外呼机器人效果如何

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应用场景

通过智能语音交互呼出产品,企业可快速构建智能外呼机器人。企业无需关注底层能力,仅专注于意图识别和话术编排即可构建属于企业自己的外呼机器人。通过机器人自动外呼,解决重复性的电话外呼通知或意图确认等问题,减少人力投入,提高外呼...

VoiceReport

智能外呼机器人业务未迁移用户请至 语音服务控制台,智能语音机器人 任务管理 界面开启号码状态(早媒体)识别功能,或在调用 发起智能语音机器人外呼任务 和 批量发起智能语音机器人外呼任务 时设置 EarlyMediaAsr 参数值为 true。...

使用限制

平台外呼业务必须遵循《综合整治骚扰电话专项行动方案》相关要求,阿里云智能外呼产品不能用于违规营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话类业务。请于开通之前与商务顾问确认您的业务类型是否可以支持。平台中每次提交外呼模板时,阿里云...

对话策略

功能入口 进入智能外呼主界面后,选择左侧菜单栏中“业务管理”后,根据实际业务需求,进入有关业务空间;进入有关业务空间后,选择左侧菜单栏“场景管理”进入“场景管理”主界面后,根据实际业务需求,进入有关场景;进入有关场景后,...

版本管理

功能入口 进入智能外呼主界面后,选择左侧菜单栏中“业务管理”后,根据实际业务需求,进入有关业务空间;进入有关业务空间后,选择左侧菜单栏“场景管理”进入“场景管理”主界面后,根据实际业务需求,进入有关场景;进入有关场景后,...

产品定价

重要提示 对于购买了智能外呼机器人后又需要开通对话机器人,以便使用对话工厂配置复杂外呼对话流的客户,请注意:外呼机器人的每次有效交互都会消耗对话机器人的调用量;所购对话机器人每月免费调用量使用完之后,全部按照后付费(单价为0...

CreateJobGroup-创建外呼任务组

说明 templateContent 的值需要找对应闪信能力提供伙伴获取 {"templateId":"104xx","configId":"8037f524-6fxxxxx","templateContent":"【智能外呼机器人】给您来电,敬请接听!} RecallCallingNumber array 否 重呼主叫号码列表 string ...

ListInstances-查询业务实例列表

查询智能外呼业务实例列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的 Action 元素...

API概览

智能外呼任务 API 标题 API概述 CreateAiOutboundTask 创建智能外呼任务 创建智能外呼任务。支持创建时设置任务类型、任务名、外呼主叫号码、被叫号码重复策略等。CreateAiOutboundTaskBatch 创建智能外呼任务的任务批次 根据实例ID、任务...

智能联络中心的审计事件

CancelRobotTask 取消智能外呼任务。CancelTask 取消任务。ChangeQualityProjectStatus 更改质检任务状态。CheckRobot 检查机器人。checkRobotCallbackAddress 测试机器人外呼回调地址。CheckRobotIntent 校验意图能否删除。CheckRobotRule...

智能外呼任务

智能外呼任务是一种批量自动化外呼能力,本文系统阐述其核心类型、全生命周期管理与数据分析方法,助您构建高效智能的自动化外呼体系,驱动业务增长。

API接口常见问题

首先联系智能外呼产品运营同学,并提供如下信息:1)子账号aksk(含外呼、RocketMQ权限)2)RocketMQ的topicid及groupid。3)外呼业务ID 4)RocketMQ消息队列实例信息 9、配置好RocketMQ消息队列后,无法获取外呼任务完成消息是怎么回事?...

QueryCallDetailByTaskId-查看指定机器人外呼任务的话...

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

StopRobotTask-暂停智能语音任务

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

CreateRobotTask-发起智能语音机器人外呼任务

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

DeleteInstance-删除业务实例

删除一个智能外呼业务实例。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的 Action 元素...

CancelOrderRobotTask-取消智能语音任务

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

CancelRobotTask-终止智能语音任务

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

DeleteRobotTask-删除智能语音任务

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

支持配额中心的云产品

live 人工智能产品 智能计算灵骏 bccluster 安全管理 操作审计 actiontrail 访问控制 ram 智能客服链接 智能外呼机器人 outboundbot API速率配额 服务分类 服务名称 服务代码 弹性计算 块存储 disk 云服务器ECS ecs 容器服务Kubernetes版 ...

ListRobotNode

您可以登录 智能联络中心控制台,选择 智能外呼机器人>话术管理获取话术ID。返回数据 名称 类型 示例值 描述 RequestId String D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23 请求ID。Data Array of Data 机器人节点列表。ProcessName String ...

全局配置

本文介绍了全局配置中相关配置项的功能概述,以及配置入口和作用范围。配置入口和作用范围 作用范围 全局配置包含全局服务、全局...比如“通义晓蜜产品”可以作为一个实体,他的成员包含智能对话机器人、智能外呼机器人、云联络中心、CCAI。

QueryRobotv2AllList-获取全部机器人话术模板列表

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

StartRobotTask-启动任务或定时启动任务

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

ListInstance-机器人-列表

请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 PageNumber long 否 分页-第几页,默认 1 1 PageSize long 否 分页-页面大小,默认 10 10 RobotType string 否 按机器人类型筛选 枚举值:scenario_callout:外呼机器人。scenario_im:在线文本机器人...

CreateInstance-创建业务实例

创建一个智能外呼业务实例。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的 Action 元素...

ListInstance-机器人-列表

请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 PageNumber long 否 分页-第几页,默认 1 1 PageSize long 否 分页-页面大小,默认 10 10 RobotType string 否 按机器人类型筛选 枚举值:scenario_callout:外呼机器人。scenario_im:在线文本机器人...

实体管理

配置同义词为:智能对话机器人、云联络中心、智能外呼机器人。具体配置如下图所示:描述:新增实体的名词描述功能,当用户输入实体的描述,可以帮助模型更好地理解实体相关的业务知识,帮助模型的检索以及答案回复。示例:添加速动比率实体...

API概览

SmartCallOperate 发起智能语音指定动作 在智能外呼通话中发起指定动作,仅用于并行转人工、人工坐席可旁听人机对话等场景。智能语音机器人 API 标题 API概述 CreateRobotTask 发起智能语音机器人外呼任务 发起智能语音机器人外呼任务。...

服务节点

说明 若勾选将变量输出至报表,有关报表查看方式如下:对于语音导航机器人和语音外呼机器人,有关变量报表可直接在导航和外呼产品中查看。语音导航机器人有关功能具体介绍请参见 数据统计介绍;语音外呼机器人有关功能具体介绍请参见 任务...

GetRealtimeConcurrencyReport-查询当前并发列表

850e-99a5849b8589","InstanceName":"智能外呼场景","JobGroupId":"c62e6789-28a8-41db-941e-171a01d3b3b9","JobGroupName":"第一个作业组","OccupiedConcurrencyCount":1,"MaxConcurrencyLimit":2,"MinConcurrencyLimit":0 }]},...

服务节点

说明 若勾选将变量输出至报表,有关报表查看方式如下:对于语音导航机器人和语音外呼机器人,有关变量报表可直接在导航和外呼产品中查看。语音导航机器人有关功能具体介绍可参考《数据统计介绍》;语音外呼机器人有关功能具体介绍可参考...

ListRobotNode-获取机器人节点信息列表

您可以在 智能联络中心控制台 左侧导航栏的 智能外呼机器人 话术管理 中获取。100002674*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 返回数据。RequestId string 请求 ID。D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23 Message string 状态码的描述...

UploadRobotTaskCalledFile-上传智能语音的被叫号码

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

BatchRobotSmartCall-批量发起智能语音机器人外呼任务

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

CreateInstance-机器人-创建

可选值为业务空间支持的语言 zh-cn Introduction string 否 机器人备注,不超过 50 字 用于手机app的小蜜机器人 RobotType string 否 机器人类型,默认为 scenario_im 枚举值:scenario_callout:外呼机器人。scenario_im:在线文本机器人...

CreateInstance-机器人-创建

可选值为业务空间支持的语言 zh-cn Introduction string 否 机器人备注,不超过 50 字 用于手机app的小蜜机器人 RobotType string 否 机器人类型,默认为 scenario_im 枚举值:scenario_callout:外呼机器人。scenario_im:在线文本机器人...

CreateTask-创建任务

接口说明 您可以调用此接口创建任务,也可以在 智能联络中心控制台 智能外呼机器人(标准版)任务管理 单击 创建任务进行创建。调用此接口后,返回参数的 Data 为机器人呼叫任务的唯一任务 ID。QPS 限制 单用户调用频率:不限流。API 频率...

机器人管理

机器人类型分为在线文本机器人(通过文本在线与客户进行沟通)、语音导航机器人(客户来电时通过语音导航与客户进行沟通)和语音外呼机器人(主动向客户拨出电话进行沟通)。机器人发布 在创建完成机器人后,点击右侧的发布按钮即可将该...

QueryCallDetailByCallId-查询指定通话的呼叫详情

此接口可查询语音通知、语音验证码、语音 IVR、智能语音交互、智能外呼机器人的呼叫详情。由于接口数据同步需要时间,建议您呼叫结束后等待 3 到 5 分钟再尝试调用接口。调用外呼接口发起通话后,返回参数中会携带 CallId,使用获取的 ...
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