若是通过 json 上传则用户 ID 为 referenceId 的值 若是通过 excel 文件上传外呼名单则用户 ID 为 contactId 的值 C01 TaskId string 否 任务 ID 744b27f3-437f-4a8c-a181-f668e492fd24 ActualTimeGte long 否 通话开始时间 1646582400000 ...
不经过外呼调度系统直接发起呼叫。该接口只针对白名单用户开放。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，...
创建一个智能外呼业务实例。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素...
功能入口 进入 智能外呼机器人控制台，选择对应的 实例，进入大模型场景列表页面，选择 新建场景 按钮，在弹出的配置窗中选择 文本填写模式。功能说明 模型选择 平台提供 通用行业模型 以及 客服场景专属模型。针对客服场景，推荐使用 客服...
但是实际我们在使用外呼机器人做播报的时候，因为我们在遴选用户进行外呼的时候每个人对应的姓名、地址、年龄等类型的信息都不相同，并且希望机器人能够按照这种情况进行匹配。当出现这种情况的时候，我们就需要对机器人播报的文本内容，...
功能入口 进入 智能外呼机器人控制台，选择对应的 实例，进入大模型场景列表页面，选择 新建场景 按钮，在弹出的配置窗中选择 工作流配置模式。功能说明 人物与风格 可以选择填写，针对该场景的回答内容的风格和特点进行简单配置。可以根据...
批量创建外呼作业，已废弃。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素...
服务调用节点可以通过设立第三方服务接口，更灵活的对话术流程进行操作。以查天气为例：关于API服务设定参考：API服务（含短信服务）中的配置。1、新建对话流，对话流名称为查天气。...并将所创建好的意图关联分支。4、拉取填槽节点，并设定...
修改智能外呼任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，...
查询智能外呼业务实例信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素...
CC提交通话失败原因到外呼业务系统，已废弃。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略...
Folder 值 UPLOADED/JOB/024f8cf0-c842-4c01-b74b-c8667e4579c7/e5897675-91f0-4e53-8af8-7e1ce4f2c089_KDC HR-外呼话术2-外呼名单模板-Copy.xlsx InstanceId string 是 实例 ID b3865dc3-40fa-4afd-9fe4-dc7cda305a24 返回参数 名称 类型 ...
850e-99a5849b8589","InstanceName":"智能外呼场景","JobGroupId":"c62e6789-28a8-41db-941e-171a01d3b3b9","JobGroupName":"第一个作业组","OccupiedConcurrencyCount":1,"MaxConcurrencyLimit":2,"MinConcurrencyLimit":0 }]},...
上述图片中${envVars['VENDOR_PARAM']['name']}、${envVars['VENDOR_PARAM']['time']}、${envVars['VENDOR_PARAM']['area']}，是外部变量引用的基本格式${envVars['VENDOR_PARAM']['变量名']}，所谓外部引用变量就是基于外呼过程中每个电话...
1：外呼 1 ScriptId string 否 外呼场景 ID 6236f21e-2e04-4dad-a47b-ae77e6a48325 InstanceId string 是 实例 ID bf3b51a5-e88a-4636-98b0-1a34725a085b Finished boolean 否 业务是否正常结束。说明 当 SessionEndReasonFilterList 没有...
true Code string 接口状态码 OK Message string 接口提示信息 Success ScriptId string 外呼场景 ID d7fbd0a0-27bc-49c4-a456-ecb75e79122b 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"HttpStatusCode":200,"RequestId":"254EB995-DEDF-48A4-9101-9CA...
说明 一个场景中可以存在多个对话流，但是只能存在一个主对话流，开始意图所在的对话流为主对话流，机器人外呼给客户播报是从开始意图下面的回复节点开始播报的，可以理解开始意图是一个默认的设置意图。点击“用户分支-1”分支，选择条件...
查询智能外呼任务数据。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...
false 时，该参数必填 string 否 作业 ID b72425bd-7871-4050-838e-033d80d754b7 JobReferenceId array 否 作业的第三方 id 说明 即为上传外呼名单时客户上传的 ReferenceId string 否 作业的第三方 id d5971d98-7312-4f0e-a918-a17d67133e...
大模型场景下配置外呼体验链接，无需登录即可体验对话流程。功能入口 进入 智能外呼机器人控制台，选择对应的实例，进入大模型场景列表页面，可以看到已创建的大模型场景列表，然后点击 生成体验链接 按钮。功能说明 选择场景 展示已经创建...
Number 15005059355 InstanceList string 否 智能外呼实例 ID 列表 说明 修改该参数值会将覆盖之前参数，该参数置为空时表示将号码绑定列表置空 90515b5-6115-4ccf-83e2-52d5bfaf2ddf,123*09,456*08 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object...
可以参考以下模式：找两位业务人员，扮演对话双方，设计出对话主干脚本（即电话外呼核心目标实现的最短流程）对主干脚本变化出3个左右的分支版本，但仍需是完整对话的内容 二人扮演双方开始面对面模拟打电话，逐一模拟各个脚本，对每字每句...
本文介绍了云联络中心的预测式外呼的配置及使用方式。...计费 预测式外呼支持按量后付费模式，每次拨打费用为0.016元。如您需要使用预测式外呼功能，请按照页面提示 提交工单申请，运营人员会按照您的实际使用情况进行配置。
修改智能外呼业务实例。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...
智能外呼机器人的大模型场景下如何使用API插件介绍。使用前提 该主账号需要开通 函数计算服务。在智能外呼机器人的实例下，进入 系统管理-服务授权配置。需要通过主账号RAM访问控制中授权 函数计算服务 的权限。配置API插件 功能入口 控制...
本文为您介绍 智能外呼机器人（OutboundBot）为RAM权限策略定义的操作（Action）、资源（Resource）和条件（Condition）。智能外呼机器人（OutboundBot）的RAM代码（RamCode）为 outboundbot，支持的授权粒度为 操作级。权限策略通用结构 ...
JobId 是必填的 string 否 被取消的作业 ID edf45790-7200-4cbc-b157-8c0a5f400b75 JobReferenceId array 否 过滤条件，作业的引用 id 说明 即为上传外呼名单时客户上传的 ReferenceId string 否 作业的第三方 id C01 返回参数 名称 类型 ...
5 CreatorName string 已废弃 xxx TransferByNoAnswer integer 无应答 5 FinishedNum integer 已执行完成的个数 5 TransferByIntentNum integer 意图识别 5 CallNum integer 外呼量 5 CallFailedNum integer 呼叫失败次数 5 ...
智能外呼机器人已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作智能外呼机器人产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了...
将外呼机器人的配置场景通过Iframe方式集成到用户自己的系统上使用。参考 阿里云免登 方案。实践步骤 创建 RAM子用户及授权，如子账号已存在，可跳过该步骤 1.1、为RAM用户授权，AliyunSTSAssumeRoleAccess 1.2、创建RAM角色 使用RAM主账号...
功能模块 亮点解释 预测式外呼 主要模块：任务管理、统计报表、调度模型、计费 位置：批量外呼-预测式外呼 新增【预测式外呼】批量任务类型，支持针对客户名单，发起预测式外呼任务，有效提升客户拨打效率。用户需要对任务名称、时间、模式...
调用ListCampaigns获取指定实例下的预测式外呼活动列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数...
根据实例ID、任务ID获取外呼任务进展。接口说明 调用此接口前，建议您确认实例 ID、任务 ID 信息，具体请参见 请求参数。外呼任务进展包括任务 ID、任务类型、任务完成率、坐席接通率、客户接通率等信息，具体参见 返回参数。QPS 限制 单...
调用CreateCampaign在指定实例下创建预测式外呼活动。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 ...
2.4、配置具体话术内容 2.4.1、选择并点击灰色的开始节点，进行配置触发外呼意图 配置开始意图和开始问法（此为外呼触发必要条件，必须按此步骤进行配置）找到上图位置，点击编辑。选择意图-是-后面的空白文本框部分，选择新建意图。设定...
外呼控制是云联络中心的核心风控能力，帮助企业精细化管控坐席的外呼权限。本文系统阐述了其功能原理、规则配置与应用实践，助您规避外呼风险、降低运营成本，确保业务安全合规。
说明 注意，返回时，会多一个 0，返回值为：[0,1]、[0,2]、[0,1,2]AnnotationMissionDebugDataSourceList integer 标注调试数据源 1：外呼任务 2：测试任务[1]PageIndex long 页号 1 PageSize long 每页显示的条数 10 TotalCount long 总计...
调用GetCampaign获取指定实例下指定ID对应的预测式外呼活动。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求...
智能外呼任务是一种批量自动化外呼能力，本文系统阐述其核心类型、全生命周期管理与数据分析方法，助您构建高效智能的自动化外呼体系，驱动业务增长。
在外呼控制中允许对实例级别进行外呼名单控制。本文将介绍呼出号码黑名单配置的方法。自定义黑名单 系统支持用户自定义外呼黑名单，列入黑名单的通话将被禁止外呼。登录 云联络中心控制台，在左侧导航栏选择实例管理-V2，单击具体实例的...