本文介绍如何通过语音服务控制台，向批量号码 发起语音通知 或 语音验证码 呼叫。此功能适用于 专属模式，无需开发，通过界面操作即可完成。使用须知 仅专属模式支持使用控制台发送语音通知、语音验证码，公共模式请参见 通过API使用语音...
数据开发建设 研发（数据集成、数据研发、任务发布、任务运维）资产治理管理 治理（资产清单）资产分析应用 分析（SQL查询、Notebook）更多 管理中心（权限管理）更多 我的（个人中心、个人数据中心、告警中心、消息中心、任务中心）用户...
进行测试：1 坐席使用账户登录云联络中心坐席工作台 2 呼入 移动号码 联通号码 电信号码 能否发起呼叫 IVR中能否正常收单位按键 IVR中能否正常收多位按键 能否被坐席接听 能否持续10分钟不被异常挂断 3 呼出 云联络中心侧能发起呼叫 ...
管理云企业网配额指查询配额及配额用量、申请提升配额等操作。本文介绍云企业网CEN（Cloud Enterprise Network）通过几种途径提升配额、创建配额模板等相关操作。背景信息 阿里云配额中心是阿里云提供的用于集中管理阿里云服务配额的服务。...
本文为您介绍如何基于阿里巴巴OneData方法论最佳实践，使用Dataphin助力企业数据中台的建设与管理，快速构建标准、规范的数据仓库。数仓构建流程 下图为使用Dataphin构建数据仓库的基本流程。基本概念 在正式学习本教程之前，您需要了解...
在 智能联络中心控制台 大模型通信 通信智能体 呼叫任务管理 页签，单击 创建呼叫任务，在弹出的对话框中配置基本信息，单击 提交 完成创建。配置项说明：配置项名称 配置项说明 任务名称 请输入任务名称。通信智能体 请选择已上线的通信...
云企业网可帮助您在不同地域专有网络VPC（Virtual Private Cloud）之间、VPC与本地数据中心间搭建私网通信通道，实现同地域或跨地域网络互通；同时，云企业网支持在地域内定义灵活的互通、隔离、引流策略，帮助您打造一张灵活、可靠、大...
功能入口 登录 云联络中心控制台，在左侧导航栏选择实例管理-V2，单击具体实例的访问地址进入实例控制台。单击页面右上角菜单按钮，选择 语音业务 进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择 话务报表 通话记录。即可查看所有客服的通话记录，...
企业全链路电商平台，阿里巴巴电商建设方法论沉淀。电商 B2C 版块 提供面向消费者的B2C电商的全链路产品功能。店铺页面装修多端覆盖 商品一键同步多供给接入 丰富营销玩法用户运营 流量转化变现资产沉淀 电商 S2B 版块 提供面向企业采购和...
话术审批完成后，您就可以创建任务并发起呼叫了。本文为您介绍如何在智能联络中心控制台创建任务、查询任务记录详情等操作。前提条件 配置的话术已审批通过。已购买呼叫号码。具体操作，请参见 号码申请/开通。创建任务 登录 智能联络中心...
本文汇总云企业网产品的常见问题。常见问题快捷链接 问题分类 快捷链接 基本问题 云企业网支持同地域跨账号VPC实例互通么？云企业网支持同账号跨地域VPC实例互通么？一个地域只能创建一个转发路由器实例么？云企业网与（高速通道）VBR上连...
订阅呼叫记录消息（VoiceReport）可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话接通时间，即被叫接起电话时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束...
Dataphin在成都地域正式开服公告-2025年8月13日 为满足不同地域用户对数据建设、数据治理等需求，Dataphin共享模式（全托管版）在2025年8月13日新增开通西南1（成都）地域，您可以在控制台上按需求开通服务。Dataphin权限管控策略变更公告-...
如果 办公网络（原工作区）之间，或者 办公网络 与本地数据中心IDC之间有网络互通的需求，您可以通过阿里云的 云企业网 CEN（Cloud Enterprise Network）产品来实现。本文介绍 办公网络 如何加入和解绑 云企业网。背景信息 云企业网 是承载...
说明 当 企业名下驱动库 中存在与 无影驱动库 中重复的驱动名称时，将默认使用 企业名下驱动库 中的驱动。配置项 说明 设备名称 输入设备的名称。驱动名称 输入驱动的名称。设备类型 选择设备的类型。PID 输入设备的产品识别码。VID 输入...
本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。SIP CODE 描述 现象 解决方法 被叫忙 呼叫被黑名单拦截，或者超出呼叫次数限制。第三方平台（如12321）拦截通话，与线路合作伙伴无关。403—Forbidden 请求被拒绝 通话链路无任何...
创建智能联络机器人呼叫任务。接口说明 您可以调用此接口创建任务，也可以在 智能联络中心控制台 智能外呼机器人（标准版）任务管理 单击 创建任务进行创建。调用此接口后，返回参数的 Data 为机器人呼叫任务的唯一任务 ID。QPS 限制 单...
Dataphin成员可通过企业微信群机器人接收系统告警和其他消息通知。本文为您介绍如何为成员添加企业微信群机器人联系方式。权限说明 元仓租户超级管理员和系统管理员（实例级别）支持编辑消息渠道。超级管理员和系统管理员（租户级别）支持...
Dataphin成员可通过企业微信群机器人接收系统告警和其他消息通知。本文为您介绍如何为成员添加企业微信群机器人联系方式。权限说明 元仓租户超级管理员和系统管理员（实例级别）支持编辑消息渠道。超级管理员和系统管理员（租户级别）支持...
Dataphin面向各行各业大数据建设、管理及应用诉求，一站式提供从数据接入到数据消费全链路的智能数据建设与资产治理的大数据能力，包括产品、技术和方法论等，可帮助企业一站式构建生产经济、质量可靠、安全稳定、消费便捷的企业级数据资产...
本文介绍如何创建并配置大模型应用，以实现大模型应用进行呼叫或呼入功能。其中包含关联大模型网关、配置话术、开场白、呼叫音色、呼入配置、对话属性配置等。步骤一：创建大模型应用 在 智能联络中心控制台 大模型通信 通信智能引擎 大...
通信智能体是一款基于大模型技术的AI通话系统，它能够代替人工坐席进行呼叫工作，自动与客户进行自然、流畅的对话交流。无论是线索转化、会员提醒、客户服务，我们的系统都能高效完成，同时大幅降低企业人力成本。前提条件 已注册阿里云...
策略配置不正确、调度时发现超时、策略为空或没有找到、呼叫失败、号码每日呼叫次数限制、禁止外呼名单、空号不再外呼、任务每日呼叫次数限制、呼叫前验证不通过取消、止呼、欠费、停机、任务达到最大尝试次数】，该筛选条件为多选项，最多...
本文介绍在天猫阿里云官方旗舰店购买产品后，如何开启云·企业官网之旅。开通 使用淘宝账号登录阿里云：单击 账号密码登录 淘宝，填写您购买云·速成美站时使用的淘宝账号，授权登录即可。实名认证：在阿里云首页单击 我的阿里云，在弹出的...
本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。SIP CODE 描述 现象 解决方法 403—Forbidden 请求被拒绝。请求被拒绝，通话链路无任何反馈。检查以下配置的正确性：IVR基本操作（交互式语音应答系统）流程配置的正确性，并 3、IVR...
如果您是企业用户，推荐进行企业认证，以便获取更多便利。更多实名认证操作信息，请参见 实名认证。步骤三：创建访问密钥AccessKey 重要 为保证AccessKey ID和AccessKey Secret的安全性，请勿借给他人使用，一旦有泄露的风险，请及时禁用或...
提交规则：如果您未报备企业资质，请在 资质管理 页面先申请资质，资质审核通过后再提交。如果您未报备号码使用场景，请在 场景管理 页面先添加使用场景，审核通过后再提交。如果您的号码池未添加使用场景，提交时需要设置号码池的使用场景...
本文为您介绍智能联络机器人在执行呼叫任务前需要进行话术配置的基本流程。智能联络机器人在执行呼叫任务时，需要进行话术配置。您可使用话术模板市场中的话术或者自行配置话术。使用话术模板市场中的话术 在 智能联络中心控制台 小模型...
智能机器人执行呼叫任务前，您需要为机器人设计呼叫任务用到的话术。本文为您介绍如何添加话术。说明 您也可以选择使用阿里云为您提供的话术模板，在 智能联络中心控制台 小模型通信 智能联络机器人 话术模板市场 中查看模板话术详情并复制...
调用MakeDoubleCall通过服务端SDK发起呼叫。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 ...
双呼透A 双呼透A是用X号码首先呼叫主叫方号码A，A电话接通后，再呼叫被叫方号码B，在B端的来电显示中显示的是主叫方号码A，B号码接听后，把二者拉进一个会场双方进行通话。举例：主叫方号码A为166xxxx6666，被叫方号码B为188xxxx8888，接口...
使用阿里云Dataphin可以实现零部署成本、零运维成本构建智能大数据研发与治理平台。...通过VPC网络连接，可以在公共云环境中搭建出类似于本地数据中心的私有网络环境，实现数据隔离和安全防护。具体说明，请参见 VPN网关ECS反向代理方案。
使用阿里云Dataphin可以实现零部署成本、零运维成本构建智能大数据研发与治理平台。...通过VPC网络连接，可以在公共云环境中搭建出类似于本地数据中心的私有网络环境，实现数据隔离和安全防护。具体说明，请参见 VPN网关ECS反向代理方案。
重要 请使用最新版的谷歌浏览器登录坐席工作台，并在首次使用时进行测试，确保呼叫双方都能听到声音。使用的设备是笔记本电脑+普通的单孔手机耳机 这种原因普遍是因为没有为云联络中心选择正确的扬声器和麦克风设备造成的，极少数原因为...
本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。SIP CODE 描述 现象 解决方法 403—Forbidden 请求被拒绝。请求被拒绝，通话链路无任何反馈或秒挂。检查被叫号码的正确性，如果被叫号码不是空号，可等待1分钟后继续呼叫。如果请求...
AlicomAgentCallNote AlicomAgentCallNote 智能联络机器人 VoiceReportAiccs（呼叫记录消息）呼叫结束后获取呼叫的记录信息，包括通话类型、通话的开始及结束时间、通话时长、结束原因等。VoiceReport VoiceCallReportAiccs（呼叫中间状态...
配置渠道设置 在Dataphin首页，单击顶部菜单栏的 管理中心。按照下图操作指引，配置 渠道设置。参数 描述 电话、短信、邮件、钉钉群机器人、飞书群机器人、企业微信群机器人、自定义渠道 支持选择 开启 或 关闭 消息渠道配置。系统默认：为...
9996 呼叫未建立或者呼叫已结束（apus）查询或终止呼叫时可能返回呼叫未建立或者呼叫已结束（apus）。999999 系统错误 其他未能定位的故障。500 运营商错误 运营商侧未能定位的故障。400 网元繁忙 网元是通信网中关键的设备，通信网是按照...
本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。SIP CODE 描述 现象 解决方法 403—Forbidden 请求被拒绝。请求被拒绝，通话链路无任何反馈或秒挂。检查被叫号码的正确性，如果被叫号码不是空号，可等待1分钟后继续呼叫。如果请求...
背景信息 自定义任务参数用于指定计算引擎的某些参数，避免由于企业的计算引擎特异性导致的引擎适配问题，同时提高了逻辑表任务的效率。操作步骤 在Dataphin首页，单击顶部菜单栏的 管理中心。按照下图操作指引，进入 自定义任务参数 页签...