阿里云呼叫中心平台的 平台费用 详细费用信息，可参考 资费说明 三：申请的合作伙伴的号码类型说明 云呼合作的第三方合作伙伴提供的号码类型有以下几种：普通固话：可用作外呼和呼入场景，不同城市地区会有不同的区号 400号码：是仅用作呼...
本实践推荐使用阿里云物联网平台一站式完成应用开发，物联网平台可直接调用Link WAN网管服务。本文将使用物联网平台搭建一个基于LoRaWAN连接的智能厕所Demo。背景信息 应用概述 为了增加厕所使用效率，减少被味道“熏陶”的等待时间，同时...
说明 节点三元组取得方式：登录 物联网络管理平台控制台。在左侧导航栏，单击 密钥管理。在 密钥管理 页面购买 专业版 或 标准版 密钥均可。编译SDK cd./LoRaMac-node sh build.sh 编译结果：./build/src/apps/LoRaMac/SdkExample-...
调用GetUserLicense查询当前用户账号在物联网络管理平台的合约信息及合约执行情况。这里的“合约”与“执行情况”主要指各项服务的容量与当前使用量。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，...
本文提供LoRaWAN温湿度传感器通过 Link WAN 接入，同时采用 阿里云物联网平台 实现端到端应用的方案。背景信息 开通物联网络管理平台 完成账号的注册之后，使用账号登录 Link WAN 开通服务。LoRa节点设备接入 搭建与管理网络 参见 搭建与...
当前支持以下回调接口：智能语音交互呼出回调HTTP接口 语音平台发起呼叫后，通过智能外呼回调HTTP接口，在通话中把转换后的语音文本回传给业务方，业务方把下一步的执行动作返回给语音平台。智能语音交互呼入回调HTTP接口 用户拨打号码发起...
背景信息 智能语音交互呼出接口需要与 智能语音交互呼出回调HTTP接口 联合使用，语音平台发起呼叫后，会把转换后的语音文本回传给您，您把下一步的执行动作返回给语音平台。使用流程 调用API发起智能语音交互呼出的流程图如下：步骤一：...
本文从企业出海业务对网络的诉求出发，介绍阿里云网络产品在出海业务场景下的关键能力和方案，以及如何规划和设计出海业务的网络。1 企业出海与云计算、云网络的关系 1.1 中企出海，已成“必选项”而非“可选项”在全球经济格局深度调整、...
序号 参数名称 类型 是否必填 说明 1 caller String 是 呼入主叫号码 2 serviceNumber String 是 呼入被叫号码 3 timestamp String 是 当前时间戳 4 uuid String 是 呼叫唯一标识 5 dtmf Integer 否 用户按键信息 返回示例 以JSON格式为例...
本文介绍物联网平台尊享型企业版实例开启VPC网络的MQTT接入域名的服务关联角色（AliyunServiceRoleForIOTInstanceNetwork），以及如何删除该角色。背景信息 服务关联角色SLR（Service Linked Role）的详细说明，请参见 服务关联角色。使用...
网络智能服务作为云网络统一的可观测自助运维平台，网络拓扑能够为您提供以下服务：帮助您快速了解阿里云云上网络架构，查看云网络资源关系以及您部署的云上组网结构。帮助您进行网络配置验证，根据访问场景，分析实体的路由拓扑，识别云上...
云联络中心（原云呼叫中心）ccc 智能对话分析 sca 智能对话机器人 beebot 开发者平台 云速搭 bpstudio 云控制API cloudcontrolapi API与工具 交易和账单管理API bssopenapi 权益配额 服务分类 服务名称 服务代码 弹性计算 容器服务...
86 网络已收到呼叫标识信息元素，该元素指示一个挂起呼叫，该呼叫在此期间已被清除或挂起。网络问题导致用户未接续成功。87 入局CUG呼叫的被叫用户不是指定CUG的成员。被叫用户暂时无法接通。88 发送此原因的设备收到了建立一个具有无法...
呼入配置 通信资源集成 新增 支持资源多种构成方式的组网模式，为客户提供通信网络综合解决方案。通话体验 新增 通话体验功能，快速体验基于大模型的智能呼叫。体验方式分为两种：平台公共模型：可免去大模型网关和大模型应用配置，从而...
在 发布规则管理 中为您提供了城市、机型、手机系统版本、网络类型和平台（苹果、安卓）等对应规则。更多发布规则详情请参考 发布规则管理。灰度发布列表展示了灰度发布版本的 版本号、版本说明、发布开始时间、发布结束时间 和 灰度状态。...
告警模块 监控范围 监控指标 网络告警 平台+版本+网关（mPaaS 网关/客户网关）总请求用时、失败率、总请求数、DNS 用时、TCP 建连用时、SSL 用时、首包用时、传输用时、平均下载速度 启动告警 平台+版本 App 首次启动时长、App 非首次启动...
语音业务提供客户服务联络中心通信服务平台，满足企业呼叫中心电话呼入呼出的服务，同时协同阿里云通信和第三方号码号线即买即开即用服务，帮助企业以更低的成本快速搭建客户联络中心 产品优势 1.一站式：支持网络IM、网络音视频等全渠道，...
AXN隐私号可以应用在房产、二手车信息发布场景，A是房东或者经纪人的联系方式，X是中间号，任何人都可以通过X号码联系A，信息平台可以通过呼叫记录跟踪到房源、车源的热度，进而调整业务部署。AXN分机号 AXN分机号是在AXN隐私号基础上，...
服务等级协议 物联网平台服务等级协议（企业版实例）物联网平台服务等级协议（公共实例）物联网无线连接服务服务等级协议 物联网络管理平台服务等级协议 设备端服务 物联网边缘计算服务等级协议 行业物联网【云投屏】服务等级协议 ...
物联网平台支持设备网络状态检测能力。通过Wi-Fi接入网络的设备可以将网络状态信息通过指定Topic上报至云端。本文介绍如何在控制台查看设备的网络信号情况。背景信息 设备上报网络状态数据的Topic、Alink数据格式和上报的错误信息，请参见 ...
一站式：支持电话通信、网络IM、网络音视频等全渠道，一站式管理、服务、数据分析平台，便于企业统一管理。易部署：轻量化自定义生成网络插件，自定义风格样式，一键部署。灵活配置：完善的路由分配策略与营业时间配置，服务管理更灵活。...
成功安装并部署节点后，您可以根据本文查看节点的详细...平台中心网关地址：访问平台侧的网络地址。通讯线路：机构节点访问平台的方式，为公网或者专线，可编辑。计算功能：当前已购买的隐私计算节点。节点公钥：机构节点生成的公钥，可编辑。
云计算平台下的网络具有如下特点：网络虚拟化：使用SDN+VXLAN等技术，将一张数据中心的物理网络虚拟出若干个相互独立的虚拟网络。多租户隔离：公共云天然多租户，每个租户使用一个或多个这样的虚拟网络来部署和管理自己的云计算等资源，...
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先检查网络连接的正确性，然后适当调整增加超时时间，等待1分钟后再次呼叫。如果请求仍然超时，请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴确认呼叫是否被高频拦截。415—Unsupported Media Type 不支持的...
本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。SIP CODE 描述 现象 解决方法 被叫忙 呼叫被黑名单拦截，或者超出呼叫次数限制。第三方平台（如12321）...网络问题引起软电话心跳异常和服务断开，可刷新页面并上线工作台后再呼叫。
先检查网络连接的正确性，然后适当调整增加超时时间，等待1分钟后再次呼叫。如果请求仍然超时，请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您联系合作伙伴确认呼叫是否被高频拦截。415—Unsupported Media Type 不支持...
SecretPickUpReport SecretPickUpReport SecretReport（呼叫结束后话单报告）呼叫结束后获取通话记录信息，包括通话开始时间、通话结束时间、主被叫号码等，便于平台进行管理。SecretReport SecretReport SecretRecording（录音状态报告）...
如果您在使用语音服务时遇到疑问，可以参考以下常见问题及处理建议。...这种情况一般是：主叫已正常呼叫被叫，如果被叫的手机端没有响应，可能是大网拦截或者运营商侧拦截、网络、信号等原因导致，建议您在运营商侧核实。
入会前，需配置好各产商的SIP设备，具体操作，请参见 宝利通（Polycom）思科（Cisco）华为（HUAWEI）MCU与钉钉会议室连接器级联（网络）后，主会场设置在MCU侧。（由 钉钉会议团队 为您配置。用户通过已有的会管平台创建会议获取MCU会议号...
您可以通过HTTP批量推送方式订阅呼叫结束后话单报告消息（SecretReport），可以在呼叫结束后获取通话记录信息，包括通话开始时间、通话结束时间、主被叫号码等，便于平台进行管理。协议说明 参数 说明 协议 HTTP + JSON 编码 UTF-8 请求...
创建演示实例 说明 如果使用的为网络业务，即在线坐席，坐席工作台切换在线接待即可。登录云联络中⼼控制台后台：https://ccc.console.aliyun.com/AccV2Instance ，点击创建“演示实例”，进⾏创建。填写外呼白名单，就是自己这边要测试的...
云端处理与外呼：语音服务平台收到请求后，使用指定的号码呼叫最终用户。用户交互：用户接听电话后，系统首先播放开场语音。用户根据语音提示按下按键。结果回调：语音服务平台捕获到用户的按键（如 1、2、#等），并将该按键信息（digits）...
网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...
号码隐私保护（Phone Number Protection）是一款基于基础运营商通信网络能力的互联网产品，企业客户可以通过集成号码隐私保护能力，为其平台用户提供隐私通话服务，同时可以通过录音来对其服务质量进行分析，提升产品安全性及平台价值。...
说明 号码资源平台不定期向运营商申请，受限于运营商的管理要求，不能承诺覆盖所有地区。购买的专属号码支持外呼固话吗？由于运营商侧限制，如果被叫号码可能存在固话，建议用户在号码申请时备注“申请的号码需要支持外呼固话”。语音服务...
中间号码：平台号码，主动呼叫A端号码，接通后再呼叫B端的号码。客服：该技能组下的坐席名称。通话建立时间：呼出指外呼接听的时间，呼入指通话首次进入IVR的时间。通话时长：坐席与客户之间通话的时长。话务时长：每通电话的总时长。呼叫...
也可以联系运营进行全托管（全托管是语音服务产品提供的功能，平台根据客户业务呼叫情况自动化的申请号码、更换号码，保障客户的接通率）。操作步骤 大模型网关配置：通过配置大模型网关信息，对接通信引擎和大模型。具体操作请参见 大模型...
功能集 功能 功能描述 参考文档 零信任内网访问功能（Private Access）网络配置 办公安全平台的零信任网关支持与企业在阿里云上的VPC、其他云的VPC、企业数据中心以及办公区机房进行网络打通，帮助企业实现办公应用的公网隐身或公网暴露面...
H5 容器 当前正在运行应用列表、网络信息（WIFI 参数、网络类型、运营商信息、IP 地址）、设备屏幕密度 相册（存储）权限、相机（摄像头）权限、位置权限 在实时发布平台上传、发布离线包，将离线包快速推送到客户端。移动网关 当前正在...