功能概述 在外呼系统管理中 集合 了 全局信息统计、全局防骚扰策略、接通后延迟放音 和 保存每轮对话分段录音 等功能，不仅使外呼的有关内容配置更加系统化，也提高了工作人员对外呼有关内容配置的效率。功能入口 进入智能外呼主界面后，...
资源描述符为：acs:outboundbot:$regionid:$accountid:*可授权的智能外呼系统策略 对上述资源，我们提供了两个系统授权策略：1.AliyunOutboundbotFullAccess-智能外呼管控权限 此权限策略可在智能外呼产品中进行任意操作。2....
1）并发的含义：外呼机器人可以同时支持的外呼任务数量；可以理解为智能外呼机器人相当于话机，并发相当于多少人同时进行拨打电话。2）两种不同收费模式如何选择：并发包月模式比较适合于整体外呼量上稳定的用户，外呼量级波动性较小；并发...
功能说明 进入【外呼历史】页面，可查看当前业务实例下所有的外呼通话数据。在页面上方搜索区域填写或选择搜索条件，点击【搜索】按钮，可进行相应的数据查询。本功能支持以下信息的搜索与组合搜索 被叫号码、用户ID、所属任务名称、其他ID...
需要每次创建JobGroup，任务组是外呼任务的逻辑分组，比如同一天的外呼任务，同一批次的外呼任务，可以定义在同一任务组中。针对同一个JobGroup，可以，循环多次调用AssignJobs接口下发任务。为保证AssignJobs的性能，建议每次调用任务数...
产品优势 场景快速配置：通过简单易上手的画布式对话编辑器，快速进行业务场景设计，默认画布满足常规的外呼场景。对话机器人画布则满足复杂外呼场景。接入灵活安全：可以对接到客户自带的呼叫中心/线路上，轻松实现呼叫智能化改造。语音...
计费项 按量付费 资源包 存储包（不支持新购）存储容量单位包SCU 通用型存储容量（容量型/性能型）支持 支持 仅支持抵扣容量型和性能型文件系统的存储容量，不支持抵扣高级型文件系统的存储容量。低频介质存储容量 支持 支持 支持 不支持 ...
通过号码管理绑定好号码后，业务实例下的外呼任务才可以正常发起外呼。有关功能具体演示参考下图：说明 号码申请流程详见：线路申请流程。绑定业务 点击“绑定业务”，可以将号码绑定到对应的实例业务中。勾选期望绑定到的业务，绑定后在该...
true TaskIds array object 联系人第三方 id 和外呼系统任务 id 的映射 KeyValuePair object Key string 联系人第三方 id c93cdd1c-f9b5-4758-be43-7a237a7eaa1d Value string 外呼系统任务 id 62229628-45d8-41bd-a80f-6e4c0a39f79b ...
CC回调外呼的机器人对话接口。（已废弃）。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句...
注意：接入MQ服务时需要在智能外呼机器人的 系统管理 中进行配置，填入对应的 MQ消息队列配置 参数值，详细说明可参考 外呼系统管理。客户使用RocketMQ4.0后，需要客户填入以下信息：消息队列实例ID：填入配置MQ完成后的实例ID。Topic：填...
但是实际我们在使用外呼机器人做播报的时候，因为我们在遴选用户进行外呼的时候每个人对应的姓名、地址、年龄等类型的信息都不相同，并且希望机器人能够按照这种情况进行匹配。当出现这种情况的时候，我们就需要对机器人播报的文本内容，...
外呼机器人相关接入要求及限制条件范围。在接入智能外呼之前，首先完成对于阿里云账号的企业认证操作，企业实名认证后请确认以下事项，如果您有疑问，可以搜索钉钉群号29130028336入群并联系群管理员咨询，我们会根据您的实际情况做出建议...
本文介绍文件存储CPFS智算版计费的常见问题。CPFS智算版服务如何停止计费？考虑到关闭CPFS智算版服务会导致您的业务受到影响，因此CPFS智算版服务暂时不提供关闭功能。如果您不需要再使用CPFS智算版服务，请先登录挂载CPFS智算版文件系统的...
智能外呼机器人的定价，采用产品平台使用费+服务的计费方式。计费方式 智能外呼机器人使用有两种付费类型，您可选择其中一种：一、并发包月，按外呼路数并发每月收取一定的费用。服务开通链接 二、按量付费，按外呼次数收费（无论是否接通...
接口说明 任务执行详情包含任务总数、任务批次、外呼号码及对应的外呼次数、执行状态等信息。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。API 频率：100 次/秒。说明 如果多个用户的总调用超过 API 频率也会触发流控。调试 您可以在OpenAPI ...
例如第1次外呼的时间是12:01，第5次外呼时间是12:59，第6次外呼时间是13:00，那么第6次外呼就会触发小时级频次限制。24小时的流控类似，从第一次外呼的时间开始计算，往后推算24小时，在这段时间内可以正常外呼20次；下一个24小时周期，...
ModifySkillGroupOutboundNumbers 修改技能组的外呼电话列表。ModifyUser 修改用户。OrderSucceededCallback 订单成功回调接口。PauseCampaign 暂停预测式外呼活动。PickGlobalOutboundNumbers 按照被叫归属地自主选择号码。...
在进行外呼时，使用该服务实例，通过服务实例来调度可用于执行外呼任务的真实号码，从而满足高并发的外呼需求。这样不仅提高了外呼效率，也确保了服务的稳定性和合规性。服务实例 定义：服务实例是真实号码组的代称，服务实例格式为...
说明 并发：即外呼机器人可以同时处理的外呼任务数量，可以理解为智能外呼机器人相当于话机，并发相当于多少人同时进行拨打电话。如何估算需要多少 并发及金额 并发路数计算公式 单日总外呼量6W通，呼2次，呼损率50%，单通通话时长2分钟，...
根据实例ID、任务ID更新外呼任务。接口说明 此接口支持更新任务名称、任务描述、外呼主叫号码、技能组 ID 等信息，具体参见 请求参数。QPS 限制 单用户调用频率：不限流。API 频率：20 次/秒。说明 如果多个用户的总调用超过 API 频率也会...
创建智能外呼任务。支持创建时设置任务类型、任务名、外呼主叫号码、被叫号码重复策略等。接口说明 此接口返回参数中的 Data 即是任务 ID。创建智能外呼任务后，若有更新需要，您可以调用 UpdateAiOutboundTask 接口更新外呼任务。QPS 限制...
说明 如果转外线配置的外呼号码为云联络中心申请的号码，因运营商外呼频次限制，一个被叫号码外呼5次/天，所有使用此功能的客户需要提供转接号码白名单，请钉钉搜索（群号：44752480）入群联系云联络中心服务支持，否则将会触发运营商外呼...
本文描述智能外呼机器人支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
本文介绍文件存储CPFS计费的常见问题。包括资源包如何使用或抵扣、CPFS服务如何停止计费、购买资源包为什么还欠费等问题。类目 问题 计费 CPFS服务如何停止计费？包年包月模式的CPFS文件系统能否转换为按量付费模式？文件系统用于计费的...
目前支持第三方克隆音色，填入需要的音色ID即可，请注意需要提前在 外呼系统管理 中进行配置对应的鉴权信息 语音识别 默认服务：配置项的含义及系统界面如下图所示：ASR模型：支持中文以及英文等多语种场景。ASR热词：可在 语音数据集 中上...
接口说明 调用此接口，可启动暂停状态的外呼任务。终止状态的外呼任务无法再次被启动。QPS 限制 单用户调用频率：20 次/秒。API 频率：20 次/秒。说明 如果多个用户的总调用超过 API 频率也会触发流控。调试 您可以在OpenAPI Explorer中...
当前仅支持查看一个被叫号码的外呼记录。1390000*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 返回数据。Code string 请求状态码。返回 OK 代表请求成功。其他错误码详见 API 错误码。OK Message string 状态码的描述。OK Data string 机器人...
Q：如何停止正在计费的项目？停止 Designer/Studio可视化建模计费项目。登录 PAI控制台，在页面上方选择目标地域，并在右侧选择目标工作空间，然后单击 进入Designer。在 可视化建模（Designer）页面，双击工作流名称进入工作流页面。在...
您可单独申请全球的外呼线路。提交申请材料申请号码 单击第 三方线路申请，选择号码类型，单击 申请号码，按照要求填写对应的资质信息后单击 申请 提交等待审核。提交信息 审核通过 后，请添加钉钉：（cccsupport2）联系智能客服技术支持，...
文件存储NAS支持创建不同类型的NAS文件系统，不同类型的文件系统计费标准不同，本文介绍文件存储NAS的计费情况。计费组成 文件存储NAS支持2种存储类型，分别为通用型NAS、极速型NAS。其计费项组成如下所示：通用型NAS 通用型NAS包含以下两...
前提条件 已经开通智能外呼。和商务同学在对接费用上达成一致。客户方的SIP相关的要求 客户方设备需要完整支持SIP协议，支持松散路由；客户方需要确保在SIP协议中透传真实的主被叫号码；客户方的设备需要具备固定的公网IP地址；客户方需要...
云盘计费 计费规则 计费项 涉及云盘类型 计费规则 计费方式 云盘容量费用 所有云盘 云盘创建成功后开始计费，与是否挂载使用或云盘属性（系统盘或数据盘）无关。包年包月：云盘容量（GiB）×云盘单价×购买时长 说明 如果实际使用时长小于...
文件系统用于计费的计费存储量是如何计算的？按每小时计费存储量的最大值（峰值）计费。计费存储量=MAX[核算存储量,实际存储量]实际存储量是指文件系统中所有文件大小的总和（不含目录），包括文件空洞。核算存储量是指5 MiB×Inode（包括...
进入具体大模型场景后可在对应的语音&VUI中配置，完成后在该场景的外呼任务中生效。该开关开启时，将按照此处的配置时长进行等待后，再播报开场白；开关关闭后，将使用“系统管理”中“接通后延迟配置”项配置的时长。TTS服务支持第三方...
文件系统用于计费的实际存储容量是如何计算的？通用型NAS 存储容量是指文件系统中所有文件大小的总和（不含目录），单个文件小于4 KiB，按照4 KiB计量；超出4 KiB按4 KiB倍数向上取整。例如，一个文件大小为2 KiB，则计算为4 KiB；一个文件...
外呼任务调度：会根据系统中设置的并发数对呼叫任务进行调度，当满足呼出时间时，调用智能语音中间件下发呼叫；说明 当某任务呼叫失败（无人接听或运营商原因导致呼出失败），智能外呼服务中的调度模块会根据下发任务时的重试策略进行重试...
智能外呼机器人产品开通流程指引。开通步骤 第一步 根据 账号注册（PC端）文档说明，进行账号注册。根据 企业实名认证和个体工商户认证 文档说明，进行企业实名认证。第二步 通过 下单 页面进行下单开通，具体资费可以参考 资费详情。第三...
新增一键外呼限制管理 新增 Voice Settings 功能，支持通过开关管理一键外呼的限制。在CXG Setup的Voice Settings中，您可以按需开启或关闭该功能。开启后，只有当Lead、Contact和Personal Account的phone字段记录的“Do not call”为false...
任务组（JobGroup）：顾名思义，任务组是外呼任务的逻辑分组，比如同一天的外呼任务，同一批次的外呼任务，可以定义在同一任务组中。任务（Job）：一个外呼任务对应一个联系人，除了联系人信息外，还包括业务相关的自定义参数。联系人...