接口说明 在创建外呼任务之前，请先使用智能体进行拨测以确认效果符合您的要求。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无...
接口说明 通过此 API，您可以启动一个配置好的 AI 智能体实例，并让它外呼到传入的被叫电话。智能体实例一旦成功启动，将返回唯一的 InstanceId 用于后续跟踪或操作。每个主叫电话 只支持 15 路并发。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接...
接口说明 在更新通信智能体外呼任务配置前，请先确保外呼任务的状态为已停止。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应...
启动通信智能体外呼任务。接口说明 在启动通信智能体呼出任务之前，请确保您的呼出任务状态为已停止。若您没有已创建的呼叫任务，请先在 呼叫任务管理 界面创建呼叫任务或通过 CreateAiCallTask 接口创建呼叫任务。调试 您可以在OpenAPI ...
接口说明 在查询通信智能体外呼任务明细之前，请确保您已创建外呼任务。若您没有创建外呼任务，可在 外呼任务管理 界面创建外呼任务或者通过 CreateAiCallTask 接口创建外呼任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您...
查询通信智能体外呼任务列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例...
智能外呼机器人 AI坐席 AI坐席是可自动执行外呼任务的机器人，例如服务提醒、预约通知等场景。购买坐席 人工坐席 人工坐席可进行手动外呼、接听电话等场景，例如常见的售后服务场景。购买坐席 录音 在语音通过时可以选择是否开启录音功能。...
步骤二：调用API发起外呼 发起智能外呼通话有以下两个接口，您可按需任选其一。调用 SmartCall 接口发起智能语音外呼通话。调用 SmartCallOperate 接口在智能外呼通话中发起指定动作。调用API接口发起外呼后，自动调用智能语音交互呼入回调...
外呼智能挂机：自定义选择开启、关闭，开启后，在坐席外呼时将利用算法能力对运营商的振铃音进行智能识别并判断是否需要自动挂断。在自动挂断前会在挂断按钮旁悬浮提示，允许手动取消。可以设定自动挂机倒计时，在识别出结果后的5-10秒内...
智能外呼任务 API 标题 API概述 CreateAiOutboundTask 创建智能外呼任务 创建智能外呼任务。支持创建时设置任务类型、任务名、外呼主叫号码、被叫号码重复策略等。CreateAiOutboundTaskBatch 创建智能外呼任务的任务批次 根据实例ID、任务...
合作伙伴提供的服务及费用介绍。...期待您：持有工信部颁发的《增值电信业务许可证》-国内呼叫中心业务资质 拥有覆盖多省市的号码资源池 具体步骤可以通过扫描二维码或者添加钉钉号：“cccsupport2”添加智能客服运营专员进行咨询。
CancelRobotTask 取消智能外呼任务。CancelTask 取消任务。ChangeQualityProjectStatus 更改质检任务状态。CheckRobot 检查机器人。checkRobotCallbackAddress 测试机器人外呼回调地址。CheckRobotIntent 校验意图能否删除。CheckRobotRule...
2021年10月12日 产品更新，核心内容包括预测式外呼、IVR呼入控制和整合展示智能外呼人机日志等。功能模块 亮点解释 预测式外呼 主要模块：任务管理、统计报表、调度模型、计费 位置：批量外呼-预测式外呼 新增【预测式外呼】批量任务类型，...
out_id String 123456 扩展字段回传，将调用API时传入的字段返回，智能外呼SAAS助手相关API的out_id内容为ALICOM_SMART_SAAS^111111^2222222，其中的111111为批次任务ID。dtmf String 123456 DTMF按键。voice_type String voice 话单类型。...
前端跳转逻辑调整，付费、开通流程优化 智能外呼模块 实现智能外呼产品的菜单融入，前端跳转逻辑调整，付费、开通流程优化 语音导航模块 实现智能语音导航产品的菜单融入，前端跳转逻辑调整，付费、开通流程优化 产品控件统一升级 实现全...
智能外呼机器人业务未迁移用户请至 语音服务控制台，智能语音机器人 任务管理 界面开启号码状态（早媒体）识别功能，或在调用 发起智能语音机器人外呼任务 和 批量发起智能语音机器人外呼任务 时设置 EarlyMediaAsr 参数值为 true。...
常用于智能外呼、云客服、智能质检、智能问答机器人等；自动拨打、智能对话，提高外呼效率，为企业快速降低人工成本。主叫方：尊敬的${mcUserName}现在有个重要会议，您有空参加吗？被叫方回答：好的。主叫方识别到回复后作出响应。智能...
常用于智能外呼、云客服、智能质检、智能问答机器人等；自动拨打、智能对打，提高外呼效率，为企业快速降低人工成本。智能语音交互 增值服务 ASR 提供语音识别，语音转文本服务。录音 提供录音服务。行业云联络中心_座席 提供坐席服务。
SmartCallOperate 发起智能语音指定动作 在智能外呼通话中发起指定动作，仅用于并行转人工、人工坐席可旁听人机对话等场景。智能语音机器人 API 标题 API概述 CreateRobotTask 发起智能语音机器人外呼任务 发起智能语音机器人外呼任务。...
(payload:{record:object}):void onAfterEarlyMediaRecognized(payload)/*外呼智能挂机钩子函数，返回早媒体识别信息*/onAfterEarlyMediaRecognized?(payload:{/*早媒体状态*/earlyMediaState:string,/*早媒体开始的时间戳（便于倒计时计算...
您可以购买 阿里云智能外呼机器人，或接入三方语音外呼能力。画布类型 用于区分多轮对话能力（对话工厂）绘制多轮对话流的画布版本。当前支持新版、旧版 2种画布，新版画布在旧版基础上做了较多优化，推荐新客户选择新版画布。功能操作帮助...
SaaS版 2025-6-10 5.23.2 新增 智能外呼 新增智能外呼营销触达能力。SaaS版、私有化版 5.23.2 新增 智能运营助手 生成营销文案默认参考历史风格。SaaS版 2025-6-5 5.23.1 新增 自动化营销 新建营销活动：新增5个用户生命周期运营策略的开箱...
当前支持以下回调接口：智能语音交互呼出回调HTTP接口 语音平台发起呼叫后，通过智能外呼回调HTTP接口，在通话中把转换后的语音文本回传给业务方，业务方把下一步的执行动作返回给语音平台。智能语音交互呼入回调HTTP接口 用户拨打号码发起...
调用Open API：客户的业务系统直接调用云联络中心Open API来实现诸如预测式外呼、智能外呼等功能，更可通过座席技能组等接口和自有系统深度集成，实现双方系统账户的同步。WebRTC2SIP服务提供了基于浏览器HTML5技术的客户端，提升了用户接...
10/电销场景对话-用户意图识别 适用于电销人工外呼/智能外呼场景，识别用户的意图（反应）。10/电销场景对话-疑似诈骗识别 适用于电话销售外呼场景，识别有诈骗风险的对话，可应用于语音质检。10/简历抽取-英文 支持姓名、联系方式、学位、...
out_id String 123456 扩展字段回传，将调用API时传入的字段返回，智能外呼SaaS助手相关API的out_id内容为ALICOM_SMART_SAAS^111111^2222222，其中的111111为批次任务ID。toll_type String LOCAL 通话类型。取值：LOCAL：市话。PROVINCE：...
更多智能化呼叫中心 云联络中心提供一体化的智能服务的能力，可无缝集成智能对话分析、智能语音机器人、智能外呼等附加功能。在传统热线服务的基础之上，提供高效的智能化的客户触达手段以及智能话务分析手段，帮助规范呼叫中心业务以及...
语音答案：仅支持机器人集成到阿里智能外呼、智能语音导航产品中使用。说明 FAQ库根据环境分为测试环境和正式环境，默认进入测试环境。在测试环境中对FAQ进行的操作，需要在 发布中心 发布后才可以反映到正式环境中。在机器人中FAQ实际生效...
SMART_CALL：智能外呼。DUP_CALL 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-4413-B165 Success boolean 调用接口是否成功。true Message string 状态码描述。OK Data object ...
LlmSmartCall-大模型智能呼叫 LlmSmartCallEncrypt-大模型加密号智能外呼 ListAvailableTts-获取大模型外呼支持的tts音色列表，包括系统音色和复刻的音色 SipX放音个性化适配 新增 用SipX的号码给被叫拨打电话，被叫接通后，运营商会先放...
说明 智能外呼SAAS助手相关API的out_id内容为ALICOM_SMART_SAAS^111111^2222222，其中的111111为批次任务ID。caller String 主叫号码。callee String 被叫号码。hangup_direction String 挂断方向。取值：用户 机器 toll_type（弃用）...
说明 智能外呼SAAS助手相关API的out_id内容为ALICOM_SMART_SAAS^111111^2222222，其中的111111为批次任务ID。caller String 主叫号码。callee String 被叫号码。hangup_direction String 挂断方向。取值：用户 机器 toll_type（弃用）...
AliyunOutboundbotFullAccess 是阿里云管理的产品系统策略，您可以将 AliyunOutboundbotFullAccess 授权给 RAM 身份（RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色），本策略定义了 管理智能外呼服务（Outboundbot）权限。策略详情 类型：系统策略 ...
说明 智能外呼SAAS助手相关API的out_id内容为ALICOM_SMART_SAAS^111111^2222222，其中的111111为批次任务ID。dtmf String DTMF按键信息。caller String 主叫号码。callee String 被叫号码。hangup_direction String 挂断方向。取值：用户 ...
10/电销场景对话-用户意图识别 适用于电销人工外呼/智能外呼场景，识别用户的意图（反应）。10/电销场景对话-疑似诈骗识别 适用于电话销售外呼场景，识别有诈骗风险的对话，可应用于语音质检。10/简历抽取-英文 支持姓名、联系方式、学位、...
重要提示 对于购买了智能外呼机器人后又需要开通对话机器人，以便使用对话工厂配置复杂外呼对话流的客户，请注意：外呼机器人的每次有效交互都会消耗对话机器人的调用量；所购对话机器人每月免费调用量使用完之后，全部按照后付费（单价为0...
此类场景，您也可以直接使用 阿里云智能语音导航、阿里云智能外呼机器人 产品。在线商品导购 您可以通过本产品，在“用户有购买意图，但是没有清晰的目标商品“等营销类场景，通过配置多轮对话流等方式，实现机器人引导用户明确诉求并通过...
Function()=HTMLElement 默认在dom参数的ID标签中渲染 defaultLastSelectedCallerNumber 默认选择上次选择的外呼号码，在重新上下线时，默认再次选中上次使用的外呼号码。boolean true exportErrorOfApi Toast提示接口的错误信息、“Api...
SmartCallOperate 在智能外呼通话中。StartMicroOutbound 发起呼叫。StartRobotTask 启动智能语音任务或者定时启动智能语音任务。StopCallInConfig 400呼转号码停止呼入。StopRobotTask 暂停开始执行后的智能语音任务。...
时使用TTS预合成不包含变量的内容 2.0IVR放音模块支持被打断 2.0IVR转人工技能组、坐席可带多个随路参数 2.0迁移工具优化合集 1.0-2.0迁移：历史多段录音合并处理 2.0增加注销号码功能 二、项目需求：转外线需要可引用变量 智能外呼转云呼...