上海云呼叫中心

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ReleaseChat-结束聊天

通话ReleaseChat接口结束当前聊天。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您...指定的呼叫中心实例不存在。409 AlreadyExists.SkillGroup The skill group%s already exists in instance%s.-访问 错误中心 查看更多错误码。

数据库 ClickHouse

数据库ClickHouse是开源列式数据库ClickHouse的上托管服务,数据库内核...阿里提供了一套企业级数据库管理平台,增强了数据安全、集群动态扩容、监控运维等企业级功能,与上其他数据产品打通,可以便捷地构建云上海量数据分析平台。

CreateAudioFile-创建音频文件

调用CreateAudioFile在指定实例下创建一个音频资源,创建好的音频...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-11-22 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 入参发生变更 查看变更详情

ModifyAudioFile-修改音频文件

调用ModifyAudioFile修改指定实例下指定音频资源ID对应的音频文件...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-11-17 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 入参发生变更 查看变更详情

RemovePhoneNumbers-删除号码

调用RemovePhoneNumbers删除指定实例下的一个或多个号码。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-11-17 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 返回结构发生变更 查看变更详情

PickOutboundNumbers-选择外呼号码

调用PickOutboundNumbers根据传入的被叫号码选择适合的主叫号码,选号逻辑由智能算法控制。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。

不同服务器支持的安全中心功能

本文介绍阿里云服务器ECS、阿里轻量应用服务器和非阿里云服务器支持的安全中心功能列表。说明 非阿里云服务器包括其他厂商的云服务器(例如亚马逊云服务器)、本地服务器和IDC服务器。以下是本文用到的标识说明:表示支持该功能。...

RemoveUsers-删除坐席

指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-11-17 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 入参发生变更 查看变更详情 2023-04-14 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 入参发生变更 查看...

StartChat-发起聊天

调用StartChat发起聊天。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的...指定的呼叫中心实例不存在。409 AlreadyExists.SkillGroup The skill group%s already exists in instance%s.-访问 错误中心 查看更多错误码。

数据概览

在业务量高峰期,也无需关心呼叫并发问题,联络中心 自动解决性能问题。适用场景 1、企业在互联网在线IM服务渠道从0到1的快速搭建,如网站、钉钉服务窗、H5或APP中的服务入口 2、可应用于销售引导、售前咨询、售后服务等场景 3、结合工单...

基础监控

登录 监控2.0控制台,选择目标工作空间,在左侧导航栏选择 应用中心 产品监控。在 产品监控 页面,选择目标产品,按需选择 指标监控 或 配额监控。指标监控:可以查看以下不同类型数据。也可以单击目标产品名称,查看监控项列表...

秒级监控

操作步骤 登录 监控2.0控制台,选择目标工作空间,在左侧导航栏选择 应用中心 产品监控。选择顶部导航栏中 秒级监控 秒级指标配置。在新页面中,打开目标产品右侧的 秒级监控 开关。在弹出的对话框中,单击 确定。单击 秒级监控 秒级...

合作伙伴号线申请

本文主要介绍了客户如何通过合作伙伴申请接...期待您:持有工信部颁发的《增值电信业务许可证》-国内呼叫中心业务资质 拥有覆盖多省市的号码资源池 具体步骤可以通过扫描二维码或者添加钉钉号:“cccsupport2”添加智能客服运营专员进行咨询。

常见坐席工作台问题

Q:坐席菜单重置密码提示错误:RemotingErrorReason:Specified access key is not found A:该错误是因为联络中心控制台没有设置AK和SK。访问 联络中心控制台 设置AK 填写AK 确定以绑定AK和SK。获取AK和SK:使用阿里 主账号(如果您...

治理中心

治理中心是企业在阿里上进行多账号集中IT治理的平台。通过步骤式向导和自动化流程帮助企业快速搭建Landing Zone,建立安全合规的多账号环境,并对企业在上的多账号环境进行持续治理。

开通治理中心

治理中心需要开通才能使用。开通治理中心后,您可以免费使用本服务。背景信息 您可以使用企业实名认证的阿里账号(企业账号)或个人实名认证的阿里账号(个人账号)开通治理中心。企业账号可以使用治理中心的全部功能,个人...

智能助手使用说明

安全中心智能助手是基于人工智能大模型技术开发的自由会话智能运营工具。该工具采用自然语言处理能力,可为您提供安全中心产品的相关问题支持服务,覆盖安全中心的产品咨询、使用指导、常见问题、安全领域知识问答等多种支持服务。...

关闭治理中心

当您不再使用治理中心时,您可以选择关闭该云服务。关闭后,您可以随时重新开通该云服务。前提条件 关闭治理中心前,您必须关闭以下两个功能:关闭Landing Zone搭建功能。关闭影响及具体操作,请参见 关闭Landing Zone搭建功能。关闭...

安全中心免费版简介

免费版 是安全中心为所有阿里用户提供的基础安全加固能力版本,支持服务器异常登录检测、DDoS木马检测、主流类型的服务器漏洞扫描等能力。您无需付费,仅需在服务器上安装安全中心客户端即可使用 免费版 提供的安全防护服务。适用...

【通知】安全中心防暴力破解能力升级

尊敬的阿里客户:为了进一步提升您的安全防护体验,安全中心对防暴力破解功能进行了升级。以下是此次变更的详细信息。变更详情 从北京时间2024年10月24日起,支持安全中心高级版用户安装Alinet客户端插件来增强防暴力破解策略的效果...

【通知】全量防护模式升级至按需防护模式

尊敬的阿里客户:为了提供更好的安全服务体验,安全中心推出了按需防护指定服务器的方案,即按需防护模式。在按需防护模式下,您可以将已购买的安全中心包年包月实例中的保有服务器台数和计算核数绑定到需要防护的服务器中,实现更加...

产品专家服务说明

安全中心产品专家服务是由丰富经验的阿里安全专家通过钉钉群提供服务,面向购买阿里云云安全中心产品专家服务的客户,提供安全中心产品的配置建议、漏洞修复建议、入侵告警处置建议、等保配置检查功能使用建议等贴身的技术咨询服务,...

常见登录问题

Q:登录提示:您未被授权使用该联络中心 A:分为以下两种情况:已授权的联络中心为空。需要您联系 该联络中心实例中对应的管理员 把您当前登录使用的账号添加进联络中心实例中。管理员账号添加操作步骤:单击联络中心蓝色链接的 ...

开通7天免费试用

安全中心为 免费版 用户提供7天免费试用企业版的活动。如果您有较高的安全防护需求,例如威胁检测、网页防篡改、应用防护、漏洞修复等,您可以通过申请试用使用这些功能。本文介绍如何开通安全中心免费试用。试用要求 您的阿里账号...

治理中心服务试用条款

欢迎您申请试用阿里云云治理中心服务。治理中心服务试用条款,请参见 服务试用条款。

相关协议

安全中心服务条款 安全中心服务等级协议(SLA)

客户端常见问题

本文介绍安全中心客户端相关的常见问题。ECS中病毒后安装客户端提示安装失败,原因是自保护在运行,如何处理?Linux系统的云服务器ECS中病毒,并完成病毒清理后,再次安装安全中心客户端收到提示:安装失败,原因是自保护在运行,请先...

常见问题

本文介绍使用安全中心时可能遇到的问题及其解决方案。新功能动态 功能发布记录 售前常见问题 免费试用相关问题 购买安全中心 如何获取免费的安全中心服务?安全中心免费版与企业版免费试用有何区别?购买安全中心 购买安全中心...

快速掌握ECS安全态势

当您购买阿里ECS实例后,ECS实例默认接入安全中心免费版进行防护。您可以通过安全中心提供的安全风险检测,快速了解您的ECS实例的安全状态。背景信息 安全中心是一款实时识别、分析、预警安全威胁的统一安全管理系统,通过防勒索、...

开通短信服务并授权联络中心进行调用

功能概述 联络中心的短信功能,集成了 阿里短信服务,所以需要使用您的阿里主账户开通短信服务,并对联络中心进行授权,允许联络中心调用您的短信服务来发送短信,短信发送费用由短信服务进行计费和账单生成,具体计费详情请参见...

使用限制

本文介绍了安全中心使用的限制说明。安全威胁防御限制说明 安全中心支持安全告警实时检测与处理、漏洞检测与一键修复、攻击分析、安全态势管理等功能,结合告警关联分析和攻击自动化溯源,帮助您全面加固系统和资产的安全防线。在...

安全中心系统权限策略参考

本文描述安全中心支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述,供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合,可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里访问控制(RAM)产品...

接入IDC资产

您可以将本地数据中心IDC(Internet Data Center)中的资产接入到安全中心,通过安全中心控制台统一管理IDC资产信息。工作原理 在IDC机房中的某一台服务器上安装安全中心客户端后,您可以在该服务器上创建IDC探针和探针扫描任务。IDC...

事件推送

数据推送服务,可以将您在联络中心实例中订阅的事件推送到指定的消息队列中,通过对数据的整理分析来实现坐席事件、呼叫事件、满意度事件、录音事件以及联络中心事件的实时查询监控,从而提高工作效率优化服务品质。本文将介绍如何开启...

计费常见问题

本文介绍您在进行安全中心续费、升级、降配或漏洞修复计费时可能遇到的问题及解决方案。安全中心提示即将到期,要如何续费?您购买的安全中心服务都是有一定有效期的,您需要在有效期内及时续费,否则会影响使用。如何进行续费,请...

授权并开通功能

授权访问资源 首次使用安全态势管理功能的产品配置风险检查功能时,您需要先授权允许安全中心访问资源。登录 安全中心控制台。在控制台左上角,选择需防护资产所在的区域:中国 或 全球(不含中国)。在左侧导航栏,选择 风险...

CI/CD概述

安全中心CI/CD功能,支持在Jenkins或GitHub的项目构建阶段发现镜像中存在的高危系统漏洞、应用漏洞、恶意病毒、Webshell、恶意执行脚本、配置风险以及敏感数据进行检测和识别,并提供漏洞修复建议,帮助您更便捷地检测出镜像中存在的安全...

快速创建联络中心-数字员工

本文阐述了快速创建联络中心数字员工的操作步骤及相关测试。前提条件 开通联络中心 号码申请 操作步骤 新建实例 登录 联络中心控制台,在左侧导航栏选择 联络中心管理 实例管理-V2,进入实例管理页面。单击 新建,填写表单信息。配置...

续费说明

安全中心包年包月实例到期前,您需要及时续费,以免服务器失去安全中心的防护,增加被恶意入侵或数据被泄露的风险。本文介绍如何为安全中心续费。实例到期说明 实例到期提醒 安全中心包年包月实例到期前7天,系统会以 短信、邮件或...

安全中心

安全中心是一款集持续监测、深度防御、全面分析、快速响应能力于一体的上安全管理平台。基于原生架构优势,提供上资产管理、配置核查、主动防御、安全加固、产品配置评估和安全可视化等能力,可有效发现和阻止病毒传播、黑客攻击...
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