字段含义：必填：这个参数在改意图里面是否一定需要被填写，如果不是必填参数，那么用户可以不必回答系统预设的问题。参数名称：参数在这个意图里面的唯一标识，可以在后面的调用中使用。使用的识别能力：这个参数使用的是哪一种识别能力。...
string 系统默认 isOutboundNotReceivedToBeProcessed 是否在外呼时未接听也流转到话后处理（当前是未接通后到话后处理状态，再立即到空闲状态）。boolean false videoCallConfig 视频坐席相关配置。VideoCallConfig 参考下方类型说明 ...
所有用户，系统都提供每月100万次函数调用、400,000（CU-秒）函数实例资源的免费 Serverless 算力支持。函数计算授权 1、用主账号登录阿里云官网，进入控制台控制页面。2、鼠标放到右上角的头像上，选择访问控制，跳转到访问控制页面。3、...
用户说（用户输入）部分设定意图为系统内置的UNKNOWN，在通过系统内置环境变量${envVars["CURRENT_QUERY"]}（此变量意味收集被叫用户的所有描述）收集按键信息并将按键信息赋值给全局变量中的【按键值】根据赋值后的全局变量【按键值】进行...
每次接口调用，无论成功与否，系统都会返回一个唯一识别码 RequestId。返回 2xx HTTP状态码表示调用成功。返回 4xx 或 5xx HTTP状态码表示调用失败。公共返回参数示例如下：XML格式?xml version="1.0"encoding="utf-8?结果的根结点-接口...
第二步：新建外呼任务流程 进入场景详情中，同样点击 系统模板 按钮使用内置模板，但是只会对机器人的任务风格、业务目标、约束、标签进行修改，外呼任务流程 需要自己进行搭建。这里我们需要进入 流程管理 页面中点击 新建流程 按钮，这里...
发送闪信：开启闪信须在系统管理中进行闪信配置。描述：自定义任务描述。创建并添加号码（上传外呼名单）设定好呼叫策略后，点击下一步，进入上传号码界面。上传号码过程，会出现两种选择，第一种为下载名单模板，另外一种则是手动录入模式...
重复时间 解析一个重复时间点的实体 每周一、每个工作日等@sys.money 系统-⾦额 解析金额 200元@sys.temperature 系统-温度 解析温度 20度、90摄⽒度、20.5华⽒度@sys.numberrange 系统-数字范围 解析数字范围 ⼀到五，⼤于10@sys.plate-...
app_ip（系统字段，可不填）127.0.0.1 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object BaseResponse Success boolean 是否成功 true Code string 接口状态码 OK Message string 接口提示信息 Success Data string 返回数据 {} HttpStatusCode ...
在业务实例中默认填 2 0：系统 1：租户 2：实例 2 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object HttpStatusCode integer HTTP 状态码 200 RequestId string 请求 ID 254EB995-DEDF-48A4-9101-9CA5B72FFBCC Success boolean 是否成功 true ...
这个时候就需要用到系统内置的变量引用方式了，固定书写格式为${envVars['VENDOR_PARAM']['变量名']}。但是此处不用手动输入，可以在设定节点播报时针对需要添加变量的部分，选择节点上的变量找到开头的部分即可。选择变量，找到环境参数...
本文罗列了阿里云工单系统中所有开放的API，下方为工单主要API，全部API请看下方“学习路径”。
系统运维管理（简称OOS）是全面、免费的云上自动化运维平台，提供运维任务的管理和执行。典型使用场景包括：事件驱动运维，批量操作运维，定时运维任务，跨地域运维等，也可提供重要运维场景的审批、通知等功能。
服务超时时间表示设定调用服务超时时间，超时后，系统会返回TIMEOUT信息。接收参数设置 服务接收参数：设置己方服务需要接收的参数,此处设定的参数名称要与己方接口服务中的参数名称一致。功能配置 服务接口：可以选择GET和POST两种服务...
这个时候就会用到意图槽位的方式来收集客户回答的时间，按下图意图名称为短期时间收集，当用户回答为30分钟之后有时间，系统就会收集当前拨打时间之后的30分钟的具体时间进行收集出来。2.1、意图问法 意图问法包括两类：用户问法和问法模板...
问法模板支持以下元素 元素 说明 示例${} 引用实体参数 模板内容：${城市} 模板释义：引用实体参数“城市”说明 系统中已内置常见实体，也支持实体自定义；有关“实体”具体介绍参考：《实体管理》。[]可选符 模板内容：[请|麻烦]帮我打水 ...
SYSTEM：系统 COMMON：通用 SYSTEM GlobalQuestionName string 全局问题名字 未识别 Questions string 全局问题列表["测试问题1","测试问题2"]ScriptId string 场景 ID aa279896-64a6-4182-864c-4f2b04ec8d17 示例 正常返回示例 JSON 格式 ...
SHUKE_ZA_ol_2_开场白.wav UniqueId string 否 业务唯一 ID（防止文件名称重复，不填系统自动添加）sas_siema_1477832102462645_siem_f07e90c2c147cf8cf1549ccb974e1956 Path string 否 文件存储的相对路径/airwaybill/1237185904146124802...
CLIENT_HANGUP(5,"用户无理由挂机"),TRANSFER_BY_INTENT(6,"命中意图转人工"),TRANSFER_AFTER_NOANSWER(7,"拒识转人工"),INO_INTERACTION(8,"用户侧无交互"),ERROR(9,"系统异常中断"),SPECIAL_INTERCEPT_VOICE_ASSISTANT(10,"特殊情况拦截-...
2）检查全局可外呼时段，路径：业务管理（选择对应业务进入）——系统管理。看一下是否修改了全局可外呼时段。3）检查当前业务是否有绑定外呼号码（一般控制台内发起外呼时会进行校验业务下号码，但代码上传过程中会出现此状况）；到号码...
在公共模式中，语音服务提供各大运营商、各地市的语音号码，客户发起语音通知或语音验证码时，系统会根据一定的逻辑对外呼号码进行调度。1.2 公共模式目前支持哪些业务？公共模式目前 仅支持 以下业务场景：语音通知 语音验证码 注意：其他...
83c6-cbe186620c95 AppIp string 否 app_ip（系统字段，可不填）127.0.0.1 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object BaseResponse List Success boolean 是否成功 true Code string 响应码 OK Message string 返回结果的提示信息。...
说明 可通过 DescribeScript 的返回参数 ChatbotId 获取已经创建场景的智能体配置 ID d31794e2a51f47d2901b4094d88311d7 AppIp string 否 app_ip（系统字段，可不填）127.0.0.1 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object BaseResponse ...
欢迎您选择智能外呼，我们提供了丰富的 API 供您使用，可以更方便的将智能外呼的核心功能嵌入到基于BS架构的第三方系统中。更多API详情，请参阅 API概览。使用说明 智能外呼提供不同编程语言的SDK，SDK支持AK（AccessKey）形式的调用，详见...
当坐席工作台响铃时，或者当坐席人员主动外呼时，云联络中心系统将以HTTP GET请求的方式调用第三方客户管理系统的URL，并且将相关参数发送给第三方客户管理系统；同时我们以iframe嵌入的形式将第三方客户管理系统的页面显示在坐席工作台，...
在智能外呼机器人的实例下，进入 系统管理-服务授权配置。需要通过主账号RAM访问控制中授权 函数计算服务 的权限。配置API插件 功能入口 控制台左侧的功能列表中选择 大模型场景管理 下的 场景管理，进入 场景管理 后，选择进入 API插件。...
案例效果 联通新客服系统的接入中心、外呼中心、业务支撑等7个业务实现按地域多活分流。实现多次容灾演练，对多个省份进行切流，秒级完成切换，数据0丢失。客户部署了两单元，常态两个单元均承载业务流量，充分利用两单元的资源。
案例效果 联通新客服系统的接入中心、外呼中心、业务支撑等7个业务实现按地域多活分流。实现多次容灾演练，对多个省份进行切流，秒级完成切换，数据零丢失。客户部署了两单元，常态两个单元均承载业务流量，充分利用两单元的资源。
AgentProfileTemplateId string 智能体配置模版 ID default-survey Model string 模型 ID model_001 ModelConfig string 模型配置""System boolean 是否是系统模版 True LabelsJson string 标签描述[{"name":"是否满意","description":"对...
AgentProfileTemplateId string Agent Template ID default-survey Model string 模型 ID model_002 ModelConfig string 模型配置""System boolean 是否是系统模版 true LabelsJson string 标签描述[{"name":"是否满意","description":"对...
本文描述系统运维管理支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
在云环境中，系统盘的数据安全尤为重要，因为这里存储着操作系统、应用程序和重要配置文件。为此，OOS引入了自动加密系统盘的解决方案，旨在提供更为强大的数据安全保障：数据保护：采用AES-256等高级加密标准，即使数据被盗或丢失，未授权...
为避免安全攻击，建议及时修复系统漏洞。若需保持软件包最新、扫描或安装补丁，可使用 OOS 提供的补丁管理功能，帮助您快速修复漏洞，保障系统安全与稳定。本文将指导您如何使用 OOS 的补丁管理服务，通过立即修复功能，修补系统漏洞。修复...
为提升 ECS 实例的安全性和稳定性，需对一批使用旧版操作系统的实例进行系统升级。这些系统版本缺乏维护和支持，存在较大安全风险，建议迁移到新版且持续维护的操作系统。本文将详细介绍如何利用 OOS 高效地批量升级 ECS 实例。重要 在模板...
系统运维管理 提供可视化操作控制台，还提供OpenAPI在线调试、阿里云SDK、阿里云CLI、Terraform、资源编排ROS等调用方式。为提升您使用 系统运维管理 的开发效率，建议您按需选择合适的操作和集成方式。OpenAPI介绍 为了能够让开发者快速...
使用 系统运维管理 SDK之前，您需要：了解并开通阿里云 系统运维管理，详情请参见 什么是系统运维管理。创建AccessKey。系统运维管理 支持以下主流语言的SDK包。语言 参考文档 Python 简介 Java 简介 Go 简介 C#简介 相关链接 阿里云开发者...
资源类型 条件关键字 关联操作 outboundbot:GetAgentProfileTemplate get*全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 AgentProfileTemplateId string 是 智能体模板 ID default-survey AppIp string 否 app_ip（系统字段，...
本文档主要介绍系统运维管理Python SDK的安装和使用。请确保您已经开通了阿里云系统运维管理，并创建了AccessKeyId和AccessKeySecret。如果您还没有开通或者还不了解阿里云系统运维管理，请登录 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration ...
本文档主要介绍 系统运维管理 C#SDK的安装和使用，适用于1.0版本。请确保您已经开通了阿里云 系统运维管理，并创建了AccessKeyId和AccessKeySecret。如果您还没有开通或者还不了解阿里云 系统运维管理，请登录 系统运维管理 管理控制台 ...
为避免安全攻击，建议及时修复系统漏洞。若需保持软件包最新、扫描或安装补丁、默认补丁基线安装优先级不高的补丁、补丁基线内定制化设置，可使用 OOS 提供的补丁管理功能，帮助您快速修复漏洞，保障系统安全与稳定。本文将指导您如何使用 ...