网络呼叫器

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金融行业企业级云上网络解决方案

云企业网通过转发路由TR(Transit Router)帮助您在跨地域专有网络之间,专有网络与本地数据中心间搭建私网通信通道,为您打造一张灵活、可靠、大规模的企业级云上网络。收费,详情参见 产品计费。转发路由TR 转发路由TR(Transit ...

管理报警

网络 区域下单击 云连接。在左上角文本框中输入云连接,并单击 云连接。在 云连接 页面,选择创建报警规则实例所属的地域,并在右上角单击 创建报警规则。在 创建报警规则 页面,配置报警规则相关信息,然后单击 确认。以下为与...

更换网络实例连接关联的转发路由器路由表

更换网络实例连接关联的转发路由路由表。接口说明 仅企业版转发路由下的网络实例连接支持变更关联的转发路由路由表。ReplaceTransitRouterRouteTableAssociation 接口属于异步接口,即系统会先返回一个 RequestId,但网络实例连接...

使用NLB挂载跨地域VPC内的服务器

同时在华东2(上海)创建了专有网络VPC2并在VPC2中创建了云服务ECS2实例,在华北1(青岛)创建了专有网络VPC3并在VPC3中创建了云服务ECS3实例,ECS2与ECS3中部署了相同的服务。该企业希望VPC1中的NLB实例能够挂载VPC2和VPC3内的ECS实例...

防护云企业网TR连接的VPC之间的所有流量(手动引流)

本文介绍了如何连通转发路由与VPC边界防火墙之间的网络。适用对象 云防火墙可以防护通过云企业网转发路由连接的网络实例之间的流量,网络实例包括VPC、VBR、CCN、VPN。本文仅针对VPC边界防火墙手动引流模式的配置,适用于对多个VPC...

SIP设备入会

入会前,需配置好各产商的SIP设备,具体操作,请参见 宝利通(Polycom)思科(Cisco)华为(HUAWEI)MCU与钉钉会议室连接级联(网络)后,主会场设置在MCU侧。(由 钉钉会议团队 为您配置。用户通过已有的会管平台创建会议获取MCU会议号...

防护云企业网TR连接的VPC之间的部分流量(手动引流)

本文介绍了如何连通转发路由与VPC边界防火墙之间的网络。适用对象 云防火墙可以防护通过云企业网转发路由连接的网络实例之间的流量,网络实例包括VPC、VBR、CCN、VPN。本文仅针对VPC边界防火墙手动引流模式的配置,适用于对多个VPC...

前端SDK文档接入

收集坐席侧通话录音数据,方便出现问题时进行语音排查和网络分析。强烈不建议关掉,当出现问题时不方便工程师排查。reducePanel SDK面板最小化Icon展示,默认为true,如果不需要该功能,可设置为false,参数类型:Boolean。...

疫情期间如何实现在家SOHO 办公

家庭网络、电脑等设备不一定符合公司质量和信息安全要求,或者存在网络质量不可靠,在这种情况下,呼叫中心的客户如在家办公。包括:通过手机接听客户来电 通过APP/H5/小程序等 外呼客户,并通过手机进行通话 PS:设置完毕后,务必把您设置...

系统架构简介

优势特性 和私有部署的呼叫中心相比,云联络中心具有如下优势:开通迅速/便捷:只要有电脑和麦克风,有网络接入,就可以快速开通云联络中心服务,开箱即用。按需付费:无需先期投入,运营成本低廉,按量或者包月计费,丰俭由人。无需运维...

新客户须知

A:云联络中心是公有云上产品,没有APP和小程序,是通过网址访问的,强烈建议 谷歌浏览。Q:如果您有自己的固话想要在云联络中心中使用,怎么办?A:需要进行SIP对接(看下面SIP对接相关)。Q:如果您有自己的400号码想要在云联络中心中...

支持配额中心的云产品

数据库文件存储 dbfs 云通信 号码隐私保护 dypls 语音服务 dyvms 短信服务 dysms ChatApp消息服务 cams 网络 全球加速 ga 私网连接 privatelink 应用型负载均衡ALB alb IPv6网关 ipv6gateway 网络型负载均衡NLB nlb 云连接 uis NAT网关 ...

常见通话类问题

重要 请使用最新版的谷歌浏览登录坐席工作台,并在首次使用时进行测试,确保呼叫双方都能听到声音。使用的设备是笔记本电脑+普通的单孔手机耳机 这种原因普遍是因为没有为云联络中心选择正确的扬声和麦克风设备造成的,极少数原因为...

音视频通话简介

功能特性 场景 功能 iOS Android 双人音视频通话 设置个人用户信息 ✓ ✓ 呼叫/接听/拒绝/挂断 ✓ ✓ 通话状态展示 ✓ ✓ 摄像头打开/关闭/翻转 ✓ ✓ 麦克风打开/关闭 ✓ ✓ 扬声打开/关闭 ✓ ✓ 视频通话切换语音通话 ✓ ✓ 多人音视频...

音视频通话简介

功能特性 场景 功能 iOS Android 双人音视频通话 设置个人用户信息 ✓ ✓ 呼叫/接听/拒绝/挂断 ✓ ✓ 通话状态展示 ✓ ✓ 摄像头打开/关闭/翻转 ✓ ✓ 麦克风打开/关闭 ✓ ✓ 扬声打开/关闭 ✓ ✓ 视频通话切换语音通话 ✓ ✓ 多人音视频...

API接口详情

onUserSpeaking 用户说话回调 onUserAsrSubtitleNotify 同步ASR识别用户的话 onAIAgentSubtitleNotify 同步智能体回应的话 onLLMReplyCompleted 当前通话中,LLM回答完毕 onNetworkStatusChanged 网络状态回调 onVoiceVolumeChanged 音量...

API接口详情

onUserSpeaking 用户说话回调 onUserAsrSubtitleNotify 同步ASR识别用户的话 onAIAgentSubtitleNotify 同步智能体回应的话 onLLMReplyCompleted 当前通话中,LLM回答完毕 onNetworkStatusChanged 网络状态回调 onVoiceVolumeChanged 音量...

常见问题

还有一种是实际拉一条中继线到一个机房里面,插到一台语音网关设备上,设备的IP地址和外呼联通,如果不在一个网络环境里面,还需要拉专线,再做SIP对接。智能外呼的SIP接入是前者(即互联网SIP中继对接)。RAM子账号申请合作伙伴号码时报错...

新用户须知

还有一种是实际拉一条中继线到一个机房里面,插到一台语音网关设备上,设备的IP地址和外呼联通,如果不在一个网络环境里面,还需要拉专线,再做SIP对接。智能外呼的SIP接入是前者(即互联网SIP中继对接)。7、话术审核需要多久?话术审核1...

服务等级协议

计算 云服务 ECS服务等级协议 VMware服务服务等级协议 云服务ECS服务等级协议(本地地域版)云服务ECS服务等级协议(金融云版)云虚拟主机服务等级协议 弹性容器实例服务等级协议 智能计算灵骏服务等级协议 轻量应用服务器...

产品更新动态

号码列表新增统计字段以及筛选项 描述:在具体实例下支持查看该实例绑定号码的呼叫次数、接通次数、接通率的数据查看,同时新增号码、呼叫时间作为筛选条件。新增外呼历史报表筛选字段 描述:外呼历史报表中新增主叫号码展示列,同时新增...

支持STS的云服务

支持 云连接 云连接(CC5G)fivegcc 支持 支持 网络智能服务NIS-nis 支持○网络智能服务Netana-netana 支持 支持 云数据传输-cdt 支持 支持 VPC对等连接-vpc 支持 支持 IPv6网关-vpc 支持 支持 运维管理 云服务 子服务/子模块 RAM代码 ...

API接口详情

完成回调 call[2/2]通过通话配置来开始通话 说明 该接口是由客户端呼叫智能体所调用接口,目前默认为该呼叫方案。详细内容,请参见 iOS使用指南。func call(config:ARTCAICallConfig)-Bool 参数详情:参数 类型 含义 config ...

API接口详情

完成回调 call[2/2]通过通话配置来开始通话 说明 该接口是由客户端呼叫智能体所调用接口,目前默认为该呼叫方案。详细内容,请参见 iOS使用指南。func call(config:ARTCAICallConfig)-Bool 参数详情:参数 类型 含义 config ...

创建CCN连接

如果云连接网CCN(Cloud Connect Network)实例关联的本地数据中心需要与转发路由下的其他网络(例如同地域VPC、跨地域VPC等)相互通信,您可以通过创建CCN连接将CCN实例接入转发路由,接入后,转发路由可以实现CCN关联的本地数据...

网络拓扑

网络拓扑图可以清晰地展示网络中资源的连接和关系,可视化网络结构,帮助您快速了解您的云上网络架构,进行网络配置验证、网络问题排查和云网络资源统一运维。背景信息 当前阿里云上网络资源类型丰富,功能形态各异,大量网络资源分散在...

创建VBR连接

如果边界路由VBR(Virtual Border Router)实例关联的本地数据中心需要与转发路由下的其他网络(例如同地域VPC、跨地域VPC等)相互通信,您可以通过创建VBR连接将VBR实例接入转发路由,接入后,转发路由可以实现VBR实例关联的本地...

基于CEN-TR实现企业级云上互联

本方案基于云企业网CEN及转发路由TR帮客户实现云上网络架构设计及云上内部网络互通,实现合理的云上网络分区设计、简单的运维管理及灵活的弹性扩展。方案概述 随着云计算的普及,越来越多的传统企业客户也在选择把云下的业务系统搬到云上...

同地域多VPC网络设计

本文 重点讨论在阿里云环境中,如何使用VPC对等连接和转发路由,针对 不同的客户场景和需求,构建高效、安全且高可用的同区域多VPC网络架构,提供一套Well-Architected解决方案。基本概念 专有网络VPC:VPC是用户基于阿里云创建的自定义...

企业服务共享设计

多部门同时访问公共服务VPC 网络多平面设计 为满足企业内部各部门(如开发与测试,财务、人力资源及行政等)间网络的强隔离诉求,可采用多转发路由方案,构建独立的网络平面。每个TR专为特定部门的VPC提供连接,确保各网络平面间彻底隔离...

云上东西向流量安全设计

转发路由TR:转发路由TR提供连接网络实例、添加自定义路由表、添加路由条目、添加路由策略等丰富的网络互通和路由管理功能。云防火墙:云防火墙是一款云平台SaaS化的防火墙,可针对您云上网络资产的互联网边界、VPC边界及主机边界实现...

云连接网授权

云连接网CCN(Cloud Connect Network)实例被连接到转发路由实例后,云连接网实例关联的本地网络可以通过转发路由实例访问PrivateZone服务,在本地网络访问PrivateZone服务前,您需要为云连接网实例授权。本文介绍在不同场景下如何为云...

什么是全球加速

全球加速 GA(Global Accelerator)是一款覆盖全球的网络加速服务,依托阿里云优质BGP带宽和全球传输网络,实现全球网络就近接入,可以减少延迟、抖动、丢包等网络问题对服务质量的影响,为全球用户提供高可用和高性能的网络加速服务。...

创建ECR连接

您可以将高速通道产品下的专线网关ECR(Express Connect Router)实例连接至转发路由中,连接后,ECR实例关联的本地数据中心可以与转发路由下的其他网络互通。背景信息 本地数据中心使用物理专线接入阿里云后,可以通过ECR实现与 专有...

IPsec-VPN构建分支上云网络

云企业网通过转发路由TR(Transit Router)帮助您在跨地域专有网络之间,专有网络与本地数据中心间搭建私网通信通道,为您打造一张灵活、可靠、大规模的企业级云上网络。在用户创建IPsec-VPN的过程中,依据IPsec连接绑定的资源不同,实现...

阿里云出海网络白皮书

全球互联网络 全球互联网络是以CEN(Cloud Enterprise Network,云企业网)和TR(Transit Router,转发路由)为核心构建的网络架构。TR连接同Region多个VPC、实现同Region的VPC之间流量转发。TR通过VPN、IPSec连接、专线接入虚拟边界路由...

阿里云AI网络白皮书

本文从AI业务对网络的诉求出发,介绍阿里云网络产品在AI业务场景下的关键能力和方案,以及如何规划和设计AI业务的网络。1 背景:AI时代 从“算力堆砌”到“以网增算”的范式跃迁 算力新时代:网络角色的根本转变 在人工智能驱动的数字经济...

使用专有网络拓扑

弹性网卡(Elastic Network Interfaces,简称ENI)查看基本信息 路由聚焦 查看关联路由条目 路由接口(边界路由方向)查看基本信息 路由聚焦 路由接口(专有网络方向)查看基本信息 路由聚焦 登录 网络智能服务管理控制台。...

通过云企业网实现同地域跨VPC挂载NAS

云企业网通过转发路由TR(Transit Router)帮助您在跨地域专有网络之间,专有网络与本地数据中心间搭建私网通信通道,为您打造一张灵活、可靠、大规模的企业级云上网络。转发路由分为基础版和企业版。企业版转发路由是基础版转发路由...

网络最大传输单元(MTU)

网络传输中,当遇到大包传输效率低或频繁发生分片重组问题的场景时,可能需要调整MTU以确保数据包能更高效、无损地通过网络中的路由和链路层限制,从而提升网络传输速度和稳定性。MTU的分类 根据不同的网络层和应用场景,MTU有几种不同...
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