办公安全平台SASE（Secure Access Service Edge）支持实时检测终端中的安全告警事件，包含恶意软件、异常进程、漏洞利用、恶意脚本等安全告警类型。通过威胁检测引擎，提供全面的安全告警类型检测，帮助您及时发现终端中的安全威胁，实时...
智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）vCPE是智能接入网关软件镜像版，通过将SAG vCPE镜像部署在您网络的宿主机中，使宿主机作为一个CPE（Customer-premises equipment）设备为您提供上云服务，突破了物理的限制，更加灵活地帮您将网络...
阿里云全流量威胁检测与响应NDR（Network Detection and Response），是一款公共云原生网络检测与响应产品，操作简单一键接入，无需部署，即开即用，可以快速检测网络流量中存在的威胁。云原生NDR相比开源软件及传统商业化NDR产品优势 特性...
恶意软件 被污染的基础软件 检测模型发现您的服务器上存在被污染的基础软件，被污染的基础软件是一类特殊的恶意程序，一般是被植入了恶意代码的正常系统程序，虽然具备原始基础软件的功能但具有隐藏的恶意行为。恶意程序 检测模型发现您的...
利用网络技术手段或者分享网络技术手段进行扰乱社会治安、盗取他人信息/非法网站的违法犯罪行为，包含黑客、木马、违规跨境加速或传输服务/软件/教程、窃听等信息；伪基站、呼死你、黑卡出售信息；非法分销、非法传销、非法集资、非法放贷...
2023年 版本 镜像ID 发布时间 发布内容 CentOS Stream 9 centos_stream_9_x64_20G_alibase_20231221.vhd 2023-12-21 内核版本：5.14.0-391.el9.x86_64 更新内容：更新最新软件包 使用cloud-init 23.2.2版本。更多信息，请参见 安装cloud-...
SSL VPN则通过安全套接层（SSL）或较新的传输层安全性（TLS）协议在会话层提供安全的连接，与IPsec-VPN不同，SSL-VPN不需要客户端软件，用户可以通过任何标准的Web浏览器安全地访问网络资源，因为SSL是大多数现代Web浏览器所支持的。...
先检查网络连接的正确性，然后适当调整增加超时时间，等待1分钟后再次呼叫。如果请求仍然超时，请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴确认呼叫是否被高频拦截。415—Unsupported Media Type 不支持的...
本文介绍计算巢服务市场变配功能，包括云资源、云市场和网络变配。使用背景 为什么要使用变配功能？当用户完成实例创建后，由于业务变动导致云资源不满足需求，需要变更资源参数等。计算巢支持服务实例变配功能，供用户进行变配。什么是...
查询通信智能体呼叫通话详情信息。接口说明 您可通过此接口查询通信智能体通话详细，也可在 呼叫任务管理 详情 执行记录 已完成 通话详情界面查看通话详情。在调用此接口前，请确保您已创建呼叫任务且已导入被叫数据。若您没有已创建的呼叫...
产品介绍 云联络中心（Cloud Contact Center）是一款基于云端的呼叫中心服务，具有分钟级开通、一站式号码开通、低门槛使用、弹性扩容、丰富的AI能力、丰富数据和灵活集成等特点。打通热线电话、网站、小程序、APP等用户与企业的联系渠道，...
网络资源是指用于节点之间通信和数据传输的硬件和软件资源，除了包括广域网、局域网、交换机、路由器，还包括常用到的专有网络、虚拟交换机、负载均衡、弹性公网、VPN、DNS、CDN等资源。在分布式系统中，网络资源的主要作用是支持节点之间...
利用eRDMA技术，E-HPC集群在工业仿真任务中可达到媲美线下集群的高网络性能，包括高带宽和低延迟，可显著提升仿真效率和可靠性。同时，无需额外部署RDMA网卡，即可在现有业务组网中体验到RDMA的优势，实现无缝集成和便捷应用。本文以LS-...
本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。SIP CODE 描述 现象 解决方法 被叫忙 呼叫被黑名单拦截，或者超出呼叫次数限制。第三方平台（如12321）...网络问题引起软电话心跳异常和服务断开，可刷新页面并上线工作台后再呼叫。
本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。SIP CODE 描述 现象 解决方法 403—Forbidden 请求被拒绝。请求被拒绝，通话链路无任何反馈。...网络问题引起软电话心跳异常和服务断开，可刷新页面并上线工作台后再呼叫。
为保障 移动开发平台 mPaaS 实现相关功能并稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包 SDK。接入的部分第三方 SDK 可能涉及收集用户信息，用于向用户提供服务。我们会评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，要求第三方对...
2022-10-19 软件管理 办公网准入（Beta）新增 基于802.1x协议的办公网准入功能源于阿里巴巴集团最佳办公实践，提升企业快速接入办公区网络的管控能力。相较于账密认证模式，办公网准入功能采用EAP-TLS认证技术，具备更安全、体验更佳的优势...
呼入配置 通信资源集成 新增 支持资源多种构成方式的组网模式，为客户提供通信网络综合解决方案。通话体验 新增 通话体验功能，快速体验基于大模型的智能呼叫。体验方式分为两种：平台公共模型：可免去大模型网关和大模型应用配置，从而...
3）将基于阿里云的软件而定制开发的应用程序上传到第三方应用商店并利用信息网络进行传播。除上述约定外，上述许可是全世界范围的、免费的、非独占的、可撤销的、非排他的、不可转让的和不可再许可的。许可限制 您同意：1）除本协议中阿里...
通过客户端连接云电脑时，支持通过公网和VPC两种连接方式，如果采用VPC连接，需要打通客户端所属网络（本地）和云电脑安全办公网络（云上）。为了帮助您理解并顺利打通网络，建议您在执行操作前仔细阅读本文内容。背景信息 登录无影终端并...
检查网络端口是否开放 AD办公网络VPC需要访问AD域控的以下网络端口，您需要确保在AD域控服务器、DNS服务器或者安全软件中开放以下端口。协议类型 端口或端口范围 描述 授权对象 自定义UDP 53 DNS AD办公网络对应的IPv4网段，例如：192.168....
可能原因如下：防火墙规则禁用了某些地址或端口 网络带宽比较小 设置了上行或下行的带宽限速 同时进行的备份任务很多，挤占带宽 杀毒软件可能影响备份服务正常运行 本地机器配置了代理，代理工作不正常 网络行为检测工具检测到非法内容限制...
基于企业AD账号的 办公网络 VPC需要访问AD域控的以下网络端口，因此您需要确保在AD域控服务器、DNS服务器或者安全软件中开放以下端口。协议类型 端口号或端口号范围 描述 授权对象 自定义UDP 53 DNS 办公网络 的IPv4网段，例如：192.168.XX...
在拨测效果确认后，可以使用申请号码发起呼叫作业，通过控制台创建呼叫任务，配置完成后导入离线名单进行批量呼叫。创建 呼叫 任务 说明 在完成创建呼叫任务后，呼叫任务状态为“初始化”，您在导入被叫数据后，呼叫任务的状态将变为“运行...
呼叫中心预置了完整呼叫的所有功能，您只需要简单配置就可以快速建立一个呼叫中心。前提条件 开通云呼叫中心 号码申请 一分钟快速建立呼叫中心 第一步：进入云智能客服控制台，实例管理-V2页面点击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息...
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
您的软件在云上部署过程中，是否遇到以下挑战？云资源的创建与配置耗时较长，且容易出错？软件安装和调试高度依赖人工经验，效率低下？进行私有化部署时需现场支持，导致人力成本居高不下？运维操作依赖大量人工干预，存在安全风险且难以...
本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通云呼叫中心，您可以参考以下方式进行开通。一、注册阿里云账号并进行企业认证 根据 阿里云账号注册 文档说明，进行账号注册。根据 企业实名认证 文档说明，进行企业实名认证。二、开通云呼叫中心 ...
通信智能体呼叫任务取消呼叫，如明细记录已经进入待呼队列或者正在呼叫，则无法取消。接口说明 您可调用此接口取消通信智能体呼叫任务，也可在 呼叫任务管理 管理 执行记录 待完成界面手动取消通信智能体呼叫任务。调用此接口之前，请确保...
智能联络中心提供通信智能体功能，基于大模型技术实现AI通话，代替人工坐席进行呼叫工作，自动与客户进行自然、流畅的对话交流。无论是线索转化、会员提醒、客户服务，系统都能高效完成，同时大幅降低企业人力成本。本文为您介绍如何快速...
云防火墙默认的入侵防御IPS（Intrusion Prevention System）能力可以实时主动检测和拦截黑客恶意攻击、漏洞利用、暴力破解、蠕虫病毒、挖矿程序、后门木马、DoS等恶意流量，保护云上企业信息系统和网络架构免受侵害，防止业务被未授权访问...
在 呼叫记录查询 页，根据隐私号类型和号码池，查询指定日期的呼叫记录详情。单击 导出，导出查询详情。通话拦截申诉工单 在 通话拦截申诉工单 页，单击 申请。提交规则：如果您未报备企业资质，请在 资质管理 页面先申请资质，资质审核...
9996 呼叫未建立或者呼叫已结束（apus）查询或终止呼叫时可能返回呼叫未建立或者呼叫已结束（apus）。999999 系统错误 其他未能定位的故障。500 运营商错误 运营商侧未能定位的故障。400 网元繁忙 网元是通信网中关键的设备，通信网是按照...
假如购买云呼叫中心服务时，购买规格为50个坐席，当存在N个呼叫中心实例时，N个呼叫中心实例中所有坐席的数量不得超过50，并不是单一呼叫中心实例中坐席数量不得超过50。那么当提示坐席数量超出上限时，分为两种情况：一、所有呼叫中心实例...
状态码 状态码说明 200101 开始呼叫 200201 被叫响铃 200102 被叫接听 200100 呼叫结束 200000 dtmf消息 早媒体识别结果状态码 状态码 状态码说明 原因 200002 用户占线 通话中 200005 用户无法接通（拒绝）用户忙、网络忙、停机、关机、...
在左侧导航栏，选择 管理设置 网络 IP 网络，单击 SIP。SIP的 注册状态 显示未指定。SIP配置。使用SIP接入钉钉会议，分为注册呼叫和不注册直呼两种方式。注册呼叫 请参见下表设置必配参数，示例仅供参考。配置项 配置说明 传输协议 建议...
任务式：在控制台创建呼叫任务，批量上传呼叫名单，需要创建实例并购买AI座席后才能创建任务。API接口：用户直接调用 RobotCall 接口发起呼叫，不用创建实例购买坐席。调用一次发起一次呼叫，用户可以将接口集成到自有系统上进行任务管理。...
智能联络机器人轻量消息队列回执消息：VoiceReportAiccs：呼叫记录消息。可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息，包括通话类型、通话的开始及结束时间、通话时长、结束原因等。VoiceCallReportAiccs：呼叫中间状态消息。可以获取呼叫过程中的...
可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息，包括通话类型、通话的开始及结束时间、通话时长、结束原因等。VoiceCallReportAiccs：呼叫中间状态消息。可以获取呼叫过程中的通话状态的信息，通常包括开始、振铃、接听、挂断以及状态产生的时间等。...
问题描述 使用阿里云云呼叫中心时，拨打电话无法拨出，提示呼叫受限。问题原因 运营商为了防止对终端用户造成电话骚扰，防止终端投诉，对于外呼存在以下策略限制：外呼频次限制：对于同一号码每天最多外呼3次，一个月对于同一个号码最多...