK的安装方法、SDK代码示例以及常见问题等。SDK下载 说明 当前最新版本：3.2.1b，支持Linux平台。发布日期：2024年12月25日。使用SDK前，请先阅读接口说明，详情请参见 接口说明。...
声音事件类型 目前系统支持以下声音类型：Music：纯背景音乐 Singing：唱歌 Laughter：笑声 Knock：敲门声（敲桌子声）Keyboard：键盘声 Cry：哭泣声 Explosion：爆炸声 Water：水声 SirenAlarm：警笛声 使用须知 支持的输入格式：PCM编码...
对长时间的语音数据流进行识别，适用于会议演讲、视频直播等长时间不间断识别的场景。功能简介 NUI SDK提供更小的工具包和更完善的状态管理。为满足不同用户需求，NUI SDK既能提供全链路的语音能力，同时可做原子能力SDK进行使用，并保持...
语音算法服务拆分为语音合成与语音识别 描述：将大模型场景与小模型场景中【语音&VUI】的语音算法能力拆分成语音合成和语音识别服务配置，方便客户对ASR和TTS的自定义选择。大模型场景支持第三方语音ASR识别服务 描述：大模型场景支持第三...
为方便进行问题定位，本文为您介绍语音识别业务中详细的错误码信息。错误码 识别成功 错误码 错误信息 描述 0 SUCCESS 成功 配置或参数错误 错误码 错误消息 描述 解决方案 240999 DEFAULT_ERROR 内部默认错误。内部错误，请重试。240001 ...
如果实际上该语音检测没有结束，而是因为网络异常等原因异常结束，您可以重新提交语音异步检测任务。msg String OK 请求参数的响应信息。dataId String 1a90c9d6-6a81-42db-bbe1-e36102f3*检测对象对应的数据ID。说明 如果在检测请求参数中...
语义歧义智能消解 对客户表达的多义性（如“系统太慢”可能指响应速度或网络延迟），系统结合对话上下文、历史行为及业务场景进行精准消歧，确保质检结果与实际业务需求一致。对于客户的整体语义识别准确率提升至95%，显著减少因表述模糊...
ECS的经典网络不能访问AnyTunnel，即不能在内网访问语音服务；如果希望使用AnyTunnel，需要创建专有网络在其内部访问。说明 使用内网访问方式，将不会产生ECS实例的公网流量费用。关于ECS的网络类型请参见 网络类型。上海：...
本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的C++ SDK，包括SDK的安装方法及SDK代码示例。前提条件 当前最新版本：1.2.2。发布日期：2018年11月14日。使用SDK前，请先阅读接口说明，详情请参见 接口说明。已开通智能语音交互并获取AccessKey...
语音审核增强版服务通过升级内容安全核心引擎，提供面向图文分享、游戏连麦、直播课程等业务场景的审核服务，识别违反网络内容传播规定、影响平台秩序和用户体验的内容或元素，提供丰富的内容风险标签。本文介绍如何使用语音审核增强版。相...
流式文本语音合成功能可以将您输入的文本合成为语音二进制数据，相比于非流式语音合成，流式合成的优势在于实时性更强，用户在输入文本的同时就可以听到接近同步的语音输出，极大地提升了交互体验，减少了用户等待时间。适用于大规模语言...
长文本语音合成功能提供了将超长文本（如千字或者万字）合成为语音二进制数据的功能。说明 语音合成产品详情页 仅提供大部分音色试听，若详情页没有您想要的音色试听，请通过接口文档进行调用试听。接口文档请参见 Java SDK、C++ SDK。计费...
语音合成为您提供将输入文本合成为语音二进制数据的功能。本文档介绍了当前目录下各SDK文档的通用信息。返回语音合成产品详情页 计费和并发限制 语音合成提供试用版和商用版两种计费模式，详情请参见 试用版和商用版。如果您需要将试用版...
本文介绍如何使用阿里云智能语音服务提供的C++ SDK，包括SDK的安装方法及SDK代码示例。前提条件 阅读接口说明，详情请参见 接口说明。已获取项目Appkey，详情请参见 创建项目。已获取Access Token，详情请参见 获取Token概述。下载安装 SDK...