engine.on('voiceInterruptChanged',(ennable)={/当前通话的语音打断是否启用回调/最终是否开启/关闭，以该回调为准 console.log('AICallVoiceInterruptChanged',ennable);});特定词打断 特定词打断是在通话过程中一旦识别到特定词，就触发...
调用GetVoicemailRecording获取指定实例下指定通话的语音信箱留言的录音，录音为单轨录音，格式为WAV。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试...
MediaStream 实时语音流 通话过程中产生的实时语音流。预测式外呼 预测式外呼事件用于通知外呼活动状态变化，维护外呼活动状态，统计外呼活动的工作情况。事件类型 事件名称 说明 CampaignSubmitted 活动提交 预测式外呼活动已提交，开始...
pushToTalkChanged 对讲机模式发生变化 agentWillLeave 当前智能体即将离开（结束当前通话）receivedAgentCustomMessage 收到当前智能体发过来的自定义消息 voiceInterruptChanged 当前通话的语音打断是否启用 humanTakeoverWillStart 真人...
engine.on('voiceInterruptChanged',(enable:boolean)={/当前通话的语音智能打断状态变更 });步骤三：创建并初始化AICallConfig 详细结构请参见 AICallConfig。const callConfig={ agentId:"xxx",/智能体Id agentType:agentType,/智能体...
engine.on('voiceInterruptChanged',(enable:boolean)={/当前通话的语音智能打断状态变更 });步骤三：创建并初始化AICallConfig 详细结构请参见 AICallConfig。const callConfig={ agentId:"xxx",/智能体Id agentType:agentType,/智能体...
您可以通过轻量消息队列（原MNS）模式订阅通信智能体呼叫记录消息（AlicomAgentCallReport），在通话结束后，可以获取到本次通话的主被叫号码、通话开始时间、通话结束时间、通话持续时间、语音实时ASR时长等信息。返回参数 参数名称 参数...
坐席网络要求 每个坐席的网络带宽要求：语音需要网络带宽：100Kbps 业务需要网络带宽：100Kbps 网络延时 100ms 网络丢包率 0.5%允许坐席访问如下公网服务和端口 对于对互联网访问有控制的坐席，至少需要运行访问如下公网服务：TCP协议端口 ...
播放次数 通电话内语音通知内容的播放次数，取值范围：1~3，默认取值3。播放音量 语音通知的播放音量，取值范围：0~100dB，默认取值100。播放速率 语速控制，取值范围为：500~500音节/秒。Access Key ID 输入密钥ID。Access Secret 输入...
InterceptCall 强拆通话 调用InterceptCall强行拆开指定实例下指定通话ID对应的通话，通话必须处于监听状态，且由监听者发起强拆，强拆成功后，原本与客户通话的坐席会被挂断，发起强拆的坐席代替原坐席继续与客户通话。...
0 CallsToVoicemail long 转入语音信箱的电话数量 1 AverageFirstResponseTime float Chat 会话平均首次响应时长，单位为秒。6 AverageResponseTime float Chat 会话平均响应时长。15 TotalMessagesSent long Chat 会话中总消息发送量。12 ...
语音服务支持通过回调接口将语音文本等通话信息返回给业务方，以此实现业务联动。当前支持以下回调接口：智能语音交互呼出回调HTTP接口 语音平台发起呼叫后，通过智能外呼回调HTTP接口，在通话中把转换后的语音文本回传给业务方，业务方把...
语音通知 按量计费 语音通知类型 语音分钟数阶梯（分钟数/月）分钟数≤5万 5万分钟数≤10万 10万分钟数≤50万 50万分钟数≤100万 公共模式（元/分钟）￥0.11 专属模式（元/分钟）￥0.11￥0.108￥0.104￥0.10 套餐包 为了降低用户的使用成本...
调用接口给单个被叫号码发送语音通知文件类型的语音通知。接口说明 请在使用该接口前，了解语音服务套餐包及功能计费，详情请参见 国内语音服务定价。语音文件公共模式和专属模式不通用，如果您使用公共模式调用本接口，请在 导入语音文件...
通话详情可以登录 语音服务控制台，在 业务统计 语音记录查询 页面查询。调用API报错isv.BLACK_KEY_CONTROL_LIMIT提示模板变量中存在黑名单关键字？isv.BLACK_KEY_CONTROL_LIMIT提示模板变量中存在黑名单关键字，您的入参有异常，请确认...
本文为您介绍通过阿里云语音服务控制台发起智能语音交互呼入的使用流程。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。企业资质管理 并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作，请参见 真实号管理。已在 语音服务控制台 ...
目前语音识别服务支持16000Hz和8000Hz两种采样率，其中电话业务一般使用8000Hz，其余业务使用16000Hz。调用语音识别服务时，如果语音数据采样率高于16000Hz，需要先把采样率转换为16000Hz才能发送给语音识别服务；如果语音数据采样率是8000...
接口说明 在智能语音交互呼出通话中，转接呼叫中心坐席时，可以使用本接口指定被叫号码发起指定动作。说明 当前仅支持指定动作为被叫号码与呼叫中心坐席桥接。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接...
语音服务套餐包不是一个号码对应一个套餐包，套餐包的抵扣和使用的语音功能有关，例如：语音通知计费时优先抵用语音通知套餐包中分钟数，语音验证码计费时优先抵用语音验证码套餐包中条数。更多计费相关，请参见 国内语音服务定价。语音...
本文主要介绍智能语音交互的语音识别输入格式说明，以及输入语音格式不符合要求时常见问题以及方法，您可以优先在文本档获取对应解决方案。语音识别各服务支持的语音输入格式 语音识别服务 语音输入格式说明 一句话识别 支持的输入格式：单...
电话8k语音目前支持的外语语种为英语，非电话16k语音支持更多外语语种。语种模型支持列表详见 功能特性。在语音识别的服务中，有没有请求参数是音频文件地址，返回参数是转写文本？可使用录音文件识别功能，具体请参见 接口说明。实时语音...
支持服务 语音识别：录音文件识别、实时语音识别、一句话识别 语音合成：语音合成 语音分析：说话人识别、声音事件检测、性别识别、语种识别 语音识别：录音文件识别、实时语音识别、一句话识别、录音文件识别（极速版）、录音文件识别（闲...
本文介绍如何在语音服务控制台的 任务中心，通过 服务实例 号码发送 文本转语音任务、语音通知任务 和 语音验证码任务。注意事项 号码模式限制：控制台 任务中心 目前 仅支持 使用 服务实例 发送任务，不支持使用普通号码或400号码。外呼...
产品架构 面向未来的智能语音架构 产品功能 功能 描述 语音通知 调用API向指定号码拨打电话并播放音频（支持文本转语音或录音文件），作为短信通知的补充手段，提供多样化、及时的通知方式以解决通知延迟问题。语音验证码 调用API向指定...
调用语音服务API发起呼叫后，通过智能外呼回调HTTP接口，将通话中转换后的语音文本回传给业务方，业务方将下一步的执行动作返回到语音服务，完成机器人与用户通话中的智能语音交互。本文为您介绍智能语音交互呼出回调HTTP接口的配置，请求...
智能语音交互服务，是一种人机交互技术，它允许用户通过语音与机器进行自然的对话和沟通。接口说明 SmartCall 需要与 智能外呼回调 HTTP 接口 联合使用，语音平台发起呼叫后会把转换后的语音文本回传给业务方，业务方把下一步的执行动作...
智能外呼是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音(Text To Speech，TTS)...智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理。
本文档介绍阿里云语音服务各语言SDK的版本说明、下载方式、安装方法及使用示例，帮助您快速集成语音服务功能。一、SDK版本说明 1.1 版本概述 阿里云语音服务 OpenAPI门户 为用户提供 V1.0 SDK 和 V2.0 SDK 两个版本：V1.0 SDK：原版SDK，...
通话费：实际外呼产生的通话费用，将根据 国内语音服务定价 另行计算。计费周期：号码按自然月计费。购买当月即收取全额月租，月底购买无法按天折算。注销号码的当月仍会收取全额月租。请合理规划购买时间。3个月锁定期：根据运营商规定，...
调用接口给单个被叫号码发送语音文件通知或视频文件通知。接口说明 目前 5G 视频通话功能处于邀约制阶段，您需要联系运营经理为您开通此功能。调用此接口发送视频通知后，还可以在通话中调用 PlayVideoFile 接口播放视频、PauseVideoFile ...
智能对话分析(Smart Conversation Analysis)依托于阿里云语音识别和自然语言分析技术，为企业用户提供智能的对话分析服务，支持语音和文本数据的接入。可用于电话/在线客服坐席服务质量检测、风险监控识别、服务策略优化等场景。
功能特性 进入&结束AI智能体通话：包括语音智能体通话、数字人智能体通话和视觉理解通话。智能体状态：为您提供AI智能体状态的实时信息。实时字幕：AI智能体和用户的对话信息将会被实时转换成文字，并由客户端进行展示。打断功能：AI智能体...
功能特性 进入&结束AI智能体通话：包括语音智能体通话、数字人智能体通话和视觉理解通话。智能体状态：为您提供AI智能体状态的实时信息。实时字幕：AI智能体和用户的对话信息将会被实时转换成文字，并由客户端进行展示。打断功能：AI智能体...
个性化音色 通过采集目标人物的语音样本，结合大模型的深度学习能力，模拟特定个体的声音特征（如音色、语调、节奏等）生成高度拟真的个性化语音，使得通话过程中的语音交互更具个性化和真实感。回执消息配置 可以通过订阅轻量消息队列（原...
功能特性 进入&结束AI智能体通话：包括语音智能体通话、数字人智能体通话和视觉理解通话。智能体状态：为您提供AI智能体状态的实时信息。实时字幕：AI智能体和用户的对话信息将会被实时转换成文字，并由客户端进行展示。打断功能：AI智能体...
本文以Python语言为例，介绍如何使用OpenAPI调用SingleCallByVoice接口向指定手机号发送语音通知。步骤一：查看OpenAPI文档 在调用OpenAPI前，建议您阅读对应接口文档 SingleCallByVoice，了解、学习调用该接口所需要的参数及权限等，更多...
开启打断后截断播报内容，在语音调试、通话详情、导出通话记录中查看打断前的通话内容。关闭打断配置后：挂机话术播报不可打断，指定延迟后执行挂机；延迟期间可打断，不执行挂机，模型继续回复。按键输入可打断收号前置播报；语音输入无法...
开通视频通话Agent 在 多模态开发套件 中创建 多模态应用（语音应用不支持视频通话）。在应用配置-Agent-添加-推荐应用中添加【视频通话】，并保存应用。使用官方Android/iOS SDK 进行视频通话 百炼多模交互 Android 和iOS SDK 内置了 RTC ...
本文为您介绍回执消息中smart_status_code字段，该字段表示通话结果的智能状态码枚举值及其含义。此字段旨在进一步提升未接通案例的原因精确度和参考意义，弥补运营商回执状态码过于简略的问题。智能通话结果状态码（smart_status_code）请...
语音文件是向终端用户发起呼叫后，用户接电话时听到的音频内容。您可以在控制台上传 语音通知文件、通话中的放音文件 以及 智能语音交互放音文件，上传后语音文件审核完成即可使用。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 ...