本文主要介绍欠费对智能对话机器人资源的影响、如何结清欠费账单以及如何查看欠费。警告 出现欠费后有停机风险，系统会提醒或通知您，请及时结清欠费账单，避免对您的服务造成影响。欠费的影响 版本到期后，系统将自动停止机器人对话服务。...
智能对话机器人是基于通义千问客服对话大模型，可上传文档、网页、高频问题集、数据表格作为机器人知识源，也可设计特定场景的多轮对话与任务执行流程，助力企业快速构建智能化对话系统，高效打造精准、流畅的智能对话体验。机器人管理 ...
功能更新清单 功能点 类型 功能简介 机器人管理：问答策略配置优化 优化 增加提示信息、优化提示文案、优化预置配置交互 机器人管理：绑定知识优化 新增 新增绑定知识帮助文档 机器人管理：转人工策略 新增 新增视频课程、图文课程 触发...
智能机器人执行联络任务前，您需要为机器人设计联络任务用到的话术。具体操作，请参见 添加话术。配置主线流程。主线流程是用户接通电话后，机器人主动询问用户的话术。具体操作，请参见 配置主线流程。配置知识库。在机器人联络通话中，...
本文为您介绍智能对话机器人服务关联角色的应用场景以及如何删除服务关联角色。背景信息 在某些场景下，一个云服务为了完成自身的某个功能，需要获取其他云服务的访问权限。例如：配置审计（Config）服务要读取您的云资源信息，以获取资源...
本文从智能外呼机器人大模型场景维度介绍了问答知识的管理操作。功能概述 高频问答（FAQ）是指用户高频率提问的问题以及它们对应答案，可以维护在问答管理中。可通过设置高频问答知识，对文档中难以回答的问题进行干预解决。新建单条高频...
外呼机器人相关接入要求及限制条件范围。在接入智能外呼之前，首先完成对于阿里云账号的企业认证操作，企业实名认证后请确认以下事项，如果您有疑问，可以搜索钉钉群号29130028336入群并联系群管理员咨询，我们会根据您的实际情况做出建议...
智能对话机器人（通义版）产品计费更新公告 尊敬的阿里云智能对话机器人（通义版）用户，智能对话机器人（通义版）产品计费于2024年10月15日更新上线。更新说明：新增 文档解析后付费项，超出配额后按0.022元/页后付费。体验版 使用周期从...
智能机器人执行联络任务前，您需要为机器人设计联络任务用到的话术。具体操作，请参见 添加话术。配置主线流程。主线流程是用户接通电话后，机器人主动询问用户的话术。具体操作，请参见 配置主线流程。配置知识库。在机器人联络通话中，...
重要 在智能对话机器人产品内新增RAM用户并进行授权前，需要先 创建RAM用户 并 为RAM用户授予管理云小蜜（智能对话机器人）服务的权限（智能对话机器人服务授权是使RAM账号具备产品 服务资源访问权限，而产品内用户授权是使用户具有产品...
小模型通信提供智能联络机器人和人工坐席功能：智能联络机器人：提供完善的机器人话术配置界面，可根据实际业务场景编排话术，机器人通过联络任务和预置话术内容自动触达终端用户。人工坐席：提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据...
场景描述 针对智能穿戴设备、陪伴机器人、智能家居等智能硬件对高质量、低延迟AI交互的需求，AI实时互动提供了一套完善的硬件集成方案。该方案旨在帮助开发者迅速验证并将对话式AI集成到智能硬件中，从而实现“AI常态化”的目标。该方案...
本文介绍了智能对话机器人绑定微信客服的过程，以及常见的问题。效果展示 部署步骤 重要 为了顺利完成微信客服的部署，请确保您已经完成了微信的企业认证。进入相关机器人空间后，选择 渠道部署-微信客服渠道，单击 绑定微信客服。登录 ...
本文介绍了智能对话机器人绑定知识的操作步骤。什么是机器人绑定知识 在一个业务空间内，您可以创建多个机器人实例，但一个业务空间仅有一个知识库。当您在一个空间内有多个机器人时，可能会出现“不同机器人所需回复的知识范围不同“的...
企业可基于智能语音交互呼入能力构建呼入语音机器人，常用于智能语音客服场景，例如订餐场景下的语音机器人自助订餐服务、物流场景下的语音机器人自助下单服务。智能语音呼出：通过调用接口发起外呼，机器人根据预设内容进行播报，用户接听...
智能对话机器人产品，采用：分版本包年包月预付费+按使用流量后付费相结合的计费模式。一、计费项清单 智能对话机器人公共云产品当前仅包含2个计费项，两者同时存在，具体如下：版本费 版本是一系列功能+资源+服务的组合。企业可按照实际...
开发者可以使用智能对话机器人创建会话机器人，为机器人配置知识库以实现智能问答，使用对话工厂配置意图实现多轮对话与自助服务（如订单查询、物流跟踪、自助退货等），并将机器人部署在不同终端上（如网站、移动APP、智能硬件等）。
生态对接介绍 为更好的满足用户在多场景下的智能问答需求，OpenSearch推出了生态对接功能，用户将智能问答简单、快速、便捷的接入到钉钉、飞书等开放平台的机器人中。满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 ...
本文为您介绍使用智能对话机器人OpenAPI的基本信息及注意事项。说明 关于如何使用阿里云OpenAPI，请参见学习文档：使用OpenAPI。基本信息 版本说明 版本号 说明 2022-04-08 推荐 接入点说明 参见 服务接入点。用户身份 用户身份 支持情况 ...
本文介绍了全局配置中相关配置项的功能概述，以及配置入口和作用范围。配置入口和作用范围 作用范围 全局配置包含全局服务、全局...比如“通义晓蜜产品”可以作为一个实体，他的成员包含智能对话机器人、智能外呼机器人、云联络中心、CCAI。
智能对话机器人配置 进入智能对话机器人 控制台，选择左侧导航栏的 应用管理-机器人-新建机器人。获取机器人ID，发布机器人（如无发布按钮则跳过）。访问智能对话机器人 业务空间，获取业务空间AgentKey。访问 RAM控制台，获取阿里云账号的...
功能概述 标注任务是指通过人工/AI确认机器人给出的回答的准确性，并可借助维度模板自定义评价标准和维度，对机器人对话效果进行标注与优化的工作。首先由系统基于测试环境下的机器人知识，根据人工上传测试集（包含测试问句）批量得到机器...
根据 智能对话机器人配置 操作完成后，获取 示例工程参数 中智能对话机器人部分的参数。根据 微信客服配置 操作完成后，获取 示例工程参数 中微信客服部分的参数。将上面提到的参数填写到示例工程的 application.properties 配置文件中。...
机器人问答策略可支持配置机器人相关的问答策略，包括欢迎语、敏感词、默认话术、澄清话术等。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页。在机器人详情页，点击“问答策略配置”TAB。能力说明 功能 ...
本文介绍智能对话机器人常用功能的主要能力点。机器人管理 机器人管理功能，用于维护机器人实例配置。主要包括如下能力项：机器人实例管理：支持新增、删除、查找、编辑、发布机器人实例。企业可以编辑指定机器人实例配置，包括：绑定知识...
本文介绍了智能对话机器人产品的消费类型和账单查询方式，您可以根据操作步骤查询费用账单和消费明细，了解消费信息。背景信息 阿里云提供延期免停权益，即当按量付费的资源发生欠费后，提供一定额度或时长继续使用云服务的权益，延停期间...
本文为您介绍 智能对话机器人（Chatbot）为RAM权限策略定义的操作（Action）、资源（Resource）和条件（Condition）。智能对话机器人（Chatbot）的RAM代码（RamCode）为 chatbot，支持的授权粒度为 服务级。权限策略通用结构 权限策略支持...
本文为您介绍 智能对话机器人（Chatbot）为RAM权限策略定义的操作（Action）、资源（Resource）和条件（Condition）。智能对话机器人（Chatbot）的RAM代码（RamCode）为 chatbot，支持的授权粒度为 服务级。权限策略通用结构 权限策略支持...
智能外呼机器人产品更新 主要内容如下：2025年9月08日-V3.19 本次版本更新中，着重扩展产品功能优化与运营效率。具体更新内容如下：优化任务结果统计逻辑 描述：对于一些客户需要根据任务结束原因来统计业务数据，现已优化细分通话任务的...
如果用户有自己的呼叫中心的情况下，需要将自己本身呼叫中心的号码与阿里云线上的智能外呼机器人进行SIP中继线路对接。发送短信：需要用户自己开通阿里云线上短信服务，可以通过外呼对话流（话术配置）进行API服务关联。
1.什么是智能对话机器人 阿里云智能对话机器人，是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理等场景，能替代人工解决大部分咨询问题。企业可通过SaaS控制台可视化配置，也可通过开放API灵活集成定制。有关产品...
日常运营 日常运营中展示了智能对话机器人当前核心数据：机器人配置数据、机器人接待数据 以及 优化建议，可帮助您直观地了解机器人的运营效果，快速定位配置问题，提高维护效率效果。关注机器人 若您需要查看有关机器人的日常运营数据，您...
一、智能对话机器人 1.智能对话机器人是什么？智能对话机器人（Intelligent Chatbot）是一款基于自然语言处理（NLP）和人工智能（AI）技术提供智能会话能力的云服务。可以在智能对话机器人上创建会话机器人，并将机器人部署到不同终端上...
本文描述智能对话机器人支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
功能概述 网站知识是指通过爬取特定网页下的文本内容而形成的知识，机器人具有快速获取网站知识的能力，为智能对话机器人添加有关网页链接后，系统将爬取网页内容以及同域名下的超链接中的网页内容，这些内容都将作为知识供给给机器人。...
本文描述智能对话机器人支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
通义版（体验版）、通义版（标准版）、通义版（企业版）、通义版（旗舰版）、旧版（企业版）、旧版（旗舰版）机器人空间：新增一级菜单 新增 新增一级菜单“机器人概览”和“机器人配置”两个一级菜单。机器人概述：主要展示机器人ID等基本...
本文介绍了对智能对话机器人角色管理的操作。功能概述 角色实质上是 功能权限的集合，产品支持自定义角色，即支持自定义功能权限集合。通过赋予有关用户角色身份授予用户智能对话机器人有关功能的使用权限。此外，系统预置六种高频常见角色...
开发者可以使用智能对话机器人创建会话机器人，为机器人配置知识库以实现智能问答，并可将机器人部署在不同终端上，如网站、移动APP、智能硬件等。前置概念 阅读本文前，您可能需要了解如下概念：什么是人工智能（AI）？什么是自然语言处理...
智能外呼机器人的定价，采用产品平台使用费+服务的计费方式。计费方式 智能外呼机器人使用有两种付费类型，您可选择其中一种：一、并发包月，按外呼路数并发每月收取一定的费用。服务开通链接 二、按量付费，按外呼次数收费（无论是否接通...