本文档介绍如何在购买ECS时完成对NAS文件系统的挂载。前提条件 已创建文件系统，详情请参见 通过控制台创建通用型NAS文件系统。已添加挂载点，详情请参见 添加挂载点。背景信息 在创建NAS文件系统后，如要挂载NAS文件系统，最简单的方式...
网络丢包是一种常见的网络故障，网络拥塞、网络硬件故障、网络链路干扰等情况都可能会造成网络丢包，通过此演练场景验证系统在网络丢包时的告警和恢复情况。使用限制 该演练场景需要使用tc（Traffic Control）工具及其依赖的内核netem组件...
操作系统控制台提供了操作系统相关的管理功能，包括运维管理、操作系统智能助手、扩展组件管理、订阅等功能。一级功能 二级功能 功能介绍 系统概览 系统概览 操作系统健康度通过关键监控指标，整体反映一个集群、节点或容器的健康状态。在...
例如您 CLB 后端服务器未在监听端口启动服务，或在 CLB 后端服务器的操作系统进行网络过滤配置（例如iptables等），您都可以使用“进一步诊断”功能诊断具体的异常原因。为什么部分CLB的后端服务器不支持进一步诊断？当前进一步诊断功能仅...
挂载点的网络类型必须与计算节点一致，即专有网络的计算节点只能挂载专有网络的挂载点，经典网络的计算节点只能挂载经典网络的挂载点。接入点 接入点是NAS文件系统中针对不同应用程序或用户访问文件系统的接入方式，便于轻松管理不同应用...
网络延迟直接影响应用程序和服务的响应速度，过高的网络延迟会影响用户的使用体验。网络流量增大、线路不稳定等情况都会增加网络延迟。通过此演练场景验证系统在网络延迟时的告警和恢复情况。使用限制 该演练场景需要使用tc（Traffic ...
架构健康检查的主要针对业务系统和大数据应用的现有架构，通过对各业务系统的主机、网络、存储等各方面的运行参数和指标分析，提供综合的健康检查结果和结论。服务范围不包含：针对架构改造的技术支持；对业务系统和大数据应用的开发；具体...
该指标提供系统中网络数据包通过网络协议栈时发生的事件次数，包括在网络协议栈中丢包的次数、发生栈溢出的次数、发生断言失效的次数等。sysom_sock_stat gauge-该指标可以帮助发现由于应用逻辑、系统参数配置等问题导致的套接字和缓冲区...
步骤二：创建挂载点 挂载点是 文件存储 HDFS 版 文件系统在网络环境中的连接点，文件系统必须通过挂载点传输数据。返回 文件存储 HDFS 版 控制台，选择 文件系统。单击刚创建的文件系统实例，选择 挂载点 页签。单击 添加挂载点。在 添加...
概述 本文主要介绍在Alibaba Cloud Linux 2系统的实例中，网络服务使用传统的network-scripts与使用systemd-networkd产生的影响说明，以及进行相关配置变更的方法。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作...
客户负责“云上”的安全性：客户负责保障ECS内的安全性，包括客户需要及时进行操作系统升级和补丁更新、确保ECS内运行的应用软件或工具的安全性、以安全的方式配置和访问ECS本身及其上面的服务（比如遵循安全原则进行ECS的网络等参数配置、...
轻量型 镜像类型 可选项：系统镜像 自定义镜像 系统镜像 网络类型 可选项：基础共享网络和高级共享网络：包含免费的基础带宽，每台云手机的带宽峰值为5 Mbps，适用于对互联网要求较低的场景，且不支持公网ADB。说明 共享网络的配额限制：...
SDK 本机采集 https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm 华为软件技术有限公司 华为推送 SDK 应用信息、设备信息（设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置）、获取网络状态权限、访问网络权限、网络信息（WIFI 参数）、电话权限、应用...
当呼叫类型为呼出时指的是客户侧电话 呼叫类型：分为呼出、呼入、预测式外呼、会议；挂断原因：即呼入或呼出电话的挂断原因。除「正常」与「未接通」外，其他状态均需要进入到IVR中进行判断。具体如下：正常 接通的电话进行常规的挂断电话...
ListAvailableTts 获取大模型呼叫支持的TTS音色列表 获取大模型外呼支持的TTS音色列表，包括系统预置音色和个性化音色。GetCallDialogContent 通过CallId查询近一个月通话已结束的通话对话内容 通过CallId查询对话内容，只支持查询近一个月...
云呼叫中心坐席工作台介绍。一、简介 管理员将主账号、子账号导入呼叫中心实例，并为其赋予相应的角色和配置技能组以后，坐席便可在系统进行接线和拨打电话等软电话操作。坐席工作台具备上线、下线、小休、结束小休、接听（呼入）、拨打...
您可以在CXG Voice中设置客服账号，您的客服坐席可以设置坐席在线状态，进行接打电话以及查阅呼叫的语音转文本等相关信息。产品优势 使用功能强大的本地语音平台 我们深知本地化需求的重要性，特别选择将阿里云的语音服务商产品集成到CRM...
01012345678 AgentId string 否 坐席 ID，指定的转接坐席，该字段不为空，系统会将该电话转至对应坐席；该字段若为空，系统会分配给技能组中的空闲坐席。agent@ccc-test 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response ...
一、CXG Voice 功能 发布 CXG Voice是由Salesforce团队打造的产品化的开箱即用的呼叫中心（热线）集成。使用 CXG的Voice模块，管理员可以设置需要使用热线集成的客服账号；客服坐席可以在Salesforce中设置在线状态，接打电话及查看通话录音...
网络智能服务的系统策略，请参见 网络智能服务系统权限策略参考。自定义策略：如果系统策略不能满足您的要求，您可以创建自定义策略实现精细化的权限管理。如何创建自定义策略，请参见 网络智能服务自定义权限策略参考。为RAM主体绑定权限...
总话务时长 计算每个坐席在系统中处理电话呼入呼出的总时长。最大话务时长 记录每个坐席在系统中处理的话务最大时长。平均话务时长 计算每个坐席在系统中处理的话务平均时长。总话务时长/总接通量 总话后处理时长 计算每个坐席在系统中总话...
呼叫类型：分为呼出、呼入、预测式外呼、会议。挂断原因：即呼入或呼出电话的挂断原因。除 正常 与 未接通 外，其他状态均需要进入到IVR中进行判断。具体如下：正常：接通的电话进行常规的挂断电话，坐席主动挂断或用户主动挂断都可以。未...
网络诊断 网络诊断项包含系统时间、SASE 启动项、SASE 服务、认证服务、登录服务、升级服务、服务接入点、代理软件、驱动服务、802.1x根证书与入网证书、软件冲突、系统关键组件检测。您需要根据诊断异常结果针对性的修复问题，避免影响...
经常有客户问，销售通过呼叫中心拨打客户电话后，客户回拨，如何把电话转给外呼的销售？可以通过云呼的超级熟人模式来支持该场景。超级熟人模式下，系统会根据最长过去30天内销售对客户的拨打记录（包括客户接听的、振铃挂断、未接听），...
此组件可以识别变量中以国际格式书写的电话号码的呼叫代码，或者国家/地区ISO二字码，并将其作为变量输出，供后续调用。支持根据选择的不同国家/地区分支进行配置。组件 信息 组件 图标 组件 名称 识别电话号码。前提条件 您可以通过已存在...
不同办公网络下的云电脑之间、云电脑与本地网络之间或者 无影云电脑 与其他云产品之间需要实现网络互通，您可以通过 云企业网 服务将两部分网络加入到同一个云企业网实例中，实现网络互通。通过CEN实现ECS和无影云电脑网络互通 文件存储 ...
网络资源是流量入口和数据交互的基础设施，常见的网络资源风险点如下：网络带宽不足 指网络连接的带宽无法满足系统或应用程序的需求，导致网络传输速度慢，影响系统的响应和性能。针对网络资源带宽不足的情况：带宽监控预警：实时监控网络...
这意味着从下一通电话开始，系统将为每一轮对话创建独立的录音文件，并在通话详情和标注中心中提供单独播放每段录音的选项。这样，您可以方便地回顾和评估每一轮对话的录音内容。重要 开启此功能会增加录音存储用量约一倍。语音设置 TTS...
功能概述 在外呼系统管理中 集合 了 全局信息统计、全局防骚扰策略、接通后延迟放音 和 保存每轮对话分段录音 等功能，不仅使外呼的有关内容配置更加系统化，也提高了工作人员对外呼有关内容配置的效率。功能入口 进入智能外呼主界面后，...
状态码 状态码说明 200101 开始呼叫 200201 被叫响铃 200102 被叫接听 200100 呼叫结束 200000 dtmf消息 早媒体识别结果状态码 状态码 状态码说明 原因 200002 用户占线 通话中 200005 用户无法接通（拒绝）用户忙、网络忙、停机、关机、...
网络选择 自建网络，区域选择刚刚配置专有网络VPC所在节点，然后依次选择网络，交换机和安全组，同时创建公网网卡，并设置限速。系统设置。设置密钥和实例名称，默认密码请参考FortiGate官方描述。确认订单。核对 基本配置、网络和存储、...
在客服管理的坐席模式中，新增了 软电话分机号、SIP话机分机号、SIP话机状态 及 SIP话机型号 四列数据：软电话分机号：指后台给每个坐席分配的软电话的分机号，可通过此分机号直接呼叫该坐席（类似内部呼叫）。SIP话机分机号：在某个坐席...
当您的系统检测到服务器出现异常，或者物联网等设备出现异常时，可以通过语音通知功能，以语音电话的形式，给告警处理人拨打电话，电话将播报您预先申请的语音通知模板中的内容，在语音通知模板中，您也可以添加变量，从而在实际使用时替换...
有接续时长已触达客户，被叫可能开启高频拦截，需更换主叫重呼 无接续时长未触达客户，反馈运营排查问题 432 被叫达到每日呼叫限制 呼叫受限，合作伙伴线路不同有不同提示 合作伙伴为防止因频繁呼叫，对被叫号码用户造成电话骚扰，引起用户...
Android 操作系统 系统权限名称 权限功能说明 使用场景与目的 INTERNET 网络 判断网络状态 用于确认您的终端设备是否接入Android 操作系统网络 RECORD_AUDIO 麦克风权限 允许 App 使用麦克风进行录音 用于帮助您完成音视频信息发布等需要...
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音，如何排查问题？首先要说明的是，必须要使用最新版的谷歌浏览器登录坐席工作台，并且首次是使用时一定要先给自己手机或朋友的手机打一通电话测试下是否双方都可以听到声音。一、我使用的...
智能联络中心提供的小模型通信功能包含了人工座席和智能联络机器人，人工座席在呼叫中心客服工作台中进行热线呼叫、热线接待、创建工单、处理工单等操作。而智能联络机器人基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业...
策略配置不正确、调度时发现超时、策略为空或没有找到、呼叫失败、号码每日呼叫次数限制、禁止外呼名单、空号不再外呼、任务每日呼叫次数限制、呼叫前验证不通过取消、止呼、欠费、停机、任务达到最大尝试次数】，该筛选条件为多选项，最多...
调用一次发起一次呼叫，用户可以将接口集成到自有系统上进行任务管理。操作步骤 添加话术。智能机器人执行联络任务前，您需要为机器人设计联络任务用到的话术。具体操作，请参见 添加话术。配置主线流程。主线流程是用户接通电话后，机器人...
外呼任务调度：会根据系统中设置的并发数对呼叫任务进行调度，当满足呼出时间时，调用智能语音中间件下发呼叫；说明 当某任务呼叫失败（无人接听或运营商原因导致呼出失败），智能外呼服务中的调度模块会根据下发任务时的重试策略进行重试...