小模型通信 小模型通信是智能联络中心提供的传统呼叫方式，不接入大模型，通过话术编排实现语音通话，解决重复性劳动，减少人力投入，提高联络效率。小模型通信提供智能联络机器人和人工坐席功能：智能联络机器人：提供完善的机器人话术...
步骤一：创建工作流和智能体 前往 工作流管理工作台，点击 创建工作流模板，选择 语音通话 类型的工作流，并配置工作流节点。STT 语音转文字 该节点负责将语音输入转换成可读的文字格式，支持多语种识别。系统预置：系统预置模型支持您选择...
上行类型：AudioOnly 仅语音通话 mode string 否 客户端使用的模式，默认 tap2talk。可选项：push2talk:客户端控制模式。tap2talk:点击模式。duplex:双工模式。三种模式的对比可以参考下方的 客户端使用的三种模式对比 表格。audio_format ...
upstream JSONObject 是 type String 是 上行类型：AudioOnly 仅语音通话；AudioAndVideo 上传视频。mode String 否 运行模式，目前支持"push2talk"和"tap2talk。此upstream.mode须与mode一致。sample_rate int 否 上行语音的采样率，支持...
{"word_list":[{"name":"小云","type":"main"}]} upstream JSONObject 是 type String 是 上行类型：AudioOnly 仅语音通话。AudioAndVideo 上传视频。mode String 否 运行模式，默认“duplex”，可选“tap2talk/push2talk”。kws_duplex...
交互式语音通话 API 标题 API概述 IvrCall 向指定号码发起交互式语音通话 向指定号码发起交互式语音通话。智能语音交互通话 API 标题 API概述 SmartCall 发起智能语音交互通话 智能语音交互服务，是一种人机交互技术，它允许用户通过语音与...
执行语音通话任务-ExecuteCallTask：启动已创建的语音通话任务。步骤三：查询通话详情 通用接口 仅支持专属模式接口 使用API接口：调用 QueryCallDetailByCallId 接口，使用步骤二中发起语音通话时接口返回的 CallId，查询语音通知/验证码...
费用计算：A的音视频通信费用=视频通话规格单价（0.024元/分钟）×视频通话时长用量（10分钟）+语音通话规格单价（0.006元/分钟）×语音通话时长用量（10分钟）B的音视频通信费用=视频通话规格单价（0.012元/分钟）×视频通话时长用量（10...
计费说明 音视频通话费用=语音通话单价×语音通话时长用量+各规格视频通话单价×相应规格视频通话时长用量 说明 视频通话规格（480P及以下、720P及以下等）由用户订阅的所有视频的集合分辨率决定。时长用量的精度为秒，计量时换算成分钟，...
接口说明 在智能语音交互呼出通话中，转接呼叫中心坐席时，可以使用本接口指定被叫号码发起指定动作。说明 当前仅支持指定动作为被叫号码与呼叫中心坐席桥接。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接...
若自行实现语音流转文本，在通话过程中，当一个角色说完一句话产生对话文本后，就需要调用该 API：SyncQualityCheck 进行实时质检，会同步返回该句话的质检结果。上传数据时可以携带技能组信息，然后通过 呼叫中心质检-配置管理功能来配置...
将加载命中当前查询条件的所有语音通话记录的 通话时长、呼叫状态 等信息。您也可单击 通话报告 列 详情 按钮，查看当前通话记录的详细 通话报告。单击下载按钮，可将当前查询的所有数据导出到本地。相关阅读 接口调用成功后，若呼叫状态为...
功能概述 语音录制功能用于录制 AI 实时互动中用户与智能体之间的语音通话，并将录音文件以 WAV 格式存储至您的对象存储（OSS）服务中。本功能支持以下两种录制模式：整通录制：将单次语音通话从开始到结束的完整内容，合流录制为一个 WAV ...
执行语音通话任务 ExecuteCallTask：启动已创建的语音通话任务。说明 创建和执行语音通话任务也可通过控制台交互式界面完成，详情请参见 通过控制台使用语音通知/语音验证码。常见问题 语音模板是什么？公共模式和专属模式的语音模板是通用...
语音互动（语音IVR）是通过API接口向指定号码发起交互式语音通话，用户接听电话后，播放一段指定音频，用户根据音频引导，通过手机按键信息返回意图。工作原理 语音互动（IVR）的完整工作流程包含API调用、云端处理、用户交互和结果回调四...
音视频通话费用=语音通话规格单价×语音通话时长用量+视频通话规格单价×视频通话时长用量 通话定价 音视频通话为后付费模式，精确到分钟计算（不足一分钟按一分钟计算），按日计费，实时扣费（每日零点后出前一日账单并扣费，具体出账时间...
Status integer 状态：1-激活 2-未激活 1 Type integer 类型：1-语音通话 2-视觉理解 1 AuthCode string 授权码。iU1IeJech7*ActivatedTime string 激活时间。2024-01-01 06:57:43 DeviceId string 设备 ID。device-*CreationTime string ...
前提条件 已经集成音视频通话智能体，并实现了基础的语音通话功能，请参考：集成概览 功能实现 核心过程说明：Token 预下发：业务服务器应提前将通话所需的 Token 下发并缓存在设备端，减少通话启动时的网络请求耗时。音频预采集：在创建...
例如，在语音通话中用户说“进入视频通话”此时服务会识别到用户意图，在RespondingContent消息中下发进入视频通话指令：{"extra_info":{"commands":"[{\"name\":\"open_videochat\",\"params\":[]}]"} } 在视频通话模式中用户说“退出视频...
本文为您介绍阿里云语音服务的计费方式、计费规则和欠费说明等。计费方式 语音服务支持按量计费和套餐包模式。...用量查询 登录 语音服务控制台，在左侧导航栏选择 业务统计，查看用量统计、套餐包资费以及语音通话记录查询。
IvrCall 向指定号码发起交互式语音通话。ListCallTask 获取通话任务。ListCallTaskDetail 获取通话任务细节列表。ListComplaintRecordTemplateUrl 查询投诉模板。ListDictionaryForComplaint 查询字典,支持数据来源和举报来源。...
语音通话时长 标准语音规格 0.008 元/分钟（前 200 分钟免费）暂不支持 暂不支持 视频通话时长 360P（640x360）及以下 0.016 元/分钟（前 200 分钟免费）540P（960x540）及以下 0.024 元/分钟（前 200 分钟免费）720P（1280x720）及以下 0....
数据维度 数据指标 说明 通话时长 语音通话时长 统计时间段内使用纯语音通话的时长。说明 在线用户创建或加入通话房间，与他人通过音视频进行交流时，即为通话状态。流畅（360P）通话时长 统计时间段内使用 360P 及以下分辨率进行视频通话...
100 Speed integer 否 语音通话的语速。取值范围为：500~500。5 OutId string 否 发起请求时预留给调用方的自定义 ID，最终会通过回执消息将此 ID 带回给调用方。字符串类型，长度限制为 1~15 个字符。225869*请在调用前确认您传入的模板 ...
从语音通话升级到视频通话。接口说明 目前 5G 视频通话功能处于邀约制阶段，您需要联系运营经理为您开通此功能。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...
在语音通话中暂停视频播放后，恢复视频播放。接口说明 目前 5G 视频通话功能处于邀约制阶段，您需要联系运营经理为您开通此功能。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以...
在语音通话中插播视频文件时，暂停视频播放。接口说明 目前 5G 视频通话功能处于邀约制阶段，您需要联系运营经理为您开通此功能。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以...
从视频通话降级到语音通话。接口说明 目前 5G 视频通话功能处于邀约制阶段，您需要联系运营经理为您开通此功能。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...
申请话术的目的是业务场景报备，话术内容后续不会应用于语音通话，详情请参见 新增话术。准备专属号码与服务实例：申请真实号码：作为专属主叫号码。详情请参见 真实号申请。创建服务实例：服务实例是承载专属号码和并发能力的单元。创建后...
在语音通话中插播视频文件后，查询视频播放进度。接口说明 目前 5G 视频通话功能处于邀约制阶段，您需要联系运营经理为您开通此功能。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer...
在语音通话中插播视频文件。接口说明 目前 5G 视频通话功能处于邀约制阶段，您需要联系运营经理为您开通此功能。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...
可选：chat 文本对话 call 语音通话 chat 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"7B117AF5-*","Dialogues":[{"DialogueId":"19de81b3b3d94abda22*","RoundId":"f27f9b9be28642a88e18*","Producer":"user","Text":"你好",...
什么是通义晓蜜CCAI-语音对话机器人 通义晓蜜CCAI-语音对话机器人是一个支持快速搭建自定义音色的大模型机器人，支持大模型对话、语音播报、语音转写等能力，可实现语音大模型实时交互支持多端快速集成。产品能力 Prompt构建模式 提供灵活...
API 通过API使用语音通知/语音验证码 任务助手 通过控制台使用语音通知/语音验证码 语音互动（IVR）调用语音互动 API 向指定号码发起交互式语音通话。呼叫接通后，系统播放指定音频，用户可根据音频引导通过手机按键与业务系统交互。API ...
将号码关联到服务实例，使其能按预设的IVR流程、录音配置、坐席分配等逻辑来处理语音通话。服务实例是在语音服务中创建的一套具体的功能配置集合。在目标号码的 操作 列，单击 绑定实例。在弹出的对话框中，从下拉列表中选择需要绑定的服务...
当您绑定的工作流类型为语音通话时，可以在高级功能配置中上传自定义形象，以便在语音通话场景中展示该形象。单击 提交，完成音视频智能体创建。第三步 体验智能体 消息对话智能体创建完成后，您可以通过扫描体验二维码来进行智能体的体验...
本文介绍了云联络中心内进行语音配置的操作方式。功能概述 使用云联中心时，可以使用自有的语音服务，也可使用此...启用语音转写：选择是否转写，开启后即可实现语音转写。启用流式语音转写：启用了语音转写后，启用流式语音转写才能生效。
向指定号码发起交互式语音通话。接口说明 提交企业资质，并审核通过。具体操作，请参见 提交企业资质。购买语音号码。具体操作，请参见 购买号码。用户接听电话后会听到一段语音，提示用户按键选择。如果开启了 消息回执，语音服务会将客户...
创建语音通话任务后，可以查看通话任务状态，包括：任务ID、任务当前状态、任务所选的模板信息等。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。接口说明 您也可以在 语音服务控制台 任务中心页面，查看任务状态，并根据需要对任务进行 启动、定时...
11000000300005：语音 IVR，向指定号码发起交互式语音通话。11000000300009：语音 SIP。11030000180001：智能外呼。说明 获取的 CallId 与 ProdId 参数值必须匹配，不匹配或传入错误的产品 ID 将无法返回 Data。11000000300006 QueryDate ...