3：自动外呼。2 CreateTimeStart long 否 任务创建起始时间。时间戳格式，单位：毫秒。1615083365000 CreateTimeEnd long 否 任务创建截止时间。时间戳格式，单位：毫秒。1617761765000 Status integer 否 任务状态。取值：0：未开始。1：...
说明 自动外呼特有参数。5 CallOutUserPickupCount integer 客户接起量。说明 预测式外呼特有参数。5 CallOutUserPickupRate float 客户接起率。说明 预测式外呼特有参数。0.5 CallLossRate float 呼损率。说明 预测式外呼特有参数。0.01 ...
1 HandlerId long 是 对应的技能组 ID（预测式外呼）或者 IVR ID（自动外呼）。请您在 智能联络中心控制台 获取信息。123456 ExecutionTime string 是 任务执行时间。JSON 格式。说明 结束时间（end）需晚于开始时间（start）。{"TUESDAY":...
1 HandlerId long 技能组 ID（预测式外呼）或 IVR ID（自动外呼）。123456 TaskId long 任务 ID。123 Description string 任务描述。房产销售 Name string 任务名称。xxxxx外呼 StatusDesc string 任务状态描述。未开始 ExecutionTime ...
说明 自动外呼特有参数。ConnectRate Float 0.2 任务接通率。说明 自动外呼特有参数。CalloutProgress Object 外呼维度进展。CallOutCount Integer 10 外呼次数。CallOutConnectCount Integer 5 外呼接通次数。说明 自动外呼特有参数。...
1 HandlerId long 是 技能组 ID（预测式外呼）或者 IVR ID（自动外呼）。123 ExecutionTime string 是 任务执行时间。说明 结束时间（end）需晚于开始时间（start）。{"TUESDAY":[{"start":"06:00","end":"06:05"}],"MONDAY":[{"start":"09...
通过机器人自动外呼，解决重复性的电话外呼通知或意图确认等问题，减少人力投入，提高外呼效率。企业可基于智能语音交互呼出产品构建呼出语音机器人，常用交互形式包括语音通知或意图确认等场景，例如送前电联等。公共模式和专属模式 对比...
催收：针对金融、公共事务等行业在贷款、水费、电费的催缴和还款场景，使用智能外呼进行自动催收，简单流程可能为一句话提醒或通知，复杂流程可能会包括核身、信息告知等多轮交互。基本业务流程 第一步：建立实例 进入 产品控制台，选择...
云联络中心的预测式外呼，通过AI预测，全自动控制外呼节奏，在满足呼损要求的前提下，最大可能地提升坐席通话效率。根据某银行催收业务的使用效果看，相比较其他预测式外呼系统，坐席效率提升50%，人力成本降低50%。功能入口 登录 云联络...
PID：系统基于PID控制策略，自动调整外呼电话数量。PACING StrategyParameters string 是 预测式外呼活动的策略参数，PID 策略下的格式参数示例：{"abandonRate":"5","historicalConnectedRate":"35"}，PACING 策略下的格式参数示例：{...
PID：系统基于PID控制策略，自动调整外呼电话数量。PACING StrategyParameters string 预测式外呼活动的策略参数，PID 策略下的格式参数示例：{"abandonRate":"5","historicalConnectedRate":"35"}，PACING 策略下的格式参数示例：{"ratio...
PID：系统基于PID控制策略，自动调整外呼电话数量。PACING StrategyParameters string 预测式外呼活动的策略参数，PID 策略下的格式参数示例：{"abandonRate":"5","historicalConnectedRate":"35"}，PACING 策略下的格式参数示例：{"ratio...
不设置，外呼时自动选择号码外呼。在坐席列表中找到 专属外呼号码 字段，单击 详情。在编辑用户专属外呼号码页面单击 添加号码。编辑用户技能组 此功能模块是指坐席可以添加到一个或者多个技能组中，并能对技能组设置等级，提高坐席转化...
选择外呼号码分为两种，一种是自动选择外呼号码，一种是选择指定的外呼号码，规则如下：选择自动选择外呼号码后，会根据被叫号码的归属地自动选择一个就近归属地的外呼号码。即：先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼，当可用的...
选择外呼号码分为两种，一种是自动选择外呼号码，一种是选择指定的外呼号码，规则如下：选择自动选择外呼号码后，会根据被叫号码的归属地自动选择一个就近归属地的外呼号码。即：先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼，当可用的...
A：自动选择外呼号码，规则如下：选择自动选择外呼号码后，先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼，当可用的外呼号码列表中没有相同归属地的号码时，降级匹配同省的主叫号码，如果依旧匹配不到，将随机选择；这样可以很大的提高...
云联络中心的预测式外呼服务，通过AI预测，全自动控制外呼节奏，在满足呼损要求的前提下，最大可能地提升坐席通话效率。更多智能化呼叫中心 云联络中心提供一体化的智能服务的能力，可无缝集成智能对话分析、智能语音机器人、智能外呼等...
云联络中心的预测式外呼通过AI技术进行预测，能够全自动控制外呼节奏，在满足呼损要求的前提下，最大程度地提升销售通话效率。人工销售外呼及接听 无需进行复杂的本地客户端安装、无需购买额外的SIP话机、也无需对SIP话机进行布线及使用...
智能外呼是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音(Text To Speech，TTS)以及自然语言理解（Natural Language Understanding，简称NLU）技术并面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人...
isLoggedInvisibility「version-workbench:2.12.2」是否在登录时保持隐身状态，目前登录时会处于 isOutboundNotReceivedToBeProcessed 是否在外呼时未接听也流转到话后处理（当前是未接通后到话后处理状态，再立即到空闲状态）。...
Function()=HTMLElement 默认在dom参数的ID标签中渲染 defaultLastSelectedCallerNumber 默认选择上次选择的外呼号码，在重新上下线时，默认再次选中上次使用的外呼号码。boolean true exportErrorOfApi Toast提示接口的错误信息、“Api...
软件License是否存在漏洞 是否存在无需License即可部署的漏洞（如用户能否手工部署云资源后直接使用软件）？软件是否具备验签逻辑防止盗版？续费时过期处理与禁止非授权使用 过期后是否自动禁用核心付费功能（防止非授权使用）？是否可能...
批量外呼 通过AI预测，全自动控制外呼节奏，在满足呼损要求的前提下，最大限度地提升坐席通话效率。使用前需要提交 工单 联系运营人员进行预先配置。设置 对坐席工作台、事件推送、短信配置、质检推送、智能化设置等一些配置的管理，方便...
软件支持自动续费，若您希望资源自动续费开启/关闭与软件自动续费一致，可以配置软件与资源自动续费的绑定。若您不希望将付费类型信息展示在服务实例界面中，也可以在模板中添加隐藏设置。创建服务 创建资源和软件生命周期绑定的服务。登录...
针对ECS环境搭建需求，为解决手动输入命令繁琐的问题，可在Workbench中使用AI Agent或OOS预设软件包自动部署Docker、MySQL等软件。适用范围 RAM用户使用此功能，需拥有通过Workbench连接ECS实例的 权限。仅Workbench 2.0支持该功能。如何...
智能外呼机器人产品软件服务的收费规则包含两种模式，分别是并发包月及按量付费，具体收费参照 产品定价；并且除机器人费用以外，还需要进行采购号码线路，号码费用单独由号码合作伙伴收取。说明 按量付费模式为，按小时预扣，按月出账单，...
调用API接口发起外呼后，自动调用智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息。业务方把下一步的执行动作返回给语音平台，以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。步骤三：查询呼叫详情 查询呼叫详情有两...
智能外呼机器人 AI坐席 AI坐席是可自动执行外呼任务的机器人，例如服务提醒、预约通知等场景。购买坐席 人工坐席 人工坐席可进行手动外呼、接听电话等场景，例如常见的售后服务场景。购买坐席 录音 在语音通过时可以选择是否开启录音功能。...
本文档为您解答在使用...公共号池里面的主叫号码是很多客户公用的，有些号码会被第三方软件或被叫方标记为骚扰电话，外呼会出现拦截的情况。处理建议：阿里云无法进行任何形式的干预 建议购买专属号码使用专属模式外呼，以降低被拦截的风险
产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及 自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...
7.呼入响铃一下，坐席自动掉线了，一般是什么原因 答：坐席自动掉线这种一般是坐席所在的职场网络有波动，导致SIP连接断开，坐席掉线了。8.接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音 答：更多详情请参考 相关文档 进行排查。
实例创建或启动后，Tesla驱动的相关 说明如下：除了为实例配置自动安装Tesla驱动、CUDA和cuDNN库，您还可以根据实际需要继续选择是否自动安装RDMA软件栈（仅超级计算集群sccgn7ex涉及），是否安装eRDMA软件栈（仅部分第7代GPU实例（如ebmgn...
合计：当天服务小记时选择该类目的所有（客户来电+手动外呼+系统外呼+在线服务）服务记录次数。2.4 工单 工单-客服工单统计 客服姓名：产生工单的客服人员姓名；工单总数：客服人员的工单数量；正常完结：工单时效内完结的工单数量；超时...
eais-cuda 软件包说明 软件包信息 说明 安装要求 必须安装 用途 eais-cuda可以自动将您在ECS实例上运行的GPU任务放到EAIS实例上运行。当前版本 4.2.5 依赖软件 cuda11 安装方法 eais-cuda软件包分为deb和rpm包，您需要根据ECS实例的操作...
插入耳麦，点击头部导航的 设备检测，会在右侧打开一个弹层页面，弹层页面打开时，会自动检测您本机的设备，包括浏览器、麦克风以及扬声器。浏览器：点击重新检测，图标绿色即代表浏览器正常。网络检测：点击重新检测，图标绿色即代表当前...
管理集群自定义服务 资源管理 计算资源管理 创建和释放不同规格的计算资源，安装配置计算环境和软件应用，自动加入和移除集群，支持按队列划分节点。管理节点 存储资源管理 挂载和卸载不同类型的存储资源，包括文件存储、块存储和对象存储...
价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件，硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明...
如果为 安装OOS软件包，自动选择您创建滚动升级任务时选择OOS软件包版本，支持重新选择版本，但不支持选择其他软件包。执行批次 完成本次任务批次数。伸缩组执行任务时，将ECS实例或ECI实例分成几个批次，每批次至少包括一台ECS实例或ECI...
1.企业内系统的流程自动操作 企业内存在若干存量业务系统，系统本身提供的接口能力有限，若存在跨系统、系统内界面流程联通的需求，可以通过机器人自动化执行的方式，代替人工手动操作相关软件，提升企业运营效率。行业/领域 使用场景示例 ...
服务组和故障应急群 服务组是一组人员，可以跟一个或者多个故障场景绑定，当故障触发时，会自动外呼对应的服务组值班成员以及加服务组成员到故障应急群。同时服务组也支持排班。简而言之服务组就是在故障平台的一组值班人员。故障应急群是...