应用场景 电话销售 通过语音智能通话联络潜在客户，确认客户意图。客户回访 各行各业的满意度回访，覆盖企业售前/售中/售后全流程。语音通知 发送服务通知、业务通知等，保障信息即时触达。快递物流 通过大语言模型/话术编排，实现客户通话...
本文主要为您介绍阿里云边缘网络加速接入点（ENA PoP）的信息。您可以参照本文列举的地址，选择您本地数据中心附近的接入点。阿里云边缘网络加速接入点（ENA PoP）清单 说明 更多信息，请咨询边缘网络加速运营人员新塘（联系电话：...
功能介绍 今日工作统计：坐席今日在线时长以及小休时长 电话统计：可以查看总通话时长、话后处理时长、外呼量、总通话量、满意度。网络统计：可以查看总会话时长、总会话、满意度、15s接起率。排队情况：可以查看坐席所在技能组的通话排队...
S2 虚拟交易 S2 游戏类兑换码 个人资讯信息 个人征信信息 S3 征信查询记录 S3 信贷记录 个人联系信息 固定电话 S2 固定电话（中国内地）S2 固定电话（美国）S2 固定电话（新加坡）S2 固定电话（菲律宾）S2 固定电话（印度尼西亚）S2 固定...
问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒或安全防护软件 检查第三方杀毒软件或安全防护软件 ECS实例内部网关、路由配置错误 检查实例网关与路由 其他小概率原因检查 其他可能原因排查 解决方案 ...
新增通话过程中智能分析，提供以下检测维度：情绪异常检测：将客户情绪有异常的电话打标，输出标签 客户满意度检测：对通话打标，判断用户满意度情况，输出标签 完成度判断：判断通话是否解决客户问题或完成拨打诉求 话后处理动作：检测...
如需在云电脑中正常使用网络扫描仪，请管理员按照本文说明在控制台配置相关外设策略，并由终端用户在无影终端和云电脑上完成相关配置。背景信息 网络扫描仪（Network Scanner）支持通过Wi-Fi或有线网络连接，主要功能包括：反向扫描：将...
uses-permissionandroid:name="android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE"/如果还是报这个异常，请确认手机中没有其他软件管家控制网络权限没有授权。参考文献 ...
通话记录报表导出内容优化 描述：任务管理中，在需要导出通话记录明细时，为了方便查看并统计对话内容，在 呼叫流水 表单中新增 对话记录 字段来展示同一通电话的完整对话信息。不同角色在单元格内分行展示。大模型场景转人工场景支持超时...
信息传输、软件和信息技术服务业 音视频设备、电信业务、多方通信、软件开发、网络推广。批发和零售业 零售批发、自主售卖、百货商场/购物中心。安全 安全生成、杀毒软件、辅助性安全软件、反流氓软件、加密软件、其他。工业互联网软件 ...
背景信息 防敏感信息泄露功能是Web应用防火墙针对《网络安全法》提出的“网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。在发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失的情况时，应当立即...
3.1.3.3 除阿里云明示许可外，不得修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让阿里云提供的软件，也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现阿里云提供的软件的源代码；3.1.3.4 若阿里云的服务涉及第三方软件之许可使用的，...
比如：坐席A在3天内接听该客户的电话，在该电话来电的时候，会先分配给A坐席接听，如果A处于繁忙中，则会按照最先可用坐席的模式分配。最小利用率：优先安排利用率低的坐席接听 说明 如果选择的策略因为异常、未找到数据或其他原因未生效，...
静态配置类检查 为灵骏节点提供静态配置类的诊断，包括系统软件检查、网络检查、GPU检查等。登录 灵骏控制台。在左侧导航栏，选择 一键诊断 自助诊断。单击 网络诊断 页签。单击 静态配置类检查。在 诊断信息 区域的下拉列表中，选择目标 ...
坐席网络要求 每个坐席的网络带宽要求：语音需要网络带宽：100Kbps 业务需要网络带宽：100Kbps 网络延时 100ms 网络丢包率 0.5%允许坐席访问如下公网服务和端口 对于对互联网访问有控制的坐席，至少需要运行访问如下公网服务：TCP协议端口 ...
调用ClaimChat认领指定实例下指定话...指定的呼叫中心实例不存在。404 NotExists.JobId The call%s does not exist.指定的通话信息不存在。500 InternalService.CTI An internal CTI service error occurred.-访问 错误中心 查看更多错误码。
因此如因您网站遭遇该等行为而给阿里云或者阿里云的其他网络或服务器（包括本地及外地和国际的网络、服务器等）带来危害，或影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，阿里云可决定暂停或终止服务。...
您理解许可软件仅在当前使用或包含该等服务，短趣无法保证许可软件将会永久地使用或包含该等服务，也无法保证将来不会使用或包含该第三方的同类型或不同类型的软件或服务或其他第三方的软件或服务，一旦短趣在许可软件中使用或包含前述软件...
云服务器ECS上的安全性需要阿里云和客户共同承担，双方的责任边界如下：阿里云负责“云本身”的安全性：阿里云负责保障ECS运行的底层基础设施与服务的安全性，包括运行ECS的物理硬件设备、软件服务、网络设备和管理控制服务等。客户负责...
车辆基础属性数据 S2 车牌号 S2 车辆品牌 S2 车辆型号 S3 发动机号 S3 车辆识别码 车联网移动终端应用软件基础属性数据 S2 移动终端应用软件的品牌 S2 移动终端应用软件的型号 S2 移动终端应用软件的操作系统 S3 移动终端应用软件唯一标识...
自建DNS节点扩展 产品提供自建DNS软件，（网络已打通情况下）可在线安装到IDC私有网络，形成私有专属公网权威DNS节点，并可通过云解析控制台进行统一公网域名管理、解析数据下发管理等。产品优势 稳定可靠 全球多机房部署DNS集群，高质量全...
检查是否被安全软件阻止建立网络连接。如客户端备份日志中出现 ErrorCode=RequestTime TooSkewed,ErrorMessage="The difference between the request time and the current time is too large."字样，请检查服务器中的本地时间，如与OSS...
调度算法会综合考虑当前坐席的在线数量、空闲情况、外呼号码的呼叫频率限制、电话接通率、通话等待时长、通话时长、话后处理时长等因素，并考虑呼损（客户接通后等待坐席服务过程中挂机）的情况下，通过自动尝试、自动调整、自动学习来控制...
HCI超融合 集成计算虚拟化、网络虚拟化、存储虚拟化等业界前沿技术，帮助客户快速构建简单、稳定、安全、高效的新型IT基础架构。产品优势 HCI超融合 结合了专有云的4S优势（Simple简单、Strong健壮、Scalable弹性、Smart智能）以及阿里云...
一、电子邮件威胁种类 1、病毒、蠕虫、特洛伊木马：是对计算机、服务器或计算机网络造成损害的软件、代码和程序。这三种恶意代码可以作为电子邮件附件引诱用户打开或运行，一旦它成功感染了受害者的计算机，它就会肆无忌惮实施破坏行为，...
经常有客户问，销售通过呼叫中心拨打客户电话后，客户回拨，如何把电话转给外呼的销售？可以通过云呼的超级熟人模式来支持该场景。超级熟人模式下，系统会根据最长过去30天内销售对客户的拨打记录（包括客户接听的、振铃挂断、未接听），...
ACK 集群中 Ubuntu 节点初始化过程中写入的网络配置与 systemd 软件包升级过程存在兼容性风险，导致 systemd 软件包升级过程中 Kubernetes 容器网络依赖的网卡配置被覆盖，继而造成 Pod 无法访问外部网络。影响说明 阿里云已于 2025 年 06 ...
双呼叫报表 字段 说明 电话拨号量 记录双呼通话中的拨号的数量。接通率 记录双呼通话中的接通率。客户接通量/电话拨号量。坐席接通量 记录双呼通话中坐席的接通量。坐席接通率 记录坐席在双呼通话中接通率。坐席接通量/电话拨号量。客户接...
检查杀毒软件是否限制客户端网络访问 部分安全软件（如 360 安全卫士）可能会阻止网盘客户端的网络连接，导致传输异常或无法登录。请按以下步骤检查并放行相关程序：以 360 为例：打开360安全卫士 启动360安全卫士，进入 网络 主界面。进入...
检查杀毒软件是否限制客户端网络访问 部分安全软件（如 360 安全卫士）可能会阻止网盘客户端的网络连接，导致传输异常或无法登录。请按以下步骤检查并放行相关程序：以 360 为例：打开360安全卫士 启动360安全卫士，进入 网络 主界面。进入...
场景示例 部分企业会在VPC内部署第三方安全设备（由独立厂商提供的网络安全硬件或软件解决方案，例如防火墙，入侵检测系统等），用于公网入方向的流量清洗。通过修改网关路由表的系统路由条目，将其与IPv4网关绑定，可以将公网入方向流量...
产品架构 PAI灵骏 是软硬件一体化设计的算力集群服务，硬件涵盖了服务器、网络、存储以及集群的整体交付管理等，软件包括算力资源管控运维、AI加速套件、云原生任务管理，以及完善的AI开发作业平台，支持Pytorch、TensorFlow等常见AI框架。...
问题描述 使用阿里云云呼叫中心时，拨打电话无法拨出，提示呼叫受限。问题原因 运营商为了防止对终端用户造成电话骚扰，防止终端投诉，对于外呼存在以下策略限制：外呼频次限制：对于同一号码每天最多外呼3次，一个月对于同一个号码最多...
登录阿里云网络客户端时，报错“[1000]程序异常请重启错误”，怎么处理？阿里云网络客户端账号无法删除，怎么处理？阿里云网络客户端启动2~5分钟和管控连接断开，怎么处理？使用Windows系统安装智能接入网关App后无法打开，怎么处理？使用...
基础镜像到最新的软件版本 兼容最新CentOS 7.9版本 内核版本更新至4.19.91-27.6.al7.x86_64（uname-r 命令回显结果）aliyun_2_1903_x64_20G_alibase_20230731.vhd 2023-07-31 更新 Alibaba Cloud Linux 2.1903 LTS 64位 基础镜像到最新的...
产品业务架构即是从业务开展的角度描述产品的框架构成。本篇文档旨在对智能外呼的业务架构进行描述，以便更加快速清晰地...电话接通后，智能语音中间件负责“听（ASR识别）-理解（云小蜜）-说（TTS播报）-继续听.”这一人机对话过程的控制。
通过实时过滤和监控DNS流量，阻断恶意域名解析请求，从而防止用户或系统访问网络钓鱼网站、恶意软件分发站点等高风险目标。DNS防火墙软件版支持本地化部署，延迟更低，有效保护您的内网安全。方案原理图 高可靠的安全威胁情报：DNS防火墙的...
盲区新疆西藏，呼叫时间9：00-21：00 全国码号任选 有最低消费 适合总分形式有规模的大公司，需要各地办公电话或开展客群触达及回访活动 支持呼出呼入，盲区新疆西藏，呼叫频次呼叫时间无限制 95码号 有最低消费 适合AI超大并发需求，如...
调用QueryCallDetailByCallId接口中Data中state等于200说明接口已调用成功，由于刚呼叫完成的错误码合成有时候会产生延迟，所以会出现您查询state=200，而不是对应运营商回执错误码的情况，建议您在呼叫结束3~5分钟后再查询。语音服务如何...
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