费用类问题 智能外呼机器人如何收费 智能外呼机器人的收费规则包含两种模式，分别是 并发包月 及 按量付费，具体收费参照 产品定价；并且除机器人费用以外，还需要进行采购号码线路，号码费用单独由号码供应商收取。说明 按量付费模式为，...
背景信息 服务关联角色AliyunServiceRoleForBeeBotAIGuardrails是智能对话机器人在某些情况下，为了完成自身的某个功能，需要获取其他云服务的访问权限而提供的RAM角色。更多关于服务关联角色的信息请参见 服务关联角色。...
退款步骤 进入 退订管理，搜索 智能对话机器人（通义版）、智能对话机器人商业化版本，选择退订方式，找到对应的产品单击 退订资源 申请退款。关于退款的更多信息，请参见 退订常见问题。退款示例 退款场景说明：某公司购买了智能对话机器...
功能更新清单 功能点 类型 功能简介 机器人管理：问答策略配置优化 优化 增加提示信息、优化提示文案、优化预置配置交互 机器人管理：绑定知识优化 新增 新增绑定知识帮助文档 机器人管理：转人工策略 新增 新增视频课程、图文课程 触发...
当前使用的智能对话机器人版本过低，无权调用管控层API，请升级到企业版或旗舰版 参考产品简介-功能清单 403 InstanceFreezing The specified instance has been frozen because it has overdue bills.当前智能对话机器人版本已产生欠费，...
本文介绍了智能对话机器人绑定微信客服的过程，以及常见的问题。效果展示 部署步骤 重要 为了顺利完成微信客服的部署，请确保您已经完成了微信的企业认证。进入相关机器人空间后，选择 渠道部署-微信客服渠道，单击 绑定微信客服。登录 ...
当前智能对话机器人版本已产生欠费，导致实例冻结 诊断 500 InternalError The request processing has failed due to some unknown error,exception or failure.系统内部错误 诊断 400 InvalidParameter The specified parameter%s is not...
当前智能对话机器人版本已产生欠费，导致实例冻结 诊断 500 InternalError The request processing has failed due to some unknown error,exception or failure.系统内部错误 诊断 400 InvalidParameter The specified parameter%s is not...
人工标注 登录智能对话机器人 管理控制台，进入具体机器人空间，选择 标注中心 标注任务 进入标注任务管理界面。单击 新建标注任务，进入新建标注任务窗口，选择 人工标注，填写相关数据。任务名称：即标注任务名字，系统默认任务名称为：...
2025年9月18日智能对话机器人（通义版）V7.0产品更新公告。一、更新详情 1.流程技能：节点新增任务 Prompt 模式 描述：在“回复节点”中可以通过任务 Prompt 定义机器人如何与用户对话交互。在节点内围绕一个对话目标，配置对话的步骤，...
本文介绍如何在智能外呼机器人中创建子账号使用。操作步骤 第一步：创建用户 使用主账号登录 访问控制，如果有访问控制管理权限的账号也可以 在【用户】菜单中创建子用户 第二步：添加授权 点击添加权限，搜索AliyunOutboundbotFullAccess...
重要 自2024年08月14日起，智能对话机器人将不再提供对话工厂功能模块。如需使用对话流功能请前往 新建流程 进行了解与使用。功能概述 概念：对话流是由一个个节点连接形成的，表示对话工厂的整体流程。作用：对话流是对话节点能力的集成，...
智能联络机器人轻量消息队列回执消息：VoiceReportAiccs：呼叫记录消息。可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息，包括通话类型、通话的开始及结束时间、通话时长、结束原因等。VoiceCallReportAiccs：呼叫中间状态消息。可以获取呼叫过程中的...
智能联络机器人HTTP批量推送模式回执消息：VoiceReportAiccs：呼叫记录消息。可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息，包括通话类型、通话的开始及结束时间、通话时长、结束原因等。VoiceCallReportAiccs：呼叫中间状态消息。可以获取呼叫过程...
智能对话机器人V5.7版本产品更新通告。功能列表 智能对话机器人V5.7.0产品更新核心内容包括：功能模块 类型 功能说明 转人工策略优化 新增 转人工支持情绪转人工配置，配置后可自动识别对应情绪，实现转人工功能，例如当用户的表达非常愤怒...
当您使用呼叫中心客服工作台或任务式智能联络机器人时，需要在控制台创建实例并购买座席，通过创建实例来创建不同的管理后台，每个实例都有单独的登录地址和账户。实例管理员具有呼叫中心工作台所有功能的操作权限，呼叫管理、人员管理等。...
外呼机器人相关接入要求及限制条件范围。在接入智能外呼之前，首先完成对于阿里云账号的企业认证操作，企业实名认证后请确认以下事项，如果您有疑问，可以搜索钉钉群号29130028336入群并联系群管理员咨询，我们会根据您的实际情况做出建议...
操作流程 登录智能对话机器人 管理控制台，进入具体机器人空间，选择 标注中心 日志标注 进入日志标注管理界面。可根据问答关键词、Chat ID和时间筛选对应的日志数据。默认展示当天的日志数据。日志标注有全部会话和已标注会话两个页签，已...
2025年1月7日V6.5.2版本智能对话机器人产品更新公告。一、新功能特性 1、流程画布全面升级，实现可控SOP任务流程对话 适用版本：体验版（通义版）、标准版（通义版）、企业版（通义版）、平台版（通义版）、旗舰版（通义版）功能描述 新增...
分页查询智能联络机器人呼叫任务列表。包含任务总数、任务信息。接口说明 您可以通过此接口获取智能联络机器人呼叫任务列表，也可以在 任务管理 界面获取任务列表。若您没有已创建的智能联络机器人呼叫任务，可以在 任务管理 界面单击创建...
功能入口 通过管理机器人进入意图管理界面 进入智能对话机器人后，选择 机器人中心 机器人管理，单击待编辑意图对应机器人的 管理，进入机器人管理界面。进入机器人管理界面后，选择 绑定知识 对话流管理 页签，单击 去对话工厂 或具体对话...
ID 149C7528-C104-1B50-A4F9-0C5907A8AD9D WelcomeMessage string 欢迎语 智能对话机器人为您服务，请问有什么可以帮您？SilenceReplyTimeout integer 静默超时时间，单位：秒 5 Interruptible boolean 语音播报是否可打断 false ...
ID 149C7528-C104-1B50-A4F9-0C5907A8AD9D WelcomeMessage string 欢迎语 智能对话机器人为您服务，请问有什么可以帮您？SilenceReplyTimeout integer 静默超时时间，单位：秒 5 Interruptible boolean 语音播报是否可打断 false ...
功能入口 通过管理机器人进入实体管理界面 进入智能对话机器人后，选择 机器人中心 机器人管理，单击待编辑实体对应机器人的 管理，进入机器人管理界面。进入机器人管理界面后，选择 绑定知识 对话流管理，单击 去对话工厂 或具体对话流，...
功能入口 进入智能外呼机器人实例后，选择大模型场景管理，进入全局配置中，点击选择 变量配置。功能说明 目前场景中的变量均为全局变量，即配置完成的变量可以在任一场景中使用。变量配置 当对话过程中存在变量时（比如，对话过程中需要...
暂停已成功启动的智能联络机器人呼叫任务。接口说明 你可通过此接口暂停已成功启动的智能联络机器人呼叫任务，也可在 任务管理 界面手动暂停任务。在调用此接口之前，请确保您已有成功启动的智能联络机器人呼叫任务。若您没有已成功启动的...
功能入口 进入智能对话机器人空间产品界面后，选择 表格管理 SQL模板，即可进入SQL模板的管理界面。SQL模板管理 新建SQL模板 进入SQL模板的管理界面后，点击“新建SQL模板”即可进行SQL模板的新建。干预表：预期有关用户问句需要查询的数据...
启动已创建成功的智能联络机器人呼叫任务。接口说明 您可调用此接口启动已创建成功的智能联络机器人呼叫任务，也可在 任务管理 界面手动启动任务。在调用此接口之前，请确保您已有创建成功的智能联络机器人呼叫任务。若您没有已创建成功的...
智能对话机器人V5.5.0产品更新核心内容包括：对话中控-转人工设置/视角支持兜底视角/全局拒识支持按引擎筛选数据/统一答案系统变量中控处理、系统架构-统一日志/统一错误码、DS-下线DS测试窗口，体验优化功能。5.5版本核心功能包括：功能...
推荐的做法是使用RAM身份（即RAM用户和RAM角色）来访问智能对话机器人。RAM用户 RAM用户需要由阿里云账号（即主账号）或拥有管理员权限的RAM用户、RAM角色来创建，且必须在获得授权后才能登录控制台或使用API访问阿里云账号下的资源。对于...
推荐的做法是使用RAM身份（即RAM用户和RAM角色）来访问智能对话机器人。RAM用户 RAM用户需要由阿里云账号（即主账号）或拥有管理员权限的RAM用户、RAM角色来创建，且必须在获得授权后才能登录控制台或使用API访问阿里云账号下的资源。对于...
在左侧导航栏，选择 小模型通信 智能联络机器人 话术管理。在话术管理页面，单击话术或话术右上角的 配置，选择 话术配音 页签。选择需要配音的话术，在 放音类型 栏选择 录音，单击 上传录音。您可以根据需求选择 现在录音、从录音文件...
智能机器人执行联络任务前，您需要为机器人设计联络任务用到的话术。具体操作，请参见 添加话术。配置主线流程。主线流程是用户接通电话后，机器人主动询问用户的话术。具体操作，请参见 配置主线流程。配置知识库。在机器人联络通话中，...
通义版（体验版）通义版（敏捷版）通义版（标准版）通义版（企业版）通义版（旗舰版）功能更新详情 知识问答：支持自定义上下文轮次 功能入口：登录智能对话机器人产品控制台后，单击有关机器人进入机器人管理界面；选择机器人配置 问答...
阿里云基于自身和合作伙伴提供的通信基础能力，为您提供智能联络中心服务，包括语音通信、通信智能引擎、通信智能体、智能联络机器人和智能语音交互等功能，不同功能计费模式不同。说明 除号码月租费用之外，您产生的所有费用都以 智能联络...
推荐的做法是使用RAM身份（即RAM用户和RAM角色）来访问智能对话机器人。RAM用户 RAM用户需要由阿里云账号（即主账号）或拥有管理员权限的RAM用户、RAM角色来创建，且必须在获得授权后才能登录控制台或使用API访问阿里云账号下的资源。对于...
推荐的做法是使用RAM身份（即RAM用户和RAM角色）来访问智能外呼机器人。RAM用户 RAM用户需要由阿里云账号（即主账号）或拥有管理员权限的RAM用户、RAM角色来创建，且必须在获得授权后才能登录控制台或使用API访问阿里云账号下的资源。对于...
最后，在智能外呼机器人页面按照下面配置流程部分配置即可使用。proxy/beginSession 开启会话 描述 开启会话 协议 SSE 请求参数 名称 类型 是否必填 示例值 描述 requestId String 是 UUID 请求ID tenantId String 是 378210 租户ID,即阿里...
获取智能联络机器人呼叫任务明细信息。接口说明 您可调用此接口获取智能联络机器人呼叫任务明细信息，也可在 任务管理 详情界面查看智能联络机器人呼叫任务明细信息。在调用此接口前，请确保您创建成功的智能联络机器人已成功启动任务。若...
功能入口 进入 智能外呼机器人控制台，选择对应的 实例，进入大模型场景列表页面，选择 新建场景 按钮，在弹出的配置窗中选择 工作流配置模式。功能说明 人物与风格 可以选择填写，针对该场景的回答内容的风格和特点进行简单配置。可以根据...