外呼自动系统

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数据运营

合计:当天服务小记时选择该类目的所有(客户来电+手动外呼+系统外呼+在线服务)服务记录次数。2.4 工单 工单-客服工单统计 客服姓名:产生工单的客服人员姓名;工单总数:客服人员的工单数量;正常完结:工单时效内完结的工单数量;超时...

RAM鉴权

资源描述符为:acs:outboundbot:$regionid:$accountid:*可授权的智能外呼系统策略 对上述资源,我们提供了两个系统授权策略:1.AliyunOutboundbotFullAccess-智能外呼管控权限 此权限策略可在智能外呼产品中进行任意操作。2....

外呼系统管理

功能概述 在外呼系统管理中 集合 了 全局信息统计、全局防骚扰策略、接通后延迟放音 和 保存每轮对话分段录音 等功能,不仅使外呼的有关内容配置更加系统化,也提高了工作人员对外呼有关内容配置的效率。功能入口 进入智能外呼主界面后,...

语音&智能VUI

目前支持第三方克隆音色,填入需要的音色ID即可,请注意需要提前在 外呼系统管理 中进行配置对应的鉴权信息 语音识别 默认服务:配置项的含义及系统界面如下图所示:ASR模型:支持中文以及英文等多语种场景。ASR热词:可在 语音数据集 中上...

GetAiOutboundTaskProgress-获取外呼任务进展

说明 自动外呼特有参数。5 CallOutUserPickupCount integer 客户接起量。说明 预测式外呼特有参数。5 CallOutUserPickupRate float 客户接起率。说明 预测式外呼特有参数。0.5 CallLossRate float 呼损率。说明 预测式外呼特有参数。0.01 ...

CreateAiOutboundTask-创建智能外呼任务

1 HandlerId long 是 对应的技能组 ID(预测式外呼)或者 IVR ID(自动外呼)。请您在 智能联络中心控制台 获取信息。123456 ExecutionTime string 是 任务执行时间。JSON 格式。说明 结束时间(end)需晚于开始时间(start)。{"TUESDAY":...

场景集成方式

外呼机器人的配置场景通过Iframe方式集成到用户自己的系统上使用。参考 阿里云免登 方案。实践步骤 创建 RAM子用户及授权,如子账号已存在,可跳过该步骤 1.1、为RAM用户授权,AliyunSTSAssumeRoleAccess 1.2、创建RAM角色 使用RAM主账号...

UpdateAiOutboundTask-更新外呼任务

1 HandlerId long 是 技能组 ID(预测式外呼)或者 IVR ID(自动外呼)。123 ExecutionTime string 是 任务执行时间。说明 结束时间(end)需晚于开始时间(start)。{"TUESDAY":[{"start":"06:00","end":"06:05"}],"MONDAY":[{"start":"09...

报表统计

日期 类目名称 客户来电 手动外呼 系统外呼 在线服务 合计 知识库-知识点使用统计 日期 场景 文章标题 使用量 工单-客服工单统计 客服姓名 工单总数 正常完结 超时完结 未完结 超时未完结 工单-工单类型统计 工单类型 工单总数 正常完结 ...

标注中心(通话标注)

说明 选择了某个外呼场景后,系统自动生成标注任务名称。筛选条件 选择:对于标注数据可以进行筛选。通话结果:按照11种不同的通话结果的组合进行筛选;过滤已标注语句:选择过滤掉已标注的通话,如选择过滤则不会将已标注过的电话纳入进...

通过执行命令卸载挂载目录

如果您为NFS或SMB文件系统配置了自动挂载脚本且需要重启服务器,您还需要删除或修改自动挂载配置文件/etc/fstab,取消开机自动挂载文件系统。执行 mount-l 命令,查看卸载结果。如果回显中未找到您挂载的NAS文件系统信息,则表示该文件系统...

GetJobDataUploadParams-获取作业数据上传参数

SHUKE_ZA_ol_2_开场白.wav UniqueId string 否 业务唯一 ID(防止文件名称重复,不填系统自动添加)sas_siema_1477832102462645_siem_f07e90c2c147cf8cf1549ccb974e1956 Path string 否 文件存储的相对路径/airwaybill/1237185904146124802...

设置自动部署

专有宿主机DDH设置为允许自动部署后,系统会将DDH加入到自动部署ECS实例的资源池中。当创建ECS实例时,可以不指定DDH,由系统自动从资源池中选择DDH部署ECS实例,提高部署的灵活性。说明 创建专有宿主机DDH时,默认已打开 允许自动部署 ...

逻辑表运行配置

超时失败自动重跑 周期实例、补数据实例运行时间超过配置时长被系统自动终止并置为失败后,是否自动重跑。系统配置:默认选择系统配置,根据租户在运维板块中的配置分为不自动重跑和自动重跑。不自动重跑:当前租户在 运维 全局配置 重跑...

逻辑表运行配置

超时失败自动重跑 周期实例、补数据实例运行时间超过配置时长被系统自动终止并置为失败后,是否自动重跑。系统配置:默认选择系统配置,根据租户在运维板块中的配置分为不自动重跑和自动重跑。不自动重跑:当前租户在 运维 全局配置 重跑...

计算任务运行配置

超时失败自动重跑 周期实例、补数据实例运行时间超过配置时长被系统自动终止并置为失败后,是否自动重跑。系统配置:默认选择系统配置,根据租户在运维板块中的配置分为不自动重跑和自动重跑。不自动重跑:当前租户在 运维 全局配置 重跑...

计算任务运行配置

超时失败自动重跑 周期实例、补数据实例运行时间超过配置时长被系统自动终止并置为失败后,是否自动重跑。系统配置:默认选择系统配置,根据租户在运维板块中的配置分为不自动重跑和自动重跑。不自动重跑:当前租户在 运维 全局配置 重跑...

离线管道任务运行配置

超时失败自动重跑 周期实例、补数据实例运行时间超过配置时长被系统自动终止并置为失败后,是否自动重跑。系统配置:默认选择系统配置,根据租户在运维板块中的配置分为不自动重跑和自动重跑。不自动重跑:当前租户在 运维 全局配置 重跑...

离线管道任务运行配置

超时失败自动重跑 周期实例、补数据实例运行时间超过配置时长被系统自动终止并置为失败后,是否自动重跑。系统配置:默认选择系统配置,根据租户在运维板块中的配置分为不自动重跑和自动重跑。不自动重跑:当前租户在 运维 全局配置 重跑...

备份和恢复云电脑数据

系统还原点:系统每天定时为每台云电脑的系统盘和数据盘自动创建还原点,该还原点仅保留3天,3天后系统自动删除。在以下场景中,系统自动为云电脑创建还原点。对于已绑定自动快照策略的云电脑,系统会根据策略设置的时间自动创建还原点。...

ICP备案订单清理

以首次备案为例,系统会检测主体信息和域名在管局备案系统中是否存在,如果存在,您的ICP备案订单会被标记为无效订单,系统将在第二天自动删除该订单,并给您发送短信、邮件和站内信,通知您本次提交的备案订单无效,已经被系统删除。...

异常应急

说明 开启系统自治特性后,可在 自治服务 诊断中心 优化管理 优化记录 中查询自动刷新和自动绑定执行计划的记录,相关记录的操作来源为:系统自治。目前自愈功能仅支持 SELECT 类型的 SQL。自动刷新 PlanCache SQL 巡检时:仅对存在执行...

续费/到期或欠费

购买实例后开通自动续费 开通自动续费后,系统将根据您选择的续费时长进行自动续费。例如,如果您选择了3个月的续费时长,则每次自动续费时会缴纳3个月的费用。具体操作如下:登录 OpenSearch-高性能检索版控制台。在控制台右上方,选择 ...

挂载SMB协议文件系统

(可选)自动挂载文件系统 您可以通过配置Windows ECS实例的 c:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\StartUp\auto_mount.bat 文件,实现ECS重启时自动挂载SMB协议文件系统。打开CMD命令行窗口,执行以下命令,配置脚本auto...

续费/到期或欠费

购买实例后开通自动续费 开通自动续费后,系统将根据您选择的续费时长进行自动续费。例如,如果您选择了3个月的续费时长,则每次自动续费时会缴纳3个月的费用。登录 OpenSearch-行业算法版管理控制台。在控制台右上方,选择 费用 续费管理...

备份和恢复数据

手动备份 手动备份指您在云虚拟主机管理控制台手动对数据进行备份,备份完成后备份文件不会随时间的推移而被系统自动删除,您可以随时进行恢复、下载和删除操作。备份数据库数据 在 数据库备份 页面,单击 备份数据库。在弹出的 备份数据库...

创建自动快照策略

通过自动快照策略,系统将周期性地为指定的云盘创建快照,避免因人为疏忽忘记创建快照,降低数据丢失风险,提高系统的可靠性和稳定性。同时,支持设置跨地域复制快照,即使发生地域性的灾难或故障,仍可在其他地域快速恢复数据。本文介绍...

创建自动快照策略

通过自动快照策略,系统将按照设定的时间周期性地创建快照,避免因人为疏忽忘记创建快照,降低数据丢失的风险,提高系统的可靠性和稳定性。同时,支持设置跨地域复制快照,即使发生地域性的灾难或故障,仍然可以在其他地域快速恢复数据。...

自动弹性使用最佳实践

系统可实时感知业务负载变化,自动调整并提供与作业负载需求相匹配的计算CU资源,并让用户仅为实际自动弹性CU用量付费。既保障作业性能,又优化使用成本。本文介绍如何配置和使用MaxCompute自动弹性功能。功能概述 MaxCompute在提供包年...

ECS镜像部署物

如果部署物中为不同地域配置了不同的镜像,系统会根据实例所在的地域自动选择对应的镜像进行替换,完成应用发布。操作步骤 创建应用并导入ECS实例。如果没有ECS实例,前往 ECS控制台-自定义购买 页面,创建Linux操作系统的ECS实例。前往 ...

账单结算与还款

划拨完成之后,若子账号开启了自动销账,则系统会优先对历史未结清账单进行自动还款,若您关闭了自动销账,则系统不会对任何账单进行还款。查看还款记录 在 账单概览 页面的 已还款金额 列,单击 查看详情 可查看该账单的还款详情。也可在...

自动/手动主备切换

系统发生故障时,PolarDB 集群会自动进行主备切换。您也可以手动进行主备切换,指定一个只读节点为新的主节点。注意事项 不论是自动切换还是手动切换,切换过程中,都可能会出现30秒左右的闪断,因此切换前请务必确保应用具备重连机制。...

如何使用SyncStore服务?

租户级Namespace即相同租户的不同项目之间可共用(当前系统自动创建,暂不提供自行创建)。当创建一个项目之后,系统自动创建一个默认租户级的Namespace。项目级Namespace即不同项目之间相互独立。由租户自行创建。创建Namespace 创建...

自动/手动主备切换

系统发生故障时,PolarDB 集群会自动进行主备切换。您也可以手动进行主备切换,指定一个只读节点为新的主节点。注意事项 不论是自动切换还是手动切换,切换过程中,都可能会出现30秒左右的闪断,因此切换前请务必确保应用具备重连机制。...

包年包月(不支持新购)

自动续费 创建包年包月CPFS文件系统时,选择 购买时长 后,选中 到期自动续费。说明 自动续费的续费周期为1个月。取消自动续费 登录 续费管理中心。在 自动续费 页签中,找到目标CPFS文件系统实例。在 操作 列,单击 不续费。在 到期不续费...

自动响应规则

响应流程 自动响应规则类型 预定义:系统提供了一些内置的响应策略,可直接启用,在详情页查看相关配置信息,不可编辑和删除。自定义:响应编排提供灵活的响应规则配置,可根据自身业务需求定制响应规则。新增自动响应规则(自定义)新增...

管理POSIX客户端挂载点

VPC网络 系统自动获取创建CPFS文件系统时选择的VPC。交换机 选择VPC网络下创建的交换机。说明 CPFS文件系统会占用交换机上的内网IP地址,每1.2 TiB存储容量占用1个IP地址,最多可占用164个IP地址,建议您选择可用IP地址较多的交换机。建议...

自动保存及恢复历史版本

Quick BI提供了自动保存和恢复历史版本功能,旨在帮助用户避免因意外情况(例如:系统崩溃、网络中断等)导致的工作内容丢失,确保数据的可找回行性和工作效率。功能概述 自动保存和恢复历史版本功能可以保护用户的编辑成果。自动保存:当...

自动保存及恢复历史版本

一、功能概述 Quick BI 提供了“自动保存”这功能,旨在通过两个相辅相成的机制来保护用户的编辑成果:自动保存:当该功能开启后,系统会在您持续编辑仪表板的过程中,按照预设的时间间隔(每5分钟)自动在后台保存您的工作进度,有效防止因...

克隆实例

如果跨地域克隆时,未指定交换机和专有网络,系统会根据当前所选择实例的专有网络和交换机配置自动创建出专有网络和交换机,交换机的可用区由系统自动选择。如果指定了专有网络且源实例的专有网络不同或者跨地域克隆,则会根据所选实例的...
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