如果传入表示接着聊 parameters upstream type string 是 上行类型：AudioOnly 仅语音通话 AudioAndVideo 上传视频 mode string 否 客户端使用的模式，可选项：push2talk tap2talk duplex 默认tap2talk audio_format string 否 音频格式，...
语音算法服务拆分为语音合成与语音识别 描述：将大模型场景与小模型场景中【语音&VUI】的语音算法能力拆分成语音合成和语音识别服务配置，方便客户对ASR和TTS的自定义选择。大模型场景支持第三方语音ASR识别服务 描述：大模型场景支持第三...
parameters upstream type string 是 上行类型：AudioOnly 仅语音通话 AudioAndVideo 上传视频 mode string 否 客户端使用的模式，可选项：push2talk tap2talk duplex 默认tap2talk audio_format string 否 音频格式，支持pcm，opus，默认...
系统、媒体、通话 电话音量调到30|for=通话 mute 静音 静音 unmute 取消静音 取消静音 设备控制 指令名称 指令说明 指令示例 参数名称 参数说明 参数示例 shutdown 关机 关机、关闭电脑 quit 退出 退出、回聊、结束会话、退出语音助手 ...
boolean false isEnableSwitchAdapter 为提高坐席语音通话质量，新增多个接入点语音专线，默认为 true。如果坐席需要直连云联络中心服务器，可设置为 false。boolean true allowCalleeEncryption 是否允许被叫号码加密传输（call方法的...
上行类型：AudioOnly 仅语音通话 mode string 否 客户端使用的模式，默认 tap2talk。可选项：push2talk:客户端控制模式。tap2talk:点击模式。duplex:双工模式。三种模式的对比可以参考下方的 客户端使用的三种模式对比 表格。audio_format ...
上行类型：AudioOnly 仅语音通话 mode string 否 客户端使用的模式，默认 tap2talk。可选项：push2talk:客户端控制模式。tap2talk:点击模式。duplex:双工模式。三种模式的对比可以参考下方的 客户端使用的三种模式对比 表格。audio_format ...
isEnableSwitchAdapter 为提高坐席语音通话质量，新增多个接入点语音专线，默认为true。如果坐席需要直连云呼服务器，可设置为false，参数类型：Boolean。customizedNotification 支持集成客户自主定制来电桌面提醒，默认显示呼叫中心配置...
upstream JSONObject 是 type String 是 上行类型：AudioOnly 仅语音通话；AudioAndVideo 上传视频。mode String 否 运行模式，目前支持"push2talk"和"tap2talk。此upstream.mode须与mode一致。sample_rate int 否 上行语音的采样率，支持...
您可以在控制台上传 语音通知文件、通话中的放音文件 以及 智能语音交互放音文件，上传后语音文件审核完成即可使用。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务 申请企业资质 并审核通过。上传语音文件 重要 请选择WAV...
接口说明 在智能语音交互呼出通话中，转接呼叫中心坐席时，可以使用本接口指定被叫号码发起指定动作。说明 当前仅支持指定动作为被叫号码与呼叫中心坐席桥接。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接...
业务方把下一步的执行动作返回给语音平台，以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。步骤三：查询呼叫详情 查询呼叫详情有两种方法，您可按需选择其一。通过控制台查询：控制台选择 业务统计 语音记录查询，通过语音服务类型、时间、...
算子类型 算子 文字检查 关键词检查 文本相似度检查 正则表达式检查 上下文重复检查 信息实体检查 语音检查 通话静音检查 语速检查 抢话设置 角色判断 非正常挂机 非正常接听 录音时长检测 能量检测 对话语句数检测 模型检查 客户模型检测 ...
在智能语音交互通话中，支持使用控制台预设的机器人话术，或在每轮通话中通过回调接口返回业务方设置的回应方式。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后...
说明 获取智能语音交互呼叫记录信息时，如需开启号码状态（早媒体）识别功能，请在调用 发起智能语音交互通话 和 发起智能语音指定动作 时设置 EarlyMediaAsr 参数值为 true。智能联络中心用户使用此回执消息获取智能外呼机器人呼叫记录...
在智能语音交互通话中，支持使用控制台预设的机器人话术，或在每轮通话中通过回调接口返回业务方设置的回应方式。此接口用于直接使用控制台预设的机器人话术，发起机器人外呼任务。前提条件 已实名认证为企业用户，并审核通过了企业资质。...
语音和通话事件配置 在通信智能体管理页面单击 语音和通话事件配置。在弹出的对话框中对 TTS声音配置、热词配置、事件处理配置 相关内容进行配置。配置项说明：配置项 配置项名称 配置项说明 TTS声音配置 声音风格 选择合适的声音风格使用...
在通话时获取通话类型。接口说明 目前 5G 视频通话功能处于邀约制阶段，您需要联系运营经理为您开通此功能。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例...
步骤三：配置智能体和媒体资源 语音和通话事件配置 在通信智能体管理页面单击 语音和通话事件配置。在弹出的对话框中对 TTS声音配置、热词配置、事件处理配置 相关内容进行配置。单击查看配置项说明 配置项 配置项名称 配置项说明 TTS声音...
订阅录音记录消息（VoiceRecordReport），可以在通话结束后获取通话的录音记录。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话开始时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束时间，未接通时...
语音外呼没有声音如何处理？如果是个别呼叫存在音质、无声问题。可能是由于被叫网络、信号波动，被叫设备临时性异常、主叫网络波动等原因导致，建议稍后重试。语音外呼卡顿如何处理？建议您确认卡顿是否集中出现，例如：集中在某个地区或者...
originate_time String 呼叫发起时间，即通话由语音服务向运营商发起时间。ring_time String 被叫响铃时间，即发起外呼后被叫收到请求开始响铃的时间，若被叫未响铃，则该字段为空。b_ring_time String b路被叫响铃时间。若被叫未响铃，则...
originate_time String 呼叫发起时间，即通话由语音服务向运营商发起时间。ring_time String 被叫响铃时间，即发起外呼后被叫收到请求开始响铃的时间，若被叫未响铃，则该字段为空。b_ring_time String b路被叫响铃时间。若被叫未响铃，则...
originate_time String 呼叫发起时间，即通话由语音服务向运营商发起时间。ring_time String 被叫响铃时间，即发起外呼后被叫收到请求开始响铃的时间，若被叫未响铃，则该字段为空。b_ring_time String b路被叫响铃时间。若被叫未响铃，则...
接口说明 您还可以在 语音服务控制台 任务中心页面，单击操作栏 任务详情，查看通话任务详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权...
pushToTalkChanged 对讲机模式发生变化 agentWillLeave 当前智能体即将离开（结束当前通话）receivedAgentCustomMessage 收到当前智能体发过来的自定义消息 voiceInterruptChanged 当前通话的语音打断是否启用 humanTakeoverWillStart 真人...
pushToTalkChanged 对讲机模式发生变化 agentWillLeave 当前智能体即将离开（结束当前通话）receivedAgentCustomMessage 收到当前智能体发过来的自定义消息 voiceInterruptChanged 当前通话的语音打断是否启用 humanTakeoverWillStart 真人...
false:更新失败*/public boolean updateLlmSystemPrompt(String prompt)参数详情：参数 类型 含义 prompt String 提示词 startVisionCustomCapture 视觉理解智能体，开始启动自定义截帧，启动后，无法通过语音与智能体通话，需要在接通后...
Bool){/当前通话的语音打断是否启用 } API说明 API概览 类/协议 API 说明 ARTCAICallEngineInterface 引擎接口定义 userId 获取当前通话的UserId isOnCall 是否通话中 agentInfo 获取当前智能体信息 agentState 获取当前智能体状态 ...
originate_time String 呼叫发起时间，即通话由语音服务向运营商发起时间。ring_time String 被叫响铃时间，即发起外呼后被叫收到请求开始响铃的时间，若被叫未响铃，则该字段为空。a_originate_time String a路电话呼叫发起时间。a_ring_...
参数详情：参数 类型 含义 config ARTCAICallAgentVcrConfig VCR配置 startVisionCustomCapture 视觉理解智能体，开始启动自定义截帧，启动后，无法通过语音与智能体通话，需要在接通后调用/*Vision智能体，开始启动自定义截帧，启动后，...
CXG Voice是Connected Experiences Gateway（互联网关CXG）提供的产品化、开箱即用的呼叫中心（热线）...功能总览 热线用户管理 一键外呼 接起入呼与结束通话 实时语音转文本 转交呼叫 回放电话录音与查看语音文本记录 CXG Supervisor工作台
参数详情：参数 类型 含义 config ARTCAICallAgentVcrConfig VCR配置 startVisionCustomCapture 视觉理解智能体，开始启动自定义截帧，启动后，无法通过语音与智能体通话，需要在接通后调用/*Vision智能体，开始启动自定义截帧，启动后，...
MediaStream 实时语音流 通话过程中产生的实时语音流。预测式外呼 预测式外呼事件用于通知外呼活动状态变化，维护外呼活动状态，统计外呼活动的工作情况。事件类型 事件名称 说明 CampaignSubmitted 活动提交 预测式外呼活动已提交，开始...
engine.on('voiceInterruptChanged',(ennable)={/当前通话的语音打断是否启用回调/最终是否开启/关闭，以该回调为准 console.log('AICallVoiceInterruptChanged',ennable);});特定词打断 特定词打断是在通话过程中一旦识别到特定词，就触发...
engine.on('voiceInterruptChanged',(ennable)={/当前通话的语音打断是否启用回调/最终是否开启/关闭，以该回调为准 console.log('AICallVoiceInterruptChanged',ennable);});特定词打断 特定词打断是在通话过程中一旦识别到特定词，就触发...
目前有以下质检类型的算子：文字检查类 关键词检查 文字相似度检查 正则表达式检查 上下文重复检查 信息实体检查 语音检查 通话静音检查 语速检查 抢话检查 角色判断 非正常挂机 非正常接听 录音时长检查 能量检测 对话数量检查 模型检查 ...
AiccsSmartCall 发起智能语音交互通话。AnswerCall 接听来电。AttachTask 追加明细。BatchCreateQualityProjects 批量创建质检任务。CancelRobotTask 取消智能外呼任务。CancelTask 取消任务。ChangeQualityProjectStatus 更改质检任务状态...
订阅录音记录消息（VoiceRecordReport），可以在通话结束后获取通话的录音记录。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话开始时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束时间，未接通时...
LLM回答完毕 onVoiceIdChanged 当前通话的音色发生了改变 onVoiceInterrupted 当前通话的语音打断是否启用 onSpeakingInterrupted 智能体当前讲话被打断（仅支持特定词打断回调）onVisionCustomCapture 当前视觉理解通话是否启用了自定义截...