然后您将可以看到云呼叫中心控制台界面，如下图所示：云呼叫中心资费说明 阿里云呼叫中心服务开通 阿里云呼叫中心有两种付费类型：一：坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用；二：按量付费，坐席数量无上限，每个坐席不单独收取固定月租...
云联络中心配备了交互式语音应答（IVR），自动呼叫分配（ACD）和大量提升效率的应用，...云呼叫中心联合云通信提供一站式服务，您可以自助开通呼叫中心号码，通过灵活简单的操作页面，任何用户都可以轻松设置呼叫中心流程而无需其他技术支持。
【阿里云】【云呼叫中心 产品名称变更为 云联络中心 通知】变更时间：2023年11月8日18:00 变更内容：自2023年11月8日起,云呼叫中心产品将更名为“云联络中心”。变更后所有相关产商品将使用新名称。感谢您对阿里云的支持和关注！如您有任何...
当您在云呼叫中心内开通智能对话分析后，会将云呼叫中心产生的全量录音自动推送到智能对话分析进行质检分析，这样可以帮助企业规范和提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略。在开通云呼叫中心后开通智能对话分析，可以点击 变更配置 中...
首先解释一下，在您购买开通云呼叫中心服务时，所选择的坐席数量规格的含义；假如购买云呼叫中心服务时，购买规格为50个坐席，当存在N个呼叫中心实例时，N个呼叫中心实例中所有坐席的数量不得超过50，并不是单一呼叫中心实例中坐席数量不得...
尊敬的阿里云用户 由于系统设计原因，自 2025 年 08月 01 日00:00:00（UTC+8）起开始对云呼叫中心现有接入云监控的部分指标进行下线操作，下线后告警规则可能无法使用，您可重新配置等价的告警。具体指标信息如下：云产品名称 指标名称 ...
目前在使用云呼叫中心时，遇到问题，通常需要主账户通过阿里云的工单系统提交工单，但是如果将云呼叫中心的管理权交给某个子用户，只要主账户为子用户授权工单管理权限后，该子用户便可直接提交工单。具体操作流程如下：使用阿里云主账户...
阿里云云呼叫中心已与阿里云ActionTrail集成，您可以在ActionTrail中查看和检索用户行为日志，并将日志投递到日志服务 LogStore或指定的OSS存储空间中，以满足实时审计、问题回溯分析等需求。ActionTrail中记录的云呼叫中心操作日志 云呼叫...
云呼叫中心服务开通 中的《呼叫中心软件按量付费价格表》。SIP线路维护费（按量计费）：略。consumption.portal.export.oms.CCC.CallStartTime：通话开始时间，显示的是1970年1月1日距通话开始时的总秒数。consumption.portal.export.oms....
RUNNING ConsoleUrl string 云联络中心实例的网址，用于访问云呼叫中心实例的主页面，由云呼叫中心的特定网址加上实例 ID 组成。https://ccc-v2.aliyun.com/#/workbench/ccc-test Description string实例的描述。云联络中心的测试实例。...
云呼叫中心V2.5.0已经发布，本迭代着重优化了1.0到2.0迁移过程中遇到的细节优化问题，并且迭代了4个新特性，包括全新通话能力双呼透A（对接了第三方线路商并封装其接口，可缓解营销场景号码申请的困难）。主要更新内容如下：1.新增呼叫能力...
5ffc1c9a-4d3d-4019-*-73255fb01d1c","TemplateCode":"SMS_468xxxx298","Description":"漏话短信配置","Scenario":"MISSED_CALL_NOTIFICATION","AliyunUid":0,"InstanceId":"ccc-test","Name":"漏话短信提醒","SignName":"云呼叫中心"}]} ...
填写外呼白名单，就是自己这边要测试的手机号，云呼叫中心测试实例会分配一个外呼主叫号码，只能呼叫填写的5个白名单号码，否则会报错，建议一次性填写5个，请务必填写正确，建立后不可更改和增加的 说明 输入号码后，一点要点击后面的...
OSS 配置的是云呼的客户公共存储空间，您可以通过云呼叫中心的呼入控制页面上传呼入号码标记文件到客户公共存储空间，上传成功后，调用该接口就会从 OSS 中读取文件内容，然后批量导入。该接口不建议直接调用，建议通过云呼叫中心提供的...
需要将IVR SDK发出的请求经过您的服务端转发到云呼叫中心的服务端（也就是调用云呼叫中心的openAPI），然后将返回结果透传回软电话SDK中即可。详细步骤如下：可以通过AK/SK方式请求接口，或通过oauth2方式请求接口。转发SDK发的请求到云...
尊敬的各位客户：过去数年的服务中，考虑到客户便捷以及产品所处阶段，云呼叫中心持续提供了免费的录音存储服务，即使产品定价中存在对50G以上的存储用量收费。但随着产品发展成熟、和客户体量日益庞大，我们的合规性与规范化也需要提高。...
为内部办公时、无需登录云呼叫中心即可使用话机进行内部通话、外呼、呼入来电接听等 通话转接直接指定技能组产品化（蚂蚁等客户重点需求）坐席用户名支持中文 坐席等级的逻辑对齐1.0：排队的时候先判断坐席等级，再根据空闲时间 用户点击...
云呼叫中心V2.2.0版本已发布。本迭代优先实现2.0迁移的相关功能和迁移工具、支持个性化的ASRTTS模型与配置、同城高可用能力的支持、以及重点项目需求等。主要更新内容如下：一、新增功能特性：1.0客户迁移指引及自助发起流程 为了更好实现1...
在业务量高峰期，也无需关心呼叫并发问题，云呼叫中心自动解决性能问题。适用场景 1、企业在互联网在线IM服务渠道从0到1的快速搭建，如网站、钉钉服务窗、H5或APP中的服务入口 2、可应用于销售引导、售前咨询、售后服务等场景 3、结合工单...
块存储异步复制对 块存储-异步复制一致性组 云通信 物联网平台-服务端订阅 物联网平台-实例 物联网平台 云呼叫中心 监控与管理 操作审计 可观测监控 Prometheus 版 云监控-可用性监控 视频服务 媒体处理 媒体处理-RAM用户查询 音视频通信...
更多智能化呼叫中心 云联络中心提供一体化的智能服务的能力，可无缝集成智能对话分析、智能语音机器人、智能外呼等附加功能。在传统热线服务的基础之上，提供高效的智能化的客户触达手段以及智能话务分析手段，帮助规范呼叫中心业务以及...
免费版 是云安全中心为所有阿里云用户提供的基础安全加固能力版本，支持服务器异常登录检测、DDoS...快速掌握ECS安全态势 使用云安全中心免费版扫描漏洞和检测AK泄露 使用云安全中心防病毒版防护资产安全 使用云安全中心检测云平台配置风险
本文介绍如何开通云安全中心免费试用。试用要求 您的阿里云账号需要同时满足以下条件才能开通免费试用：未参加过云安全中心7天免费试用活动。云安全中心 免费版 用户，且账号至少有一台阿里云ECS服务器。重要 如果您之前购买过云安全中心...
云安全中心免费版与企业版免费试用有何区别？购买云安全中心 购买云安全中心 产品使用相关问题 云安全中心是否符合国际安全标准？云安全中心是否支持病毒查杀？云安全中心能否自动隔离病毒文件？在攻防对抗场景中，云安全中心如何提供全...
当您购买阿里云ECS实例后，ECS实例默认接入云安全中心免费版进行防护。您可以通过云安全中心提供的安全风险检测，快速了解您的ECS实例的安全状态。背景信息 云安全中心是一款实时识别、分析、预警安全威胁的统一安全管理系统，通过防勒索、...
如果您使用的是云安全中心免费版或防病毒版：登录 云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球（不含中国）。在 总览 页面右侧，单击 立即购买 或 立即升级，购买云安全中心高级版、企业版或旗舰版。按量...
更多信息，请参见 云安全中心免费版简介。按量付费实例：病毒防护、主机全面防护、主机及容器全面防护、高级版：说明该服务器已绑定付费防护等级，已享受对应防护等级提供的安全防护能力。未防护：说明该服务器未绑定付费防护等级，使用的...
服务区域与数据中心 云安全中心在全球部署2个服务中心，以确保数据合规与就近服务，不同区域的数据和配置相互隔离。可在 云安全中心控制台 顶部导航栏选择与资产所在地域匹配的区域。中国内地数据中心：为 中国内地 区域的资产提供安全检测...
说明 不支持云安全中心免费版用户一键处理网站后门告警，防病毒版及以上版本用户可在控制台一键隔离检测出问题的Webshell文件。具体操作，请参见 查看和处理安全告警。自适应威胁检测能力 自适应威胁检测能力默认为关闭状态，您需要手动...
尊敬的阿里云客户：为了进一步提升云上租户的整体安全防护能力，云安全中心将于北京时间2024年11月12日起，为所有使用云安全中心免费版的客户提供邮件 和短信 告警通知功能。我们建议您密切关注并及时处理收到的告警信息，以防范潜在的安全...
云安全中心 免费版 用户，可以在 云安全中心购买页 购买云安全中心 防病毒版、高级版、企业版 或 旗舰版 的同时购买防勒索容量。您也可以选择 仅采购增值服务 并购买防勒索容量。具体操作，请参见 开通并购买服务。防病毒版、高级版、企业...
购买云安全中心 云安全中心针对不同场景下的安全防护需求，还提供了多个收费版本的主机及容器安全服务（防病毒版、高级版、企业版、旗舰版）和适用于特定场景的安全功能（例如：防勒索、容器镜像安全扫描、云蜜罐、网页防篡改、应用防护、...
重要 无论选择哪种付费模式，都将拥有免费版的能力，详情请参见 云安全中心免费版简介。对比项 包年包月（预付费）按量付费（后付费）计费特点 按月或年一次性支付，成本固定，便于预算管理。按实际使用量结算，灵活方便，无需预投成本。...
计费公式 说明 云安全中心 免费版 面向所有阿里云用户自动开通，免费版支持的安全检测能力较少，且无安全防护能力；如果需要更多安全检测和防护能力，您可随时购买 防病毒版、高级版、企业版、旗舰版 或 仅采购增值服务。版本 计费方式 防...
推荐您使用云安全中心的云平台配置检查功能发现此类安全隐患，云安全中心免费版提供了基础的检查规则，您也可以开通付费版进行更全面的检查。同时，您也可以选择使用配置审计Config产品，按照特定最佳实践建议、安全合规要求、或自定义规则...
免费版功能：云安全中心免费版支持检测、验证 云产品配置风险 功能的免费检查项，但不支持 风险修复、系统基线风险、攻击路径 功能。开通7天免费试用：可享有企业版对应的所有功能，支持详情，请参见下文 企业版服务说明。包年包月 此模式...
引导式教学 请查看以下引导式教学，了解如何参与无影云电脑企业版的免费试用活动，以及如何开始使用您的免费云电脑。为获得最佳体验，请 在新窗口中打开查看。amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;lt;p>浏览器不...
本文档介绍了客户须知信息，列出了客户在开通云联络中心产品前的一些注意事项，建议新客户在仔细阅读完本文档后再开通云联络中心产品。客户常见问题解答 Q：云联络中心是如何收费的？A：云联络中心的收费请查看 产品计费。Q：云联络中心...
答：云联络中心只是提供呼叫的功能，具体要申请到国际线路的号码才可以，类比为手机和SIM卡（手机卡），云联络中心就是手机，线路就是SIM卡。14.云联络中心支持用户进线IVR就触发短信吗？答：您好，进入IVR就触发短信支持，在IVR模块中，...