本文为您介绍机器人话术审核常见问题，方便您快速通过审核。我提交的工单为什么还没有审核完？请在9:00~23:00之间提交，模板审核工单一般会在2个小时内完成。为什么告诉我不支持此话术内容？您需要检查一下您外呼话术内是否有违禁的内容，...
1）添加交互节点，设定机器人播报话术 设定超时、拒识相关配置。以上述为例，进行配置超时及拒识后的回复（因为此项是单为举例，拒识和超时仅设置一次后即挂机）。点开对话流跳出配置，进行设置主流程拉回话术。点击开启主动拉回对话，这样...
功能入口 进入智能外呼主界面后，选择左侧菜单栏中“业务管理”后，根据实际业务需求，进入有关业务空间；进入有关业务空间后，选择左侧菜单栏“场景管理”进入“场景管理”主界面后，根据实际业务需求，进入有关场景；进入有关场景后，...
智能外呼是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音(Text To Speech，TTS)...智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理。
4045-b1d1-25ccc1756c75 PageNumber integer 是 页号 1 PageSize integer 是 每页显示的条数 10 ScriptName string 否 话术名字 课程满意度回访 NluEngine string 否 Nlu 机器人引擎。如果不填写，则查询小模型场景；如果填写 Prompts，则...
全局变量可以十分灵活地用于用户当前场景话术中，通过赋值节点来被话术中的交互节点进行引用，引用方式需要在节点中输入${botVars.['全局变量名']}进行使用。创建全局变量 在场景详情中进入 变量管理，点击 新增全局变量 按钮，即可添加，...
撤销话术审核。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，用来...
删除一个话术。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，用来...
智能外呼机器人产品开通流程指引。开通步骤 第一步 根据 账号注册（PC端）文档说明，进行账号注册。根据 企业实名认证和个体工商户认证 文档说明，进行企业实名认证。第二步 通过 下单 页面进行下单开通，具体资费可以参考 资费详情。第三...
智能外呼机器人的定价，采用产品平台使用费+服务的计费方式。计费方式 智能外呼机器人使用有两种付费类型，您可选择其中一种：一、并发包月，按外呼路数并发每月收取一定的费用。服务开通链接 二、按量付费，按外呼次数收费（无论是否接通...
产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及 自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...
智能外呼机器人SDK请参考：点击此处查看SDK详情
话术（Script）：每个外呼话术对应一个外呼机器人。任务组（JobGroup）：顾名思义，任务组是外呼任务的逻辑分组，比如同一天的外呼任务，同一批次的外呼任务，可以定义在同一任务组中。任务（Job）：一个外呼任务对应一个联系人，除了联系...
从原有的话术复制一个新的话术（旧画布专用）。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略...
发布话术（调试的版本）。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...
通知类型话术配置实践。1、进入产品控制台 2、新建业务实例，选择对话引擎3.0版本 3、点击进入业务，选择场景管理，新建场景 设置话术名称，点击保存。4、进入创建好的场景，点击进入 5、配置开始意图（注：凡场景内的对话主流程必须要设定...
您可以在 智能联络中心控制台 左侧导航栏的 智能外呼机器人 话术管理 中获取。100002674*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 返回数据。RequestId string 请求 ID。D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23 Message string 状态码的描述...
机器人业务空间访问 Key 9137ab9c27044921860030adf8590ec4_p_outbound_public AgentLlm boolean 否 机器人业务空间是否大模型业务空间 false AgentId long 否 机器人业务空间 ID 1198938 NluEngine string 否 Nlu 引擎（仅大模型场景适用...
本文介绍智能外呼机器人服务关联角色AliyunServiceRoleForOutboundBot以及如何删除该角色。背景信息 智能外呼机器人服务关联角色 AliyunServiceRoleForOutboundBot 是OutboundBot在某些情况下，为了完成自身的某个功能，需要获取其他云服务...
指定的话术不存在。500 InternalError An error occurred while processing your request.Please try again later.Submit a ticket if the error still exists.内部错误。建议重试，如果多次重试报错请提交工单。访问 错误中心 查看更多...
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 outboundbot:SubmitScriptReview create*全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ScriptId string 是 话术 ID af81a389-91f0-4157-8d82-720edd02b66a InstanceId string 是 实例 ...
本文描述智能外呼机器人支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
删除话术录音。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，用来...
本文介绍了智能外呼机器人开通以及测试使用步骤。开通智能外呼机器人 建议通过按量付费方式开通产品，如果后续想通过并发包月正式使用，可以参考 按量付费转如何转并发包月 文档进行配置。开通详情请参见 开通智能外呼机器人。新建业务 ...
查询话术下的标签，旧画布接口。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action ...
访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 outboundbot:UploadScriptRecording create*全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 实例 ID c209abb3-6804-4a75-b2c7-dd55c8c61b6a ScriptId string 是 话术 ...
本文介绍如何在智能外呼机器人中创建子账号使用。操作步骤 第一步：创建用户 使用主账号登录 访问控制，如果有访问控制管理权限的账号也可以 在【用户】菜单中创建子用户 第二步：添加授权 点击添加权限，搜索AliyunOutboundbotFullAccess...
254EB995-DEDF-48A4-9101-9CA5B72FFBCC Success boolean 是否成功 true DownloadParams object 下载话术的签名 URL 信息（仅旧画布会返回）SignatureUrl string 下载地址（仅旧画布会返回）说明 非旧画布：导出场景任务后，通过 ...
创建播报话术的录音。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用...
false Industry string ⾏业 通用 ScriptDescription string 话术描述 销售话术 IsDrafted boolean 版本是否为草稿态 false DebugStatus string 调试状态 PUBLISHED DebugVersion string 调试版本 01bb2df2-a273-42bb-a214-d3c626b13296 ...
本文从智能外呼机器人大模型场景维度介绍了问答知识的管理操作。功能概述 高频问答（FAQ）是指用户高频率提问的问题以及它们对应答案，可以维护在问答管理中。可通过设置高频问答知识，对文档中难以回答的问题进行干预解决。新建单条高频...
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 outboundbot:RollbackScript update*全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 实例 ID af81a389-91f0-4157-8d82-720edd02b66a ScriptId string 是 话术 ID ...
功能入口 进入智能外呼机器人实例后，选择大模型场景管理，进入全局配置中，点击选择 变量配置。功能说明 目前场景中的变量均为全局变量，即配置完成的变量可以在任一场景中使用。变量配置 当对话过程中存在变量时（比如，对话过程中需要...
文本填写模式：选择文本填写模式即为使用智能外呼机器人产品自有模型并且对其进行书写提示词的配置模式，可参考 文本填写模式 进行配置。函数计算模式：选择该模式即为将其三方的模型配置到 函数计算服务 中，接入到智能外呼机器人平台中...
功能入口 进入 智能外呼机器人控制台，在实例管理中选择具体的实例进入，再进入外呼历史即可查看外呼历史记录。功能说明 进入【外呼历史】页面，可查看当前业务实例下所有的外呼通话数据。在页面上方搜索区域填写或选择搜索条件，点击...
催收 ScriptName string 话术名字 催收话术 NewBargeInEnable boolean 优雅打断配置开关 true LongWaitEnable boolean 智能断句配置开关 true EmotionEnable boolean 情绪识别配置开关 true AgentId long 机器人业务空间访问 Key 1218333 ...
支持通过自然语言构建大模型智能外呼机器人，配置方式更简洁，对话体验更智能。推荐适用场景 交互轮次10轮以内，可用自然语言描述清晰 支持对话过程中转人工、按键的交互 对话过程中需要涉及API交互 对话过程中涉及到需要配置FAQ来回复客户...
产品适用场景 智能外呼机器人适用于多种业务场景，主要分为以下几类：营销、回访、调研、通知/提醒、关怀、催收。根据不同的行业场景需求，针对智能外呼平台话术进行针对性配置，完成外呼动作。营销：针对合法手段获取的用户名单进行营销...
话术 ID c153d0d8-ba04-41c0-8632-453944c9dd0b ScriptName string 是 话术名字 续费提醒 ScriptDescription string 否 话术描述 返工回访话术 Industry string 是 行业 电商 Scene string 是 场景信息 回访 ChatbotId string 否 机器人 ID...
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 outboundbot:ModifyTagGroups update*全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 实例 ID cd560e89-0459-4c8a-ad98-47d713e4abd6 ScriptId string 是 话术 ID ...