此类场景，您也可以直接使用 阿里云智能语音导航、阿里云智能外呼机器人 产品。在线商品导购 您可以通过本产品，在“用户有购买意图，但是没有清晰的目标商品“等营销类场景，通过配置多轮对话流等方式，实现机器人引导用户明确诉求并通过...
高级服务 语音对话场景 语音地址输入识别 在语音场景下，针对语音识别转写后的地址相关信息，通过语音顺滑、地址抽取、地址纠错、地址补齐后，给用户输出标准化地址信息，解决语音对话场景下的地址识别应用，例如语音导航等。对话上下文...
自学习平台 易用 自学习平台颠覆性地提供一键式自助语音优化方案，极大地降低进行语音智能优化所需要的门槛，让不懂技术的业务人员也可以显著提高自身业务识别准确率。快速 自学习平台能够在数分钟之内完成业务专属定制模型的优化测试上线...
产品优势 高度拟人化：采用阿里通义语音实验室自研的CosyVoice 生成式神经网络语音大模型算法，使生成的语音在语调、韵律、情感表达等方面达到超拟人程度。多样化音色选择：提供海量优质的音库资源，包括不同性别、年龄、方言以及各种特色...
本文为您介绍如何在语音服务控制台进行号码迁移。...在左侧导航栏选择 语音号码 号码迁移。在 号码迁移 页面，单击 创建迁移任务。根据页面提示填写迁移信息、迁入信息、信息确认，创建完成。单击操作栏 任务详情，查看迁移任务详细信息。
高度拟真：利用阿里通义语音实验室自研的CosyVoice生成式神经网络语音大模型算法，结合前沿的零样本学习技术，能够在语调、韵律以及情感表达上高度还原真人声音，很难与真实录音相辨。即时合成：秒级还原真实音色，提供高效、实时的声音...
登录 语音服务控制台，在左侧导航栏选择 语音文件管理。根据业务需要选择 语音通知文件、通话中放音文件 或 智能语音交互放音文件 页签，单击 导入语音文件。语音通知文件 如果您选择 公共模式外呼（即使用阿里云提供的统一号池），选择...
说明 创建和执行语音通话任务也可通过控制台交互式界面完成，详情请参见 通过控制台使用语音通知/语音验证码。常见问题 语音模板是什么？公共模式和专属模式的语音模板是通用的吗？“场景&话术管理”内的话术与“语音通知、语音验证码”的...
语音文件：若需要播放固定内容的音频文件（WAV或MP3格式），在左侧导航栏点击 语音文件管理，根据业务需要选择 语音通知文件、通话中放音文件 或 智能语音交互放音文件 页签，单击导入语音文件。语音文件审核通过后即可使用。重要 在创建...
语音识别：支持使用阿里云百炼的语音识别模型，包括Gummy实时语音识别、Paraformer实时语音识别、多模态交互轻量版语音识别、Fun-ASR实时语音识别以及通义千问3-ASR-Flash-Realtime。语音合成：支持使用阿里云百炼的语音合成CosyVoice-v2大...
在左侧导航栏选择 语音号码 真实号管理 400号码。单击 购买号码，根据页面提示填写申请。单击 立即申请。申请后会要求提交指定资料送审，即日起超过15天未提交将释放号码。鼠标移至运行状态栏 原因，查看超时释放的原因。单击操作栏 注销，...
智能语音交互（Intelligent Speech Interaction）是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，为企业在多种实际应用场景下，赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互功能。适用于智能问答、智能质检、法庭庭审实时记录、实时演讲...
释放前语音通知支持的产品：云服务器 ECS、云盘、云数据 RDS 版、高防产品、Kvstore、大数据计算服务 MaxCompute、NAT 网关、Quick BI、负载均衡、Web 应用防火墙、弹性公网 IP、分布式关系型数据库服务、分析型数据库、高速通道、开放缓存...
本文档介绍阿里云语音服务的回执消息接收机制与配置方法。当您使用语音服务的API接口发送外呼后，可以通过轻量消息队列（原MNS）消费模式或HTTP批量推送模式来接收语音服务的回执消息。说明 如果出现网络异常、响应超时等情况，可能导致...
流式文本语音合成可以将流式文本合成为语音二进制数据，并实时地、流式地返回结果。终端用户可以听到接近同步的语音输出，从而极大地提升交互体验，减少了等待时间。一个典型适用的场景是，将大规模语言模型（LLM）返回的流式文本，无需做...
在 其他配置 中，配置高级选项，例如 沉浸式任务栏、是否开启语音、加载进度条颜色 等。常见问题配置说明 此处支持把常见问题或热门问题发布出来，为您节省重复解答的烦恼。您可以根据自己的需要给出常见问题的列表内容。您还可以在这里...
本文提供一个项目示例代码，旨在演示如何集成 ASR（自动语音识别）、LLM（大语言模型）和 TTS（语音合成）三大核心能力，构建智能语音对话系统。准备环境和代码 请先在本地或开发服务器上完成环境准备和项目示例代码获取。重要 本项目要求 ...
【语音】预测式外呼支持自定义号码选择 描述：在预测式外呼任务配置中。新增【主叫号码】选择，支持进行下拉选择，但是需要注意选中的号码/号码集需要包含在技能组绑定的号码中。因为预测式外呼为多并发呼叫，一些号码无法多并发呼叫，使用...
在左侧导航栏选择 AI实时对话智能体/智能体管理，进入智能体管理界面。在智能体管理界面选择需要开通智能体的AppID（必须选择3.0版本）。单击“AI 实时对话智能体”单选框，激活智能体功能。设置智能体 基础信息：参数 描述 智能体名称 为...
呼叫类型：分为呼出、呼入、预测式外呼、会议。挂断原因：即呼入或呼出电话的挂断原因。除 正常 与 未接通 外，其他状态均需要进入到IVR中进行判断。具体如下：正常：接通的电话进行常规的挂断电话，坐席主动挂断或用户主动挂断都可以。未...
方式一：服务商代其客户在阿里云控制台操作 为客户创建WhatsApp类型通道 打开 Chat App 消息服务控制台，在左侧导航栏单击 通道管理，单击 新建通道，在新建通道对话框中，通道类型选择WhatsApp，设置通道名称及备注后，单击 确定 按钮。...
是否允许坐席查看预测式外呼参数：此功能可以限制某些特定坐席不可见一些参数，可选配置项 是、否。是否允许坐席拉黑号码：开启开关后，坐席可在软电话面板中的通话记录中拉黑号码；关闭开关后，该操作不可见。监听中支持操作：坐席在被...
语音（仅在IP进入黑洞时支持）在左侧导航栏，单击 消息接收管理 语音接收管理。选中 安全消息 下的 DDoS黑洞通知，开启 语音 消息通知。您可以在 操作 列，单击 修改，修改消息接收人。Webhook 在左侧导航栏，单击 消息接收管理 机器人接收...
管理模型 在 智能语音控制台 左侧导航栏的 自学习平台 语言模型定制 页面，您可以对已创建的模型进行如下操作。自动化测试 您可以通过自动化测试建立测试任务，从而对模型的识别准确率形成量化衡量。具体操作，请参见 自动化测试。重新训练...
管理热词 在 智能语音控制台 左侧导航栏的 自学习平台 热词 页面，您可以对已创建的热词进行如下操作。关联项目 查看哪些项目正在使用该热词表，一个热词表可以被多个项目使用。预览热词 单击 预览，即可查看热词表的热词数量和具体热词。...
本文介绍如何在语音服务控制台的 任务中心，通过 服务实例 号码发送 文本转语音任务、语音通知任务 和 语音验证码任务。注意事项 号码模式限制：控制台 任务中心 目前 仅支持 使用 服务实例 发送任务，不支持使用普通号码或400号码。外呼...
使用语音服务专属外呼模式需要申请真实号码，可有效提升企业形象和用户触达效率。本文介绍申请号码的注意事项及控制台操作流程。费用与核心限制 在申请号码前，请务必仔细阅读以下计费规则和核心限制，以确保服务符合业务需求和成本预期。...
在左侧导航栏中选择 语音交互 天猫精灵，单击 开启 按钮，并查看产品用于天猫精灵音箱的语音控制口令。说明 您可以使用平台透出的控制口令语料进行语音语义训练，完善使用天猫精灵音箱对设备的语音控制功能。在左侧导航栏中选择 产品说明书...
设置语音接收 登录 消息中心，在左侧导航栏中选择 语音接收管理。在 语音接收管理 页面，通过勾选或取消勾选 语音 栏下的勾选框，可以开启或取消相应产品的 语音 通知功能。在 操作 栏中单击 修改，进入 修改消息接收配置 页面。您可在此...
申请语音资质：请访问 语音服务控制台，在导航栏中选择 资质话术管理 资质管理，单击 添加新资质，根据 企业资质管理，填写相关信息并发起申请。申请语音话术：请等待资质审核通过后，在导航栏中选择 资质话术管理 场景&话术管理，单击 ...
语音识别 语音搜索 支持各种场景下的语音搜索，如地图导航、浏览器搜索等。可以集成到任何形式的手机应用中，最大限度地解放双手。语音指令 通过语音命令控制智能设备，实现快捷便利的操作，如控制空调开关、电视换台等。可以集成到智能...
本文为您介绍双呼透A的设置方式。双呼透A 双呼透A是用X号码首先呼叫主叫方号码A，A电话...请登录 云联络中心控制台，进入 语音业务，在左侧导航栏选择 设置 双呼透A 添加授权，填写以上相关信息。添加授权完毕后，调用 接口 发起双呼透A呼叫。
在左侧导航栏，选择 业务统计 语音记录查询。在 语音记录查询 页面，选择功能项、通话时间范围等条件，单击搜索按钮。说明 支持查询近一个月时间范围内的语音记录。需输入 主叫（实例ID）、主叫（真实号）或 被叫号码 中至少一项作为查询...
为满足运营商的合规要求，在使用阿里云语音服务前，必须为您的企业单独申请并通过资质审核。本文档将指导您完成从准备材料、提交申请到管理资质的完整流程。准备工作 说明 不支持部分企业类型：根据运营商规定，个体工商户、自然人独资企业...
本文为您介绍云联络中心语音业务中语音信箱功能的详细信息。功能概述 语音信箱一般是用于客户呼入进行语言留言等场景，如用户呼入电话过来，坐席侧已下班，非工作时间模块链接了 IVR模块介绍，可让用户进行语音留言，次日坐席上班后可以...
创建触发式工作流：触发式工作流包括两种类型：触发式工作流和手动工作流，具体创建方式如下：触发式工作流：在左侧导航栏单击，然后在 项目目录 右侧单击 新建工作流，进入 新建工作流 页面。选择 调度类型 为 触发式调度，设置工作流名称...
基于 开发单元化应用 中的转账与积分场景，在完成相应的转账或存款等操作后，您可以前往各个产品控制台验证单元化效果：分布式链路跟踪：查看单元间流量走向 分布式事务：查看事务执行情况 消息队列：查看消息轨迹 微服务：按单元推送动态...
智能语音交互中的一个项目代表一个业务场景，由于各个场景的词汇各异，如果您有多个业务场景，可以创建多个项目，并根据各项目业务特点做个性化配置。本文为您介绍如何创建以及配置管理智能语音交互项目。前提条件 已开通智能语音交互服务...
本文为您介绍通过阿里云语音服务控制台发起智能语音交互呼入的使用流程。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。企业资质管理 并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作，请参见 真实号管理。已在 语音服务控制台 ...
功能入口 在左侧导航栏上，单击 分布式链路 应用拓扑。单击配置图标，进入链路采样配置页面。链路关键字段采集配置 默认采集链路每个 span 的全字段，如需节约存储资源，可开启开关，将仅采集部分关键字段，比如调用路径、调用返回码等。...